2025年醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年，醫(yī)院保衛(wèi)科在院黨委的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，以“平安醫(yī)院”建設(shè)為核心目標(biāo)，圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定”主線，結(jié)合醫(yī)院年度重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)安全防范體系建設(shè)，全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，門診、住院區(qū)域安全事件同比下降23%，為醫(yī)療秩序穩(wěn)定和患者安全提供了有力保障。全年重點(diǎn)工作完成情況如下：一是安全防范基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)。完成全院23個(gè)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控設(shè)備升級(jí)，新增智能攝像頭112個(gè)，實(shí)現(xiàn)門診大廳、急診通道、藥房、收費(fèi)處等區(qū)域高清監(jiān)控全覆蓋，監(jiān)控存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)由30天延長(zhǎng)至60天；優(yōu)化門禁管理系統(tǒng)，為7個(gè)核心科室（ICU、血透室、新生兒科等）配備人臉識(shí)別門禁，全年通過(guò)門禁系統(tǒng)攔截?zé)o權(quán)限人員闖入事件47起。二是應(yīng)急處置能力顯著提升。修訂《醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化醫(yī)患糾紛、暴力傷醫(yī)、消防事故、群體性聚集等8類場(chǎng)景處置流程；聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、后勤等部門開展應(yīng)急演練12次，其中“持刀闖入門診區(qū)域”“住院樓火災(zāi)逃生”等實(shí)戰(zhàn)演練覆蓋醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬超800人次；全年共處置醫(yī)患糾紛62起，較去年下降18%，其中3起潛在暴力風(fēng)險(xiǎn)事件通過(guò)提前預(yù)警、快速聯(lián)動(dòng)化解，未造成人員傷害。三是隱患排查整治精準(zhǔn)有效。建立“日常巡查+專項(xiàng)檢查+第三方評(píng)估”三級(jí)隱患排查機(jī)制，保衛(wèi)科每日安排4組人員分時(shí)段巡查（7:0024:00每2小時(shí)1次，24:007:00每3小時(shí)1次），重點(diǎn)檢查消防通道、電梯間、配電房等區(qū)域；聯(lián)合后勤科開展消防專項(xiàng)檢查6次，整改滅火器壓力不足、安全出口標(biāo)識(shí)損壞等問(wèn)題31項(xiàng)；委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)全院安防設(shè)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，針對(duì)提出的“地下車庫(kù)監(jiān)控盲區(qū)”“夜間巡邏路線覆蓋不足”等問(wèn)題，增設(shè)車庫(kù)攝像頭18個(gè)，調(diào)整巡邏路線4條，增配巡邏人員夜間反光裝備60套。四是隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)同步加強(qiáng)。現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員38名（含6名退伍軍人），全年組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)16次（含反恐防暴、急救技能、設(shè)備操作等內(nèi)容），邀請(qǐng)公安部門專家開展“醫(yī)院安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)”專題講座2次；實(shí)行“老帶新”結(jié)對(duì)機(jī)制，新入職8名人員經(jīng)2個(gè)月跟崗培訓(xùn)后均能獨(dú)立完成基礎(chǔ)安保任務(wù)；修訂《保衛(wèi)人員考核細(xì)則》，將警情處置效率、隱患發(fā)現(xiàn)數(shù)量、患者滿意度納入績(jī)效考核，全年評(píng)選“月度安全標(biāo)兵”12人次，末位淘汰2人。工作中仍存在三方面不足：一是智能化安防系統(tǒng)應(yīng)用深度不夠，現(xiàn)有監(jiān)控僅實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)錄像”功能，未完全開發(fā)行為分析（如人群聚集預(yù)警、異常停留識(shí)別）等智能模塊；二是部分醫(yī)護(hù)人員安全意識(shí)薄弱，3起糾紛升級(jí)事件中，首診醫(yī)生未及時(shí)聯(lián)系保衛(wèi)科介入，導(dǎo)致處置延誤；三是與屬地公安、社區(qū)的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制需進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在夜間急診高危就診人員信息共享方面存在滯后。2026年，保衛(wèi)科將圍繞“科技賦能、精準(zhǔn)防控、共建共享”工作思路，重點(diǎn)推進(jìn)以下任務(wù)：一是深化智能安防體系建設(shè)。投入120萬(wàn)元升級(jí)安防系統(tǒng)，引入AI行為分析模塊，在門診大廳、候診區(qū)等人員密集區(qū)域部署智能攝像頭，實(shí)現(xiàn)“人群聚集超5分鐘預(yù)警”“持械人員識(shí)別”“摔倒自動(dòng)報(bào)警”等功能；試點(diǎn)在急診、兒科等糾紛高發(fā)科室安裝一鍵報(bào)警裝置，與保衛(wèi)科監(jiān)控中心、屬地派出所指揮平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，確保3分鐘內(nèi)響應(yīng)處置。二是強(qiáng)化全員安全意識(shí)培育。聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部開展“科室安全責(zé)任人”培訓(xùn)，每季度對(duì)臨床科室進(jìn)行“安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)”考核（內(nèi)容包括糾紛預(yù)警信號(hào)識(shí)別、保衛(wèi)科聯(lián)系方式、應(yīng)急疏散路線等），考核結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤；在門診大廳、住院部電梯間設(shè)置“安全提示屏”，滾動(dòng)播放“就醫(yī)秩序規(guī)范”“防詐騙指南”等視頻，全年制作安全宣傳手冊(cè)2萬(wàn)份，覆蓋就診患者及家屬。三是完善隱患排查長(zhǎng)效機(jī)制。建立“安全隱患電子臺(tái)賬”，通過(guò)巡查人員手機(jī)端實(shí)時(shí)錄入問(wèn)題，設(shè)置整改期限（一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問(wèn)題3個(gè)工作日內(nèi)制定方案），每月在院周會(huì)上通報(bào)整改進(jìn)度；針對(duì)地下車庫(kù)、行政樓等夜間巡查薄弱區(qū)域，增配4臺(tái)移動(dòng)巡更打卡設(shè)備，巡查記錄實(shí)時(shí)上傳系統(tǒng)，杜絕“漏巡”“假巡”現(xiàn)象；聯(lián)合消防部門開展“醫(yī)院消防能力提升”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全院1200個(gè)滅火器、56個(gè)消防栓進(jìn)行編碼管理，每季度進(jìn)行壓力測(cè)試并記錄數(shù)據(jù)。四是構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)共治格局。與屬地派出所簽訂“平安醫(yī)院共建協(xié)議”，每周五交換“高危就診人員”信息（如涉毒、暴力前科、精神異常患者），在急診、發(fā)熱門診等區(qū)域設(shè)置“重點(diǎn)關(guān)注人員登記崗”；聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員開展“醫(yī)院周邊環(huán)境整治”，每月清理門口流動(dòng)攤販、違停車輛，協(xié)調(diào)交警部門在醫(yī)院主入口增設(shè)即停即走通道；每半年組織“醫(yī)患安全座談會(huì)”，邀請(qǐng)患者代表、醫(yī)護(hù)人員、安保人員共同參與，收集安全管理建議，針對(duì)性優(yōu)化工作流程。五是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。招聘2名具備安防系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)智能設(shè)備日常調(diào)試與數(shù)據(jù)分析；與退役軍人事務(wù)局合作，優(yōu)先招錄35名退伍軍人充