物業(yè)管理社區(qū)服務(wù)合同協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[注冊地址]營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]資質(zhì)等級(jí)：[資質(zhì)等級(jí)]聯(lián)系地址：[物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目地址]聯(lián)系人：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主或業(yè)主大會(huì)）：[業(yè)主大會(huì)全稱或“全體業(yè)主”]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)人姓名或“業(yè)主大會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)”]物業(yè)管理區(qū)域地址：[物業(yè)管理區(qū)域具體地址]物業(yè)管理區(qū)域范圍：[附相關(guān)證明文件，如《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》或《房屋所有權(quán)證》集合持有人證明等]代表業(yè)主的地址：[業(yè)主大會(huì)常設(shè)辦公地點(diǎn)或無]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對位于上述物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)本合同約定，為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主提供下列物業(yè)管理服務(wù)：1.1房屋管理1.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保持其正常使用功能。1.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備（包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、配電室等）的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保其正常運(yùn)行。制定并執(zhí)行共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行巡查、檢測和維修。1.1.3負(fù)責(zé)定期對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，提出維修建議。1.2設(shè)施設(shè)備管理1.2.1建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備信息、保修期、維修記錄等。1.2.2制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。1.2.3對共用設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的材料、設(shè)備，并確保維修質(zhì)量。緊急維修應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間，如2小時(shí)內(nèi)]到達(dá)現(xiàn)場處理。1.3環(huán)境管理1.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、公共場地、綠化區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。1.3.2負(fù)責(zé)收集、清運(yùn)垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)保持清潔，定期消毒。1.3.3負(fù)責(zé)公共區(qū)域的消毒防疫工作，根據(jù)季節(jié)和需要定期進(jìn)行消毒。1.3.4負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)病蟲害的防治工作，定期進(jìn)行巡查和防治。1.4綠化管理1.4.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、除草、補(bǔ)植等，保持綠化景觀美觀。1.4.2負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的防凍、防暑、防風(fēng)、防汛等工作。1.5秩序維護(hù)1.5.1負(fù)責(zé)門崗值守，對出入物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記、引導(dǎo)和管理。1.5.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡邏，維護(hù)公共秩序，預(yù)防案件發(fā)生。1.5.3負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，對監(jiān)控錄像進(jìn)行日常查看，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。1.5.4負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域的安全防范措施，包括但不限于消防、防盜、應(yīng)急預(yù)案等。1.5.5負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件，及時(shí)采取措施，減少損失。1.6公共設(shè)施服務(wù)1.6.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共健身設(shè)施、兒童游樂設(shè)施等公共設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和管理，確保其安全使用。1.6.2[其他公共設(shè)施服務(wù)內(nèi)容，如有]1.7特約服務(wù)1.7.1甲方可根據(jù)業(yè)主需求提供如家政服務(wù)、維修服務(wù)、快遞代收發(fā)等特約服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家和地方有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到以下要求：2.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的完好率不低于[具體百分比，如98%]。2.2環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如城市容貌標(biāo)準(zhǔn)]。2.3綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如城市綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)]。2.4秩序維護(hù)達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)，如安全防范標(biāo)準(zhǔn)]。2.5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對于業(yè)主的報(bào)修和咨詢，應(yīng)在[具體時(shí)間，如2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)；緊急情況應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間，如15分鐘]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。2.6定期向業(yè)主公示服務(wù)工作報(bào)告、共用部位共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、專項(xiàng)維修資金使用情況等。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積或戶數(shù)計(jì)算，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/平方米/月（或人民幣[具體金額]元/戶/月）。[可另附費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表，但本合同中不出現(xiàn)表格]3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含以下內(nèi)容：[列明費(fèi)用包含的主要內(nèi)容，如公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)等]3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包含的收費(fèi)項(xiàng)目：[列明不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目，如能源費(fèi)用分?jǐn)?、特約服務(wù)等]3.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)依據(jù)為[國家指導(dǎo)價(jià)或市場調(diào)節(jié)價(jià)]，并符合[相關(guān)法規(guī)]的規(guī)定。3.1.5業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.1.6乙方有權(quán)監(jiān)督甲方服務(wù)費(fèi)用的收支情況，甲方應(yīng)定期公示。3.2其他費(fèi)用3.2.1停車費(fèi)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/月。占用道路、公共場地的車輛停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/月。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法另行制定并公示。3.2.2裝修管理費(fèi)：業(yè)主辦理裝修手續(xù)應(yīng)繳納人民幣[具體金額]元/戶的裝修管理費(fèi)，用于裝修過程中的現(xiàn)場管理、垃圾清運(yùn)等。3.2.3特約服務(wù)費(fèi)：甲方提供的特約服務(wù)，按照實(shí)際服務(wù)內(nèi)容另行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提前公示。3.3支付方式3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[月/季/半年/年]繳納。3.3.2繳費(fèi)時(shí)間：[具體時(shí)間，如每月5日至10日]。3.3.3繳費(fèi)途徑：業(yè)主可以通過銀行代扣、現(xiàn)金、網(wǎng)上支付等方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3.4欠費(fèi)處理：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)每日按欠繳金額的[具體百分比，如千分之五]支付滯納金。甲方有權(quán)采取停電、停水、停電梯等措施，但應(yīng)提前[具體時(shí)間，如3日]通知業(yè)主，并停止侵害他人利益的情況下方可實(shí)施。乙方逾期繳納其他費(fèi)用的，按[具體約定]處理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1依據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。4.1.2享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)，并有權(quán)依法進(jìn)行管理和維護(hù)。4.1.3有權(quán)制止違反本合同約定和業(yè)主管理規(guī)約的行為。4.1.4有權(quán)選擇合格的專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商提供專項(xiàng)服務(wù)，并對其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。4.1.5應(yīng)按照本合同約定提供標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。4.1.6應(yīng)定期對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù)和維修，保障其正常運(yùn)行和使用。4.1.7應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.1.8應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.1.9應(yīng)定期向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、專項(xiàng)維修資金使用情況等。4.1.10應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1享有按照本合同約定接受物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。4.2.2有權(quán)監(jiān)督甲方履行本合同的情況，對甲方提出意見和建議。4.2.3有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)，參與物業(yè)管理區(qū)域的公共事務(wù)決策。4.2.4有權(quán)監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的使用和管理情況。4.2.5遵守國家法律法規(guī)和業(yè)主管理規(guī)約，不得損害國家、集體利益和其他業(yè)主的合法權(quán)益。4.2.6應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。4.2.7應(yīng)愛護(hù)并合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或結(jié)構(gòu)。4.2.8應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)工作，如裝修審批、垃圾處理、突發(fā)事件應(yīng)對等。4.2.9應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。4.2.10應(yīng)對自身存放于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物品的安全負(fù)責(zé)。第五條專項(xiàng)維修資金5.1物業(yè)專項(xiàng)維修資金由業(yè)主繳納，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。5.2物業(yè)專項(xiàng)維修資金的管理、使用、續(xù)籌等事宜，按照國家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3業(yè)主申請使用維修資金應(yīng)履行相關(guān)程序，具體流程和條件按照[相關(guān)規(guī)定]執(zhí)行。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任6.1.1甲方未按本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.1.2甲方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.1.3甲方挪用專項(xiàng)維修資金，應(yīng)責(zé)令改正，并處以罰款；給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.1.4甲方違反其他本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方的違約責(zé)任6.2.1乙方未按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2.2乙方損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。6.2.3乙方違反其他本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第八條合同期限與終止8.1本合同的有效期為[年數(shù)]年，自[生效日期]起至[終止日期]止。8.2合同期滿前[月數(shù)]個(gè)月，如雙方均未提出終止合同的書面請求，本合同自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為[次數(shù)]次。8.3經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。8.4因政府征收、規(guī)劃改變等原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，本合同自動(dòng)終止，雙方應(yīng)做好善后工作。8.5合同終止后，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，如15日]內(nèi)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、相關(guān)資料等移交給乙方或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第九條不可抗力因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對