環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工沖突解決考核試卷含答案環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工沖突解決考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員對(duì)環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中遇到?jīng)_突的解決能力，確保學(xué)員在實(shí)際工作中能夠妥善處理操作過(guò)程中的各種問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率與安全性。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.保持冷靜，嘗試自行解決

C.停止操作，等待指令

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)

2.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種情況可能引起設(shè)備故障？（）

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行

B.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

C.使用質(zhì)量合格的原料

D.超負(fù)荷運(yùn)行

3.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不應(yīng)被遺漏？（）

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.原料庫(kù)存情況

C.操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

D.個(gè)人休息時(shí)間安排

4.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.停止設(shè)備運(yùn)行

B.尋找泄漏原因

C.通知維修人員

D.以上都是

5.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在進(jìn)行設(shè)備清洗時(shí)，應(yīng)使用（）清洗劑。

A.酸性

B.堿性

C.中性

D.以上都可以

6.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種物質(zhì)是易燃易爆的？（）

A.環(huán)氧樹(shù)脂

B.乙二胺

C.二甲苯

D.水性溶劑

7.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)佩戴（）。

A.防塵口罩

B.防毒面具

C.普通工作服

D.防水性手套

8.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種操作可能導(dǎo)致設(shè)備過(guò)熱？（）

A.適當(dāng)降低設(shè)備運(yùn)行速度

B.定期檢查設(shè)備冷卻系統(tǒng)

C.長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行

D.保持設(shè)備通風(fēng)良好

9.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常聲音時(shí)，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

B.停止設(shè)備運(yùn)行，檢查原因

C.通知上級(jí)，等待處理

D.忽略異常聲音

10.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種化學(xué)品是腐蝕性較強(qiáng)的？（）

A.乙醇

B.乙酸

C.環(huán)氧樹(shù)脂

D.氨水

11.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.查閱操作手冊(cè)

B.查找故障原因

C.停止設(shè)備運(yùn)行

D.尋求上級(jí)幫助

12.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種物質(zhì)可能引起火災(zāi)？（）

A.環(huán)氧樹(shù)脂

B.乙二胺

C.二甲苯

D.水性溶劑

13.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.設(shè)備運(yùn)行正常

B.操作規(guī)程正確

C.維護(hù)工具齊全

D.以上都是

14.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致設(shè)備損壞？（）

A.定期進(jìn)行設(shè)備檢查

B.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行

C.使用不合格的原料

D.保持設(shè)備清潔

15.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)避免（）。

A.吸入泄漏氣體

B.直接接觸泄漏液體

C.穿戴防護(hù)用品

D.以上都不是

16.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種化學(xué)品是易揮發(fā)的？（）

A.環(huán)氧樹(shù)脂

B.乙二胺

C.二甲苯

D.水性溶劑

17.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.查找故障原因

C.尋求上級(jí)幫助

D.以上都是

18.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種操作可能導(dǎo)致設(shè)備過(guò)熱？（）

A.適當(dāng)降低設(shè)備運(yùn)行速度

B.定期檢查設(shè)備冷卻系統(tǒng)

C.長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行

D.保持設(shè)備通風(fēng)良好

19.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常聲音時(shí)，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

B.停止設(shè)備運(yùn)行，檢查原因

C.通知上級(jí)，等待處理

D.忽略異常聲音

20.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種化學(xué)品是腐蝕性較強(qiáng)的？（）

A.乙醇

B.乙酸

C.環(huán)氧樹(shù)脂

D.氨水

21.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.保持冷靜，嘗試自行解決

C.停止操作，等待指令

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)

22.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種情況可能引起設(shè)備故障？（）

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行

B.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

C.使用質(zhì)量合格的原料

D.超負(fù)荷運(yùn)行

23.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不應(yīng)被遺漏？（）

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.原料庫(kù)存情況

C.操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

D.個(gè)人休息時(shí)間安排

24.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.停止設(shè)備運(yùn)行

B.尋找泄漏原因

C.通知維修人員

D.以上都是

25.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在進(jìn)行設(shè)備清洗時(shí)，應(yīng)使用（）清洗劑。

A.酸性

B.堿性

C.中性

D.以上都可以

26.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種物質(zhì)是易燃易爆的？（）

A.環(huán)氧樹(shù)脂

B.乙二胺

C.二甲苯

D.水性溶劑

27.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)佩戴（）。

A.防塵口罩

B.防毒面具

C.普通工作服

D.防水性手套

28.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種情況可能導(dǎo)致設(shè)備過(guò)熱？（）

A.適當(dāng)降低設(shè)備運(yùn)行速度

B.定期檢查設(shè)備冷卻系統(tǒng)

C.長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行

D.保持設(shè)備通風(fēng)良好

29.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常聲音時(shí)，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

B.停止設(shè)備運(yùn)行，檢查原因

C.通知上級(jí)，等待處理

D.忽略異常聲音

30.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪種化學(xué)品是腐蝕性較強(qiáng)的？（）

A.乙醇

B.乙酸

C.環(huán)氧樹(shù)脂

D.氨水

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)采取的措施包括（）。

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.保持冷靜，迅速判斷情況

C.通知上級(jí)，請(qǐng)求支援

D.盡量避免人員受傷

E.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

2.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的化學(xué)品？（）

A.環(huán)氧樹(shù)脂

B.乙二胺

C.二甲苯

D.氨水

E.水性溶劑

3.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.原料庫(kù)存情況

C.操作規(guī)程遵守情況

D.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄

E.安全生產(chǎn)記錄

4.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，以下哪些情況可能導(dǎo)致設(shè)備故障？（）

A.設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行

B.保養(yǎng)不當(dāng)

C.使用不合格原料

D.操作人員操作失誤

E.自然災(zāi)害

5.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)應(yīng)注意（）。

A.使用合適的工具

B.佩戴必要的防護(hù)用品

C.按照維護(hù)規(guī)程進(jìn)行

D.定期檢查設(shè)備

E.記錄維護(hù)情況

6.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.化學(xué)品泄漏

B.設(shè)備故障

C.高溫高壓

D.電氣危險(xiǎn)

E.火災(zāi)爆炸

7.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)應(yīng)采取的措施包括（）。

A.立即切斷泄漏源

B.使用適當(dāng)?shù)奈詹牧?/p>

C.通風(fēng)換氣

D.佩戴防護(hù)用品

E.防止火源接近

8.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的緊急情況？（）

A.設(shè)備故障

B.化學(xué)品泄漏

C.火災(zāi)

D.人員受傷

E.電力故障

9.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時(shí)應(yīng)立即（）。

A.停止設(shè)備運(yùn)行

B.檢查設(shè)備

C.通知上級(jí)

D.尋找故障原因

E.嘗試自行解決

10.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的危險(xiǎn)化學(xué)品？（）

A.環(huán)氧樹(shù)脂

B.乙二胺

C.二甲苯

D.氨水

E.甲醛

11.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理設(shè)備泄漏時(shí)應(yīng)注意（）。

A.避免吸入泄漏氣體

B.防止泄漏物質(zhì)接觸皮膚

C.使用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)用品

D.保持現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)

E.盡快修復(fù)泄漏點(diǎn)

12.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的安全操作規(guī)程？（）

A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行

B.使用合格的防護(hù)用品

C.保持設(shè)備清潔

D.定期進(jìn)行設(shè)備檢查

E.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生

13.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到設(shè)備故障時(shí)，以下哪些步驟是正確的？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.檢查故障原因

C.通知維修人員

D.尋找替代方案

E.記錄故障情況

14.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的化學(xué)傷害？（）

A.眼部傷害

B.皮膚傷害

C.呼吸道傷害

D.消化道傷害

E.神經(jīng)系統(tǒng)傷害

15.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中應(yīng)遵守（）。

A.操作規(guī)程

B.安全規(guī)程

C.健康規(guī)程

D.環(huán)保規(guī)程

E.道德規(guī)范

16.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.化學(xué)品排放

B.設(shè)備噪音

C.工作場(chǎng)所粉塵

D.電磁輻射

E.電力泄漏

17.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)應(yīng)記錄（）。

A.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

B.原料庫(kù)存情況

C.操作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

D.維護(hù)保養(yǎng)情況

E.安全生產(chǎn)情況

18.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的設(shè)備類型？（）

A.離心機(jī)

B.攪拌器

C.壓縮機(jī)

D.過(guò)濾器

E.加熱器

19.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)（）。

A.保持冷靜

B.迅速判斷情況

C.采取正確的應(yīng)對(duì)措施

D.通知上級(jí)

E.保護(hù)自身安全

20.以下哪些是環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中常見(jiàn)的化學(xué)品儲(chǔ)存要求？（）

A.防潮

B.防熱

C.防腐蝕

D.防爆

E.防毒

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作前應(yīng)仔細(xì)閱讀_________。

2.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)定期檢查設(shè)備的_________。

3.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工應(yīng)熟悉_________的應(yīng)急處理措施。

4.環(huán)氧樹(shù)脂的儲(chǔ)存環(huán)境應(yīng)保持_________，避免陽(yáng)光直射。

5.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作時(shí)應(yīng)佩戴_________，以防化學(xué)品傷害。

6.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)包括_________等詳細(xì)信息。

7.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄_________。

8.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)確保_________的供應(yīng)充足。

9.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)使用_________的吸附材料。

10.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，應(yīng)保持_________，避免交叉污染。

11.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)定期進(jìn)行_________，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

12.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先_________。

13.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，應(yīng)避免_________，以防火災(zāi)爆炸。

14.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先_________。

15.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)確保_________的通風(fēng)良好。

16.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，應(yīng)保持_________，確保安全操作。

17.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)應(yīng)檢查_(kāi)________的庫(kù)存情況。

18.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)定期進(jìn)行_________，防止設(shè)備老化。

19.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，應(yīng)避免_________，以防化學(xué)品泄漏。

20.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)佩戴_________，保護(hù)呼吸道。

21.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)定期進(jìn)行_________，確保設(shè)備清潔。

22.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，應(yīng)避免_________，以防意外傷害。

23.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)確保_________的運(yùn)行穩(wěn)定。

24.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)首先_________，確保人員安全。

25.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，應(yīng)定期進(jìn)行_________，確保生產(chǎn)效率。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工可以穿著普通衣物進(jìn)行操作。（）

2.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備故障是不可避免的。（）

3.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即停止設(shè)備運(yùn)行。（）

4.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工可以隨意調(diào)整設(shè)備參數(shù)。（）

5.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，可以使用非標(biāo)準(zhǔn)化的原料。（）

6.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)，可以不記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。（）

7.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備維護(hù)可以延遲進(jìn)行。（）

8.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，可以不佩戴防護(hù)用品。（）

9.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備噪音對(duì)操作人員沒(méi)有影響。（）

10.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，可以不關(guān)注設(shè)備溫度變化。（）

11.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備故障可以自行修復(fù)。（）

12.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（）

13.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，可以使用任何類型的清潔劑進(jìn)行設(shè)備清洗。（）

14.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在交接班時(shí)，可以不記錄原料庫(kù)存情況。（）

15.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備過(guò)熱可以繼續(xù)運(yùn)行，因?yàn)闇囟葧?huì)自然下降。（）

16.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理化學(xué)品泄漏時(shí)，可以不通風(fēng)換氣。（）

17.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備故障可以立即停機(jī)，但不需要通知維修人員。（）

18.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，可以不遵守操作規(guī)程。（）

19.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作過(guò)程中，設(shè)備維護(hù)可以不定期進(jìn)行。（）

20.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在操作過(guò)程中，可以不關(guān)注設(shè)備壓力變化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在日常工作中可能會(huì)遇到哪些類型的沖突？請(qǐng)列舉至少三種沖突類型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何解決這些沖突。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際工作情況，闡述環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工在處理設(shè)備故障時(shí)，如何進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。

3.在環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作中，如何通過(guò)預(yù)防措施減少?zèng)_突的發(fā)生？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N預(yù)防措施，并說(shuō)明其作用原理。

4.作為環(huán)氧樹(shù)脂裝置操作工，如何提高自身的應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和沖突？請(qǐng)從個(gè)人技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急預(yù)案三個(gè)方面進(jìn)行論述。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某環(huán)氧樹(shù)脂裝置在運(yùn)行過(guò)程中，由于操作工違反操作規(guī)程，導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生故障，進(jìn)而引發(fā)化學(xué)品泄漏。請(qǐng)分析該案例中可能存在的沖突，并提出解決這些沖突的具體措施。

2.案例背景：在環(huán)氧樹(shù)脂裝置的日常維護(hù)中，由于維修人員未能及時(shí)更換老化部件，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障，影響了生產(chǎn)進(jìn)度。請(qǐng)分析該案例中存在的沖突，并闡述如何通過(guò)改進(jìn)維護(hù)流程和加強(qiáng)溝通來(lái)避免類似沖突的再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.C

6.B

7.B

8.C

9.B

10.B

11.B

12.C

13.D

14.C

15.D

16.C

17.D

18.C

19.B

20.C

21.C

22.D

23.A

24.D

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E