2025年醫(yī)藥配送時(shí)效管理合同本合同由以下雙方于______年______月______日在中國(guó)______省______市簽署：甲方（客戶）：[客戶全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[號(hào)碼]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[號(hào)碼]鑒于甲方需要乙方提供專業(yè)的藥品配送服務(wù)，特別是對(duì)配送時(shí)效和藥品溫控有嚴(yán)格要求，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本合同所稱“藥品”是指由甲方提供或乙方代為配送的，包括但不限于處方藥、非處方藥、生物制品、冷鏈藥品等。1.2“配送時(shí)效”是指乙方按照本合同約定，將藥品從指定發(fā)貨地送達(dá)指定收貨地的預(yù)計(jì)時(shí)間或最長(zhǎng)允許時(shí)間。1.3“發(fā)貨地”是指藥品的起始配送地點(diǎn)，由甲方在訂單中指定。1.4“收貨地”是指藥品的最終送達(dá)地點(diǎn)，由甲方在訂單中指定。1.5“溫控區(qū)間”是指藥品在運(yùn)輸過程中所需的溫度范圍，由甲方在訂單中明確告知。1.6“簽收”是指收貨方確認(rèn)收到藥品并簽字或以其他方式確認(rèn)的行為。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變化、重大疫情及管制等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方提出的訂單要求，在約定區(qū)域內(nèi)提供藥品配送服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于甲方指定的城市或區(qū)域內(nèi)的常溫藥品及冷鏈藥品配送。2.3甲方有權(quán)要求乙方提供不同級(jí)別的配送服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)配送、加急配送等，具體要求在訂單中明確。2.4冷鏈藥品配送服務(wù)應(yīng)確保藥品全程處于甲方要求的溫控區(qū)間內(nèi)。第三條配送時(shí)效管理3.1甲方在下達(dá)訂單時(shí)，應(yīng)明確藥品類型、數(shù)量、發(fā)貨地、收貨地、收貨人聯(lián)系方式、溫控要求及期望送達(dá)時(shí)間。3.2乙方承諾：3.2.1對(duì)于常溫藥品，在訂單確認(rèn)后______小時(shí)內(nèi)送達(dá)收貨地。3.2.2對(duì)于2-8°C的冷鏈藥品，在訂單確認(rèn)后______小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)配送，并確保全程溫度維持在2-8°C區(qū)間內(nèi)，于期望送達(dá)時(shí)間前______小時(shí)送達(dá)收貨地。3.2.3對(duì)于其他特殊溫區(qū)藥品，按照甲方另行約定的時(shí)效要求執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸車輛和設(shè)備進(jìn)行配送，并配備實(shí)時(shí)溫度監(jiān)控裝置（如適用）。3.4乙方應(yīng)確保藥品在配送過程中不被損壞、污染或錯(cuò)發(fā)。3.5乙方應(yīng)在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間前______小時(shí)聯(lián)系收貨人確認(rèn)簽收事宜，如預(yù)計(jì)無法按時(shí)送達(dá)，應(yīng)立即通知甲方并說明原因。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定及訂單要求提供藥品配送服務(wù)。4.1.2應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供訂單信息，包括但不限于藥品信息、收貨人詳細(xì)信息、溫控要求等。4.1.3應(yīng)按合同約定及時(shí)支付乙方配送服務(wù)費(fèi)用。4.1.4有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)對(duì)不符合合同約定的行為提出異議。4.1.5應(yīng)配合乙方進(jìn)行配送前的準(zhǔn)備工作，如提供必要的搬運(yùn)協(xié)助等。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息及必要的授權(quán)。4.2.2應(yīng)按照合同約定和訂單要求，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成藥品配送，確保藥品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。4.2.3應(yīng)配備足夠且合格的配送人員、車輛及溫控設(shè)備，確保配送服務(wù)質(zhì)量。4.2.4應(yīng)全程監(jiān)控藥品運(yùn)輸狀態(tài)，特別是冷鏈藥品的溫度變化，并做好記錄（如適用）。4.2.5應(yīng)在藥品送達(dá)前與收貨人聯(lián)系，并按照甲方要求進(jìn)行簽收。4.2.6應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。4.2.7應(yīng)及時(shí)處理配送過程中出現(xiàn)的異常情況，并第一時(shí)間通知甲方。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1配送服務(wù)費(fèi)用根據(jù)藥品類型、重量、體積、距離、時(shí)效要求等因素由雙方在訂單中協(xié)商確定。5.2費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，乙方應(yīng)在每月______日向甲方提供上一個(gè)月的配送服務(wù)費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后______日內(nèi)審核確認(rèn)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]5.4如因乙方延誤配送導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)的賠償金。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按照本合同第三條約定的時(shí)效要求送達(dá)藥品，視為延誤。6.2對(duì)于常溫藥品，每延誤______小時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付該訂單藥品價(jià)值______%的違約金，最高不超過該訂單總價(jià)值的______%。6.3對(duì)于冷鏈藥品，每延誤______小時(shí)，或出現(xiàn)一次溫度超出約定區(qū)間的情況，乙方應(yīng)向甲方支付該訂單藥品價(jià)值______%的違約金，最高不超過該訂單總價(jià)值的______%。6.4若延誤導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)在該違約金之外，另行賠償甲方的實(shí)際損失。6.5若乙方因延誤配送被甲方處以違約金，且情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。6.6若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期______日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)______%的逾期違約金。6.7任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。7.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條通知與送達(dá)8.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件或雙方認(rèn)可的其他方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。8.2通知在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同期滿前______日，如雙方均未提出書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展______年。9.3任何一方可在合同有效期內(nèi)，提前______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明終止理由，并經(jīng)對(duì)方同意后終止本合同。9.4如發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本合同：9.4.1違約方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。9.4.2違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。9.5合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)將甲方藥品全部返還給甲方或甲方指定的其他地點(diǎn)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本合同構(gòu)成雙方就藥品配送事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。11.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。11.3本合同未盡事宜，依照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。11.4本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，