國際快遞信息安全合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽署：甲方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商全稱]注冊地址：[服務(wù)提供商注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)提供商統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（客戶/寄件人/收件人）：[客戶全稱]注冊地址/地址：[客戶地址]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[客戶統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]（以下稱“雙方”）鑒于甲方提供國際快遞服務(wù)，乙方需要使用甲方的國際快遞服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供服務(wù)過程中涉及的信息安全事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與術(shù)語除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“國際快遞服務(wù)”指甲方在全球范圍內(nèi)提供的包裹攬收、運輸、中轉(zhuǎn)、派送及相關(guān)增值服務(wù)的總稱。1.2“信息”指任何形式和載體的數(shù)據(jù)，包括但不限于文本、數(shù)字、圖像、聲音、視頻、圖形、符號、以及含有上述內(nèi)容的文件、資料、數(shù)據(jù)記錄和其他材料，無論其存儲或傳輸方式如何。1.3“個人敏感信息”指直接識別特定自然人的姓名、身份證號碼、護照號碼、手機號碼、電子郵箱地址、住址、家庭成員信息、生物識別信息等，以及其他未經(jīng)客戶特別說明，但能單獨或與其他信息結(jié)合識別特定自然人的信息。1.4“商業(yè)秘密”指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。1.5“保密信息”指本協(xié)議項下定義的“信息”中，根據(jù)其性質(zhì)或根據(jù)披露方的要求應被作為保密信息處理的全部信息，包括但不限于個人敏感信息、商業(yè)秘密、客戶名單、價格體系、運營流程、技術(shù)數(shù)據(jù)等。1.6“服務(wù)提供商”指提供本協(xié)議約定的國際快遞服務(wù)的甲方。1.7“客戶”指利用甲方國際快遞服務(wù)的乙方。1.8“安全事件”指導致或可能導致信息泄露、濫用、丟失、篡改或破壞的任何安全漏洞、事故、違規(guī)行為或惡意活動。1.9“合規(guī)”指遵守本協(xié)議約定及適用于所涉信息的所有適用法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》以及甲乙雙方所在地及信息傳輸相關(guān)國家的法律法規(guī)。1.10“合理期限”指根據(jù)具體情況和行業(yè)實踐，被認為是充分和合理的期限，具體時長可在本協(xié)議中另行約定或根據(jù)上下文推斷。第二條信息安全責任2.1甲方的責任：2.1.1甲方應采取合理且業(yè)界認可的技術(shù)和管理措施，保障其提供國際快遞服務(wù)所涉及的信息處理系統(tǒng)（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、終端設(shè)備、運輸工具及管理系統(tǒng)）的安全，防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、破壞、修改、丟失或泄露。2.1.2甲方應建立并維持健全的信息安全管理制度，包括但不限于訪問控制策略、權(quán)限管理流程、安全審計機制、漏洞管理程序、人員安全意識培訓和保密協(xié)議等。2.1.3甲方應確保包裹在攬收、分揀、中轉(zhuǎn)、運輸、派送等各個環(huán)節(jié)的物理安全，采取必要措施防止包裹被未經(jīng)授權(quán)的人員接觸或開啟。2.1.4甲方在處理客戶信息時，應遵循合法、正當、必要和誠信原則，僅為實現(xiàn)提供國際快遞服務(wù)所必需的目的，并按客戶要求或約定方式處理。2.1.5對于跨境快遞涉及的個人敏感信息或商業(yè)秘密，甲方應確保其處理活動符合源國家/地區(qū)和接收國家/地區(qū)的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)要求，并可能需要取得客戶的另行書面同意或采取其他合規(guī)措施（具體依客戶指示或法律規(guī)定）。2.1.6甲方應建立并執(zhí)行安全事件應急響應計劃，一旦發(fā)生或發(fā)現(xiàn)安全事件，應立即采取補救措施，控制事件影響，并按照本協(xié)議約定及時通知客戶。2.1.7甲方應對其聘用的員工、代理人或任何第三方服務(wù)提供商（如掃描中心、倉儲服務(wù)提供方、快遞員等）進行必要的背景審查，并對其接觸客戶信息的行為進行管理和監(jiān)督，確保第三方服務(wù)商也遵守不低于本協(xié)議要求的安全標準。2.1.8甲方應確保其國際快遞服務(wù)的運營符合所有適用的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護和隱私法律法規(guī)。2.2乙方的責任：2.2.1乙方應對其提供給甲方用于國際快遞服務(wù)的所有信息的真實性和準確性負責。2.2.2如乙方計劃寄遞包含個人敏感信息或商業(yè)秘密的物品，乙方應在提供信息前自行評估風險，并可對信息進行標記或采取額外的保護措施（如加密、設(shè)置訪問密碼等），并告知甲方。2.2.3乙方應在其自有系統(tǒng)中安全存儲和處理需要通過快遞傳輸?shù)男畔ⅲ嵤﹪栏竦膬?nèi)部訪問控制措施。2.2.4乙方應遵守甲方為保障信息安全而發(fā)布的相關(guān)規(guī)定和操作指引。2.2.5乙方應按照甲方要求，對包含重要信息的包裹采取適當?shù)奈锢戆b，以防止在運輸過程中發(fā)生物理損壞或信息泄露。2.2.6乙方應對其員工進行信息安全培訓，確保其了解并遵守保密義務(wù)和本協(xié)議項下的相關(guān)責任。第三條數(shù)據(jù)處理與跨境傳輸3.1甲方處理乙方信息的目的僅限于完成國際快遞服務(wù)，包括但不限于收派件、運輸、追蹤、客戶溝通等。3.2甲方處理乙方信息的方式應限制在實現(xiàn)處理目的所必需的范圍內(nèi)，并符合本協(xié)議及適用的法律法規(guī)。3.3如涉及跨境傳輸乙方個人信息或商業(yè)秘密，甲方應：3.3.1遵守《個人信息保護法》等法律法規(guī)關(guān)于跨境傳輸?shù)囊?guī)定。3.3.2在傳輸前，根據(jù)法律法規(guī)要求或乙方指示，取得乙方的書面同意或提供其他必要的數(shù)據(jù)保護保障措施（如簽訂標準合同、認證等）。3.3.3對跨境傳輸過程中的信息安全承擔保障責任。第四條訪問控制4.1甲方應對其員工、代理人及第三方服務(wù)商訪問乙方信息實行嚴格的授權(quán)控制，遵循“最小必要原則”，僅授權(quán)給履行職責所必需的人員。4.2甲方應建立并維護對信息訪問權(quán)限的管理制度，定期審查和更新授權(quán)，并記錄訪問日志。4.3甲方所有接觸乙方信息的員工、代理人及第三方服務(wù)商均應遵守甲方的保密制度和本協(xié)議項下的保密義務(wù)。第五條保密義務(wù)5.1雙方應對從對方獲取的保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方事先書面同意，不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，除非為履行保密義務(wù)所必需）披露該等保密信息。5.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，雙方應在本協(xié)議終止后仍然有效，持續(xù)期限為本協(xié)議項下權(quán)利義務(wù)終止后[例如：三]年。5.3法律法規(guī)強制要求披露保密信息的，披露方應在披露前通知對方，并僅在法律要求范圍內(nèi)進行披露。5.4以下信息不屬于保密信息：已公開披露的信息；在披露前已為公眾所知的信息；非因違反本協(xié)議或保密義務(wù)而為第三方所合法獲取的信息；或能夠證明在從對方獲取前已為接收方合法擁有的信息。第六條安全事件通知與處理6.1甲乙雙方均應建立安全事件監(jiān)測和響應機制。6.2如甲方發(fā)現(xiàn)或懷疑發(fā)生可能影響乙方信息安全的重大安全事件，應在事件發(fā)生后[例如：四十八]小時內(nèi)（或根據(jù)事件嚴重程度約定更短時限）通知乙方。6.3甲方的通知應包含安全事件的基本情況、可能受到影響的范圍、已采取或擬采取的應對措施、以及為協(xié)助處理事件乙方可提供的支持等信息。6.4乙方在收到甲方通知后，應根據(jù)自身情況，及時向甲方反饋信息，并配合甲方進行事件調(diào)查和處理。6.5雙方承諾在發(fā)生安全事件時進行有效溝通與協(xié)作，共同控制風險，減少損失。第七條客戶信息的返還或銷毀7.1國際快遞服務(wù)完成后或本協(xié)議終止時，甲方應根據(jù)乙方要求，在[例如：十]個工作日內(nèi)將包含乙方信息的所有原始載體（包括紙質(zhì)文件、電子文件、標簽等）返還給乙方，或按照甲方標準程序安全銷毀。7.2甲方應采取不可恢復的方式銷毀信息，并可為乙方提供銷毀憑證。7.3如乙方要求返還信息，甲方應在收到乙方書面指令后執(zhí)行。第八條違約責任8.1若任何一方違反本協(xié)議項下的信息安全責任或保密義務(wù)，應賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失和可預見的間接經(jīng)濟損失。8.2若甲方未能履行其信息安全責任，導致乙方信息泄露、丟失或被濫用，除承擔賠償責任外，甲方還應向乙方支付違約金人民幣[例如：壹佰萬]元（該違約金不足以彌補損失的，乙方仍有權(quán)要求進一步賠償）。8.3若乙方違反其信息安全責任，導致甲方系統(tǒng)或信息泄露、被濫用，除承擔賠償責任外，乙方還應向甲方支付違約金人民幣[例如：伍拾萬]元（該違約金不足以彌補損失的，甲方仍有權(quán)要求進一步賠償）。8.4任何一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應承擔賠償責任。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)請求法院或仲裁機構(gòu)予以增加。8.5本協(xié)議約定的違約金條款為懲罰性條款，不影響守約方要求賠償損失的權(quán)利。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：10.3.1雙方國際快遞服務(wù)合作關(guān)系終止。10.3.2雙方協(xié)商一致同意終止。10.3.3一方嚴重違約，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方終止。10.4本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)按以下方式處理：10.4.1協(xié)議終止不影響本協(xié)議中關(guān)于保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、法律適用、爭議解決及責任承擔等條款的效力，相關(guān)條款應繼續(xù)有效直至約定或法律要求期滿。10.4.2甲方應按照第七條約定返還或銷毀乙方信息。10.4.3乙方應結(jié)清所有未付款項。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就信息安全合作達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定。11.2若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.3若本協(xié)議某一部分無法執(zhí)行，不影響其他部分的執(zhí)行。11.4任何一方變更聯(lián)系方式