公寓管理合同一、合同雙方基本信息甲方（業(yè)主方）名稱：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話：____________________產(chǎn)權(quán)證明編號(hào)：____________________乙方（物業(yè)管理方）名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________資質(zhì)等級(jí)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、物業(yè)基本情況物業(yè)概況物業(yè)名稱：____________________地址：____________________類型：□商業(yè)公寓□住宅公寓□混合型公寓總建筑面積：______平方米，其中公共區(qū)域面積______平方米，業(yè)主專有區(qū)域面積______平方米。產(chǎn)權(quán)性質(zhì)：□商品房□保障性住房□其他________物業(yè)區(qū)域范圍包括但不限于：樓宇主體結(jié)構(gòu)、公共樓道、電梯、消防設(shè)施、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域、公共照明系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)及其他附屬設(shè)施。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域管理清潔與綠化公共區(qū)域（大堂、樓道、電梯轎廂等）每日清潔2次，每周深度消毒1次；垃圾日產(chǎn)日清，分類垃圾桶每日清理并消毒；綠化區(qū)域每月修剪、施肥1次，病蟲害防治每季度1次，確保植被成活率不低于90%。設(shè)施設(shè)備維護(hù)電梯：每月保養(yǎng)1次，故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，年度年檢合格率100%；供水供電系統(tǒng)：每月巡檢1次，突發(fā)停水停電4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)（不可抗力除外）；消防設(shè)施：每季度檢查1次，確保滅火器、煙感報(bào)警器等設(shè)備完好有效。（二）安全與秩序維護(hù)安保服務(wù)24小時(shí)安保巡邏，每2小時(shí)記錄1次巡邏情況；監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋，錄像保存期限不少于30天；外來(lái)人員及車輛登記率100%，禁止未經(jīng)業(yè)主同意的推銷、派發(fā)廣告等行為。應(yīng)急預(yù)案制定火災(zāi)、地震、疫情等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，每半年組織1次演練；設(shè)立應(yīng)急物資儲(chǔ)備點(diǎn)，配備急救箱、滅火器、應(yīng)急照明等設(shè)備。（三）專項(xiàng)服務(wù)房屋維修公共部位維修：接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，小修3日內(nèi)完成，大修7日內(nèi)制定方案并公示；業(yè)主專有區(qū)域維修：提供有償維修服務(wù)，報(bào)價(jià)單經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后實(shí)施，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市場(chǎng)價(jià)8折執(zhí)行。停車管理固定車位業(yè)主憑IC卡出入，臨時(shí)車輛按小時(shí)計(jì)費(fèi)（5元/小時(shí)，每日上限30元）；消防通道嚴(yán)禁占用，違規(guī)停放車輛30分鐘內(nèi)通知挪車，拒不配合者聯(lián)系交管部門處理。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/平方米/月）備注基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)1.8按產(chǎn)權(quán)面積計(jì)算電梯運(yùn)行費(fèi)0.5高層住戶（7層及以上）停車管理費(fèi)150固定車位，按月收取特約服務(wù)費(fèi)（如代收快遞）5-20按實(shí)際服務(wù)次數(shù)結(jié)算（二）支付方式繳費(fèi)周期：基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)按月繳納，業(yè)主需在每月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬、線上平臺(tái)或現(xiàn)金方式支付；賬戶信息：戶名________，開戶行________，賬號(hào)________________；逾期責(zé)任：逾期未繳的，按日加收欠費(fèi)金額0.3%的滯納金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)（如門禁權(quán)限）直至費(fèi)用結(jié)清。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)費(fèi)每3年評(píng)估1次，調(diào)整幅度不超過當(dāng)?shù)谻PI漲幅的120%，調(diào)整前需提前30日書面通知業(yè)主并經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，每月查閱服務(wù)記錄及財(cái)務(wù)收支明細(xì)；對(duì)乙方違規(guī)行為提出整改要求，逾期未整改可向行業(yè)主管部門投訴；業(yè)主大會(huì)有權(quán)解聘乙方，但需提前90日書面通知并完成物業(yè)交接。義務(wù)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒繳；不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或損壞公共設(shè)施，裝修需提前7日向乙方備案；遵守《業(yè)主管理規(guī)約》，禁止高空拋物、占用消防通道等行為。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利依據(jù)合同收取服務(wù)費(fèi)用，對(duì)欠費(fèi)業(yè)主采取催繳措施；制定物業(yè)管理細(xì)則，對(duì)違規(guī)業(yè)主發(fā)出整改通知，情節(jié)嚴(yán)重者上報(bào)相關(guān)部門；聘請(qǐng)專業(yè)分包單位（如保潔、維修公司），但需對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。義務(wù)每月5日前公示上月服務(wù)報(bào)告（含清潔、維修、安保等數(shù)據(jù)）及財(cái)務(wù)收支情況；建立24小時(shí)服務(wù)熱線（電話：________），投訴響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，處理完畢后3日內(nèi)回訪；保守業(yè)主個(gè)人信息，不得泄露業(yè)主聯(lián)系方式、房屋結(jié)構(gòu)等隱私內(nèi)容。六、費(fèi)用管理（一）物業(yè)專項(xiàng)維修資金籌集標(biāo)準(zhǔn)：按建筑面積每平方米50元一次性繳納，用于房屋主體結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施的大修或更新；使用流程：?jiǎn)喂P支出超過5萬(wàn)元的，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，低于5萬(wàn)元的由乙方公示后實(shí)施；賬戶管理：資金專戶存儲(chǔ)，每年審計(jì)1次，審計(jì)報(bào)告向全體業(yè)主公開。（二）其他費(fèi)用公攤水電費(fèi)：按實(shí)際用量分?jǐn)?，每月隨物業(yè)費(fèi)一并收取，公示分?jǐn)偯骷?xì)；廣告收益：公共區(qū)域廣告位出租收益的70%用于補(bǔ)充維修資金，30%用于提升物業(yè)服務(wù)（如增加綠化面積、升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)）。七、合同期限與終止合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。續(xù)簽條件：合同期滿前3個(gè)月，乙方提交年度服務(wù)評(píng)估報(bào)告，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意后續(xù)簽，續(xù)簽合同期限不超過3年。提前終止乙方連續(xù)6個(gè)月服務(wù)質(zhì)量評(píng)分低于80分（總分100分），業(yè)主大會(huì)有權(quán)解除合同，乙方需在30日內(nèi)完成資料、設(shè)施設(shè)備及財(cái)務(wù)移交；甲方拖欠物業(yè)費(fèi)超過6個(gè)月且經(jīng)3次催告仍未繳納，乙方有權(quán)書面通知解除合同，保留追繳欠費(fèi)的權(quán)利。八、違約責(zé)任甲方違約逾期支付物業(yè)費(fèi)的，每逾期1日按欠費(fèi)金額的0.3%支付滯納金；擅自改變房屋用途或損壞公共設(shè)施的，需承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并按損失金額的2倍支付違約金。乙方違約未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，按單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的5%扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)（如電梯故障超2小時(shí)，扣除當(dāng)月電梯費(fèi)的5%）；泄露業(yè)主隱私或挪用維修資金的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失，同時(shí)追究相關(guān)法律責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方仍需履行合同其他條款。十、其他約定本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；合同附件包括《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》《業(yè)主管理規(guī)約》《設(shè)施設(shè)備清單》，為本合同不可分割的組成部分；本合同一式三份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，物業(yè)主管部門備案一份，自雙方