2026年市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)調(diào)研方法）考題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共30分）（總共6題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）w1.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最直接地觀察消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買行為？（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法w2.在市場(chǎng)調(diào)研中，抽樣設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)是（）。A.確保樣本具有代表性B.降低調(diào)研成本C.提高調(diào)研效率D.方便數(shù)據(jù)收集w3.當(dāng)需要研究消費(fèi)者對(duì)某新產(chǎn)品的潛在需求時(shí)，適合采用的調(diào)研方法是（）。A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.德爾菲法D.以上都是w4.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集階段，最關(guān)鍵的是要保證數(shù)據(jù)的（）。A.準(zhǔn)確性B.完整性C.及時(shí)性D.以上都是w5.下列關(guān)于二手資料收集的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.二手資料獲取成本低B.二手資料時(shí)效性強(qiáng)C.要注意評(píng)估二手資料的可靠性D.二手資料可作為調(diào)研的重要參考w6.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）。A.描述市場(chǎng)現(xiàn)象B.揭示因果關(guān)系C.探索市場(chǎng)本質(zhì)和規(guī)律D.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)第II卷（非選擇題，共70分）w7.（10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述市場(chǎng)調(diào)研中問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。w8.（15分）某企業(yè)計(jì)劃推出一款新型智能手表，為了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，準(zhǔn)備開展市場(chǎng)調(diào)研。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法及大致步驟。w9.（材料題，20分）材料：某公司發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者群體中的市場(chǎng)份額逐漸下降，希望通過市場(chǎng)調(diào)研找出原因。調(diào)研人員對(duì)部分年輕消費(fèi)者進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)他們認(rèn)為該產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)不夠時(shí)尚，功能也不夠新穎。同時(shí)，調(diào)研人員還觀察到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了一些針對(duì)年輕消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品，很受歡迎。問題：根據(jù)上述材料，分析該公司產(chǎn)品在年輕消費(fèi)者群體中市場(chǎng)份額下降的可能原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。w10.（材料題，25分）材料：為了解某地區(qū)消費(fèi)者對(duì)某品牌洗發(fā)水的滿意度，調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研。共收集了1000份有效問卷，部分?jǐn)?shù)據(jù)如下：對(duì)洗發(fā)水清潔效果滿意的占60%，對(duì)香味滿意的占50%，對(duì)包裝滿意的占40%，對(duì)價(jià)格滿意的占30%。同時(shí)，有消費(fèi)者提出希望洗發(fā)水增加滋養(yǎng)頭發(fā)的功能。問題：（1）根據(jù)材料中的數(shù)據(jù)，分析該品牌洗發(fā)水在哪些方面表現(xiàn)較好，哪些方面需要改進(jìn)？（2）針對(duì)消費(fèi)者提出的增加滋養(yǎng)頭發(fā)功能的需求，你認(rèn)為該品牌應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)推廣？答案：w1.Bw2.Aw3.Dw4.Dw5.Bw6.Cw7.優(yōu)點(diǎn)：能大規(guī)模收集數(shù)據(jù)，成本相對(duì)較低；便于量化分析；可覆蓋較廣范圍。缺點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)要求高，否則影響數(shù)據(jù)質(zhì)量；被調(diào)查者可能不認(rèn)真作答，導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確；缺乏靈活性，難以深入探究復(fù)雜問題。w8.調(diào)研目的：了解市場(chǎng)對(duì)新型智能手表的需求及消費(fèi)者偏好。調(diào)研對(duì)象：年齡在18-45歲的消費(fèi)者。調(diào)研方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法為主（設(shè)計(jì)詳細(xì)問卷），結(jié)合焦點(diǎn)小組訪談。步驟：先設(shè)計(jì)問卷，確定抽樣方法抽取樣本發(fā)放問卷；回收問卷后整理數(shù)據(jù)；選取部分有代表性消費(fèi)者進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談，深入了解需求和偏好；最后總結(jié)調(diào)研結(jié)果，撰寫報(bào)告。w9.原因：外觀設(shè)計(jì)不時(shí)尚，不能滿足年輕消費(fèi)者對(duì)美的追求；功能不夠新穎，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏吸引力。建議：加大研發(fā)投入，設(shè)計(jì)更時(shí)尚的外觀；緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及消費(fèi)者需求，開發(fā)新穎功能；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略。w10.（1）表現(xiàn)較好方面：清潔效果滿意度較高。需改進(jìn)方面：香味、包裝、價(jià)格滿意度較低，且消費(fèi)者