京東的服務(wù)協(xié)議合同甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望使用乙方提供的相關(guān)服務(wù)，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下服務(wù)協(xié)議合同：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）服務(wù)內(nèi)容概述乙方為甲方提供基于京東平臺(tái)的一系列綜合性服務(wù)，包括但不限于店鋪入駐協(xié)助、店鋪運(yùn)營支持、營銷推廣服務(wù)、客戶服務(wù)協(xié)助等，以幫助甲方在京東平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)并提升業(yè)務(wù)效果。（二）具體服務(wù)項(xiàng)目及要求1.店鋪入駐協(xié)助乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成在京東平臺(tái)的店鋪入駐流程，包括但不限于提供入駐所需資料的準(zhǔn)備指導(dǎo)、協(xié)助填寫入駐申請(qǐng)表格、與京東平臺(tái)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)等。確保甲方能夠順利入駐京東平臺(tái)，并符合平臺(tái)的各項(xiàng)入駐規(guī)則和要求。入駐成功后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成店鋪的初始設(shè)置，包括店鋪基本信息填寫、商品上架準(zhǔn)備等工作，確保店鋪能夠正常運(yùn)營。2.店鋪運(yùn)營支持乙方為甲方提供店鋪日常運(yùn)營的支持服務(wù)，包括但不限于店鋪頁面設(shè)計(jì)與優(yōu)化、商品管理與分類、庫存管理、訂單處理與跟蹤等。乙方應(yīng)根據(jù)京東平臺(tái)的規(guī)則和市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略，以提高店鋪的銷售額和用戶滿意度。乙方應(yīng)定期對(duì)甲方店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，包括但不限于流量分析、銷售數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出針對(duì)性的運(yùn)營建議和改進(jìn)措施，幫助甲方優(yōu)化店鋪運(yùn)營效果。3.營銷推廣服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方制定并執(zhí)行個(gè)性化的營銷推廣方案，包括但不限于京東平臺(tái)內(nèi)的廣告投放、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、社交媒體營銷等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體和營銷預(yù)算，選擇合適的營銷推廣渠道和方式，提高甲方店鋪的曝光度和銷售量。在營銷推廣過程中，乙方應(yīng)及時(shí)跟蹤推廣效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整推廣策略和投放預(yù)算。確保營銷推廣活動(dòng)能夠達(dá)到預(yù)期的效果，為甲方帶來實(shí)際的銷售增長。4.客戶服務(wù)協(xié)助乙方協(xié)助甲方處理京東平臺(tái)上的客戶咨詢、投訴和售后問題。乙方應(yīng)建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和投訴，解決客戶在購買甲方商品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度和忠誠度。乙方應(yīng)定期對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，將客戶反饋的問題及時(shí)傳達(dá)給甲方，并協(xié)助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以減少客戶投訴和售后糾紛的發(fā)生。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和方式提出合理的建議和調(diào)整要求。在乙方違反本協(xié)議約定或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息和相關(guān)資料，包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)需求等，以便乙方能夠?yàn)榧追教峁┓弦蟮姆?wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒絕支付。甲方應(yīng)積極配合乙方開展服務(wù)工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和支持，如提供商品樣品、配合進(jìn)行市場調(diào)研等。甲方應(yīng)遵守京東平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)信息和市場情況，制定合理的服務(wù)方案和策略，并要求甲方配合執(zhí)行。在甲方違反本協(xié)議約定或未能按照乙方要求提供必要協(xié)助時(shí)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平以上。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)信息，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況和效果，及時(shí)解答甲方的疑問和問題，并根據(jù)甲方的反饋意見及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和策略。乙方應(yīng)不斷提升自身的服務(wù)能力和水平，積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，為甲方提供更優(yōu)質(zhì)、更創(chuàng)新的服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用金額及明細(xì)甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元，具體費(fèi)用明細(xì)如下：1.店鋪入駐協(xié)助費(fèi)用：人民幣[X]元，用于支付乙方協(xié)助甲方完成店鋪入駐流程及初始設(shè)置的各項(xiàng)費(fèi)用。2.店鋪運(yùn)營支持費(fèi)用：人民幣[X]元/月，根據(jù)服務(wù)期限按月支付，用于支付乙方為甲方提供店鋪日常運(yùn)營支持服務(wù)的費(fèi)用。3.營銷推廣服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際營銷推廣活動(dòng)的費(fèi)用支出另行結(jié)算，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用及時(shí)支付。4.客戶服務(wù)協(xié)助費(fèi)用：人民幣[X]元/月，根據(jù)服務(wù)期限按月支付，用于支付乙方協(xié)助甲方處理客戶服務(wù)問題的費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的預(yù)付款人民幣[X]元。剩余服務(wù)費(fèi)用按照以下方式支付：1.店鋪運(yùn)營支持費(fèi)用和客戶服務(wù)協(xié)助費(fèi)用，甲方應(yīng)在每月[X]日前支付當(dāng)月費(fèi)用。2.營銷推廣服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在每次營銷推廣活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供費(fèi)用明細(xì)清單，甲方應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整服務(wù)費(fèi)用金額。四、服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議終止日期]止，共計(jì)[X]個(gè)月。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]個(gè)月。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假或誤導(dǎo)性信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議要求。2.若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)務(wù)信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方