運(yùn)輸物流賠償協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路888號(hào)XX大廈25層2501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式工作電話）手機(jī)）

甲方系一家依法注冊(cè)成立并在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，主要從事國(guó)際貿(mào)易及物流服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展。基于甲方在跨境商品運(yùn)輸及倉儲(chǔ)管理方面的業(yè)務(wù)需求，甲方擬委托乙方提供專業(yè)的運(yùn)輸物流服務(wù)，以保障貨物安全、高效地送達(dá)指定目的地。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就運(yùn)輸物流服務(wù)及賠償事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物流服務(wù)有限公司

乙方地址：中國(guó)廣東省深圳市南山區(qū)高新南一道9號(hào)XX科技園B座1805室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式工作電話）手機(jī)）

乙方系一家依法注冊(cè)成立并在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的專業(yè)物流服務(wù)提供商，具備豐富的運(yùn)輸能力、倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的理賠處理機(jī)制。乙方承諾根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供包括貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)保管、裝卸搬運(yùn)、信息跟蹤等在內(nèi)的全方位物流服務(wù)，并嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和貨物安全。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就運(yùn)輸物流服務(wù)及賠償事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。

協(xié)議背景說明：

甲方作為國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者，其業(yè)務(wù)范圍涉及多次跨國(guó)商品的運(yùn)輸及倉儲(chǔ)管理。鑒于運(yùn)輸過程中可能存在的意外風(fēng)險(xiǎn)及貨物損失問題，甲方為保障自身權(quán)益，有必要與專業(yè)的物流服務(wù)提供商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。乙方憑借其在物流行業(yè)的專業(yè)資質(zhì)、豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，能夠?yàn)榧追教峁┌踩?、可靠的運(yùn)輸物流服務(wù)。雙方基于此合作基礎(chǔ)，通過協(xié)商明確各自的權(quán)利與義務(wù)，特別是關(guān)于貨物損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)及處理流程，以減少潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，提升合作效率。本協(xié)議的訂立旨在規(guī)范雙方的合作行為，明確賠償責(zé)任的劃分，確保貨物運(yùn)輸過程中的各方權(quán)益得到有效保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供特定貨物運(yùn)輸及相關(guān)物流服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并就運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的貨物損失設(shè)定清晰的賠償標(biāo)準(zhǔn)和處理流程，以保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)合作關(guān)系的順利進(jìn)行。本協(xié)議的范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：1.乙方根據(jù)甲方要求，提供指定貨物從起點(diǎn)至終點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于陸路、水路或空路運(yùn)輸方式的安排；2.乙方負(fù)責(zé)貨物的倉儲(chǔ)保管、裝卸搬運(yùn)、信息跟蹤及交付等環(huán)節(jié)的操作與管理；3.明確運(yùn)輸過程中貨物發(fā)生毀損、滅失時(shí)的責(zé)任認(rèn)定及賠償計(jì)算方法；4.約定違約行為的具體表現(xiàn)形式及相應(yīng)的違約責(zé)任承擔(dān)方式；5.設(shè)定不可抗力事件發(fā)生時(shí)的處理原則及責(zé)任豁免條款；6.明確爭(zhēng)議解決的具體途徑及適用法律。本協(xié)議旨在通過詳細(xì)約定，為運(yùn)輸物流活動(dòng)的開展提供全面的法律保障，確保雙方合作基于明確、公平、可操作的原則進(jìn)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“貨物”指由甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)娜魏挝锲?，包括其包裝、標(biāo)記、嘜頭及附屬單證；“運(yùn)輸合同”指本協(xié)議項(xiàng)下甲方委托乙方完成貨物特定運(yùn)輸任務(wù)的協(xié)議；“實(shí)際全損”指貨物發(fā)生毀滅、消失或完全失去原有使用價(jià)值的情況；“部分損失”指貨物發(fā)生部分損壞或價(jià)值減少的情況；“保險(xiǎn)期間”指貨物運(yùn)輸?shù)钠鹩檿r(shí)間，自貨物離開甲方指定倉庫或地點(diǎn)開始，至送達(dá)乙方指定交付地點(diǎn)并完成卸載為止；“賠償限額”指本協(xié)議約定的最高賠償金額，以貨物保險(xiǎn)價(jià)值或?qū)嶋H損失價(jià)值中較低者為準(zhǔn)；“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及運(yùn)輸合同的具體要求，提供安全、及時(shí)的貨物運(yùn)輸服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、運(yùn)輸指令及相關(guān)單證，包括但不限于貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、重量、體積、價(jià)值、起訖地點(diǎn)、交付要求等，并對(duì)所提供信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理貨物出口所需的海關(guān)手續(xù)及支付相關(guān)稅費(fèi)，并確保貨物符合出口國(guó)家的法律法規(guī)要求。

（5）在貨物交付時(shí)，甲方或其授權(quán)代表應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并在確認(rèn)貨物完好無損后簽署接收單據(jù)，如有異議應(yīng)在簽收前向乙方提出，否則視為貨物符合交付條件。

（6）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，在貨物發(fā)生毀損、滅失時(shí)，向乙方提出賠償要求，并配合乙方進(jìn)行損失及理賠處理。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及運(yùn)輸合同約定，向甲方收取運(yùn)輸費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)輸條件和支持。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及運(yùn)輸合同的具體要求，使用適合的運(yùn)輸工具和設(shè)備，采取合理的運(yùn)輸路線和方式，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地完成運(yùn)輸任務(wù)。

（3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物的倉儲(chǔ)保管，確保貨物存放環(huán)境安全、適宜，并采取措施防止貨物發(fā)生丟失、損壞、變質(zhì)等情況，如因乙方保管不當(dāng)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物的裝卸搬運(yùn)，操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免貨物在裝卸過程中發(fā)生損壞或丟失。

（5）乙方應(yīng)建立貨物信息跟蹤系統(tǒng)，實(shí)時(shí)向甲方提供貨物位置、狀態(tài)等信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（6）在貨物交付時(shí)，乙方應(yīng)將貨物完好交付給甲方或其授權(quán)代表，并取得甲方簽字蓋章的接收單據(jù)，如甲方未按時(shí)接收或拒絕接收，乙方應(yīng)在采取必要措施保護(hù)貨物后，及時(shí)通知甲方處理。

（7）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸過程中的保險(xiǎn)購買及理賠事宜，當(dāng)貨物發(fā)生毀損、滅失時(shí)，應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行損失，并根據(jù)保險(xiǎn)合同及本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢、投訴及需求，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

（9）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，確保運(yùn)輸物流活動(dòng)合法合規(guī)，如因乙方違法行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（10）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的貨物信息及單證資料，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方，并對(duì)信息的安全性負(fù)責(zé)。

（11）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行貨物損失的鑒定及理賠處理，提供必要的證據(jù)材料及專業(yè)意見，并在合理期限內(nèi)完成賠償支付。

（12）乙方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，定期進(jìn)行安全檢查和隱患排查，采取措施預(yù)防運(yùn)輸物流過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件，并對(duì)已發(fā)生的事件進(jìn)行分析總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：本協(xié)議項(xiàng)下的運(yùn)輸物流服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：（1）固定價(jià)格：雙方根據(jù)本次運(yùn)輸貨物的種類、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素，在協(xié)議附件中明確約定具體的運(yùn)輸單價(jià)或總價(jià)，該價(jià)格在本協(xié)議有效期內(nèi)保持不變。（2）浮動(dòng)價(jià)格：雙方約定一個(gè)基準(zhǔn)價(jià)格，并根據(jù)市場(chǎng)行情、燃油價(jià)格波動(dòng)、政策調(diào)整等因素，按照約定的計(jì)算公式或調(diào)整機(jī)制對(duì)價(jià)格進(jìn)行浮動(dòng)調(diào)整。具體的價(jià)格構(gòu)成及調(diào)整方式在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的價(jià)格構(gòu)成清單及計(jì)算依據(jù)，乙方應(yīng)在收到要求后十個(gè)工作日內(nèi)提供。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用以下方式之一向乙方支付運(yùn)輸物流服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方在協(xié)議中指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；戶名：XX物流服務(wù)有限公司；賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX。（2）支票支付：甲方開具支票支付給乙方，乙方在收到支票后應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的收款確認(rèn)函。（3）其他方式：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可采用其他支付方式，如信用證、承兌匯票等，具體方式在協(xié)議附件中約定。支付方式的選擇不影響乙方按照協(xié)議約定履行義務(wù)的權(quán)利。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)根據(jù)以下約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向乙方支付運(yùn)輸物流服務(wù)費(fèi)用：（1）預(yù)付款：在簽訂本協(xié)議后三個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用的百分之二十作為預(yù)付款，用于乙方準(zhǔn)備運(yùn)輸工具、安排運(yùn)輸路線等前期工作。（2）進(jìn)度款：在貨物完成運(yùn)輸過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如貨物出發(fā)、貨物到達(dá)、貨物交付等，甲方應(yīng)根據(jù)協(xié)議附件中約定的比例及時(shí)間要求支付相應(yīng)的進(jìn)度款。（3）尾款：在貨物交付完成后且乙方提交完整的費(fèi)用結(jié)算單據(jù)后十個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余的百分之五十作為尾款。如甲方對(duì)費(fèi)用結(jié)算單據(jù)有異議，應(yīng)在收到單據(jù)后五個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決，期間甲方應(yīng)支付已確認(rèn)無異議部分的費(fèi)用。甲方逾期支付任何款項(xiàng)的，應(yīng)按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付逾期付款違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的追索費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。

4.發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際提供的運(yùn)輸物流服務(wù)相符。甲方如需特殊發(fā)票形式或開票信息，應(yīng)在支付前向乙方提出，乙方應(yīng)予以配合。

5.費(fèi)用調(diào)整：如因國(guó)家政策調(diào)整、稅率變動(dòng)、市場(chǎng)行情顯著變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議項(xiàng)下的運(yùn)輸物流服務(wù)費(fèi)用發(fā)生重大調(diào)整的，雙方應(yīng)在調(diào)整發(fā)生前三十日進(jìn)行協(xié)商，就調(diào)整方案達(dá)成一致后，以書面形式補(bǔ)充協(xié)議。如協(xié)商未達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，共計(jì)十二個(gè)月。協(xié)議期滿前一個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂續(xù)期協(xié)議。續(xù)期條件由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。

2.運(yùn)輸期限：乙方應(yīng)在收到甲方有效的運(yùn)輸指令及完整的貨物信息、單證資料后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的運(yùn)輸方案及報(bào)價(jià)，并在雙方確認(rèn)方案后立即安排運(yùn)輸。貨物運(yùn)輸?shù)钠鹩檿r(shí)間自貨物在甲方指定地點(diǎn)完成裝貨手續(xù)并交給乙方承運(yùn)人時(shí)起，至貨物在乙方指定地點(diǎn)完成卸貨手續(xù)并交給甲方或其指定收貨人時(shí)止。具體運(yùn)輸時(shí)間應(yīng)根據(jù)貨物種類、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素確定，并在運(yùn)輸方案中明確約定。如遇特殊情況需要延長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可書面變更運(yùn)輸期限，但乙方應(yīng)采取加速運(yùn)輸?shù)却胧┍M量縮短延誤時(shí)間，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

3.倉儲(chǔ)期限：如本協(xié)議包含倉儲(chǔ)服務(wù)條款，乙方應(yīng)在貨物到達(dá)指定倉儲(chǔ)地點(diǎn)后，按照協(xié)議約定或雙方另行協(xié)商確定的倉儲(chǔ)期限進(jìn)行保管。倉儲(chǔ)期限自貨物實(shí)際入庫之日起至甲方或其授權(quán)代表辦理出庫手續(xù)之日止。倉儲(chǔ)費(fèi)用按照協(xié)議附件中約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，并在倉儲(chǔ)期滿后或甲方提取貨物時(shí)一次性結(jié)算支付。如甲方需要延長(zhǎng)倉儲(chǔ)期限，應(yīng)提前書面通知乙方，并支付相應(yīng)的延期倉儲(chǔ)費(fèi)用，延期費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議附件中約定。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：本協(xié)議履行過程中涉及以下關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守：（1）運(yùn)輸指令提交時(shí)間：甲方應(yīng)在貨物預(yù)計(jì)出發(fā)日前至少七個(gè)工作日向乙方提交運(yùn)輸指令及完整的貨物信息、單證資料。（2）貨物裝貨時(shí)間：乙方應(yīng)在約定的運(yùn)輸期限內(nèi)，按照運(yùn)輸方案安排承運(yùn)人對(duì)貨物進(jìn)行裝貨，甲方應(yīng)按時(shí)提供裝貨所需的人員、設(shè)備和場(chǎng)地。（3）貨物到達(dá)時(shí)間：乙方應(yīng)確保貨物按照約定的運(yùn)輸路線和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，如遇不可抗力或客觀原因?qū)е卵诱`，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方并采取補(bǔ)救措施。（4）貨物卸貨時(shí)間：甲方或其指定收貨人應(yīng)在貨物到達(dá)后及時(shí)辦理卸貨手續(xù)，乙方應(yīng)在收到甲方或其授權(quán)代表的卸貨指令后立即安排卸貨，如甲方未按時(shí)辦理卸貨手續(xù)導(dǎo)致貨物滯留，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯留費(fèi)用。（5）費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：乙方應(yīng)在貨物交付完成后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，甲方應(yīng)在收到單據(jù)后五個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)確認(rèn)，雙方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。

5.通知時(shí)間：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件交換均應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議首頁約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提前十個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。重要通知包括但不限于運(yùn)輸變更通知、費(fèi)用催繳通知、違約通知、解除協(xié)議通知等，相關(guān)方應(yīng)在收到通知后及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施。

第六條違約責(zé)任

1.違約金條款：本協(xié)議雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，任何一方發(fā)生違約行為均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式在協(xié)議中詳細(xì)約定，作為對(duì)守約方損失的補(bǔ)償。違約金的具體數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及造成的后果確定，并在協(xié)議附件中列明。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失和間接損失。

2.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付運(yùn)輸費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的催收費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停提供運(yùn)輸服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部未付款項(xiàng)及違約金，甲方仍拒不支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并追究甲方違約責(zé)任。

（2）提供的貨物信息、單證資料不真實(shí)、不完整或不符合法律法規(guī)要求的，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、滯納金、第三方索賠等。乙方有權(quán)要求甲方賠償直接損失和合理的間接損失，并有權(quán)從甲方應(yīng)付的款項(xiàng)中直接扣除。

（3）未按時(shí)辦理貨物出口海關(guān)手續(xù)或支付相關(guān)稅費(fèi)的，導(dǎo)致乙方無法正常運(yùn)輸或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于倉儲(chǔ)費(fèi)、滯運(yùn)費(fèi)、罰款等。

（4）在貨物交付時(shí)無理拒絕接收或提出不當(dāng)異議的，視為貨物符合交付條件，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的滯留費(fèi)、保管費(fèi)等額外費(fèi)用。如甲方要求重新檢驗(yàn)或處理貨物，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。

（5）泄露乙方商業(yè)秘密或違反保密約定的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任外，還應(yīng)支付違約金人民幣伍拾萬元，并承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。

3.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定時(shí)間提供運(yùn)輸服務(wù)或延遲交付貨物的，每逾期一日，應(yīng)按延誤貨物價(jià)值的千分之一向甲方支付違約金，但違約金總額不超過合同總金額的百分之十。逾期超過十五日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)及違約金，并賠償因此造成的損失。

（2）運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物毀損、滅失的，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同及本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如貨物價(jià)值未投?；虮ｋU(xiǎn)不足，乙方應(yīng)按實(shí)際損失的價(jià)值全額賠償甲方，包括直接損失和合理的間接損失。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行損失及理賠處理，并在確認(rèn)損失后十個(gè)工作日內(nèi)完成賠償支付。

（3）使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸工具或設(shè)備，或在運(yùn)輸過程中違反操作規(guī)程導(dǎo)致貨物損壞或丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。

（4）未按約定提供倉儲(chǔ)服務(wù)或保管不善導(dǎo)致貨物損壞、丟失、變質(zhì)或被盜竊的，乙方應(yīng)按實(shí)際損失的價(jià)值全額賠償甲方，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于第三方索賠、罰款等。

（5）泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密約定的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任外，還應(yīng)支付違約金人民幣伍拾萬元，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。

（6）未按時(shí)向甲方開具合法發(fā)票或發(fā)票內(nèi)容與實(shí)際服務(wù)不符的，甲方有權(quán)拒付相應(yīng)款項(xiàng)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的損失，包括但不限于差旅費(fèi)、律師費(fèi)等。

4.協(xié)議解除與違約后果：如一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，如故意拖延、惡意逃避責(zé)任、提供虛假信息、嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益等，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。協(xié)議解除后，違約方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響，恢復(fù)協(xié)議履行前的狀態(tài)。如違約行為已造成不可挽回的損失，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失，包括直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失等。

5.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、疫情等，雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復(fù)協(xié)議履行。

6.爭(zhēng)議解決期間的違約：如在爭(zhēng)議解決期間，任何一方繼續(xù)實(shí)施違約行為或拒絕履行協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。爭(zhēng)議解決期間不視為協(xié)議自動(dòng)解除或違約責(zé)任免除，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，直至爭(zhēng)議解決結(jié)果生效為止。

7.違約責(zé)任上限：雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任總額不超過人民幣壹仟萬元整，超出部分雙方另行協(xié)商解決。此上限不適用于因故意或重大過失導(dǎo)致的違約責(zé)任，以及因違反保密約定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等特殊條款產(chǎn)生的違約責(zé)任。

8.損失賠償范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的損失賠償范圍包括直接損失、合理的間接損失、預(yù)期利益損失以及守約方為避免或減少損失而支出的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、費(fèi)等。賠償計(jì)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生損失為依據(jù)，并考慮違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及影響程度。雙方應(yīng)在損失發(fā)生后及時(shí)協(xié)商確定賠償數(shù)額，并在合理期限內(nèi)完成賠償支付。如協(xié)商未達(dá)成一致，可提交仲裁或訴訟解決。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：（1）自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、干旱、雷擊、海嘯等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴力行為等；（3）政府行為，如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更、政策的調(diào)整、行政命令、禁令等；（4）疫情及其防控措施，如傳染病爆發(fā)、隔離措施、邊境封鎖等；（5）罷工、騷亂、暴動(dòng)等社會(huì)事件；（6）火災(zāi)、爆炸、設(shè)備故障等意外事故，非因乙方重大過失或故意造成的；（7）其他無法預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.影響認(rèn)定：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件、第三方機(jī)構(gòu)證明等。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度協(xié)商確定其對(duì)本協(xié)議履行的影響，包括影響范圍、影響期限等。如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復(fù)協(xié)議履行。不可抗力事件持續(xù)超過三十日的，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，解除協(xié)議后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就協(xié)議履行情況及損失進(jìn)行結(jié)算，包括已履行部分的費(fèi)用結(jié)算、未履行部分的費(fèi)用退還等。因不可抗力事件導(dǎo)致的損失，雙方互不賠償，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件產(chǎn)生的直接損失和合理費(fèi)用。

4.不可抗力證明：雙方在協(xié)商或解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)提供不可抗力事件的證明材料。如一方無法提供有效證明，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不可抗力證明應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響等關(guān)鍵信息，并由相關(guān)機(jī)構(gòu)或第三方出具。如發(fā)生爭(zhēng)議，不可抗力證明可作為仲裁或訴訟的依據(jù)。

5.不可抗力期間的義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應(yīng)履行協(xié)議中關(guān)于通知、保密、爭(zhēng)議解決等非履行義務(wù)的條款。受影響一方應(yīng)在事件消除后立即恢復(fù)協(xié)議履行，并采取措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。如一方未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)自行承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失。

6.不可抗力終止：不可抗力事件的終止應(yīng)以相關(guān)機(jī)構(gòu)或政府的正式公告為準(zhǔn)。如不可抗力事件部分終止，受影響一方應(yīng)在恢復(fù)履行協(xié)議后繼續(xù)履行剩余義務(wù)。如不可抗力事件反復(fù)發(fā)生，導(dǎo)致協(xié)議長(zhǎng)期無法履行，雙方有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決。如協(xié)商未達(dá)成一致，雙方應(yīng)通過書面形式確定爭(zhēng)議解決方式，包括調(diào)解、仲裁或訴訟。

2.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過書面或口頭形式進(jìn)行協(xié)商，就爭(zhēng)議事項(xiàng)達(dá)成一致意見。協(xié)商應(yīng)在公平、公正、公開的原則下進(jìn)行，雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)材料，并就爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行充分溝通。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，作為解決爭(zhēng)議的最終依據(jù)。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)互相尊重，避免采取激進(jìn)行動(dòng)或報(bào)復(fù)行為。

3.調(diào)解解決：如協(xié)商未達(dá)成一致，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)由具備專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員主持，調(diào)解過程應(yīng)保密，調(diào)解員應(yīng)公正、中立地處理爭(zhēng)議。雙方應(yīng)積極配合調(diào)解員的工作，如實(shí)提供證據(jù)材料，并就調(diào)解方案進(jìn)行充分協(xié)商。如調(diào)解達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，雙方可另行選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。

4.仲裁解決：如協(xié)商或調(diào)解未達(dá)成一致，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定。仲裁應(yīng)按照中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員，并共同指定一名首席仲裁員，組成仲裁庭。仲裁庭有權(quán)根據(jù)爭(zhēng)議情況自行決定審理方式，包括書面審理或開庭審理。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。如一方不履行仲裁裁決，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.訴訟解決：如協(xié)商、調(diào)解或仲裁未達(dá)成一致，或雙方在協(xié)議中明確約定通過訴訟解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由雙方協(xié)商確定。訴訟應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)積極配合人民法院的工作，如實(shí)提供證據(jù)材料，并就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行充分辯論。人民法院作出的判決書具有法律效力，雙方應(yīng)自覺履行。如一方不履行判決書，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

6.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中非爭(zhēng)議條款的義務(wù)，包括但不限于運(yùn)輸服務(wù)、倉儲(chǔ)服務(wù)、費(fèi)用支付等。任何一方不得單方面停止履行協(xié)議義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。爭(zhēng)議解決期間不視為協(xié)議自動(dòng)解除或爭(zhēng)議責(zé)任的免除，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，直至爭(zhēng)議解決結(jié)果生效為止。

7.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決費(fèi)用包括仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)、費(fèi)等。如爭(zhēng)議通過協(xié)商或調(diào)解解決，相關(guān)費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。如爭(zhēng)議通過仲裁或訴訟解決，仲裁費(fèi)或訴訟費(fèi)由敗訴方承擔(dān)，律師費(fèi)、差旅費(fèi)、費(fèi)等費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)，或由敗訴方承擔(dān)。雙方應(yīng)在爭(zhēng)議解決過程中合理控制費(fèi)用，避免不必要的開支。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件交換均應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議首頁約定的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址的，應(yīng)提前十個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則按原地址或聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。重要通知包括但不限于運(yùn)輸變更通知、費(fèi)用催繳通知、違約通知、解除協(xié)議通知等，相關(guān)方應(yīng)在收到通知后及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，如需變更，應(yīng)提前與對(duì)方協(xié)商，就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見后，以書面形式補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，作為本協(xié)議不可分割的一部分。如變更內(nèi)容與原協(xié)議存在沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.終止條件：本協(xié)議的終止包括以下情形：（1）協(xié)議期滿，雙方均未提出續(xù)期要求的；（2）雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議的；（3）一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議的；（4）因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方協(xié)商解除協(xié)議的；（5）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)就協(xié)議履行情況及損失進(jìn)行結(jié)算，包括已履行部分的費(fèi)用結(jié)算、未履行部分的費(fèi)用退還等。終止協(xié)議后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、爭(zhēng)議解決等非履行義務(wù)的條款。

4.獨(dú)立履行：本協(xié)議的各條款應(yīng)獨(dú)立履行，如某一條款因法律法規(guī)變化或不可抗力事件無法履行，不影響其他條款的效力。雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行其他條款的義務(wù)，直至協(xié)議終止或解除。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題