電梯應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急救援措施為有效應(yīng)對電梯突發(fā)故障及事故，及時實(shí)施救援工作，最大限度地減少電梯故障及事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急救援措施。應(yīng)急救援組織架構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負(fù)責(zé)人任組長，分管安全的負(fù)責(zé)人任副組長，成員包括電梯管理部門負(fù)責(zé)人、安全管理部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員等。應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制定和修訂電梯應(yīng)急預(yù)案；指揮和協(xié)調(diào)電梯應(yīng)急救援工作；負(fù)責(zé)與外部應(yīng)急救援力量的聯(lián)系與溝通；組織應(yīng)急救援演練和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援工作的總結(jié)和評估等。2.應(yīng)急救援工作小組根據(jù)應(yīng)急救援工作的需要，設(shè)立搶險救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組。搶險救援組由電梯維修人員和相關(guān)技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)電梯故障及事故的搶險救援工作；醫(yī)療救護(hù)組由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員組成，負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)運(yùn)；后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的供應(yīng)和保障；治安保衛(wèi)組負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)和秩序維護(hù)；事故調(diào)查組負(fù)責(zé)對電梯故障及事故的原因進(jìn)行調(diào)查和分析。應(yīng)急救援響應(yīng)流程1.報警與接警電梯發(fā)生故障或事故后，電梯使用人員應(yīng)立即撥打電梯內(nèi)設(shè)置的報警電話或應(yīng)急救援電話號碼；電梯管理人員或值班人員接到報警后，應(yīng)詳細(xì)記錄報警時間、地點(diǎn)、故障或事故情況等信息，并立即向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。2.應(yīng)急救援啟動應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長接到報告后，應(yīng)立即判斷故障或事故的嚴(yán)重程度，決定是否啟動電梯應(yīng)急預(yù)案。如決定啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)立即通知各應(yīng)急救援工作小組趕赴事故現(xiàn)場開展應(yīng)急救援工作。3.現(xiàn)場救援各應(yīng)急救援工作小組到達(dá)事故現(xiàn)場后，應(yīng)按照各自的職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急救援工作。搶險救援組應(yīng)迅速對電梯進(jìn)行故障診斷和搶險救援，設(shè)法營救被困人員；醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)及時對受傷人員進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)運(yùn)；后勤保障組應(yīng)及時提供應(yīng)急救援物資和設(shè)備；治安保衛(wèi)組應(yīng)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的治安保衛(wèi)和秩序維護(hù)；事故調(diào)查組應(yīng)及時開展事故調(diào)查和分析工作。4.信息報告與發(fā)布在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故情況和應(yīng)急救援進(jìn)展情況。同時，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布工作，及時、準(zhǔn)確地向社會發(fā)布事故信息和應(yīng)急救援工作動態(tài)。5.應(yīng)急救援結(jié)束當(dāng)被困人員全部獲救、受傷人員得到妥善救治、事故現(xiàn)場得到清理和恢復(fù)、電梯故障或事故原因得到查明并采取相應(yīng)的防范措施后，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)宣布應(yīng)急救援工作結(jié)束，并組織相關(guān)人員對應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)和評估。應(yīng)急救援措施1.電梯困人救援措施當(dāng)電梯發(fā)生困人故障時，電梯管理人員或值班人員應(yīng)立即通過電梯對講系統(tǒng)與被困人員取得聯(lián)系，了解被困人員的情況，并安撫被困人員的情緒，告知被困人員保持冷靜，等待救援。同時，應(yīng)立即通知搶險救援組趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。搶險救援組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先對電梯的情況進(jìn)行檢查和評估，確定電梯的位置和狀態(tài)。如果電梯轎廂停在平層位置，救援人員可直接打開電梯轎廂門和層門，營救被困人員。如果電梯轎廂未停在平層位置，救援人員應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行救援：切斷電梯主電源，防止電梯意外移動。使用緊急開鎖鑰匙打開層門門鎖，觀察電梯轎廂的位置。如果電梯轎廂與層門地坎的垂直距離不超過0.6m，救援人員可直接打開電梯轎廂門，引導(dǎo)被困人員離開轎廂。如果電梯轎廂與層門地坎的垂直距離超過0.6m，救援人員應(yīng)使用手動盤車裝置將電梯轎廂移動到平層位置，然后打開電梯轎廂門和層門，營救被困人員。2.電梯發(fā)生火災(zāi)時的救援措施當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理人員或值班人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，切斷電梯主電源，并通過電梯對講系統(tǒng)通知被困人員不要驚慌，等待救援。同時，應(yīng)立即通知消防部門和應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織人員疏散。搶險救援組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)配合消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。在滅火過程中，應(yīng)注意防止水流入電梯井道和轎廂內(nèi)，以免造成電梯電氣設(shè)備損壞和短路。如果電梯轎廂內(nèi)有被困人員，救援人員應(yīng)在確保安全的情況下，盡快打開電梯轎廂門和層門，營救被困人員。3.電梯發(fā)生地震時的救援措施當(dāng)發(fā)生地震時，電梯管理人員或值班人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，將電梯轎廂就近?？吭谄綄游恢茫蜷_電梯轎廂門和層門，疏散乘客。同時，應(yīng)立即通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織人員對電梯進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。在地震結(jié)束后，救援人員應(yīng)對電梯進(jìn)行詳細(xì)檢查，包括電梯的機(jī)械部件、電氣設(shè)備、控制系統(tǒng)等，確保電梯安全可靠后方可恢復(fù)運(yùn)行。4.電梯發(fā)生沖頂或蹲底事故時的救援措施當(dāng)電梯發(fā)生沖頂或蹲底事故時，電梯管理人員或值班人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，切斷電梯主電源，并通過電梯對講系統(tǒng)了解被困人員的情況。同時，應(yīng)立即通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險救援組趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。搶險救援組到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)首先對電梯的情況進(jìn)行檢查和評估，確定電梯轎廂的位置和狀態(tài)。如果電梯轎廂內(nèi)有被困人員，救援人員應(yīng)盡快打開電梯轎廂門和層門，營救被困人員。在營救被困人員的過程中，應(yīng)注意觀察電梯轎廂的傾斜情況，防止電梯轎廂發(fā)生傾斜或墜落。如果電梯轎廂發(fā)生傾斜或墜落，救援人員應(yīng)立即停止救援工作，并采取相應(yīng)的防范措施，確保救援人員的安全。應(yīng)急救援物資與設(shè)備保障1.應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如對講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備、手動盤車裝置、緊急開鎖鑰匙、擔(dān)架、急救藥品和器材等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、可靠。2.應(yīng)建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備的管理制度，明確管理責(zé)任，加強(qiáng)對應(yīng)急救援物資和設(shè)備的管理和使用。應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)定期組織電梯管理人員、維修人員和應(yīng)急救援人員進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急救援技能、應(yīng)急救援設(shè)備的使用等。通過培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急救援能力和水平。2.演練定期組織電梯應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括電梯困人救援、電梯火災(zāi)救援、電梯地震救援等。通過演練，檢驗(yàn)和完善電梯應(yīng)急救援預(yù)案，提高應(yīng)急救援人員的實(shí)戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，同時提高電梯使用人員的應(yīng)急自救能力和安全意識。后期處置1.事故調(diào)查與處理成立事故調(diào)查組，對電梯故障或事故的原因進(jìn)行調(diào)查和分析，查明事故的經(jīng)過、原因、損失情況和責(zé)任人員，并提出事故處理意見和防范措施。同時，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告事故調(diào)查處理情況。2.電梯修復(fù)與檢驗(yàn)在事故調(diào)查處理結(jié)束后，應(yīng)及時組織對受損電梯進(jìn)