電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化師績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化核心網(wǎng)路可用率提升率35%5%按實(shí)際提升率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得20分，最高得100分。網(wǎng)絡(luò)時(shí)延降低率3ms按實(shí)際降低時(shí)延與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每降低1ms得33.33分，最高得100分。網(wǎng)絡(luò)丟包率降低率2%按實(shí)際降低丟包率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每降低0.5%得50分，最高得100分。優(yōu)化方案實(shí)施成功率90%按實(shí)際成功率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得11.11分，最高得100分。用戶投訴解決率85%按實(shí)際解決率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得11.76分，最高得100分。故障排查與處理故障平均響應(yīng)時(shí)間25%15分鐘按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提前1分鐘得6.67分，最高得100分。故障平均解決時(shí)間2小時(shí)按實(shí)際解決時(shí)間與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提前15分鐘得6.67分，最高得100分。故障一次性解決率80%按實(shí)際解決率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得12.5分，最高得100分。故障復(fù)現(xiàn)率5%按實(shí)際復(fù)現(xiàn)率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每降低1%得20分，最高得100分。故障預(yù)防措施有效性70%按實(shí)際預(yù)防效果與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得14.29分，最高得100分。新技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新新技術(shù)試點(diǎn)項(xiàng)目成功率20%85%按實(shí)際成功率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得11.76分，最高得100分。新技術(shù)應(yīng)用覆蓋率60%按實(shí)際覆蓋率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得16.67分，最高得100分。創(chuàng)新優(yōu)化方案數(shù)量3項(xiàng)按實(shí)際完成方案數(shù)量與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每完成1項(xiàng)得33.33分，最高得100分。創(chuàng)新方案實(shí)施效果顯著提升網(wǎng)絡(luò)性能由評審團(tuán)根據(jù)方案實(shí)施后的效果進(jìn)行評分，滿分100分。新技術(shù)培訓(xùn)與分享參與度90%按實(shí)際參與度與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得11.11分，最高得100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%85%按實(shí)際協(xié)作效率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得11.76分，最高得100分。項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)完成率90%按實(shí)際完成率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得11.11分，最高得100分。溝通問題解決率95%按實(shí)際解決率與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升1%得5.26分，最高得100分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識分享次數(shù)4次按實(shí)際分享次數(shù)與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每次得25分，最高得100分。客戶滿意度評分4.5分按實(shí)際評分與目標(biāo)值的比例計(jì)分，每提升0.1分得22.22分，最高得100分。本考核表用于評估電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化師的工作表現(xiàn)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、故障排查與處理、新技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通四個(gè)維度。請根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。權(quán)重分配為：網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化35%、故障排查與處理25%、新技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新20%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：