航空運輸類考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.航空運輸中，最主要的運輸對象是（）A.貨物B.郵件C.旅客D.行李2.以下哪種機型屬于窄體客機（）A.B747B.A380C.B737D.A3303.航空運輸的特點不包括（）A.速度快B.靈活性高C.運量大D.受天氣影響大4.國內航班提前多久開始辦理登機手續(xù)（）A.30分鐘B.1小時C.2小時D.3小時5.航空貨運中，計費重量一般是（）A.實際毛重B.體積重量C.較高者D.較低者6.國際民航組織的英文縮寫是（）A.IATAB.CAACC.FAAD.ICAO7.飛機起飛時，乘務員要求旅客系好安全帶是為了防止（）A.顛簸受傷B.噪音影響C.行李掉落D.方便服務8.以下屬于航空危險品的是（）A.飲料B.鋰電池C.衣服D.書籍9.航班延誤的原因不包括（）A.機械故障B.天氣原因C.旅客人數少D.空中交通管制10.航空運輸市場的主體是（）A.航空公司B.機場C.旅客和貨主D.政府部門答案：1.C2.C3.C4.C5.C6.D7.A8.B9.C10.C二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.航空運輸的優(yōu)勢有（）A.速度快B.舒適性好C.機動性強D.安全性能高2.常見的航空公司代碼有（）A.CAB.MUC.CZD.AF3.機場的主要功能區(qū)域包括（）A.飛行區(qū)B.候機樓區(qū)C.貨運區(qū)D.維修區(qū)4.航空旅客服務包括（）A.值機服務B.候機服務C.登機服務D.機上服務5.航空貨物運輸的方式有（）A.班機運輸B.包機運輸C.集中托運D.航空快遞6.影響飛機飛行安全的因素有（）A.天氣條件B.機械故障C.人為因素D.飛機性能7.以下屬于航空運輸法規(guī)的有（）A.《中華人民共和國民用航空法》B.《國際民用航空公約》C.《華沙公約》D.《蒙特利爾公約》8.航空運輸市場的需求影響因素有（）A.經濟發(fā)展水平B.居民收入水平C.旅游發(fā)展D.交通方式競爭9.航空公司的運營成本包括（）A.燃油成本B.飛機購置成本C.員工薪酬D.機場起降費10.空乘人員的主要職責有（）A.保障旅客安全B.提供優(yōu)質服務C.處理緊急情況D.協助機長駕駛飛機答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.航空運輸只適合長途運輸，不適合短途運輸。（）2.飛機的巡航速度是指飛機在起飛階段的速度。（）3.航空貨運中，體積重量的計算是長×寬×高（單位：厘米）÷6000。（）4.機場的跑道數量和長度是固定不變的。（）5.所有旅客都可以攜帶寵物乘坐飛機。（）6.航班時刻表一旦制定就不會更改。（）7.航空公司可以隨意提高機票價格。（）8.航空運輸的安全性比其他運輸方式都高。（）9.國際航班的安檢標準和國內航班一樣。（）10.空乘人員不需要具備醫(yī)學知識。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述航空運輸的主要特點。答案：速度快，能快速到達目的地；舒適性好，為旅客提供較好體驗；機動性強，可跨越地形限制；但運量相對較小，受天氣影響大，成本較高。2.列舉航空貨物運輸的包裝要求。答案：包裝應堅固、完好，能防止貨物在運輸中散失、損壞；對特殊貨物有特殊包裝要求，如液體需密封；包裝外要清晰標注貨物信息、運輸標志等。3.航班延誤后航空公司通常有哪些應對措施？答案：及時通報延誤原因和預計等待時間；為旅客安排餐飲、住宿；協助旅客改簽、退票；對因航空公司自身原因延誤的給予一定補償。4.簡述機場跑道的作用。答案：跑道是飛機起飛、降落的主要設施。起飛時為飛機提供加速滑跑的場地，助其達到足夠速度升空；降落時供飛機著陸滑跑減速，保障安全起降。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論未來航空運輸在環(huán)保方面可采取的措施。答案：研發(fā)使用更環(huán)保的生物燃油，降低碳排放；改進飛機發(fā)動機設計，提高燃油效率；優(yōu)化航班航線規(guī)劃，減少不必要繞飛，降低能耗與污染。2.談談如何提高航空旅客服務質量。答案：加強員工培訓，提升服務意識與專業(yè)技能；優(yōu)化服務流程，如簡化值機、安檢；利用新技術提供便捷服務，如線上選座、電子登機牌，關注旅客需求并及時解決。3.分析航空運輸與其他運輸方式的競爭與合作關系。答案：競爭方面，在中長途客運和高附加值貨運上與鐵路、公路競爭客源貨源。合作上，可與鐵路、公路構建多式聯運體系