車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車服務(wù)有限公司，

注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)從事汽車銷售、租賃及售后服務(wù)的企業(yè)，擁有豐富的汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。為保障其出租車輛及客戶自有車輛的電氣系統(tǒng)性能，甲方基于提升車輛可靠性、降低運(yùn)營(yíng)成本及保障行車安全的需要，擬委托乙方提供專業(yè)的車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求及乙方的服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，明確雙方在車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)方面的權(quán)利與義務(wù)。

甲方作為車輛的出租方或委托方，其出租車輛或客戶自有車輛長(zhǎng)期處于高頻使用狀態(tài)，電氣系統(tǒng)的穩(wěn)定性直接影響車輛的正常運(yùn)營(yíng)及客戶的使用體驗(yàn)。為避免因電氣故障導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)中斷、維修成本增加及安全風(fēng)險(xiǎn)，甲方通過(guò)本協(xié)議選擇乙方作為其車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)的合作伙伴，旨在通過(guò)系統(tǒng)化的維護(hù)方案，延長(zhǎng)車輛使用壽命，優(yōu)化維護(hù)成本，并確保行車安全。甲方承諾將按照本協(xié)議約定，及時(shí)提供車輛信息、配合乙方的維護(hù)工作，并依據(jù)協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車電氣維修中心，

注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于汽車電氣系統(tǒng)維修保養(yǎng)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及完善的售后服務(wù)體系。自成立以來(lái)，乙方已為數(shù)百家汽車企業(yè)及個(gè)人客戶提供高質(zhì)量的電氣維護(hù)服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源?；谝曳降膶I(yè)能力及市場(chǎng)口碑，甲方選擇乙方作為其車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)提供商。

乙方在承接本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，對(duì)甲方的車輛進(jìn)行全面的電氣系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)及維修。乙方的服務(wù)范圍包括但不限于電池檢測(cè)與保養(yǎng)、發(fā)電機(jī)及啟動(dòng)系統(tǒng)維修、車載電子系統(tǒng)診斷、線路排查與修復(fù)等。乙方承諾將配備專業(yè)的技術(shù)人員，使用原廠或高品質(zhì)的配件，確保維護(hù)質(zhì)量，并提供詳細(xì)的維護(hù)報(bào)告，以供甲方參考。同時(shí)，乙方將建立完善的客戶檔案，定期回訪甲方，了解車輛使用情況，并根據(jù)甲方的需求提供定制化的維護(hù)方案。

雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議。甲方委托乙方提供車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，乙方接受委托并承諾按照協(xié)議約定履行義務(wù)。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方在車輛電氣維護(hù)領(lǐng)域的合作關(guān)系的正式建立，雙方將共同致力于提升車輛電氣系統(tǒng)的可靠性，降低故障率，保障行車安全。本協(xié)議的履行將有助于甲方優(yōu)化車輛運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也有助于乙方拓展業(yè)務(wù)范圍，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方均表示將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，確保合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方對(duì)甲方指定的車輛進(jìn)行電氣系統(tǒng)的專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以提升車輛電氣系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性與安全性，降低因電氣故障導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及維修成本。本協(xié)議涉及的維護(hù)保養(yǎng)范圍包括但不限于：車輛電池的檢測(cè)、充電、清潔及更換；發(fā)電機(jī)、啟動(dòng)馬達(dá)等核心電氣部件的檢測(cè)與維修；車載充電系統(tǒng)、車載空調(diào)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、雨刮系統(tǒng)等電氣設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)；車載網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及控制器（ECU）的診斷與軟件更新；線路、接頭、保險(xiǎn)絲等部件的絕緣檢測(cè)、故障排查與修復(fù)；以及根據(jù)甲方需求提供的其他電氣系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)。雙方將通過(guò)本協(xié)議約定具體的車輛清單、服務(wù)頻率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等細(xì)節(jié)，確保維護(hù)保養(yǎng)工作符合甲方的運(yùn)營(yíng)需求。

第二條定義

1.車輛電氣系統(tǒng)：指車輛內(nèi)所有涉及電能的產(chǎn)生、傳輸、分配及使用的部件和線路，包括但不限于蓄電池、發(fā)電機(jī)、啟動(dòng)馬達(dá)、電動(dòng)機(jī)、電子控制單元（ECU）、車載網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、充電系統(tǒng)等。

2.維護(hù)保養(yǎng)：指為保持車輛電氣系統(tǒng)處于良好工作狀態(tài)而進(jìn)行的預(yù)防性檢查、清潔、調(diào)整、部件更換（如需）及其他必要的操作，旨在發(fā)現(xiàn)并消除潛在故障隱患，防止故障發(fā)生。

3.故障診斷：指技術(shù)人員利用專業(yè)設(shè)備對(duì)車輛電氣系統(tǒng)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象進(jìn)行原因分析，確定故障點(diǎn)的過(guò)程。

4.服務(wù)報(bào)告：指乙方在完成每次維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)后，向甲方提供的記錄服務(wù)內(nèi)容、使用配件、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的書(shū)面或電子文檔。

5.協(xié)議期限：指本協(xié)議約定的有效時(shí)間，自雙方簽字蓋章之日起至終止日期止。

6.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)指定的車輛進(jìn)行電氣系統(tǒng)的專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

1.2甲方有權(quán)獲得乙方提供的詳細(xì)、準(zhǔn)確的服務(wù)報(bào)告，并有權(quán)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容對(duì)維護(hù)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

1.3甲方有權(quán)要求乙方使用符合車輛制造商規(guī)格的原廠或經(jīng)甲方認(rèn)可的高品質(zhì)配件進(jìn)行維修更換。

1.4甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)，根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整需要維護(hù)保養(yǎng)的車輛清單，但應(yīng)至少提前XX日書(shū)面通知乙方，以便乙方安排工作計(jì)劃。

1.5甲方應(yīng)保證提供的車輛信息（包括車輛識(shí)別代號(hào)VIN、品牌型號(hào)、車牌號(hào)等）真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便乙方準(zhǔn)確執(zhí)行服務(wù)。

1.6甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

1.7甲方應(yīng)積極配合乙方技術(shù)人員進(jìn)行車輛檢查、診斷和維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供必要的車輛操作權(quán)限、清潔指定區(qū)域等，確保服務(wù)效率。

1.8甲方應(yīng)確保送修車輛的燃油或電力充足，或按照乙方的合理要求采取其他準(zhǔn)備措施，以便乙方順利開(kāi)展維護(hù)工作。

1.9甲方應(yīng)對(duì)其送修車輛上屬于自身的個(gè)人財(cái)物（如車內(nèi)裝飾、私人物品等）自行妥善保管，乙方不對(duì)因保管不當(dāng)造成的損失承擔(dān)責(zé)任。如需乙方代為保管，應(yīng)另行約定。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、頻率和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方指定的車輛提供電氣維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

2.2乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的車輛信息及送修前的必要準(zhǔn)備（如2.1.9所述）。

2.3乙方有權(quán)按照本協(xié)議第四條的約定收取服務(wù)費(fèi)用。

2.4乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，使用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備和符合標(biāo)準(zhǔn)的工具，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量。

2.5乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循車輛制造商的技術(shù)規(guī)范和操作流程進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保操作安全，避免對(duì)車輛造成額外損害。

2.6乙方承諾使用來(lái)源可靠、質(zhì)量合格的原廠或符合行業(yè)認(rèn)證的配件進(jìn)行維修更換，并應(yīng)向甲方明示更換的配件型號(hào)及價(jià)格（如涉及額外費(fèi)用）。配件價(jià)格應(yīng)遵循市場(chǎng)公允水平，并在更換前獲得甲方書(shū)面確認(rèn)（對(duì)于價(jià)值較高的部件更換，可另行約定）。

2.7乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，及時(shí)向甲方出具詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)包括本次服務(wù)的具體項(xiàng)目、耗時(shí)、使用配件清單及費(fèi)用明細(xì)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。服務(wù)報(bào)告應(yīng)經(jīng)甲方或其授權(quán)代表簽字確認(rèn)。

2.8乙方應(yīng)建立完善的車輛維護(hù)記錄檔案，并應(yīng)甲方合理要求提供歷史維護(hù)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。

2.9乙方應(yīng)保證其工作場(chǎng)所具備必要的安全條件，并對(duì)在服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn)采取預(yù)防措施，保障甲方人員及送修車輛的安全。

2.10乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，妥善處理廢棄電池、廢油等危險(xiǎn)廢棄物。

2.11乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方安排的緊急維修或特殊維護(hù)請(qǐng)求（如有此約定），并確保服務(wù)質(zhì)量。

2.12乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密或車輛技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：乙方提供本協(xié)議約定的車輛電氣維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：

（1）套餐模式：對(duì)于簽訂年度或長(zhǎng)期合作協(xié)議的甲方，乙方提供預(yù)設(shè)的維護(hù)保養(yǎng)套餐，價(jià)格按套餐內(nèi)包含的服務(wù)項(xiàng)目及數(shù)量收取。具體套餐價(jià)格及包含內(nèi)容由雙方在附件中詳細(xì)列明，作為本協(xié)議不可分割的一部分。

（2）按次計(jì)費(fèi)模式：對(duì)于非套餐服務(wù)或臨時(shí)性維護(hù)請(qǐng)求，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際提供的維護(hù)項(xiàng)目、使用的配件成本以及工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。乙方應(yīng)在服務(wù)前向甲方提供預(yù)估費(fèi)用清單，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行作業(yè)；如服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需要額外項(xiàng)目或更換更高級(jí)別配件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可實(shí)施，相關(guān)費(fèi)用另行結(jié)算。

2.配件價(jià)格：所有更換的配件價(jià)格應(yīng)遵循市場(chǎng)公允價(jià)格原則，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可參考車輛制造商官方報(bào)價(jià)或雙方事先約定的價(jià)格目錄。對(duì)于本協(xié)議未明確約定價(jià)格的特殊配件或定制配件，雙方應(yīng)就價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后書(shū)面確認(rèn)。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX汽車電氣維修中心

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付時(shí)間：

（1）套餐模式下，首期費(fèi)用于本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)支付；后續(xù)按協(xié)議約定的周期（如每季度、每半年）支付，付款節(jié)點(diǎn)為乙方提交該周期內(nèi)所有服務(wù)完成后的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票之日起XX日內(nèi)。

（2）按次計(jì)費(fèi)模式，費(fèi)用于服務(wù)完成后XX日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票及費(fèi)用結(jié)算單，甲方核對(duì)無(wú)誤后，按照約定時(shí)間將款項(xiàng)支付至乙方賬戶。

5.付款折扣：如甲方選擇簽訂年度合作協(xié)議，并提前支付全年首期費(fèi)用，雙方可協(xié)商給予一定比例的付款折扣，具體折扣比例由雙方在協(xié)議附件中明確。

6.稅費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)。如涉及增值稅，由乙方依法開(kāi)具增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)（如甲方需增值稅專用發(fā)票用于抵扣，應(yīng)提前告知乙方并承擔(dān)由此產(chǎn)生的發(fā)票成本）。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

2.服務(wù)期限：在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議第三條及附件約定的服務(wù)范圍、頻次（例如：每月/每季度/每半年/每年一次，具體頻次可根據(jù)車輛類型和使用情況約定）為甲方指定的車輛提供電氣維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。首次服務(wù)的具體執(zhí)行時(shí)間由雙方協(xié)商確定，后續(xù)服務(wù)時(shí)間應(yīng)盡量安排在甲方方便的時(shí)段進(jìn)行，甲方應(yīng)提前XX日向乙方提出預(yù)約請(qǐng)求。

3.車輛清單更新：甲方指定的需要維護(hù)保養(yǎng)的車輛清單（詳見(jiàn)附件一）作為本協(xié)議的組成部分，在協(xié)議有效期內(nèi)如需變更，甲方應(yīng)至少提前XX日書(shū)面通知乙方，乙方據(jù)此調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。新增車輛的首次服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但若該車輛已包含在某個(gè)套餐內(nèi)，則按套餐價(jià)格執(zhí)行。

4.續(xù)約：協(xié)議期滿前XX日，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限/或限定次數(shù)。若任何一方希望不續(xù)約，應(yīng)在此期限前書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商處理協(xié)議終止事宜及未完成的服務(wù)。

5.緊急服務(wù)：除常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)外，對(duì)于甲方提出的緊急電氣故障維修請(qǐng)求，乙方應(yīng)在接到通知后，根據(jù)故障的緊急程度和實(shí)際情況，在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排技術(shù)人員上門或優(yōu)先安排在乙方的服務(wù)點(diǎn)處理，具體響應(yīng)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

6.1.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX‰向乙方支付違約金。逾期超過(guò)XX日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方因此導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用），由甲方承擔(dān)。

6.1.2甲方未按約定提供車輛信息、配合乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，或未按要求對(duì)車輛進(jìn)行送修前準(zhǔn)備（如2.1.9所述），導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)或無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)，造成的乙方工時(shí)損失及無(wú)法預(yù)見(jiàn)的額外等待時(shí)間，由甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，且乙方不對(duì)延誤部分承擔(dān)責(zé)任。

6.1.3甲方單方面無(wú)故解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。若甲方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用，不足以抵扣乙方因協(xié)議解除而產(chǎn)生的實(shí)際損失（包括但不限于已安排但未執(zhí)行的服務(wù)準(zhǔn)備成本、客戶資源損失等），甲方應(yīng)補(bǔ)足差額。

6.1.4甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但甲方亦應(yīng)承擔(dān)因錯(cuò)誤指令可能導(dǎo)致的車輛進(jìn)一步損壞的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

6.2.1乙方未按本協(xié)議約定或附件約定的服務(wù)范圍、頻次、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛電氣系統(tǒng)未能得到有效維護(hù)，或因維護(hù)不當(dāng)引發(fā)新的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

6.2.2乙方使用假冒偽劣配件進(jìn)行維修更換，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止使用該配件，解除該部件的安裝，并更換為符合標(biāo)準(zhǔn)的原廠或指定品牌配件。由此產(chǎn)生的額外工時(shí)費(fèi)由乙方承擔(dān)，且甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于該次服務(wù)費(fèi)用XX倍的違約金。若因此導(dǎo)致車輛出現(xiàn)嚴(yán)重故障或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

6.2.3乙方在服務(wù)過(guò)程中，因操作不當(dāng)、疏忽大意或違反安全規(guī)程，導(dǎo)致甲方車輛或其他財(cái)產(chǎn)（包括車內(nèi)物品）遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。

6.2.4乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)（非因甲方原因、非不可抗力或緊急情況），每延誤一日，應(yīng)按該次服務(wù)約定費(fèi)用的XX‰向甲方支付違約金。累計(jì)延誤超過(guò)XX日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于協(xié)議未履行期間服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。

6.2.5乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方知悉的商業(yè)秘密或車輛技術(shù)信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)追究乙方的法律責(zé)任。

6.2.6乙方未能按時(shí)出具服務(wù)報(bào)告，或出具的報(bào)告內(nèi)容不完整、不真實(shí)，影響甲方后續(xù)維保決策或責(zé)任認(rèn)定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)正，并承擔(dān)由此給甲方造成的直接損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)要求支付違約金，甚至解除協(xié)議。

3.違約金限制：雙方同意，任何一方因違約行為應(yīng)支付的違約金總額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的XX%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約：因不可抗力（定義見(jiàn)第十四條）原因，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政府行為（如征收、沒(méi)收、禁運(yùn)、法律法規(guī)的突然變更等）、暴亂、騷亂、疫情及其管控措施、罷工、火災(zāi)、爆炸等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。

3.責(zé)任免除：根據(jù)不可抗力事件的影響，受影響方可以部分或全部免除因不可抗力事件而未能履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)的責(zé)任。免除的范圍和期限取決于不可抗力事件與未能履行義務(wù)之間的因果關(guān)系以及不可抗力事件的持續(xù)時(shí)長(zhǎng)。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否變更協(xié)議條款或解除協(xié)議。

4.協(xié)商與恢復(fù)：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，積極協(xié)商處理，并盡快采取措施克服不可抗力帶來(lái)的不利影響，恢復(fù)協(xié)議的履行。在不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)相互配合，繼續(xù)履行協(xié)議剩余條款。

5.不可歸責(zé)性：因不可抗力導(dǎo)致的履行障礙，非由任何一方故意或重大過(guò)失造成，因此產(chǎn)生的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但任何一方有義務(wù)妥善保管因其義務(wù)履行而占有的對(duì)方財(cái)產(chǎn)，直至財(cái)產(chǎn)交還或協(xié)議終止。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)在XX日內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若雙方通過(guò)協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可共同選擇一家雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解遵循自愿、公平、中立的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)自覺(jué)履行；調(diào)解不成的，方可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。調(diào)解費(fèi)用由雙方根據(jù)調(diào)解協(xié)議的達(dá)成情況協(xié)商分擔(dān)或按調(diào)解機(jī)構(gòu)規(guī)定承擔(dān)。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或根據(jù)約定具體名稱及地點(diǎn)的仲裁機(jī)構(gòu)），按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。

4.訴訟：除非雙方明確約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，否則若發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方所在地、乙方所在地或合同履行地（指乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)）的人民法院對(duì)本案具有管轄權(quán)。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極履行法院判決或裁定，相關(guān)訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

5.證據(jù)：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)提供真實(shí)、合法、有效的證據(jù)來(lái)支持自己的主張。所有與本協(xié)議相關(guān)的文件、溝通記錄、服務(wù)報(bào)告、費(fèi)用清單等均可作為證據(jù)。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括信函、傳真、電子郵件、傳真確認(rèn)回執(zhí)等能夠提供發(fā)送和收到回執(zhí)的方式）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)至少提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功回執(zhí)發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面