2025年全媒體運(yùn)營師職業(yè)技能資格知識考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）1.在全媒體運(yùn)營中，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“用戶思維”的核心？A.以平臺算法為導(dǎo)向調(diào)整內(nèi)容B.以用戶痛點(diǎn)與需求為內(nèi)容生產(chǎn)起點(diǎn)C.以品牌曝光量為唯一考核指標(biāo)D.以競品動態(tài)為唯一選題來源答案：B2.2025年3月，抖音最新上線的“沉浸式圖文掛車”功能，其最大技術(shù)亮點(diǎn)是：A.支持4KHDR視頻上傳B.圖文幀內(nèi)可嵌3D旋轉(zhuǎn)模型C.單張圖片可掛載至多30個SKUD.圖文與直播畫面實(shí)時同屏互動答案：C3.關(guān)于AIGC內(nèi)容合規(guī)審查，國家網(wǎng)信辦2025年1月發(fā)布的《深度合成備案細(xì)則》要求：A.所有合成內(nèi)容須添加隱式水印B.企業(yè)需在生成后24小時內(nèi)完成自審C.個人創(chuàng)作者可豁免備案D.虛擬人直播無需顯著標(biāo)識答案：B4.在私域社群運(yùn)營中，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)最能直接反映“社群溫度”？A.當(dāng)日新增人數(shù)B.消息互動率≥30%且持續(xù)7天C.群文件下載量D.群名稱修改次數(shù)答案：B5.小紅書“專業(yè)號”在2025年4月升級后，其筆記掛鏈權(quán)限的開通條件是：A.粉絲≥1000且近30天筆記均閱≥5000B.粉絲≥5000且近30天帶貨GMV≥1萬元C.粉絲≥3000且近30天無違規(guī)記錄D.粉絲≥10000且完成實(shí)名認(rèn)證即可答案：A6.微信視頻號“直播加熱”功能中，系統(tǒng)推薦的流量券消耗優(yōu)先級規(guī)則是：A.按下單時間順序消耗B.按券面額從大到小消耗C.按券到期時間從近到遠(yuǎn)消耗D.按主播等級從高到低消耗答案：C7.以下哪項(xiàng)不屬于“5A”傳播模型中的環(huán)節(jié)？A.認(rèn)知（Aware）B.吸引（Appeal）C.詢問（Ask）D.擁護(hù)（Advocate）答案：C8.在SEO優(yōu)化中，2025年百度“颶風(fēng)算法5.0”重點(diǎn)打擊的行為是：A.關(guān)鍵詞密度不足2%B.批量生成AI低質(zhì)聚合頁C.圖片未加ALT標(biāo)簽D.外鏈錨文本單一答案：B9.使用“巨量云圖”進(jìn)行人群分層時，系統(tǒng)默認(rèn)的“高潛付費(fèi)”人群定義核心指標(biāo)是：A.近7日商品點(diǎn)擊≥3次且加購≥1次B.近15日直播觀看≥5分鐘且支付≥1單C.近30日品牌搜索≥2次且互動≥5次D.近90日關(guān)注旗艦店且復(fù)購≥2次答案：A10.在全媒體危機(jī)公關(guān)中，“黃金4小時”原則強(qiáng)調(diào)：A.4小時內(nèi)完成法務(wù)取證B.4小時內(nèi)發(fā)布權(quán)威聲明C.4小時內(nèi)下架所有負(fù)面稿件D.4小時內(nèi)關(guān)閉評論區(qū)答案：B11.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“內(nèi)容資產(chǎn)沉淀”的價(jià)值？A.爆款筆記被刪除后無法找回B.直播回放被平臺清理C.圖文內(nèi)容被打上“可搜索”標(biāo)簽并持續(xù)帶來詢盤D.短視頻因音樂版權(quán)下架答案：C12.2025年6月，淘寶逛逛推出的“視頻筆記”功能，其最大入口位置在：A.首頁猜你喜歡第5位B.訂單詳情頁底部C.逛逛首頁雙列流第2位D.我的淘寶—收藏夾頂部答案：C13.關(guān)于UGC與PGC的邊界，以下說法正確的是：A.UGC必須完全零商業(yè)合作B.PGC一定由MCN機(jī)構(gòu)生產(chǎn)C.品牌用戶曬單屬于UGCD.達(dá)人接單后產(chǎn)出內(nèi)容仍算UGC答案：C14.在直播腳本“四步成交法”中，第二步是：A.痛點(diǎn)共鳴B.產(chǎn)品引入C.價(jià)格錨定D.限時催付答案：B15.以下哪項(xiàng)屬于“數(shù)據(jù)埋點(diǎn)”中的“事件屬性”？A.用戶IDB.時間戳C.商品類目D.設(shè)備型號答案：C16.2025年，快手“川流計(jì)劃”對品牌自播的返點(diǎn)比例最高為：A.5%B.8%C.12%D.15%答案：D17.在短視頻剪輯中，使用“匹配剪輯”技法的主要目的是：A.降低視頻體積B.實(shí)現(xiàn)動作無縫銜接C.增加字幕特效D.規(guī)避版權(quán)音樂答案：B18.以下哪項(xiàng)不是“企業(yè)微信”社群運(yùn)營工具？A.群打卡B.群紅包C.群SOPD.群裂變碼答案：B19.根據(jù)《個人信息保護(hù)法》，用戶授權(quán)畫像的最短有效期限為：A.6個月B.1年C.2年D.直至用戶主動撤回答案：D20.在B站投放“起飛”廣告時，系統(tǒng)建議的素材最佳時長為：A.15秒以內(nèi)B.30—45秒C.60—90秒D.120秒以上答案：B21.以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能衡量“品牌搜索心智”？A.品牌詞搜索指數(shù)環(huán)比B.競品詞點(diǎn)擊率C.直播間在線人數(shù)D.短視頻完播率答案：A22.使用“剪映專業(yè)版”進(jìn)行色彩校正時，LUT的作用是：A.去除噪點(diǎn)B.統(tǒng)一色調(diào)風(fēng)格C.提高幀率D.壓制字幕答案：B23.在抖音“熱點(diǎn)寶”工具中，可通過“飆升詞”功能提前捕捉：A.未來3小時可能上升的話題B.未來24小時可能上升的話題C.未來7天可能上升的話題D.未來30天可能上升的話題答案：B24.以下哪項(xiàng)屬于“內(nèi)容電商”人貨場中的“場”要素？A.直播間布景B.產(chǎn)品賣點(diǎn)C.主播話術(shù)D.快遞時效答案：A25.2025年，微博“金V”認(rèn)證的年審費(fèi)用為：A.600元B.1200元C.2000元D.免費(fèi)答案：B26.在社群“金字塔模型”中，塔尖角色通常指：A.潛水用戶B.KOCC.品牌創(chuàng)始人D.活躍志愿者答案：C27.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“內(nèi)容長尾效應(yīng)”？A.爆款短視頻當(dāng)日漲粉10萬B.圖文筆記發(fā)布一年后仍每天帶來30個搜索訂單C.直播秒殺款售罄D.熱搜上榜3小時答案：B28.使用“飛瓜數(shù)據(jù)”查看達(dá)人帶貨能力時，“帶貨轉(zhuǎn)化率”計(jì)算公式為：A.支付訂單數(shù)/直播觀看人數(shù)B.支付訂單數(shù)/商品點(diǎn)擊人數(shù)C.支付訂單數(shù)/加購人數(shù)D.支付訂單數(shù)/粉絲總數(shù)答案：B29.在直播復(fù)盤“GMV拆解”中，UV價(jià)值指的是：A.總銷售額/總觀看人數(shù)B.總銷售額/成交人數(shù)C.總銷售額/粉絲數(shù)D.總銷售額/在線峰值答案：A30.以下哪項(xiàng)屬于“品牌號”與“個人號”在權(quán)限上的核心差異？A.是否能開直播B.是否能掛小黃車C.是否能開通“品牌旗艦店”D.是否能使用DOU+答案：C31.2025年，拼多多“百億生態(tài)”對優(yōu)質(zhì)短視頻的補(bǔ)貼方式是：A.按播放時長階梯補(bǔ)貼B.按點(diǎn)贊率一次性補(bǔ)貼C.按帶貨GMV返5%現(xiàn)金D.按評論情感正向率補(bǔ)貼答案：A32.在抖音“精選聯(lián)盟”中，商家設(shè)置“專屬計(jì)劃”后，達(dá)人需：A.申請并通過商家審核才可帶貨B.直接掛車無需審核C.先支付保證金D.粉絲≥10萬才可申請答案：A33.以下哪項(xiàng)屬于“內(nèi)容冷啟動”階段的關(guān)鍵動作？A.投流5000元B.找100個素人點(diǎn)贊C.完成賬號標(biāo)簽校準(zhǔn)D.開通櫥窗答案：C34.在視頻號“連麥”直播中，觀眾打賞的禮物分成比例是：A.平臺50%主播50%B.平臺30%主播70%C.平臺70%主播30%D.平臺0%主播100%答案：B35.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“內(nèi)容品牌資產(chǎn)”？A.直播間實(shí)時銷售額B.品牌藍(lán)V粉絲數(shù)C.可被搜索、復(fù)用、再創(chuàng)造的內(nèi)容矩陣D.當(dāng)日投放預(yù)算答案：C36.使用“新抖”工具進(jìn)行競品監(jiān)控時，“粉絲重合度”高于多少即視為直接競品？A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C37.在直播話術(shù)“FABE”模型中，E指的是：A.證據(jù)（Evidence）B.情感（Emotion）C.體驗(yàn)（Experience）D.期待（Expectation）答案：A38.以下哪項(xiàng)屬于“平臺算法”中的負(fù)向信號？A.完播率>70%B.點(diǎn)贊率>10%C.舉報(bào)率>1%D.關(guān)注率>5%答案：C39.2025年，支付寶“生活號”支持的視頻最大清晰度為：A.1080PB.2KC.4KD.8K答案：C40.在全媒體運(yùn)營師職業(yè)道德規(guī)范中，“數(shù)據(jù)脫敏”首要遵循的原則是：A.可用不可見B.可見不可用C.可用可見D.不可見不可用答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）41.以下哪些行為可能導(dǎo)致抖音賬號被降權(quán)？A.搬運(yùn)他人視頻未二次創(chuàng)作B.同一視頻多賬號分發(fā)C.文案含敏感詞D.直播穿品牌LOGO衣服答案：A、B、C42.在社群“用戶分層”中，RFM模型包含哪些維度？A.最近一次消費(fèi)時間B.消費(fèi)頻率C.消費(fèi)金額D.消費(fèi)品類答案：A、B、C43.以下哪些屬于“內(nèi)容電商”直播禁忌詞？A.最便宜B.絕對化用語“國家級”C.原價(jià)對比未說明劃線價(jià)依據(jù)D.限時搶購答案：A、B、C44.使用“巨量千川”投放時，可選擇的優(yōu)化目標(biāo)有：A.商品點(diǎn)擊B.直播間成交C.粉絲增長D.加粉成本答案：A、B、C45.以下哪些屬于“品牌自播”人貨場匹配的核心？A.主播人設(shè)與品牌調(diào)性一致B.貨品價(jià)格帶與粉絲消費(fèi)力匹配C.直播間布景突出品牌VID.投流預(yù)算高于競品即可答案：A、B、C46.在短視頻腳本“起承轉(zhuǎn)合”結(jié)構(gòu)中，“轉(zhuǎn)”常用的手法有：A.反差對比B.懸念提問C.數(shù)據(jù)沖擊D.情緒共鳴答案：A、B、C47.以下哪些屬于“平臺流量券”常見類型？A.新人券B.節(jié)日券C.激勵券D.信用券答案：A、B、C48.以下哪些行為有助于提升“品牌搜索指數(shù)”？A.達(dá)人視頻統(tǒng)一帶品牌詞B.直播間口播品牌詞C.站外軟文引搜D.隱藏品牌詞避免競品監(jiān)控答案：A、B、C49.在直播“憋單”玩法中，常用的節(jié)奏控制手段有：A.庫存階梯釋放B.價(jià)格階梯式下降C.福利延時公布D.秒殺款提前售罄答案：A、B、C50.以下哪些屬于“內(nèi)容數(shù)據(jù)資產(chǎn)”范疇？A.歷史爆款腳本B.高轉(zhuǎn)化話術(shù)庫C.用戶評論情感詞云D.當(dāng)日投流預(yù)算答案：A、B、C51.以下哪些屬于“企業(yè)微信”社群風(fēng)控功能？A.敏感詞踢群B.群成員去重C.群紅包預(yù)警D.群SOP超時提醒答案：A、B、D52.以下哪些屬于“短視頻BGM”版權(quán)合規(guī)做法？A.使用平臺官方音樂庫B.購買商用版權(quán)C.改編30%以上旋律D.使用CC0協(xié)議音樂答案：A、B、D53.以下哪些屬于“直播復(fù)盤”核心維度？A.流量結(jié)構(gòu)B.轉(zhuǎn)化漏斗C.用戶畫像D.主播情緒答案：A、B、C54.以下哪些屬于“平臺算法”正向信號？A.完播率高B.互動率高C.關(guān)注率高D.舉報(bào)率高答案：A、B、C55.以下哪些屬于“全媒體運(yùn)營師”職業(yè)能力要求？A.內(nèi)容策劃B.數(shù)據(jù)分析C.選品談判D.售后客服答案：A、B、C三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）56.抖音“圖文掘金計(jì)劃”支持單張圖片掛多個商品鏈接。答案：√57.微信視頻號直播回放默認(rèn)保存3天，不可下載。答案：×58.使用AI虛擬人直播無需任何真人參與即可通過平臺審核。答案：×59.在小紅書，品牌合作筆記必須添加“利益聲明”標(biāo)簽。答案：√60.淘寶逛逛短視頻可添加淘寶聯(lián)盟商品賺取傭金。答案：√61.直播間“黃金180秒”指的是用戶進(jìn)入后前3分鐘的留存率。答案：√62.抖音“全民任務(wù)”收益與視頻播放量無關(guān)，只看任務(wù)完成度。答案：×63.企業(yè)微信社群支持自動歡迎語帶用戶昵稱變量。答案：√64.在B站，充電計(jì)劃收益平臺抽取30%。答案：√65.根據(jù)《廣告法》，“頂級”屬于極限用語，不可在廣告文案中出現(xiàn)。答案：√四、案例分析題（每題10分，共20分）66.案例背景：某新消費(fèi)茶飲品牌“青嵐”計(jì)劃于2025年8月推出0糖氣泡水，目標(biāo)人群為18—30歲一二線城市女性。品牌預(yù)算300萬元，需在全渠道完成“上市即爆款”目標(biāo)。現(xiàn)有資源：品牌抖音藍(lán)V賬號粉絲5萬、小紅書品牌號粉絲2萬、天貓旗艦店月銷2000單、線下便利店渠道500家。請回答：（1）制定一份30天全媒體內(nèi)容日歷，要求包含平臺選擇、內(nèi)容形式、頻次、核心賣點(diǎn)。（6分）（2）設(shè)計(jì)一套“線下便利店+線上直播”聯(lián)動玩法，提升復(fù)購率。（4分）答案：（1）內(nèi)容日歷：抖音：日更1條短視頻，形式為“高顏值打卡+0糖測評”，前15天用劇情種草，后15天用直播切片+用戶UGC合集；核心賣點(diǎn)“0糖0脂口感清爽”。小紅書：隔日更1篇筆記，形式為“便利店拍照攻略+新品試喝”，邀請10位1—10萬粉顏值博主合作，關(guān)鍵詞“便利店調(diào)飲”“0糖氣泡水”；核心賣點(diǎn)“拍照出片不怕胖”。微博：每周3條，形式為“明星同款曬圖+抽獎”，聯(lián)合代言人發(fā)布青嵐0糖挑戰(zhàn)話題，目標(biāo)沖熱搜榜。B站：每周1條Vlog，形式為“夏日冰箱收納+氣泡水測評”，UP主粉絲50萬以上，突出“冰箱必囤”。微信視頻號：每周2條，形式為“30秒便利店探店”，結(jié)合門店LBS投流，引導(dǎo)天貓旗艦店。（2）聯(lián)動玩法：線下便利店購買青嵐氣泡水后，掃碼瓶內(nèi)二維碼進(jìn)入企業(yè)微信社群，群內(nèi)每晚20:00推送“暗號券”，憑券次日線下第二瓶半價(jià)；同時群內(nèi)每周五視頻號直播“便利店秒殺”，下單后到店自提，現(xiàn)場再