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文檔簡介
不坐班的協(xié)議書簽訂1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX有限責(zé)任公司。
甲方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三。
甲方聯(lián)系方式
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX科技有限公司。
乙方地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四。
乙方聯(lián)系方式
協(xié)議簡介:
鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,需長期租賃XX市XX區(qū)XX路XX號商業(yè)物業(yè)用于辦公場所,但出于成本控制及運(yùn)營效率考慮,甲方不希望在物業(yè)內(nèi)設(shè)置固定辦公人員常駐,僅要求乙方提供基礎(chǔ)的物業(yè)維護(hù)及遠(yuǎn)程服務(wù)支持;同時,乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理技術(shù)及遠(yuǎn)程服務(wù)能力,能夠通過智能化管理系統(tǒng)及線上服務(wù)平臺為甲方提供高效、靈活的物業(yè)服務(wù)。基于雙方的共同需求及合作意愿,經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議的簽訂旨在通過非傳統(tǒng)辦公模式,實現(xiàn)甲方降本增效的目標(biāo),并確保乙方在遠(yuǎn)程服務(wù)模式下仍能提供符合甲方需求的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項條款,確保合作順利進(jìn)行。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在甲方租賃乙方提供的XX市XX區(qū)XX路XX號商業(yè)物業(yè)用于辦公場所,但甲方不設(shè)置固定辦公人員常駐,僅要求乙方提供基礎(chǔ)的物業(yè)維護(hù)及遠(yuǎn)程服務(wù)支持的合作模式下的權(quán)利與義務(wù)。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于物業(yè)租賃條件、非坐班服務(wù)模式的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算方式、違約責(zé)任以及爭議解決機(jī)制等。通過本協(xié)議,甲方旨在實現(xiàn)降低運(yùn)營成本、提高管理效率的目標(biāo),乙方則通過提供專業(yè)的遠(yuǎn)程服務(wù)滿足甲方的需求,雙方共同致力于建立一種靈活高效的物業(yè)使用及服務(wù)合作新模式。
第二條定義
1.“物業(yè)”指乙方提供給甲方租賃使用的XX市XX區(qū)XX路XX號商業(yè)物業(yè),包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、配套設(shè)備等。
2.“非坐班服務(wù)模式”指甲方不設(shè)置固定辦公人員在物業(yè)內(nèi)常駐,乙方通過智能化管理系統(tǒng)、線上服務(wù)平臺及遠(yuǎn)程技術(shù)支持等方式提供物業(yè)服務(wù)。
3.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求,并符合甲方提出的具體服務(wù)要求,如響應(yīng)時間、處理效率等。
4.“遠(yuǎn)程服務(wù)支持”指乙方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、移動應(yīng)用等遠(yuǎn)程方式為甲方提供物業(yè)維護(hù)、客戶接待、安全監(jiān)控等服務(wù)。
5.“費(fèi)用結(jié)算”指甲乙雙方按照本協(xié)議約定,定期或按事件發(fā)生結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方的權(quán)力:甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供非坐班服務(wù)模式下的物業(yè)服務(wù),包括但不限于物業(yè)維護(hù)、遠(yuǎn)程客戶支持、安全監(jiān)控等;甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估,并要求乙方在不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時進(jìn)行整改;甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn),并通知乙方執(zhí)行。
(2)甲方的義務(wù):甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)提供必要的配合,包括但不限于提供物業(yè)使用信息、配合乙方進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)設(shè)備的安裝調(diào)試等;甲方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的安全使用,避免因甲方原因?qū)е碌陌踩鹿驶蜇敭a(chǎn)損失;甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),不得利用乙方提供的物業(yè)從事非法活動。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方的權(quán)力:乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用;乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合,以保障服務(wù)順利進(jìn)行;乙方有權(quán)對甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行合理拒絕,如需求超出乙方服務(wù)范圍或不符合法律法規(guī)要求。
(2)乙方的義務(wù):乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供非坐班服務(wù)模式下的物業(yè)服務(wù),確保服務(wù)內(nèi)容全面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo);乙方應(yīng)建立完善的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng),確保能夠及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求,并提供高效的服務(wù)支持;乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,包括但不限于物業(yè)維護(hù)人員、客戶服務(wù)人員、安全監(jiān)控人員等,確保服務(wù)質(zhì)量和效率;乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行自查和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn);乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息,不得泄露給任何第三方;乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)合法合規(guī);乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)需求時,及時響應(yīng)并在約定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理(如需現(xiàn)場處理的情況),確保問題得到有效解決;乙方應(yīng)提供必要的服務(wù)記錄和報告,供甲方進(jìn)行監(jiān)督和評估;乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整或標(biāo)準(zhǔn)的提升,以滿足甲方不斷變化的需求。
第四條價格與支付條件
1.價格條款:乙方提供本協(xié)議約定的非坐班服務(wù)模式下的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX元/月(大寫:人民幣XX元整),該費(fèi)用包含但不限于物業(yè)基礎(chǔ)的日常維護(hù)、遠(yuǎn)程客戶接待支持、安全監(jiān)控服務(wù)及系統(tǒng)使用費(fèi)等。具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議第三條。如甲方需求增加導(dǎo)致服務(wù)量或服務(wù)難度顯著提升,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將每月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具等額的增值稅普通發(fā)票。
3.支付時間:甲方應(yīng)于每月X日前(含X日)將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方賬戶。如遇節(jié)假日或周末,支付時間可順延至節(jié)假日或周末之后的第一個工作日。逾期支付的,每逾期一日,甲方應(yīng)按當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用總額的萬分之五向乙方支付違約金,逾期超過X日的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清款項及違約金。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。
2.關(guān)鍵時間節(jié)點:甲方應(yīng)于每月X日前向乙方提供上月的服務(wù)使用情況及需求反饋;乙方應(yīng)于每月X日前向甲方提交上月的服務(wù)報告,包括服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶反饋匯總、設(shè)備運(yùn)行情況等。雙方應(yīng)按約定時間節(jié)點進(jìn)行溝通與信息交換,確保服務(wù)工作的連續(xù)性和有效性。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用的,除應(yīng)按約定支付逾期違約金外,乙方還有權(quán)要求甲方在X日內(nèi)補(bǔ)足款項。若甲方仍拒不支付,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費(fèi)用總額的違約金,以及承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(2)甲方提供虛假信息或故意干擾乙方正常服務(wù)工作的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并可能被乙方解除協(xié)議,甲方應(yīng)支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費(fèi)用總額的違約金。
(3)甲方單方面解除本協(xié)議的,若非因乙方違約所致,甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費(fèi)用總額的違約金,并賠償乙方因協(xié)議解除而產(chǎn)生的合理損失,包括但不限于前期投入的智能化系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、市場推廣費(fèi)等。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)乙方未按本協(xié)議第三條約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方立即整改。乙方應(yīng)在收到甲方整改通知后X小時內(nèi)響應(yīng),并在X日內(nèi)完成整改。若乙方整改后服務(wù)仍未達(dá)標(biāo),或因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)損失情況協(xié)商確定,但最高不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用總額的X倍。情節(jié)嚴(yán)重或持續(xù)違約的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費(fèi)用總額的違約金,并賠償甲方的全部實際損失。
(2)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或隱私信息的,應(yīng)立即停止違約行為,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。對甲方造成的損失,乙方應(yīng)予以全額賠償,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費(fèi)用總額的違約金。
(3)乙方無正當(dāng)理由暫?;蚪K止服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費(fèi)用總額的違約金,并賠償甲方的全部實際損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。
3.違約金的承擔(dān):本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償超出違約金部分的損失。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決賠償事宜,協(xié)商不成的,可提交仲裁或訴訟解決。
4.不可抗力導(dǎo)致的違約:因不可抗力(如地震、洪水、戰(zhàn)爭等)導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整)、疫情及其防控措施等,以及網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等技術(shù)性障礙,非因一方過錯或疏忽導(dǎo)致的服務(wù)中斷。
2.責(zé)任免除:任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時,不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過X日,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任,但已發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)按實際服務(wù)比例結(jié)算。因不可抗力導(dǎo)致的損失,雙方各自承擔(dān),除非本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行,由雙方授權(quán)代表進(jìn)行溝通,嘗試達(dá)成一致解決方案。
2.調(diào)解解決:若協(xié)商未能解決爭議,雙方同意在協(xié)商不成后X日內(nèi),共同選擇XX市XX區(qū)有管轄權(quán)的調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致的,雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書,該協(xié)議書具有法律約束力,雙方應(yīng)共同履行。調(diào)解不成的,或一方在調(diào)解過程中反悔的,可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。
3.仲裁解決:若雙方在協(xié)商或調(diào)解后仍無法解決爭議,或本協(xié)議另有約定選擇仲裁的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。
4.訴訟解決:若雙方選擇訴訟解決,或仲裁規(guī)則允許將爭議轉(zhuǎn)移至法院,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。訴訟過程中,雙方應(yīng)遵守法院的傳喚和判決,并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。除訴訟法院判決外,本協(xié)議其他條款仍然有效,直至被明確修改或刪除。選擇訴訟解決的,應(yīng)以向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟為準(zhǔn)。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前X日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后X日視為送達(dá)。以郵戳或電子郵件發(fā)送的通知,若因不可抗力、郵政延遲或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致未能及時送達(dá),發(fā)送方不承擔(dān)延遲責(zé)任。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。
3.分割性:若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款,以達(dá)到與原條款盡可能一致的法律效果。
4.可分割性:本協(xié)議各項條款相互獨立,任一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。
5.轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)乙方事先書面同意,甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。乙方有權(quán)在事先書面通知甲方并說明理由后,將其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或承繼人,但須保證承繼人遵守本協(xié)議條款。
6.法律適用與解釋:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議均應(yīng)根據(jù)本協(xié)議適用的法律進(jìn)行判斷。
7.未履行或不當(dāng)履行:若一方未能履行或未完全履行本協(xié)議項下的任何義務(wù),并不構(gòu)成其放棄該義務(wù),也不免除其今后履行該義務(wù)的責(zé)任。守約方有權(quán)要求違約方立即或在一定期限內(nèi)糾正違約行為,并有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
8.整體性:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。
9.保密:除非事先獲得對方書面同意,或法律法規(guī)要求,任何一方不得向任何第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容、條款以及因本協(xié)議而知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息或其他未公開信息。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后X年內(nèi)持續(xù)有效。
10.利益沖突:雙方均有義務(wù)避免與本協(xié)議項下的合作關(guān)系產(chǎn)生利益沖突,或在出現(xiàn)潛在利益沖突時立即通知對方并采取必要措施消除沖突。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議的附件(如有)是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于:《服務(wù)內(nèi)容清單》、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》、《乙方遠(yuǎn)程服務(wù)平臺說明》、《緊急情況處理流程》等。若附件內(nèi)容與協(xié)議正文存在不一致,以協(xié)議正文為準(zhǔn),經(jīng)雙方書面確認(rèn)的補(bǔ)充附件除外。
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