人力資源管理崗位工作說(shuō)明書(shū)范本適用場(chǎng)景說(shuō)明本工作說(shuō)明書(shū)模板適用于企業(yè)人力資源管理崗位的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，可用于以下場(chǎng)景：新崗位設(shè)置：企業(yè)擴(kuò)張、組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，明確新增人力資源管理崗位的職責(zé)與要求；現(xiàn)有崗位梳理：對(duì)現(xiàn)有HR崗位進(jìn)行職責(zé)復(fù)盤(pán)與優(yōu)化，保證崗位設(shè)置與企業(yè)戰(zhàn)略匹配；招聘需求編制：為HR崗位招聘提供清晰的崗位描述，吸引符合要求的人才；績(jī)效管理依據(jù)：作為HR崗位績(jī)效考核、晉升評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)文件；員工培訓(xùn)參考：幫助HR崗位員工明確工作邊界與能力提升方向。編制流程詳解第一步：明確編制目的與范圍確定崗位說(shuō)明書(shū)的核心目標(biāo)（如規(guī)范職責(zé)、明確任職要求等）；明確崗位所屬部門(mén)（如人力資源部）、匯報(bào)關(guān)系（如直接上級(jí)為人力資源部經(jīng)理）及編制層級(jí)（如主管、專(zhuān)員）。第二步：收集崗位信息通過(guò)崗位訪談（與直接上級(jí)、現(xiàn)任崗位員工溝通）、工作日志分析、部門(mén)職責(zé)梳理等方式，收集崗位的核心工作任務(wù)、權(quán)限范圍、工作條件等信息；保證信息客觀、具體，避免主觀描述（如“負(fù)責(zé)員工關(guān)系”需細(xì)化為“負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、員工糾紛處理等具體事務(wù)”）。第三步：梳理崗位職責(zé)與權(quán)限按照重要性排序，列出崗位的核心職責(zé)（如招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬績(jī)效、員工關(guān)系等模塊）；明確每項(xiàng)職責(zé)的具體任務(wù)、輸出成果（如“招聘配置”職責(zé)下，需包含“需求對(duì)接、簡(jiǎn)歷篩選、面試組織、錄用跟進(jìn)”等任務(wù)，輸出成果為“招聘計(jì)劃、錄用通知書(shū)、入職人員檔案”）；列出崗位權(quán)限（如“招聘審批權(quán)限”“培訓(xùn)預(yù)算建議權(quán)”等），保證責(zé)權(quán)對(duì)等。第四步：確定任職資格要求教育背景：明確學(xué)歷要求（如本科及以上）、專(zhuān)業(yè)方向（如人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等）；工作經(jīng)驗(yàn)：區(qū)分必備經(jīng)驗(yàn)（如“2年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”）和優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)（如“有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”）；專(zhuān)業(yè)技能：列出崗位需掌握的工具、方法（如“熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)、熟練使用OA/HRM系統(tǒng)、掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧”）；能力素質(zhì)：提煉崗位所需的核心能力（如溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、抗壓能力等）及職業(yè)素養(yǎng)（如保密意識(shí)、責(zé)任心、公平公正）。第五步：設(shè)計(jì)工作關(guān)系與條件工作關(guān)系：明確內(nèi)部匯報(bào)對(duì)象（如直接上級(jí)為人力資源部經(jīng)理）、協(xié)作部門(mén)（如與業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接招聘需求、與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接薪酬核算）、外部聯(lián)系單位（如社保局、人才市場(chǎng)、合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等）；工作條件：說(shuō)明工作場(chǎng)所（如辦公室）、工具設(shè)備（如電腦、HRM系統(tǒng)）、工作時(shí)間（如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，偶爾加班）、出差要求（如“每月不超過(guò)1次，每次不超過(guò)2天”）。第六步：制定考核指標(biāo)結(jié)合崗位職責(zé)，設(shè)定可量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），如“招聘到崗及時(shí)率≥95%”“員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度≥90%”“勞動(dòng)合同簽訂率100%”；明確考核周期（如季度/年度）及目標(biāo)值，保證指標(biāo)可衡量、可實(shí)現(xiàn)。第七步：審核與修訂由直接上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人對(duì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審核，保證內(nèi)容準(zhǔn)確、無(wú)遺漏；根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整或崗位變化，定期（如每年）對(duì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂，保持其時(shí)效性。模板內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、崗位基本信息項(xiàng)目?jī)?nèi)容填寫(xiě)說(shuō)明示例填寫(xiě)（參考）崗位名稱(chēng)崗位正式名稱(chēng)人力資源專(zhuān)員所屬部門(mén)崗位所屬部門(mén)人力資源部直接上級(jí)崗位匯報(bào)對(duì)象人力資源部經(jīng)理編制人數(shù)崗位編制數(shù)量2人崗位等級(jí)企業(yè)內(nèi)部崗位層級(jí)（如P3/M1）P3工作地點(diǎn)崗位工作地點(diǎn)公司總部樓出差頻率月均出差次數(shù)偶爾（每月1-2次）二、崗位職責(zé)與權(quán)限職責(zé)模塊具體任務(wù)描述輸出成果權(quán)限范圍招聘配置1.協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)梳理招聘需求，制定招聘計(jì)劃；2.發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織面試（初試）；3.跟進(jìn)錄用流程，辦理入職手續(xù)。招聘計(jì)劃、面試評(píng)估表、入職檔案1.初試面試權(quán)；2.錄用建議權(quán)。培訓(xùn)發(fā)展1.協(xié)助制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)；2.跟蹤培訓(xùn)效果，收集反饋并優(yōu)化培訓(xùn)方案。培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告1.培訓(xùn)組織執(zhí)行權(quán)；2.培訓(xùn)資料管理權(quán)。薪酬績(jī)效1.協(xié)助進(jìn)行月度考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，核算員工薪酬；2.協(xié)助組織績(jī)效考核，收集考核結(jié)果并歸檔。薪酬核算表、績(jī)效考核檔案1.考勤數(shù)據(jù)核對(duì)權(quán)；2.績(jī)效資料整理權(quán)。員工關(guān)系1.辦理勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂、解除手續(xù)；2.處理員工日常咨詢(xún)，協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單勞動(dòng)糾紛；3.組織員工活動(dòng)，維護(hù)員工溝通渠道。勞動(dòng)合同臺(tái)賬、員工溝通記錄1.勞動(dòng)合同管理權(quán)；2.員工糾紛初步協(xié)調(diào)權(quán)。三、任職資格要求類(lèi)別具體要求教育背景本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)1.必備：1-3年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉至少1個(gè)HR模塊（如招聘、員工關(guān)系）；2.優(yōu)先：有制造業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。專(zhuān)業(yè)技能1.熟悉《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)；2.熟練使用Office辦公軟件及HRM系統(tǒng)（如北森、用友）；3.掌握結(jié)構(gòu)化面試、員工溝通等基礎(chǔ)技能。能力素質(zhì)1.溝通協(xié)調(diào)能力：能與業(yè)務(wù)部門(mén)、員工有效對(duì)接；2.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)：保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、流程規(guī)范；3.抗壓能力：能適應(yīng)招聘旺季、考核周期等高強(qiáng)度工作；4.保密意識(shí)：嚴(yán)格遵守公司信息保密規(guī)定。其他要求1.認(rèn)同企業(yè)文化，具備良好的職業(yè)操守；2.具備一定的文字功底，能獨(dú)立撰寫(xiě)招聘文案、培訓(xùn)通知等材料。四、工作關(guān)系關(guān)系類(lèi)型對(duì)象/部門(mén)匯報(bào)關(guān)系直接上級(jí)：人力資源部經(jīng)理；間接上級(jí)：人力資源總監(jiān)。協(xié)作關(guān)系內(nèi)部：各業(yè)務(wù)部門(mén)（對(duì)接招聘需求）、財(cái)務(wù)部（對(duì)接薪酬核算）、行政部（對(duì)接員工活動(dòng)）；外部：社保局、人才市場(chǎng)、合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。五、工作條件項(xiàng)目說(shuō)明工作場(chǎng)所公司辦公室，獨(dú)立工位，配備電腦、電話(huà)等辦公設(shè)備。工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工制（周一至周五9:00-18:00，午休1小時(shí)），偶爾需加班（如招聘旺季、考核周期）。培訓(xùn)機(jī)會(huì)公司提供HR專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)等培訓(xùn)，支持考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)（如人力資源管理師）。職業(yè)發(fā)展可向人力資源主管、HRBP等崗位晉升，參與公司人才發(fā)展計(jì)劃。六、考核指標(biāo)考核維度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）目標(biāo)值考核周期招聘效率招聘到崗及時(shí)率≥95%季度培訓(xùn)效果員工培訓(xùn)滿(mǎn)意度≥90%年度員工關(guān)系勞動(dòng)合同簽訂率100%月度工作準(zhǔn)確性薪酬核算差錯(cuò)率≤1%月度流程執(zhí)行HR流程合規(guī)率（如入職、離職手續(xù)）100%季度使用要點(diǎn)提示信息準(zhǔn)確性：崗位基本信息、職責(zé)描述需與實(shí)際工作內(nèi)容一致，避免“職責(zé)重疊”或“職責(zé)空白”；動(dòng)態(tài)調(diào)整：企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程變化時(shí)，需及時(shí)修訂崗位說(shuō)明書(shū)，保證其適用性；與制度匹配：崗位職責(zé)、任職資格需符合公司《人力資源管