給顧客代煎中藥協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX健康管理有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式：138XXXXXXXX。

甲方是一家專業(yè)從事健康咨詢服務(wù)及中藥調(diào)理服務(wù)的公司，長期關(guān)注傳統(tǒng)中醫(yī)藥的應(yīng)用與發(fā)展。基于對中醫(yī)藥服務(wù)的需求，甲方希望通過乙方提供專業(yè)的代煎中藥服務(wù)，以滿足客戶群體的健康管理需求。甲方在健康服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的市場資源和客戶基礎(chǔ)，與多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及健康管理機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系，因此對中藥代煎服務(wù)的質(zhì)量及安全性有較高要求。

為提升服務(wù)效率及客戶滿意度，甲方經(jīng)多方考察后選擇與乙方合作，委托乙方提供代煎中藥服務(wù)。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，代煎中藥服務(wù)需符合國家藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保中藥煎煮過程的規(guī)范性與安全性，同時(shí)能夠滿足不同客戶群體的個(gè)性化用藥需求。甲方希望通過本次合作，能夠建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX中藥城X棟X層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式：139XXXXXXXX。

乙方是一家專注于中藥煎煮、配送及相關(guān)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，成立于XX年，擁有現(xiàn)代化的中藥煎煮設(shè)備及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。乙方秉承“傳承精華，守正創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，致力于為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶提供高品質(zhì)的中藥代煎服務(wù)。乙方的服務(wù)范圍涵蓋中藥煎煮、包裝、配送及用藥指導(dǎo)等全流程服務(wù)，具備完善的質(zhì)量管理體系及供應(yīng)鏈體系，能夠確保中藥服務(wù)的安全性與有效性。

在成立初期，乙方通過自建煎藥室及配送團(tuán)隊(duì)，逐步積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源。近年來，隨著中醫(yī)藥市場的快速發(fā)展，乙方積極響應(yīng)市場需求，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，并與多家連鎖藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。乙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)藥師及中藥調(diào)劑師組成，均具備專業(yè)的資質(zhì)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠嚴(yán)格按照國家藥品監(jiān)督管理局的規(guī)范進(jìn)行中藥煎煮，確保煎煮質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

為滿足甲方對中藥代煎服務(wù)的需求，乙方在服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié)管理，從藥材的篩選、煎煮工藝的優(yōu)化到配送的時(shí)效性，均建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。乙方還提供個(gè)性化用藥方案設(shè)計(jì)及用藥咨詢服務(wù)，幫助客戶更好地理解中藥的適用范圍及注意事項(xiàng)?；谝曳降膶I(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量，甲方選擇與乙方合作，共同推動(dòng)中藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化發(fā)展。

本次合作背景為甲方在日常健康服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)客戶對中藥代煎服務(wù)的需求日益增長，但自身缺乏專業(yè)的煎藥設(shè)備及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，難以滿足客戶的個(gè)性化用藥需求。為解決這一問題，甲方經(jīng)調(diào)研后決定委托乙方提供代煎中藥服務(wù)，雙方基于長期合作意向，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供代煎中藥服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保中藥代煎服務(wù)的質(zhì)量與安全，滿足甲方及其客戶的健康管理需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方根據(jù)甲方提供的處方及要求，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行中藥煎煮、包裝、配送等服務(wù)；甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)收及支付相應(yīng)費(fèi)用；雙方在合作過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范等。通過本協(xié)議的簽訂，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)中藥服務(wù)的現(xiàn)代化與標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）"代煎中藥服務(wù)"是指乙方根據(jù)甲方提供的處方，按照國家藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行中藥煎煮、包裝、配送及用藥指導(dǎo)等全流程服務(wù)。

（二）"處方"是指甲方提供的，包含中藥名稱、劑量、煎煮方法等信息的醫(yī)療文書。

（三）"煎煮標(biāo)準(zhǔn)"是指國家藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的中藥煎煮工藝及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。

（四）"服務(wù)質(zhì)量"是指乙方提供代煎中藥服務(wù)的效率、安全性及客戶滿意度等綜合表現(xiàn)。

（五）"不可抗力"是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

（六）"爭議"是指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何分歧或糾紛。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（一）甲方有權(quán)要求乙方按照處方及要求提供代煎中藥服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

（二）甲方有權(quán)要求乙方提供中藥煎煮過程中的相關(guān)記錄及憑證，以便甲方進(jìn)行客戶管理和質(zhì)量追溯。

（三）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的處方及用藥要求，并對處方的真實(shí)性及合法性負(fù)責(zé)。

（四）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供的代煎中藥服務(wù)費(fèi)用，并遵守本協(xié)議約定的支付條件。

（五）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行中藥配送，并提供必要的配送地址及聯(lián)系方式。

（六）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用乙方的服務(wù)從事違法活動(dòng)。

（七）甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議，以促進(jìn)雙方合作的持續(xù)優(yōu)化。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（一）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的處方及用藥要求，并對處方的真實(shí)性及合法性進(jìn)行核對。

（二）乙方有權(quán)按照國家藥品監(jiān)督管理局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行中藥煎煮，并確保煎煮質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)中藥煎煮、包裝、配送及用藥指導(dǎo)等工作，并確保服務(wù)的專業(yè)性與安全性。

（四）乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，對中藥煎煮過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保每一劑中藥的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

（五）乙方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成甲方委托的代煎中藥服務(wù)，并確保配送的時(shí)效性及安全性。

（六）乙方應(yīng)向甲方提供中藥煎煮過程中的相關(guān)記錄及憑證，并配合甲方進(jìn)行客戶管理和質(zhì)量追溯。

（七）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（八）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的合法性與合規(guī)性。

（九）乙方應(yīng)定期對自身的服務(wù)進(jìn)行評估，并根據(jù)甲方及市場的需求進(jìn)行改進(jìn)，以提升服務(wù)競爭力。

（十）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場推廣及品牌建設(shè)，共同提升雙方的市場影響力。

（十一）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶反饋及投訴，確?？蛻魸M意度。

（十二）乙方應(yīng)提供用藥指導(dǎo)及咨詢服務(wù)，幫助客戶更好地理解中藥的適用范圍及注意事項(xiàng)。

（十三）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況，確保服務(wù)的連續(xù)性及穩(wěn)定性。

（十四）乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能及服務(wù)意識，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（十五）乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況及市場動(dòng)態(tài)，共同推動(dòng)合作的持續(xù)發(fā)展。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方向甲方提供代煎中藥服務(wù)的價(jià)格，根據(jù)中藥的種類、劑量、煎煮次數(shù)、包裝要求等因素確定。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中詳細(xì)列明，或根據(jù)甲方提供的處方及要求，由乙方在提供服務(wù)前向甲方報(bào)價(jià)。甲方如有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定價(jià)格。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式支付乙方代煎中藥服務(wù)費(fèi)用。支付前，乙方應(yīng)向甲方提供發(fā)票或收據(jù)等結(jié)算憑證。甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)并驗(yàn)收合格后，按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付乙方代煎中藥服務(wù)費(fèi)用：

（1）預(yù)付款：甲方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向乙方支付代煎中藥服務(wù)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。

（2）尾款：甲方在收到乙方提供的代煎中藥服務(wù)并驗(yàn)收合格后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%服務(wù)費(fèi)用。

4.其他條款：雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保支付過程的合法性與合規(guī)性。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在收到甲方委托后，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成代煎中藥服務(wù)，并按時(shí)配送至甲方指定地點(diǎn)。甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，定期向乙方委托代煎中藥服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在收到甲方委托后24小時(shí)內(nèi)完成中藥煎煮，并在4小時(shí)內(nèi)配送至甲方指定地點(diǎn)。甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.其他條款：雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保履行期限的合理性及可行性。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付乙方代煎中藥服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）甲方提供的處方信息不準(zhǔn)確或存在虛假成分的，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于藥材成本、人工成本等。

（3）甲方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供委托的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付千分之五的違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時(shí)完成代煎中藥服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付訂單金額千分之五的違約金。逾期超過4小時(shí)的，甲方有權(quán)要求乙方立即完成服務(wù)，并支付雙倍違約金。

（2）乙方提供的中藥服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方立即更換或重做，并賠償因此造成的損失。乙方應(yīng)承擔(dān)全部藥材成本及人工成本，并支付訂單金額20%的違約金。

（3）乙方在中藥煎煮過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致客戶用藥安全的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償客戶因此造成的損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方支付訂單金額50%的違約金，并有權(quán)解除協(xié)議。

（4）乙方未按時(shí)配送中藥至甲方指定地點(diǎn)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付訂單金額千分之五的違約金。逾期超過4小時(shí)的，甲方有權(quán)要求乙方立即配送，并支付雙倍違約金。

（5）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)向甲方支付訂單金額50%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

3.其他違約情形：

（1）任何一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。

（2）任何一方在協(xié)議履行過程中存在欺詐、虛假宣傳等行為的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц队唵谓痤~50%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）任何一方違反國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。

4.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過訂單金額的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

5.解除協(xié)議：任何一方在協(xié)議履行過程中嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議約定的義務(wù)，并妥善處理已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、社會(huì)事件（如罷工、暴亂等）以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限等信息。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但該方仍需盡力采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，該方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

4.協(xié)商解決：雙方應(yīng)就不可抗力事件的影響及后續(xù)處理進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可依照本協(xié)議第八條的約定解決爭議。不可抗力事件持續(xù)超過三十日的，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供充分、有效的證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對履行本協(xié)議的影響。如無法提供有效證據(jù)，則不免除其違約責(zé)任。

6.不可抗力事件的更新：本協(xié)議雙方應(yīng)密切關(guān)注不可抗力事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新不可抗力事件的影響評估，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行本協(xié)議的安排。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議雙方在履行過程中發(fā)生任何爭議或分歧時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并積極尋求達(dá)成一致意見的方案。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，以維護(hù)雙方的長期合作關(guān)系。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定調(diào)解員主持調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書并履行；調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，雙方仍可依照本協(xié)議約定或其他法定程序解決爭議。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)依照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決并履行相關(guān)義務(wù)。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁或仲裁裁決無效，任何一方可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。人民法院將依法對爭議進(jìn)行審理并作出判決。雙方應(yīng)遵守人民法院的判決并履行相關(guān)義務(wù)。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則，不得濫用權(quán)利或故意拖延時(shí)間。雙方應(yīng)積極配合爭議解決機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的證據(jù)和材料，以維護(hù)爭議解決的公正性和效率性。

6.爭議解決地的確定：如雙方在本協(xié)議中未明確約定爭議解決方式或爭議解決地的，任何一方均有權(quán)向其所在地人民法院提起訴訟。但為避免爭議解決的不確定性，雙方應(yīng)盡量在本協(xié)議中明確約定爭議解決方式或爭議解決地。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并可以通過郵寄、傳真、電子郵件或當(dāng)面遞交等方式送達(dá)。通知的送達(dá)以對方簽收或郵件發(fā)送確認(rèn)回執(zhí)為有效。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效，且變更方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可解除。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，并按照約定返還或處置相關(guān)財(cái)產(chǎn)。

4.保密條款：本協(xié)議雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等所有非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議以外的目的。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，均應(yīng)適用本協(xié)議約定