物業(yè)服務(wù)日常維護協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：________________________乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）：_______________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對位于______________（物業(yè)具體地址）的物業(yè)服務(wù)中的日常維護工作達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍甲方負責(zé)為乙方提供的日常維護服務(wù)適用于位于______________（物業(yè)具體地址）的以下物業(yè)區(qū)域及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備：1.1物業(yè)區(qū)域：包括但不限于號樓棟、公共道路、綠地、廣場、停車場（庫）等。1.2共用設(shè)施設(shè)備：包括但不限于公共照明系統(tǒng)、供水管道及水泵、排水井及管道、公共電梯（日常清潔與簡單檢查）、消防栓及滅火器（日常巡查清潔）、監(jiān)控系統(tǒng)（日常檢查清潔）、門禁系統(tǒng)、單元門、垃圾收集點等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1日常維護服務(wù)具體內(nèi)容：2.1.1公共區(qū)域環(huán)境維護：（1）公共道路、人行道、廣場、景觀區(qū)域的每日清掃保潔，確保無垃圾、無污漬、無雜物；（2）公共綠化帶、草坪的日常養(yǎng)護，包括雜草清除、適時澆水（如協(xié)議約定包含）、簡單修剪；（3）公共區(qū)域內(nèi)的落葉、積雪（遇惡劣天氣）的及時清理；（4）垃圾桶、垃圾站的每日清潔、消毒及垃圾日產(chǎn)日清。2.1.2公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備日常維護：（1）公共照明系統(tǒng)：公共區(qū)域照明燈泡、燈罩的日常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修或更換；鎮(zhèn)流器、開關(guān)等定期檢查；（2）供水系統(tǒng)：公共供水管道、閥門外觀檢查，水泵運行狀態(tài)觀察（如協(xié)議約定包含），配合相關(guān)部門進行水質(zhì)抽檢；（3）排水系統(tǒng)：污水井、雨水井的每季度至少一次疏通檢查，觀察污水管道排水是否通暢；（4）消防系統(tǒng)：消防栓、滅火器外觀檢查，確保壓力正常、無遮擋、無損壞；煙感、溫感探測器外觀檢查，確保無遮擋；應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志日常檢查，確保功能正常；（5）監(jiān)控系統(tǒng)：攝像頭及其周邊環(huán)境每日檢查，確保正常運行、錄像有效，鏡頭無遮擋、無污損；（6）門禁系統(tǒng)：門禁主機、讀卡器、門鎖等日常檢查，確保基本功能正常；門禁卡日常維護，簡單故障判斷；（7）電梯系統(tǒng)：配合維保單位進行日常清潔，監(jiān)督運行狀態(tài)，觀察是否有異常聲音、異響，按鈕是否正常；配合進行日常安全檢查；（8）公共天面、屋面：進行日常巡查，檢查有無漏水、積水、破損情況（非結(jié)構(gòu)性維修）。2.1.3房屋共用部位（非結(jié)構(gòu)性）維護：（1）公共門廳、走廊、樓梯間、大堂等部位的日常清潔，保持地面、墻面、天花、門窗等清潔；（2）公共部分門窗的日常檢查，簡單清潔。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）清潔標(biāo)準(zhǔn)：達到干凈、整潔、無明顯污漬、無雜物標(biāo)準(zhǔn)；（2）設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)：確保設(shè)備運行基本正常，無安全隱患，外觀整潔；（3）檢查頻率：公共區(qū)域環(huán)境每日巡查清潔，設(shè)施設(shè)備按以下頻率巡查檢查：照明系統(tǒng)每日、排水井每季度、消防設(shè)施每月、監(jiān)控系統(tǒng)每日、電梯每日運行狀態(tài)觀察；（4）響應(yīng)時間：接到報修通知后，一般性維修在2小時內(nèi)響應(yīng)，緊急維修立即響應(yīng)；（5）維護效果：維修后設(shè)施設(shè)備應(yīng)能恢復(fù)正常使用功能。第三條服務(wù)期限與時間3.1本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，為期______年。3.2服務(wù)時間：（1）日常巡查及清潔工作：根據(jù)物業(yè)實際情況確定具體時間段；（2）設(shè)施設(shè)備維護：在物業(yè)正常工作時間內(nèi)進行；（3）報修服務(wù)：全天候接受報修，工作日服務(wù)時間為8:00-18:00，節(jié)假日及夜間提供緊急響應(yīng)服務(wù)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；要求乙方配合日常維護工作；對服務(wù)過程和結(jié)果進行監(jiān)督檢查；根據(jù)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)制定內(nèi)部服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書。（2）義務(wù)：按照本協(xié)議約定的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供日常維護服務(wù)；保證投入服務(wù)的員工具備相應(yīng)資質(zhì)和技能；使用合格的清潔物料、工具和維修配件；建立日常維護工作記錄；接受乙方的監(jiān)督檢查；負責(zé)保管所維護的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；及時向乙方通報可能影響服務(wù)的重大設(shè)施設(shè)備問題。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)對甲方提供的日常維護服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，并提出改進建議；有權(quán)查閱甲方相關(guān)的服務(wù)工作記錄。（2）義務(wù)：按時足額向甲方支付日常維護服務(wù)費用；及時向甲方報告需要維護的問題或提出報修申請；配合甲方進行設(shè)施設(shè)備的檢查、維修工作；遵守物業(yè)管理規(guī)約，維護物業(yè)公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途。第五條服務(wù)費用與支付5.1費用標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項下的日常維護服務(wù)費用按以下方式確定：________________________（例如：采用包干制，固定每月費用為人民幣______元；或按實際發(fā)生量核算，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件，此版本不采用）。5.2支付方式：乙方應(yīng)于每月______日前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至甲方指定銀行賬戶。5.3甲方指定收款賬戶信息：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________5.4甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用后______日內(nèi)，向乙方開具等額合法發(fā)票。第六條報修與處理流程6.1乙方報修：乙方發(fā)現(xiàn)需要維護或維修的情況，應(yīng)通過以下方式之一通知甲方：________________________（例如：撥打物業(yè)服務(wù)熱線______；通過物業(yè)服務(wù)APP報修；填寫書面報修單送至物業(yè)服務(wù)中心）。6.2甲方處理：（1）甲方接到報修通知后，應(yīng)詳細記錄報修內(nèi)容、時間、地點；（2）對于一般性報修，應(yīng)在協(xié)議約定的響應(yīng)時間內(nèi)派員到達現(xiàn)場處理；（3）對于緊急報修（如影響基本使用、存在安全隱患等），應(yīng)立即派人處理；（4）甲方應(yīng)將處理過程和結(jié)果告知乙方。第七條監(jiān)督與檢查7.1甲方應(yīng)建立日常維護工作內(nèi)部檢查制度，每______月進行一次全面自查，并形成記錄。7.2乙方或其代表有權(quán)對甲方的日常維護服務(wù)進行不定期抽查，頻率不少于每______月一次。甲方應(yīng)積極配合乙方的檢查工作，并按要求提供相關(guān)記錄。7.3如乙方檢查發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)提出書面意見，甲方應(yīng)在收到意見后______日內(nèi)予以整改，并反饋整改情況。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如因甲方原因?qū)е氯粘＞S護服務(wù)未達到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后未能及時整改或整改仍不合格，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求甲方支付違約金，違約金金額為人民幣______元/次；（2）如因甲方維護不當(dāng)造成相關(guān)設(shè)施設(shè)備損壞或引發(fā)安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如甲方無正當(dāng)理由延誤服務(wù)（如報修響應(yīng)、處理不及時），乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為人民幣______元/次。8.2乙方違約：（1）乙方未按時足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向甲方支付滯納金；（2）乙方因故意或過失干擾甲方正常維護工作，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。10.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可以解除：（1）本協(xié)議期限屆滿，雙方不再續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）一方嚴重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。10.3本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成工作交接、費用結(jié)算等事宜。甲方應(yīng)將日常維護工作中形成的有關(guān)記錄移交給乙方或續(xù)簽方。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)時，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，同時應(yīng)采取積極措施減少損失。第十二條保密條款12.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、服務(wù)成本、業(yè)主信息等）負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十三條其他條款13.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。13.2法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。