云平臺(tái)責(zé)任劃分協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

注冊(cè)地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家專注于云計(jì)算技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，致力于為各行各業(yè)提供高效、穩(wěn)定、安全的云服務(wù)平臺(tái)。為進(jìn)一步提升自身業(yè)務(wù)能力，甲方擬采購/租賃/委托乙方提供的云平臺(tái)服務(wù)，以支持其業(yè)務(wù)拓展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型?；诖耍p方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在本次合作中作為買方/出租方/委托方，其主要需求是通過乙方的云平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算分析、應(yīng)用部署等功能，以滿足其業(yè)務(wù)運(yùn)營的實(shí)時(shí)性和可靠性要求。甲方將根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方提出具體的服務(wù)需求，并配合乙方完成相關(guān)配置與優(yōu)化工作。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX云服務(wù)有限公司，

注冊(cè)地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX號(hào)樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事云計(jì)算服務(wù)提供商，擁有先進(jìn)的云平臺(tái)技術(shù)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系。乙方可為甲方提供包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）等全方位的云服務(wù)解決方案，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。

乙方在本次合作中作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，其主要職責(zé)是按照甲方的要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的云平臺(tái)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)支持和維護(hù)工作。乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的服務(wù)方案，并確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。同時(shí)，乙方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

雙方合作的背景基于當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)需求。甲方作為業(yè)務(wù)發(fā)展迅速的企業(yè)，對(duì)云平臺(tái)服務(wù)的依賴性日益增強(qiáng)，而乙方憑借其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)口碑，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的云服務(wù)支持。雙方通過本次合作，不僅能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，還能進(jìn)一步拓展乙方的市場(chǎng)影響力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

協(xié)議的達(dá)成基于雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任劃分的共識(shí)。甲方將明確其服務(wù)需求，并提供必要的配合；乙方將嚴(yán)格按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方將通過本協(xié)議的約束，確保合作的順利進(jìn)行，并為后續(xù)的長(zhǎng)期合作奠定基礎(chǔ)。

在協(xié)議執(zhí)行過程中，雙方將共同面對(duì)市場(chǎng)變化和技術(shù)更新帶來的挑戰(zhàn)，通過有效的溝通和協(xié)作，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任劃分，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。雙方均認(rèn)同，本協(xié)議的簽訂是雙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的重要里程碑，雙方將本著專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，共同推動(dòng)合作的深入發(fā)展。

本章節(jié)通過明確當(dāng)事人信息和協(xié)議背景，為后續(xù)條款的制定提供了基礎(chǔ)框架。甲乙雙方的身份、資質(zhì)及合作目的的清晰界定，有助于后續(xù)權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分等條款的細(xì)化，確保協(xié)議的實(shí)用性和可操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在云平臺(tái)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供穩(wěn)定、安全、高效的云平臺(tái)服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。協(xié)議范圍包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算資源調(diào)配、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等方面。甲方通過本協(xié)議獲得乙方的云平臺(tái)服務(wù)，乙方則依據(jù)協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)并收取費(fèi)用。雙方將圍繞云平臺(tái)的具體使用場(chǎng)景、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等事項(xiàng)展開合作，共同推動(dòng)云平臺(tái)服務(wù)的優(yōu)化與升級(jí)。本協(xié)議旨在為雙方的合作提供法律保障，促進(jìn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

第二條定義

1.**云平臺(tái)服務(wù)**：指乙方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的各類服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）等。

2.**服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供云平臺(tái)服務(wù)的具體時(shí)間范圍。

3.**數(shù)據(jù)安全**：指在云平臺(tái)服務(wù)過程中，對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性進(jìn)行的保護(hù)措施。

4.**技術(shù)支持**：指乙方為甲方提供的關(guān)于云平臺(tái)操作、維護(hù)、故障排除等方面的服務(wù)。

5.**系統(tǒng)維護(hù)**：指乙方對(duì)云平臺(tái)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的日常檢查、更新和優(yōu)化工作。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供云平臺(tái)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)配置，但需提前通知乙方并遵守協(xié)議約定的調(diào)整流程。甲方有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持和故障解決方案。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，并配合乙方完成服務(wù)部署和配置。甲方應(yīng)遵守乙方的使用規(guī)范，不得超出協(xié)議約定范圍使用云平臺(tái)服務(wù)，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因造成的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和安全檢查，確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)甲方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督。乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)或改造，但需提前通知甲方并保障服務(wù)的連續(xù)性。乙方有權(quán)拒絕甲方超出協(xié)議范圍或違反法律法規(guī)的使用請(qǐng)求。

(2)**義務(wù)**：乙方應(yīng)確保云平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的性能指標(biāo)和技術(shù)支持。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)期限和配置要求，為甲方提供連續(xù)的云平臺(tái)服務(wù)，并承擔(dān)因自身技術(shù)問題導(dǎo)致的服務(wù)中斷責(zé)任。乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，采取加密、備份等措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)對(duì)數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)要求。乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的故障報(bào)告并協(xié)助解決。乙方應(yīng)定期對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保服務(wù)的性能和安全性。乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)使用報(bào)告，包括資源消耗、費(fèi)用明細(xì)等，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的法律法規(guī)，確保服務(wù)的合規(guī)性。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方向甲方提供云平臺(tái)服務(wù)的價(jià)格根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體包括基礎(chǔ)資源費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用及其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用。價(jià)格明細(xì)詳見本協(xié)議附件一《價(jià)格清單》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。價(jià)格可依據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)更新進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他電子支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX云服務(wù)有限公司，賬號(hào)：XXX。甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后XX日內(nèi)完成支付。

3.**支付時(shí)間**：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月XX日支付上一月的服務(wù)費(fèi)用。首期服務(wù)費(fèi)用于協(xié)議生效后XX日內(nèi)支付，后續(xù)按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。如甲方延遲支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期限**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前XX日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

-乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成云平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施搭建和配置，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

-甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)交付通知后XX日內(nèi)完成驗(yàn)收，并書面確認(rèn)。若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，視為服務(wù)符合要求。

-每月XX日為服務(wù)費(fèi)用結(jié)算日，甲方應(yīng)在該日后的XX日內(nèi)完成支付。

-如發(fā)生服務(wù)中斷或故障，乙方應(yīng)在收到甲方通知后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在XX小時(shí)內(nèi)盡力恢復(fù)服務(wù)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

-若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

-若甲方超出協(xié)議約定范圍使用云平臺(tái)服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)額外費(fèi)用。因甲方不當(dāng)使用導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及賠償責(zé)任。

-若甲方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或侵犯第三方權(quán)益的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。

2.**乙方違約責(zé)任**：

-若乙方未按協(xié)議約定提供云平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷的，乙方應(yīng)按中斷時(shí)間的比例減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。中斷時(shí)間超過XX日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

-若乙方因技術(shù)故障或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并按中斷時(shí)間的比例支付違約金，違約金上限為甲方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的XX%。

-若乙方未能保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失和間接損失，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

3.**賠償范圍**：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的間接損失及甲方因維權(quán)產(chǎn)生的費(fèi)用。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。

4.**違約金的計(jì)算**：違約金以實(shí)際違約金額為基礎(chǔ)，按日計(jì)算，計(jì)算公式為：違約金=逾期金額×XX%。逾期金額根據(jù)實(shí)際未支付金額或服務(wù)中斷時(shí)長(zhǎng)確定。

5.**協(xié)議解除**：若一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并配合甲方完成數(shù)據(jù)遷移和結(jié)算。

（注：本部分內(nèi)容根據(jù)協(xié)議范本整體框架和實(shí)際需求進(jìn)行細(xì)化，具體條款比例可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。）

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.**通知義務(wù)**：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷或延遲的，乙方應(yīng)在不可抗力消除后立即恢復(fù)服務(wù)，并免于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若不可抗力持續(xù)時(shí)間超過XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。

4.**不可抗力解除**：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議，并可根據(jù)事件影響調(diào)整服務(wù)范圍或費(fèi)用。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.**不可抗力證明**：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的證明材料，并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)提交給對(duì)方或爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。如一方無法提供有效證明，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)不利后果。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著平等、誠信的原則，爭(zhēng)取在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見。若協(xié)商成功，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公正的原則，調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解期間，雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議解決的其他程序。

3.**仲裁解決**：若調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并承擔(dān)因仲裁產(chǎn)生的費(fèi)用。

4.**訴訟解決**：如雙方未約定仲裁，任何一方均可向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)積極配合法院審理，并遵守法院的判決或裁定。

5.**爭(zhēng)議前置程序**：除本協(xié)議另有約定外，任何一方在提起仲裁或訴訟前，應(yīng)先履行協(xié)商和調(diào)解程序，且協(xié)商和調(diào)解期間不得采取任何損害對(duì)方權(quán)益的行為。

6.**法律適用**：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國法律，并受中華人民共和國法院或仲裁機(jī)構(gòu)管轄。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律程序，并承擔(dān)因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的法律費(fèi)用。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過郵政方式發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。未經(jīng)書面同意的任何口頭承諾或行為均不具法律效力。協(xié)議變更后，原協(xié)議相關(guān)條款自動(dòng)失效，變更后的條款為準(zhǔn)。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在履行期限屆滿前XX日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止提供云平臺(tái)服務(wù)，并配合甲方完成數(shù)據(jù)備份和遷移。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。若因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后XX年。

5.**獨(dú)立履行**：本協(xié)議各條款為獨(dú)立條款，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)獨(dú)立履行各自義務(wù)，不得因第三方原因?qū)е逻`約而免除責(zé)任。

6.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：乙方提供的服務(wù)中包含的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用過程中不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并應(yīng)遵守相關(guān)許可協(xié)議。

第十條附則

1.**附件**：本協(xié)議附件包括但不限于《價(jià)格清單》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》、《數(shù)據(jù)安全承諾書》等，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容如有沖突，