2026年保險代理人考試題庫一、單選題（共10題，每題1分）1.根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險公司聘請、培訓(xùn)保險代理人的行為應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項原則？A.優(yōu)先考慮代理人收入B.以客戶利益為先C.降低監(jiān)管成本D.提高市場占有率2.在人壽保險中，以下哪類產(chǎn)品通常具有現(xiàn)金價值？A.定期壽險B.兩全保險C.人壽意外傷害保險D.傘狀保險3.保險代理人在銷售保險產(chǎn)品時，對客戶隱瞞產(chǎn)品重要信息，屬于哪種行為？A.正常銷售行為B.專業(yè)咨詢C.不當(dāng)銷售D.市場推廣4.中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)定的《保險銷售行為可回溯制度指引》中，以下哪項不屬于可回溯制度的記錄范圍？A.保險產(chǎn)品說明B.保險合同條款C.代理人銷售過程錄音D.客戶理賠申請材料5.在保險理賠過程中，保險代理人協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠材料時，以下哪項行為可能違反職業(yè)道德？A.提供理賠指引B.幫助客戶整理病歷C.代客戶簽名D.告知客戶權(quán)利義務(wù)6.根據(jù)我國《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，保險代理機(jī)構(gòu)注冊資本不得低于人民幣多少萬元？A.50B.100C.200D.5007.在保險合同中，以下哪項屬于保險利益？A.保險人B.被保險人C.受益人D.保險代理人8.保險產(chǎn)品宣傳材料中，以下哪項表述可能違反監(jiān)管要求？A."本產(chǎn)品收益穩(wěn)定"B."本產(chǎn)品適合所有年齡段客戶"C."本產(chǎn)品由知名保險公司承保"D."本產(chǎn)品經(jīng)銀保監(jiān)會批準(zhǔn)"9.在保險銷售過程中，代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項原則？A.優(yōu)先推薦高傭金產(chǎn)品B.根據(jù)客戶需求推薦C.推薦客戶最便宜的方案D.推薦對公司最有利的產(chǎn)品10.保險合同解除后，保險公司應(yīng)當(dāng)如何處理客戶已交保費(fèi)？A.全額退還B.扣除手續(xù)費(fèi)后退還C.根據(jù)合同約定處理D.無需退還二、多選題（共5題，每題2分）1.保險代理人在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括哪些？A.誠實守信B.客戶至上C.專業(yè)勝任D.獨立經(jīng)營E.合法合規(guī)2.在保險理賠過程中，以下哪些屬于保險代理人的職責(zé)？A.協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠材料B.代客戶向保險公司申請理賠C.向客戶解釋理賠流程D.處理理賠爭議E.簽署理賠文件3.保險合同的基本要素包括哪些？A.保險標(biāo)的B.保險責(zé)任C.保險期間D.保險金額E.保險費(fèi)4.保險代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全哪些制度？A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度B.風(fēng)險管理制度C.財務(wù)管理制度D.信息系統(tǒng)安全制度E.代理人管理制度5.在保險銷售過程中，代理人應(yīng)當(dāng)向客戶說明哪些事項？A.保險產(chǎn)品的基本情況B.保險合同的條款C.客戶的保險需求D.保險公司的償付能力E.保險代理人的利益三、判斷題（共10題，每題1分）1.保險代理人在銷售保險產(chǎn)品時，可以代替客戶簽署保險合同。（×）2.保險代理機(jī)構(gòu)可以委托其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行保險銷售。（×）3.保險代理人只需要具備高中以上學(xué)歷即可從事保險銷售。（×）4.保險合同成立后，保險人必須在5日內(nèi)向被保險人交付保險單。（×）5.保險代理人可以向客戶承諾保證收益。（×）6.保險代理機(jī)構(gòu)變更名稱、注冊資本等事項，應(yīng)當(dāng)報中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)。（×）7.保險代理人可以同時代理兩個以上保險公司的同類產(chǎn)品。（×）8.保險合同條款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的語言表述。（√）9.保險代理人發(fā)現(xiàn)保險產(chǎn)品存在重大缺陷時，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售。（√）10.保險代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對代理人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（√）四、簡答題（共5題，每題3分）1.簡述保險代理人的主要職責(zé)。2.解釋保險利益原則的含義及其作用。3.簡述保險銷售行為可回溯制度的主要內(nèi)容。4.簡述保險合同解除的條件。5.簡述保險代理人從業(yè)的基本要求。五、案例分析題（共3題，每題5分）1.案例背景：某保險代理人小王在銷售人壽保險時，明知客戶有高血壓病史，但為了促成交易，隱瞞了相關(guān)健康告知事項，最終導(dǎo)致客戶理賠被拒。請問小王的行為違反了哪些規(guī)定？應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？2.案例背景：某保險代理機(jī)構(gòu)在銷售車險時，承諾客戶"出險不賠"，導(dǎo)致客戶在事故發(fā)生時無法獲得理賠。請問該代理機(jī)構(gòu)的行為違反了哪些規(guī)定？應(yīng)當(dāng)如何處理？3.案例背景：某保險代理人小張在銷售健康保險時，向客戶承諾"保證續(xù)保"，但實際該產(chǎn)品條款中明確規(guī)定了續(xù)保條件。請問小張的行為違反了哪些規(guī)定？應(yīng)當(dāng)如何糾正？答案與解析單選題答案1.B2.B3.C4.D5.C6.C7.B8.B9.B10.C多選題答案1.ABCE2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.√簡答題答案1.保險代理人的主要職責(zé)包括：銷售保險產(chǎn)品、提供保險咨詢、協(xié)助客戶辦理保險手續(xù)、協(xié)助客戶進(jìn)行理賠、收集客戶信息等。2.保險利益原則是指投保人對保險標(biāo)的具有法律承認(rèn)的利益。其作用在于防止道德風(fēng)險，保障保險制度的穩(wěn)健運(yùn)行。3.保險銷售行為可回溯制度的主要內(nèi)容包括：錄音錄像制度、資料存檔制度、責(zé)任追究制度等。該制度旨在規(guī)范保險銷售行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。4.保險合同解除的條件包括：當(dāng)事人協(xié)商一致、因不可抗力致使合同不能履行、在履行期限屆滿前，一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要義務(wù)、一方遲延履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行、法律規(guī)定的其他情形。5.保險代理人從業(yè)的基本要求包括：具有高中以上學(xué)歷、通過保險代理人資格考試、取得保險代理人執(zhí)業(yè)證書、接受保險公司培訓(xùn)、遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德等。案例分析題答案1.小王的行為違反了《保險法》和《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》中關(guān)于如實告知義務(wù)和職業(yè)道德規(guī)范的規(guī)定。小王應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：被保險公司解除勞動合同、被行業(yè)協(xié)會列入黑名單、被追究民事責(zé)任等。2.該代理機(jī)構(gòu)的行為違反了《保險法》中關(guān)于保險銷售行為規(guī)范的規(guī)定。應(yīng)當(dāng)立即停止銷售該產(chǎn)品，退還客戶已交保費(fèi)，并向客戶道歉。同時，應(yīng)當(dāng)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并加