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文檔簡介
公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及醫(yī)防融合能力提升培訓(xùn)試卷一、判斷題(請(qǐng)判斷下列說法的正誤,正確的打“√”,錯(cuò)誤的打“×”。)1.醫(yī)防融合就是要求臨床醫(yī)生完全替代公共衛(wèi)生人員的工作。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。醫(yī)防融合的核心是促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)在理念、管理、隊(duì)伍、服務(wù)、信息、考核等方面的協(xié)同與整合,實(shí)現(xiàn)“防”與“治”的有機(jī)結(jié)合,而不是角色的簡單替代。它強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和資源共享。2.填寫門診日志時(shí),如果患者信息不全,可以為了完成記錄而隨意編造。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。門診日志是重要的醫(yī)療和法律文書,是傳染病報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查及醫(yī)療質(zhì)量追溯的基礎(chǔ)依據(jù)。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。隨意編造信息會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真,影響公衛(wèi)監(jiān)測和醫(yī)療安全,也可能引發(fā)法律糾紛。3.為高血壓患者提供醫(yī)防融合管理,只需要定期測量并記錄血壓值即可。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。完整的醫(yī)防融合管理不僅僅是監(jiān)測血壓,還應(yīng)包括健康評(píng)估、生活方式干預(yù)(飲食、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo))、健康教育、規(guī)律用藥指導(dǎo)、并發(fā)癥篩查以及定期隨訪等綜合性服務(wù),目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)疾病的長期有效控制。4.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的對(duì)象僅限于老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以全科醫(yī)生為核心,面向全體常住居民提供的連續(xù)性、綜合性的健康管理服務(wù)。雖然重點(diǎn)人群是優(yōu)先簽約和重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,但服務(wù)原則是覆蓋全人群,實(shí)現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”。5.控制醫(yī)院感染,提高手衛(wèi)生依從性是成本最低、最基礎(chǔ)且最有效的措施之一。A.正確B.錯(cuò)誤答案:A解析:
正確。手是病原體傳播的主要媒介。正確執(zhí)行手衛(wèi)生(包括洗手和手消毒)能有效切斷傳播途徑,顯著降低醫(yī)院感染發(fā)生率。相比于使用高級(jí)消毒設(shè)備或抗生素,手衛(wèi)生確實(shí)是簡便、經(jīng)濟(jì)且效果顯著的基礎(chǔ)感控措施。6.痰濕體質(zhì)者宜多食肥甘厚味及甜膩食品以增強(qiáng)體質(zhì)。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。痰濕質(zhì)的人脾胃運(yùn)化功能相對(duì)較弱,肥甘厚味(油膩、甜食)易助濕生痰,加重體質(zhì)偏頗。飲食上應(yīng)清淡,多吃健脾利濕、化痰散結(jié)的食物(如白蘿卜、薏米、赤小豆等),少吃甜、粘、油膩的食物。7.發(fā)現(xiàn)法定傳染病病例后,只需在門診日志上登記,無需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,責(zé)任報(bào)告人(醫(yī)護(hù)人員)在診斷出法定傳染病后,除了要在門診日志等醫(yī)療文書中進(jìn)行詳細(xì)記錄外,還必須按照規(guī)定的時(shí)限和流程,通過中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。8.健康教育的核心目標(biāo)是傳播健康知識(shí),因此只要把知識(shí)講給居民聽就完成了任務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤答案:B解析:
錯(cuò)誤。傳播健康知識(shí)只是健康教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。其核心目標(biāo)是幫助個(gè)人和群體樹立健康觀念,掌握健康技能,并最終改變不健康的行為和生活方式。因此,健康教育需要注重互動(dòng)、反饋和行為干預(yù),而不僅僅是單向的知識(shí)灌輸。二、單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)最佳答案。)9.“醫(yī)防融合”的核心目標(biāo)是?A.提高醫(yī)療收入B.實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)與公共衛(wèi)生服務(wù)有效結(jié)合C.減少藥品使用D.擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模答案:B解析:
B項(xiàng)正確。醫(yī)防融合旨在打破“重治輕防”的壁壘,通過機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,將疾病治療的“下游”干預(yù)與健康管理和疾病預(yù)防的“上游”干預(yù)緊密結(jié)合,最終提升居民健康水平和健康素養(yǎng),是衛(wèi)生健康工作方針的體現(xiàn)。A、C、D項(xiàng)均是片面或錯(cuò)誤的認(rèn)知。10.控制醫(yī)院感染最簡樸、最有效、最簡便、最經(jīng)濟(jì)的措施是?A.環(huán)境消毒B.合理使用抗菌素C.洗手D.隔離傳染病人答案:C解析:
C項(xiàng)正確。手衛(wèi)生是預(yù)防和控制病原體傳播、降低醫(yī)院感染發(fā)生率最基本、最重要、最經(jīng)濟(jì)有效的方法。A、B、D項(xiàng)雖然都是重要的感染控制措施,但從基礎(chǔ)性、普適性和成本效益來看,手衛(wèi)生位居首位。11.下列哪項(xiàng)不屬于醫(yī)防融合的具體內(nèi)容?A.慢性病管理與臨床診療結(jié)合B.傳染病監(jiān)測與報(bào)告C.僅提供疾病治療服務(wù)D.健康教育與健康促進(jìn)答案:C解析:
C項(xiàng)正確。“僅提供疾病治療服務(wù)”是傳統(tǒng)醫(yī)療模式的特點(diǎn),與“防治結(jié)合”的醫(yī)防融合理念相悖。醫(yī)防融合強(qiáng)調(diào)在提供治療的同時(shí),整合A、B、D項(xiàng)所述的預(yù)防、監(jiān)測和健康促進(jìn)工作。12.在基層醫(yī)防融合中,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的主要作用不包括?A.提供基本醫(yī)療服務(wù)B.開展公共衛(wèi)生服務(wù)C.僅負(fù)責(zé)住院治療D.協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診與隨訪答案:C解析:
C項(xiàng)正確。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是基層醫(yī)防融合的“網(wǎng)底”和執(zhí)行者,其工作涵蓋基本醫(yī)療(A)、公共衛(wèi)生(B)、以及上下轉(zhuǎn)診的協(xié)調(diào)與連續(xù)性隨訪管理(D)。家庭醫(yī)生的主要服務(wù)場景在基層和社區(qū),“僅負(fù)責(zé)住院治療”不符合其功能定位。13.對(duì)高血壓患者進(jìn)行醫(yī)防融合管理時(shí),應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注?A.僅開降壓藥B.定期監(jiān)測、健康教育、生活方式干預(yù)C.避免隨訪D.僅記錄血壓值答案:B解析:
B項(xiàng)正確。醫(yī)防融合管理高血壓等慢性病,強(qiáng)調(diào)的是綜合性的健康管理,包括定期監(jiān)測病情、提供個(gè)性化的健康教育、指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)(如限鹽、運(yùn)動(dòng)),并與規(guī)范用藥相結(jié)合,以達(dá)到長期平穩(wěn)控制血壓、減少并發(fā)癥的目標(biāo)。A和D項(xiàng)過于片面,C項(xiàng)是錯(cuò)誤的做法。14.門診日志的核心作用是?A.僅用于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作量B.作為法律文書和醫(yī)療、公衛(wèi)工作的基礎(chǔ)依據(jù)C.應(yīng)付上級(jí)檢查D.方便患者報(bào)銷答案:B解析:
B項(xiàng)正確。門診日志是法定的醫(yī)療記錄文件,其核心價(jià)值在于為臨床診療、傳染病和突發(fā)公衛(wèi)事件報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控及處理醫(yī)療糾紛等提供原始、可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A、C、D項(xiàng)是對(duì)其作用的片面或錯(cuò)誤理解。15.下列哪項(xiàng)是門診日志必須填寫的基礎(chǔ)信息?A.患者姓名、性別、年齡、住址B.僅患者姓名和診斷C.醫(yī)生簽名和日期D.藥品價(jià)格答案:A解析:
A項(xiàng)正確。規(guī)范的門診日志必須包含患者的基本身份信息和流行病學(xué)信息,如姓名、性別、年齡、職業(yè)、現(xiàn)住址(聯(lián)系方式)等,這是進(jìn)行病例追蹤、公衛(wèi)監(jiān)測和聯(lián)系隨訪的前提。B項(xiàng)信息不全,C項(xiàng)是記錄的必要組成部分但不是患者基礎(chǔ)信息,D項(xiàng)非必需。16.對(duì)于“就診日期”的填寫,規(guī)范要求是?A.可隨意填寫B(tài).必須精確到年、月、日C.只寫月份即可D.由患者填寫答案:B解析:
B項(xiàng)正確。就診日期是重要的時(shí)間標(biāo)尺,必須精確到年、月、日,以確保醫(yī)療記錄的準(zhǔn)確性、連續(xù)性和可追溯性,對(duì)于疾病的時(shí)間分布分析、傳染病報(bào)告時(shí)限計(jì)算等至關(guān)重要。A、C、D項(xiàng)均不符合規(guī)范。17.推動(dòng)基層衛(wèi)生院醫(yī)防融合工作縱深發(fā)展的關(guān)鍵支撐是?A.信息系統(tǒng)互聯(lián)互通B.增加醫(yī)療設(shè)備C.擴(kuò)大病房數(shù)量D.提高藥品價(jià)格答案:A解析:
A項(xiàng)正確。信息共享是醫(yī)防融合的“神經(jīng)系統(tǒng)”。實(shí)現(xiàn)居民電子健康檔案與電子病歷系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享,可以使家庭醫(yī)生和公衛(wèi)人員全面、連續(xù)地掌握居民健康信息,是實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的醫(yī)防協(xié)同服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。B、C、D項(xiàng)與醫(yī)防融合的內(nèi)在要求關(guān)系不大。18.我國衛(wèi)生工作方針“預(yù)防為主、防治結(jié)合”集中體現(xiàn)了以下哪種理念?A.醫(yī)防分離B.醫(yī)防融合C.重治輕防D.市場導(dǎo)向答案:B解析:
B項(xiàng)正確?!邦A(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針正是醫(yī)防融合理念的核心體現(xiàn)和政策源頭。它強(qiáng)調(diào)疾病預(yù)防與治療同等重要,且應(yīng)在實(shí)踐中相互結(jié)合、相輔相成。A、C項(xiàng)與之相反,D項(xiàng)無關(guān)。19.發(fā)現(xiàn)法定傳染病時(shí),關(guān)于門診日志的填寫要求是?A.正常填寫,無需特別處理B.必須詳細(xì)記錄,并按規(guī)定進(jìn)行傳染病報(bào)告C.為避免麻煩,可不記錄D.只記錄在傳染病專冊(cè)上答案:B解析:
B項(xiàng)正確。發(fā)現(xiàn)法定傳染病時(shí),門診日志作為原始記錄必須詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫患者各項(xiàng)信息。同時(shí),醫(yī)生必須依法履行傳染病報(bào)告責(zé)任,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。A項(xiàng)不完整,C、D項(xiàng)是錯(cuò)誤且違法的做法。20.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象是?A.全體常住居民B.僅貧困人口C.僅慢性病患者D.僅0-6歲兒童答案:A解析:
A項(xiàng)正確。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一項(xiàng)面向社區(qū)全體常住居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度,旨在為居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的健康管理。雖然優(yōu)先覆蓋重點(diǎn)人群,但其根本目標(biāo)是惠及全人群。21.下列哪項(xiàng)不屬于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的“重點(diǎn)人群”?A.普通健康成年人B.老年人C.孕產(chǎn)婦D.高血壓、糖尿病患者答案:A解析:
A項(xiàng)正確。重點(diǎn)人群通常指健康狀況特殊、服務(wù)需求較高的人群,主要包括老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、計(jì)劃生育特殊家庭成員以及高血壓、糖尿病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙患者等慢性病患者。普通健康成年人是服務(wù)對(duì)象,但不屬于需要重點(diǎn)管理的類別。22.根據(jù)中醫(yī)體質(zhì)學(xué)說,痰濕質(zhì)的人飲食上應(yīng)少吃?A.蔬菜B.水果C.甜食D.粗糧答案:C解析:
C項(xiàng)正確。痰濕體質(zhì)多因脾胃運(yùn)化功能失調(diào),水濕內(nèi)停聚而成痰。甜食(如糖果、糕點(diǎn)、含糖飲料)性質(zhì)滋膩,容易助濕生痰,加重痰濕癥狀。飲食應(yīng)以清淡、健脾利濕為主。A、B、D項(xiàng)中的食物大多有益,需根據(jù)具體種類和食用方式判斷。23.對(duì)幼兒進(jìn)行摩腹的主要功效是?A.疏風(fēng)解表、止咳化痰B.補(bǔ)心益氣、鎮(zhèn)靜安神C.溫補(bǔ)腎陽、強(qiáng)筋壯骨D.改善脾胃、促進(jìn)消化答案:D解析:
D項(xiàng)正確。摩腹是小兒推拿的常用手法,通過輕柔地按摩腹部(通常以肚臍為中心),可以調(diào)節(jié)腸胃蠕動(dòng),促進(jìn)消化吸收,改善食欲不振、腹脹、便秘等癥狀,起到健脾和胃、理氣消食的作用。A、B、C項(xiàng)是其他穴位或手法的功效。24.國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中,為城鄉(xiāng)居民免費(fèi)提供的最基礎(chǔ)的健康記錄是?A.門診病歷B.住院病案C.居民健康檔案D.體檢報(bào)告單答案:C解析:
C項(xiàng)正確。居民健康檔案是記錄居民從出生到死亡的生命全過程、所有健康狀況以及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范文件。它是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)和核心,是實(shí)現(xiàn)連續(xù)、綜合、個(gè)性化健康管理的依據(jù)。A、B、D項(xiàng)是特定醫(yī)療過程的記錄,不具有同樣的連續(xù)性和綜合性。25.對(duì)確診的2型糖尿病患者,每年至少應(yīng)提供幾次免費(fèi)空腹血糖檢測?A.1次B.2次C.4次D.6次答案:C解析:
C項(xiàng)正確。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,對(duì)納入管理的2型糖尿病患者,每年應(yīng)提供至少4次免費(fèi)空腹血糖檢測,這是評(píng)估血糖控制情況、調(diào)整管理方案的基礎(chǔ)。26.預(yù)防接種工作中,“三查七對(duì)一驗(yàn)證”制度中的“一驗(yàn)證”是指?A.驗(yàn)證接種醫(yī)生資質(zhì)B.驗(yàn)證疫苗運(yùn)輸溫度C.驗(yàn)證受種者姓名、年齡D.驗(yàn)證疫苗品種和有效期答案:D解析:
D項(xiàng)正確?!叭槠邔?duì)一驗(yàn)證”是預(yù)防接種的核心安全制度。“一驗(yàn)證”特指在接種疫苗前,請(qǐng)受種者或監(jiān)護(hù)人驗(yàn)證即將接種的疫苗品種和有效期,這是確保接種安全、避免差錯(cuò)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。A、B項(xiàng)是其他環(huán)節(jié)的要求,C項(xiàng)屬于“七對(duì)”內(nèi)容。27.老年人健康管理服務(wù)中,對(duì)于生活自理能力的評(píng)估,通常使用以下哪種量表?A.焦慮自評(píng)量表(SAS)B.日常生活活動(dòng)能力量表(ADL)C.簡明精神狀態(tài)檢查量表(MMSE)D.抑郁自評(píng)量表(SDS)答案:B解析:
B項(xiàng)正確。日常生活活動(dòng)能力量表是評(píng)估老年人獨(dú)立生活能力,即穿衣、進(jìn)食、如廁、移動(dòng)等基本自理功能的常用工具。A、D項(xiàng)用于評(píng)估心理情緒狀態(tài),C項(xiàng)用于評(píng)估認(rèn)知功能(如記憶力、定向力)。28.在開展健康教育時(shí),針對(duì)文化程度較低的老年群體,最適合采用的方式是?A.發(fā)放長篇文字宣傳冊(cè)B.舉辦高深學(xué)術(shù)講座C.使用圖文并茂的展板或進(jìn)行面對(duì)面通俗講解D.推薦其閱讀專業(yè)醫(yī)學(xué)期刊答案:C解析:
C項(xiàng)正確。健康教育的傳播方式需適應(yīng)目標(biāo)人群的特點(diǎn)。對(duì)于文化程度較低的老年人,直觀的圖片、簡單的圖表和口頭通俗化講解更容易被理解和接受。A、B、D項(xiàng)的方式對(duì)于該群體來說可及性和效果都較差。29.傳染病報(bào)告卡中,“診斷日期”應(yīng)填寫為?A.患者發(fā)病日期B.醫(yī)生初次接診日期C.實(shí)驗(yàn)室確診日期D.醫(yī)生做出診斷的日期答案:D解析:
D項(xiàng)正確。根據(jù)傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范,“診斷日期”是指填寫本卡時(shí),醫(yī)生對(duì)該病例做出診斷的日期。它可能與發(fā)病日期、就診日期或確診日期不同,是明確醫(yī)療診斷行為發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)。30.肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)中,在患者停止抗結(jié)核治療后,應(yīng)進(jìn)行多長時(shí)間的結(jié)案評(píng)估?A.立即結(jié)案B.1個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月答案:C解析:
C項(xiàng)正確。根據(jù)規(guī)范,肺結(jié)核患者停止抗結(jié)核治療后,要對(duì)其進(jìn)行為期3個(gè)月的結(jié)案評(píng)估,了解患者轉(zhuǎn)歸情況(如治愈、失敗、丟失等),并記錄停止治療的時(shí)間及原因,以完成完整的管理流程。31.嚴(yán)重精神障礙患者危險(xiǎn)性評(píng)估等級(jí)共分為幾級(jí)?A.3級(jí)B.5級(jí)C.6級(jí)D.8級(jí)答案:C解析:
C項(xiàng)正確。根據(jù)《嚴(yán)重精神障礙管理治療工作規(guī)范》,患者危險(xiǎn)性評(píng)估分為0-5級(jí),共6個(gè)等級(jí)。其中0級(jí)為無任何危險(xiǎn)行為,1-5級(jí)表示危險(xiǎn)行為程度逐級(jí)增高,評(píng)估結(jié)果是分類干預(yù)和社區(qū)管理的重要依據(jù)。32.孕產(chǎn)婦健康管理中,產(chǎn)后訪視的最佳時(shí)間是?A.出院后3-7天B.產(chǎn)后第42天C.出院后1個(gè)月內(nèi)即可D.產(chǎn)后第28天答案:A解析:
A項(xiàng)正確。產(chǎn)后訪視通常在產(chǎn)婦出院后3-7天內(nèi)進(jìn)行,由社區(qū)醫(yī)務(wù)人員上門服務(wù)。這個(gè)時(shí)間段是產(chǎn)婦和新生兒容易出現(xiàn)問題的關(guān)鍵期,及時(shí)訪視能早期發(fā)現(xiàn)異常并提供指導(dǎo),對(duì)保障母嬰健康至關(guān)重要。B項(xiàng)是產(chǎn)后健康檢查的時(shí)間。三、多項(xiàng)選擇題(每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案,少選、多選、錯(cuò)選均不得分。)33.衛(wèi)生院在傳染病防控中的醫(yī)防融合職責(zé)包括?A.病例監(jiān)測與報(bào)告B.疫苗接種C.隔離治療與流行病學(xué)調(diào)查配合D.僅治療重癥患者答案:A、B、C解析:
衛(wèi)生院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),在傳染病防控中承擔(dān)著“哨點(diǎn)”和“網(wǎng)底”的融合性職責(zé):A項(xiàng)(監(jiān)測報(bào)告)是首要法定義務(wù);B項(xiàng)(接種)是關(guān)鍵的預(yù)防措施;C項(xiàng)(對(duì)病例進(jìn)行必要隔離治療并配合疾控部門開展流調(diào))是控制傳播的核心環(huán)節(jié)。D項(xiàng)“僅治療重癥患者”是片面的,且不符合基層首診、分級(jí)診療的要求。34.門診日志中“患者基本信息”通常必須包括?A.姓名、性別、年齡B.職業(yè)、現(xiàn)住址(聯(lián)系方式)C.就診日期、就診科室D.醫(yī)生姓名和工號(hào)答案:A、B、C、D解析:
一份規(guī)范的門診日志,其患者基本信息部分應(yīng)完整包含所有選項(xiàng)。A、B項(xiàng)是識(shí)別患者和進(jìn)行流行病學(xué)聯(lián)系的基礎(chǔ);C項(xiàng)是記錄就診時(shí)空信息;D項(xiàng)是明確醫(yī)療責(zé)任。這些信息共同構(gòu)成了醫(yī)療和公衛(wèi)工作的原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。35.下列哪些情況需要在門診日志中特別備注或引起接診醫(yī)生的高度警惕?A.疑似食源性疾病病例B.群發(fā)性癥狀(如多名患者相似癥狀)C.患者來自特定流行病區(qū)D.普通感冒患者答案:A、B、C解析:
A、B、C項(xiàng)均是可能提示突發(fā)公共衛(wèi)生事件或傳染病聚集性風(fēng)險(xiǎn)的信號(hào)。記錄和備注這些信息,有助于早期發(fā)現(xiàn)、預(yù)警和啟動(dòng)調(diào)查,是落實(shí)“預(yù)防為主”、發(fā)揮基層“哨點(diǎn)”作用的關(guān)鍵。D項(xiàng)普通感冒患者若無特殊流行病學(xué)史或聚集性,按常規(guī)處理即可。36.提高家庭醫(yī)生簽約居民滿意度和獲得感的有效措施包括?A.主動(dòng)、及時(shí)提供預(yù)約、隨訪等服務(wù)B.加強(qiáng)溝通與個(gè)性化健康教育C.只追求簽約數(shù)量,忽略服務(wù)質(zhì)量D.建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系與信任答案:A、B、D解析:
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