消費(fèi)者退貨取件協(xié)議甲方（消費(fèi)者）：[消費(fèi)者姓名/昵稱(chēng)]身份證號(hào)/手機(jī)號(hào)：[消費(fèi)者聯(lián)系方式]訂單號(hào)：[原訂單號(hào)]聯(lián)系地址：[如有需要，可填寫(xiě)聯(lián)系地址]乙方（平臺(tái)/商家）：[平臺(tái)/商家全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/聯(lián)系方式：[平臺(tái)/商家聯(lián)系方式]客服/物流聯(lián)系方式：[負(fù)責(zé)該訂單的客服或物流聯(lián)系人及電話(huà)]鑒于甲方于[日期]在乙方平臺(tái)/商家下單購(gòu)買(mǎi)商品（訂單號(hào)：[原訂單號(hào)]），訂單內(nèi)商品名稱(chēng)為[商品名稱(chēng)]，商品原價(jià)[金額]，因[退貨原因，如商品質(zhì)量問(wèn)題、商品描述不符、七天無(wú)理由退貨等]，甲方申請(qǐng)將該訂單商品退貨。乙方已接收甲方的退貨申請(qǐng)，并同意安排退貨取件服務(wù)。甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方取回已售出商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“退貨商品”）事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條退貨商品信息甲方需取回的退貨商品為上述訂單中的[商品名稱(chēng)]，商品原價(jià)[金額]，顏色/規(guī)格/其他區(qū)分信息：[如有，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)]。退貨商品應(yīng)保持與甲方收貨時(shí)基本一致的狀態(tài)，包括但不限于商品本體、原包裝、附件（如充電器、數(shù)據(jù)線(xiàn)、說(shuō)明書(shū)等）、贈(zèng)品（如有）等全部配件齊全，不影響二次銷(xiāo)售（具體標(biāo)準(zhǔn)以商品銷(xiāo)售頁(yè)面描述為準(zhǔn)）。第二條取件方式與時(shí)間雙方約定采用以下第[一/二]種方式完成退貨商品取件：[一]上門(mén)取件：乙方將安排其指定的物流合作伙伴[快遞公司名稱(chēng)]于[具體日期或時(shí)間范圍，例如：協(xié)議簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，或約定具體日期]上門(mén)取件。取件聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]。甲方應(yīng)在上述時(shí)間范圍內(nèi)準(zhǔn)備好退貨商品及所有配件，并通知快遞公司上門(mén)取件。上門(mén)取件具體時(shí)間需甲乙雙方協(xié)商確定，建議甲方在[時(shí)間段，例如：上午9:00-下午18:00]之間接聽(tīng)電話(huà)或保持手機(jī)暢通。[二]站點(diǎn)自提：甲方需在[具體日期或時(shí)間范圍]內(nèi)，自行前往以下指定的退貨服務(wù)點(diǎn)自提退貨商品：自提點(diǎn)地址：[詳細(xì)地址]自提點(diǎn)名稱(chēng)/類(lèi)型：[例如：XX快遞驛站、XX商場(chǎng)服務(wù)中心、XX商家門(mén)店]自提點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間：[例如：周一至周日9:00-18:00]甲方憑取件碼[取件碼信息獲取方式，例如：通過(guò)短信/站內(nèi)信獲取]及有效身份證明（如手機(jī)號(hào)驗(yàn)證身份或出示身份證）辦理取件手續(xù)。無(wú)論采用何種取件方式，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起[天數(shù)，例如：7]日內(nèi)完成取件。具體取件碼/鏈接/預(yù)約信息將通過(guò)[方式，例如：短信/站內(nèi)信/郵件]發(fā)送至甲方聯(lián)系方式[消費(fèi)者手機(jī)號(hào)/郵箱]。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式取回退貨商品。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的要求，確保退貨商品及其包裝、配件等的完整性，并在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好商品。3.如選擇上門(mén)取件，甲方應(yīng)配合快遞公司工作人員進(jìn)行驗(yàn)視（驗(yàn)視范圍以不影響甲方基本權(quán)利為限）。4.甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成取件，并按照本協(xié)議約定的取件方式履行簽收確認(rèn)手續(xù)。5.甲方應(yīng)遵守乙方提供的取件流程指引，配合完成取件。6.如因甲方原因（包括但不限于未按時(shí)取件、故意損壞商品、遺漏配件、提供虛假信息等）導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、加急物流費(fèi)、商品殘損鑒定費(fèi)等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式取回退貨商品。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的方式，在約定時(shí)間范圍內(nèi)安排物流合作伙伴為甲方提供取件服務(wù)或提供自提服務(wù)相關(guān)信息。3.乙方應(yīng)提前通過(guò)[方式]通知甲方取件的具體時(shí)間、方式、注意事項(xiàng)及相關(guān)憑證信息。4.乙方安排的物流合作伙伴應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并按照約定時(shí)間進(jìn)行取件。5.乙方有權(quán)在收到退貨商品后，根據(jù)平臺(tái)/商家退貨政策和商品實(shí)際情況對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)。6.乙方承擔(dān)其安排的取件服務(wù)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。如因甲方原因（非商品本身質(zhì)量問(wèn)題）導(dǎo)致產(chǎn)生額外物流費(fèi)用或倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)/商家退貨政策向甲方收取相應(yīng)費(fèi)用。第五條費(fèi)用承擔(dān)1.本協(xié)議約定的取件服務(wù)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。2.如甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成取件，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用或其他相關(guān)處理費(fèi)用，該費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.退貨商品退回乙方產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式按照原訂單退貨政策執(zhí)行，或在本協(xié)議中明確約定由[甲方/乙方]承擔(dān)。第六條驗(yàn)收與結(jié)算1.甲方完成取件行為（如物流簽收）時(shí)，視為已將符合約定要求的退貨商品交回乙方。2.乙方在收到退貨商品后，將在[天數(shù)，例如：3-5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果將作為退款、換貨等后續(xù)處理的依據(jù)。3.如商品檢驗(yàn)符合退貨條件，乙方將在檢驗(yàn)通過(guò)后按照原訂單支付方式及平臺(tái)/商家規(guī)則，將款項(xiàng)退還給甲方。第七條違約責(zé)任1.若甲方未在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成取件，且未與乙方協(xié)商一致延長(zhǎng)取件時(shí)間，視為甲方違約。乙方有權(quán)將退貨商品退回，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括但不限于退回運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、可能的商品殘損鑒定費(fèi)等）均由甲方承擔(dān)。逾期超過(guò)[天數(shù)，例如：15]日，乙方有權(quán)視為甲方放棄該退貨商品，并可能不再執(zhí)行退款等操作，已產(chǎn)生的費(fèi)用仍由甲方承擔(dān)。2.若因乙方原因?qū)е挛茨馨醇s定提供取件服務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（以平臺(tái)規(guī)則或法律規(guī)定為準(zhǔn)）。第八條爭(zhēng)議解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條協(xié)議生效與有效期本協(xié)議自雙方確認(rèn)接受本協(xié)議條款，且甲方完成首次取件行為（如點(diǎn)擊確認(rèn)頁(yè)、掃碼、物流簽收等）時(shí)生效，有效期限至甲方完成本協(xié)議項(xiàng)下的退貨商品取件，且乙方完成相關(guān)退款或處理手續(xù)之日止。第十條其他1.本協(xié)議為雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前任何口頭或書(shū)面的約定。2.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整取件服務(wù)政策，但應(yīng)提前通過(guò)官方渠道通知用戶(hù)。用戶(hù)接受通知視為同意調(diào)整。3.除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。4.本協(xié)議未盡事宜，依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及乙方