杭州經(jīng)紀(jì)人考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范疇？A.房產(chǎn)中介B.演員經(jīng)紀(jì)C.個(gè)體零售D.證券經(jīng)紀(jì)答案：C2.經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同屬于？A.買賣合同B.委托合同C.租賃合同D.運(yùn)輸合同答案：B3.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要目的是？A.獲得商品所有權(quán)B.促成交易C.生產(chǎn)產(chǎn)品D.提供勞務(wù)答案：B4.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成交易后，通常收取的傭金比例是？A.1%B.3%C.5%D.7%答案：B5.以下哪項(xiàng)不是經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？A.誠(chéng)實(shí)守信B.唯利是圖C.專業(yè)知識(shí)D.溝通能力答案：B6.證券經(jīng)紀(jì)人必須具備的資格證書(shū)是？A.會(huì)計(jì)證B.教師資格證C.證券從業(yè)資格證D.駕駛證答案：C7.演員經(jīng)紀(jì)人的主要工作不包括？A.安排演出活動(dòng)B.制定演員發(fā)展規(guī)劃C.拍攝影視作品D.洽談廣告代言答案：C8.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，經(jīng)紀(jì)人的收入來(lái)源是？A.差價(jià)B.傭金C.補(bǔ)貼D.獎(jiǎng)金答案：B9.以下哪個(gè)不屬于經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范內(nèi)容？A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)流程C.員工薪酬D.職業(yè)道德答案：C10.文化經(jīng)紀(jì)人在推廣藝人時(shí)，最有效的渠道是？A.線下傳單B.社交媒體C.報(bào)紙廣告D.電話推銷答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.經(jīng)紀(jì)人的主要類型有？A.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.金融經(jīng)紀(jì)人C.文化經(jīng)紀(jì)人D.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人答案：ABCD2.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)包括？A.服務(wù)性B.居間性C.有償性D.自主性答案：ABC3.經(jīng)紀(jì)人在促成交易過(guò)程中，需要做的工作有？A.尋找客戶B.提供信息C.協(xié)調(diào)談判D.簽訂合同答案：ABCD4.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要掌握的知識(shí)有？A.房地產(chǎn)法律法規(guī)B.房產(chǎn)市場(chǎng)行情C.建筑結(jié)構(gòu)知識(shí)D.裝修知識(shí)答案：ABCD5.文化經(jīng)紀(jì)人推廣藝人可采取的方式有？A.舉辦粉絲見(jiàn)面會(huì)B.參加綜藝節(jié)目C.發(fā)布宣傳海報(bào)D.投資拍攝電影答案：ABC6.經(jīng)紀(jì)人與客戶溝通時(shí)，應(yīng)注意的技巧有？A.傾聽(tīng)客戶需求B.清晰表達(dá)觀點(diǎn)C.尊重客戶意見(jiàn)D.適當(dāng)妥協(xié)讓步答案：ABC7.金融經(jīng)紀(jì)人涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括？A.股票交易B.保險(xiǎn)銷售C.貸款中介D.基金銷售答案：ABCD8.經(jīng)紀(jì)人在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中承擔(dān)的義務(wù)有？A.保守客戶秘密B.提供真實(shí)信息C.遵守法律法規(guī)D.維護(hù)自身利益答案：ABC9.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，要考慮的因素有？A.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量B.市場(chǎng)價(jià)格C.運(yùn)輸成本D.儲(chǔ)存條件答案：ABCD10.以下哪些是經(jīng)紀(jì)行業(yè)常用的營(yíng)銷手段？A.口碑營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.活動(dòng)營(yíng)銷D.品牌營(yíng)銷答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.經(jīng)紀(jì)人只能為一方提供服務(wù)。（×）2.所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)都必須簽訂書(shū)面合同。（√）3.文化經(jīng)紀(jì)人不需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（×）4.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成交易后無(wú)需負(fù)責(zé)后續(xù)事宜。（×）5.金融經(jīng)紀(jì)人可以隨意推薦理財(cái)產(chǎn)品。（×）6.經(jīng)紀(jì)人的傭金比例是固定不變的。（×）7.農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人可以不具備農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)。（×）8.經(jīng)紀(jì)活動(dòng)不受地域限制。（√）9.經(jīng)紀(jì)人在交易中可以隱瞞部分信息。（×）10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)紀(jì)人作用不大。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的基本能力。答案：應(yīng)具備良好的溝通能力，能與客戶有效交流；有敏銳的市場(chǎng)洞察力，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；具備專業(yè)知識(shí)，熟悉所涉業(yè)務(wù)領(lǐng)域；還需有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)交易各方達(dá)成共識(shí)。2.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高客戶滿意度？答案：及時(shí)了解客戶需求，精準(zhǔn)匹配房源；詳細(xì)介紹房產(chǎn)信息，不隱瞞問(wèn)題；陪同看房，提供專業(yè)建議；交易過(guò)程中積極協(xié)調(diào)，保障客戶權(quán)益；售后保持聯(lián)系，提供必要服務(wù)。3.文化經(jīng)紀(jì)人在挖掘新人時(shí)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？答案：關(guān)注新人外在形象氣質(zhì)，是否符合市場(chǎng)審美；考察其專業(yè)才藝水平，有無(wú)發(fā)展?jié)摿?；了解新人性格及適應(yīng)能力，能否應(yīng)對(duì)行業(yè)壓力；評(píng)估新人的發(fā)展意愿與決心。4.金融經(jīng)紀(jì)人怎樣為客戶制定合理投資方案？答案：先了解客戶財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，依據(jù)市場(chǎng)行情和金融產(chǎn)品特點(diǎn)，篩選合適產(chǎn)品，合理配置資產(chǎn)，如股票、基金、債券等，形成個(gè)性化投資方案。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。答案：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線上經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)將更普及；行業(yè)細(xì)分會(huì)更明顯，專業(yè)性增強(qiáng)；跨領(lǐng)域合作增多，如金融與文化融合；對(duì)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)要求更高，需不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)新變化。2.談?wù)勅绾翁嵘?jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德水平。答案：加強(qiáng)行業(yè)自律，制定嚴(yán)格規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行；開(kāi)展職業(yè)道德培訓(xùn)教育，提高從業(yè)者認(rèn)知；建立誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，獎(jiǎng)懲分明；社會(huì)輿論監(jiān)督，營(yíng)造良好行業(yè)風(fēng)氣。3.當(dāng)經(jīng)紀(jì)人與客戶發(fā)生利益沖突時(shí)該如何處理？答案：應(yīng)秉持公平公正原則，以合同約定和法律法規(guī)為依據(jù)。主動(dòng)與客戶溝通，說(shuō)明情況，尋求理解與共識(shí)。若無(wú)法協(xié)商，可通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解