電銷項目外包合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有電銷項目外包需求，乙方具備提供相關(guān)服務的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將電銷項目外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：[具體電銷項目名稱]2.項目內(nèi)容：乙方負責按照甲方要求，通過電話銷售的方式，向指定客戶群體推廣甲方的[產(chǎn)品名稱/服務內(nèi)容]，并記錄銷售過程及結(jié)果，定期向甲方匯報。3.項目目標：在合同約定的時間內(nèi)，完成[具體銷售目標數(shù)量]的有效銷售訂單，并確?？蛻魸M意度達到[具體百分比]以上。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的電銷工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，要求乙方改進工作方法或更換工作人員。有權(quán)獲取乙方定期提交的銷售數(shù)據(jù)及工作報告，了解項目進展情況。2.義務向乙方提供詳細的電銷項目資料，包括但不限于產(chǎn)品或服務介紹、目標客戶群體信息、銷售話術(shù)等，確保乙方能夠準確開展工作。按照本合同約定，及時向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方解決電銷過程中遇到的與甲方產(chǎn)品或服務相關(guān)的問題，提供必要的技術(shù)支持和培訓。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和支持。按照本合同約定獲取服務費用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主安排電銷工作的具體方式和人員。2.義務組建專業(yè)的電銷團隊，團隊成員應具備良好的溝通能力、銷售技巧和職業(yè)道德，且無不良信用記錄。乙方應確保團隊成員接受必要的培訓，熟悉甲方的產(chǎn)品或服務及銷售要求。嚴格按照甲方提供的資料和要求開展電銷工作，不得擅自更改銷售話術(shù)、目標客戶群體等關(guān)鍵信息。保證電銷工作的真實性、合法性，不得采用欺詐、騷擾等不正當手段進行銷售。在電銷過程中，應如實向客戶介紹甲方的產(chǎn)品或服務，不得夸大或虛假宣傳。對電銷過程中獲取的客戶信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將客戶信息用于本項目以外的任何目的。建立完善的銷售記錄制度，詳細記錄每一通電話的時間、客戶信息、溝通內(nèi)容、銷售結(jié)果等，并定期整理歸檔。銷售記錄應保存至少[具體時長]年，以備甲方隨時查閱。定期向甲方提交銷售數(shù)據(jù)及工作報告，報告內(nèi)容應包括但不限于銷售訂單數(shù)量、客戶反饋、遇到的問題及解決方案等。報告周期為[具體周期，如每周/每月]。在合同履行期間，乙方應積極配合甲方的工作安排，根據(jù)甲方的要求及時調(diào)整電銷策略和方法。如遇特殊情況需要暫?；蚪K止電銷工作，應提前[具體天數(shù)]書面通知甲方，并說明原因。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的服務費用為[具體金額]元。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但本合同另有約定的除外。2.服務費用包含乙方為完成本項目所需的全部費用，包括但不限于人員工資、培訓費用、辦公設備費用、通訊費用等。（二）支付方式1.甲方在本合同簽訂之日起[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[預付款比例，如30%]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。2.乙方完成本合同約定的銷售目標數(shù)量的[一定比例，如80%]后，甲方在收到乙方提交的相關(guān)證明文件及發(fā)票后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[中期付款比例，如50%]，即人民幣[中期付款金額]元。3.乙方完成全部銷售目標數(shù)量，并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方在收到乙方提交的最終銷售報告、發(fā)票及相關(guān)證明文件后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元。四、項目驗收1.乙方完成本合同約定的電銷項目后，應提前[具體天數(shù)]向甲方提交驗收申請，并提供詳細的銷售記錄、工作報告等相關(guān)資料。2.甲方應在收到乙方驗收申請后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收標準如下：銷售訂單數(shù)量達到本合同約定的[具體銷售目標數(shù)量]。客戶滿意度達到本合同約定的[具體百分比]以上，客戶滿意度通過甲方指定的調(diào)查方式進行統(tǒng)計，調(diào)查樣本數(shù)量應不少于[具體數(shù)量]。乙方提供的銷售記錄真實、完整，符合本合同約定的記錄要求。乙方在電銷過程中未出現(xiàn)違反法律法規(guī)及本合同約定的行為。3.如驗收合格，甲方應出具驗收報告；如驗收不合格，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，直至達到驗收標準。整改期間乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，且不額外收取服務費用。如乙方在限期內(nèi)未能完成整改或整改后仍不符合驗收標準，甲方有權(quán)扣除相應的服務費用，并要求乙方承擔因此給甲方造成的損失。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[具體時長]年。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停電銷工作，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。若甲方違反保密條款，應向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方擅自變更本合同約定的項目內(nèi)容、銷售目標等關(guān)鍵信息，導致乙方無法正常開展工作的，甲方應承擔乙方因此增加的費用及造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的時間、質(zhì)量要求完成電銷項目，每逾期一日，應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的預付款，同時乙方應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，應向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責任。若乙方在電銷過程中采用欺詐、騷擾等不正當手段進行銷售，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應返還已支付的全部服務費用，并按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。乙方的行為給甲方造成損失的，還應承擔賠償責任。若乙方擅自將本合同項目轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的預付款，同時乙方應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他