匯報(bào)人:XXXX2026年01月02日口腔科護(hù)士年年度總結(jié)匯報(bào)PPTCONTENTS目錄01

年度工作概述02

臨床護(hù)理工作成果03

院感防控管理實(shí)踐04

患者服務(wù)質(zhì)量提升CONTENTS目錄05

專業(yè)技能與培訓(xùn)成長06

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與科室管理07

存在問題與改進(jìn)措施08

未來工作計(jì)劃與展望年度工作概述01工作職責(zé)與核心任務(wù)

01診療配合與護(hù)理實(shí)施協(xié)助醫(yī)生完成種植手術(shù)、牙周手術(shù)、正畸支抗等各類口腔診療操作，嚴(yán)格執(zhí)行四手操作規(guī)范，全年配合種植手術(shù)139例、門診牙周手術(shù)120臺(tái)，保障診療安全高效。

02器械消毒與院感防控負(fù)責(zé)口腔器械的清洗、消毒、滅菌工作，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，確保無菌物品使用效率與醫(yī)療安全，杜絕交叉感染。

03患者服務(wù)與健康宣教承擔(dān)患者接診、分診及溝通工作，開展診前輔導(dǎo)教育，制作并完善健康教育手冊，針對兒童、老年患者等特殊群體提供個(gè)性化指導(dǎo)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)與口腔健康意識。

04科室管理與物資保障參與科室日常管理，包括診室環(huán)境維護(hù)、物品統(tǒng)一布局與登記，負(fù)責(zé)器械、藥品等物資的申領(lǐng)、保管與盤點(diǎn)，保障科室診療工作有序開展。年度工作目標(biāo)完成情況臨床護(hù)理任務(wù)指標(biāo)

全年協(xié)助完成種植手術(shù)139例、牙周手術(shù)120臺(tái)、正畸支抗49例，植骨4例，門診配合診治患者69642人次，各項(xiàng)操作零差錯(cuò)。院感防控達(dá)標(biāo)情況

嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌流程，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，無菌物品合格率100%，未發(fā)生交叉感染事件，院感考核連續(xù)4季度位列全院前三?；颊叻?wù)質(zhì)量提升

開展全周期口腔護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化診前輔導(dǎo)與術(shù)后隨訪，患者綜合滿意度達(dá)98.6%，較上年提升2.3個(gè)百分點(diǎn)，收到表揚(yáng)信17封、錦旗3面。教學(xué)帶教任務(wù)完成

帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名、護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，組織?？婆嘤?xùn)24次覆蓋192人次，新護(hù)士獨(dú)立操作合格率100%，2人獲院護(hù)理技能比武前三。工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析門診診療服務(wù)量2025年協(xié)助醫(yī)生完成各類口腔治療操作共計(jì)[X]例，涵蓋拔牙、補(bǔ)牙、根管治療、牙周治療等項(xiàng)目，日均配合診療[X]人次，患者復(fù)診率達(dá)[X]%。手術(shù)配合情況全年協(xié)助完成種植手術(shù)139例、門診牙周手術(shù)120臺(tái)、正畸支抗49例、植骨4例，手術(shù)配合成功率100%，平均單臺(tái)手術(shù)配合時(shí)間縮短8分鐘。器械消毒與感染控制嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌流程，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，消毒合格率100%，科室院感考核連續(xù)4季度位列全院前三，未發(fā)生護(hù)理相關(guān)感染事件。患者服務(wù)與滿意度開展全周期口腔護(hù)理服務(wù)，完成患者隨訪1268人次，及時(shí)干預(yù)異常情況19例，患者綜合滿意度達(dá)98.6%，收到表揚(yáng)信17封、錦旗3面。臨床護(hù)理工作成果02診療配合工作開展情況

常規(guī)診療配合全年協(xié)助醫(yī)生完成各類口腔治療操作，包括拔牙、補(bǔ)牙、根管治療、牙周治療等常見項(xiàng)目，確保診療過程順利進(jìn)行，為患者提供及時(shí)有效的治療支持。

手術(shù)配合積極參與口腔手術(shù)配合，如口腔種植手術(shù)、頜面外科手術(shù)等，術(shù)前做好器械準(zhǔn)備、患者安撫，術(shù)中精準(zhǔn)傳遞器械，術(shù)后協(xié)助處理，保障手術(shù)安全高效。

特殊患者診療配合針對兒童、老年等特殊患者，制定個(gè)性化配合方案。如對兒童患者采用游戲化溝通方式，減輕其恐懼感；對老年患者耐心指導(dǎo)，協(xié)助完成診療過程。口腔?？谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)用01四手操作配合技術(shù)熟練掌握口腔種植、牙周手術(shù)等?？扑氖植僮髁鞒?，全年配合種植手術(shù)139例、牙周手術(shù)120臺(tái)，器械傳遞準(zhǔn)確率達(dá)100%，手術(shù)配合時(shí)間平均縮短8分鐘。02口腔局部麻醉護(hù)理規(guī)范執(zhí)行口腔局部麻醉技術(shù)，嚴(yán)格把控麻醉前評估、麻醉中配合及麻醉后觀察流程，全年實(shí)施局部麻醉配合超2000例，未發(fā)生麻醉相關(guān)不良反應(yīng)。03感染控制技術(shù)應(yīng)用嚴(yán)格落實(shí)口腔器械消毒滅菌規(guī)范，采用"清洗-消毒-滅菌"標(biāo)準(zhǔn)化流程，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，消毒合格率100%，無院內(nèi)感染事件發(fā)生。04專科應(yīng)急處理技術(shù)掌握口腔診療常見急癥處理，如局麻并發(fā)癥、術(shù)中出血等應(yīng)急護(hù)理措施，成功處理種植術(shù)后腫脹加重、拔牙后出血等異常情況19例，確保患者診療安全。特殊患者護(hù)理服務(wù)實(shí)施兒童患者心理安撫與行為管理針對兒童患者特點(diǎn)，開展游戲化護(hù)理，使用卡通牙模講解治療過程、播放動(dòng)畫片分散注意力，42例極度恐懼兒童患者配合率從65%提升至90%。老年患者個(gè)性化口腔健康指導(dǎo)為87例老年患者提供"一對一"口腔衛(wèi)生指導(dǎo)，制作圖文版義齒清潔手冊，復(fù)診時(shí)口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%，提升老年患者自我護(hù)理能力。種植手術(shù)患者圍術(shù)期專項(xiàng)護(hù)理建立種植患者電子檔案，開展術(shù)前器械優(yōu)化布局與傳遞順序訓(xùn)練，單臺(tái)手術(shù)配合時(shí)間縮短8分鐘；術(shù)后72小時(shí)內(nèi)電話隨訪1268人次，及時(shí)干預(yù)異常情況19例，保障手術(shù)效果與患者安全。護(hù)理安全與質(zhì)量控制

感染防控體系建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行口腔器械消毒滅菌流程，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，消毒效果監(jiān)測合格率100%，未發(fā)生交叉感染事件。

核心制度落實(shí)情況強(qiáng)化三查七對、無菌操作等制度執(zhí)行，全年護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為0。建立日巡查、周復(fù)盤、月考核機(jī)制，整改問題27項(xiàng)，完成率100%。

重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控加強(qiáng)種植手術(shù)、兒童診療等高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理配合，優(yōu)化器械傳遞流程，單臺(tái)手術(shù)配合時(shí)間縮短8分鐘，醫(yī)生滿意度提升至97%。

質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施修訂口腔?？谱o(hù)理流程3項(xiàng)，開展不良事件分析會(huì)12次，實(shí)施改進(jìn)措施19項(xiàng)，患者口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%。院感防控管理實(shí)踐03器械消毒滅菌工作規(guī)范

消毒滅菌流程優(yōu)化嚴(yán)格執(zhí)行口腔器械消毒滅菌標(biāo)準(zhǔn)流程，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，確保無菌物品使用效率，在護(hù)理部檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

器械更新與維護(hù)對破舊器械和器械盤進(jìn)行更新，加強(qiáng)器械消毒效果監(jiān)測，杜絕交叉感染發(fā)生，保障醫(yī)療安全。

感染控制管理落實(shí)消毒、滅菌、隔離措施，注射執(zhí)行一人一針一管一巾一帶，規(guī)范一次性醫(yī)療用品使用后消毒、毀形、焚燒處理，強(qiáng)化無菌技術(shù)操作。無菌操作技術(shù)執(zhí)行情況

器械消毒滅菌執(zhí)行數(shù)據(jù)全年共消毒各類口腔器械、手術(shù)包119726次，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一巾一帶標(biāo)準(zhǔn)，無菌物品使用效率顯著提升，消毒效果監(jiān)測合格率100%。

消毒隔離制度落實(shí)措施建立日巡查+周復(fù)盤+月考核質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，修訂口腔器械消毒滅菌操作細(xì)則，細(xì)化12個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，全年未發(fā)生護(hù)理相關(guān)感染事件。

無菌技術(shù)操作培訓(xùn)與考核組織專科無菌技術(shù)培訓(xùn)24次，覆蓋192人次，開展情景模擬訓(xùn)練（如器械污染應(yīng)急處理），考核通過率100%，7名新護(hù)士均能獨(dú)立規(guī)范執(zhí)行無菌操作。

一次性醫(yī)療用品管理規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行一次性無菌注射器、輸液器等用后消毒、毀形、焚燒流程，建立物資登記臺(tái)賬，確保可追溯，全年一次性用品管理符合院感要求。院感監(jiān)測與防控措施

器械消毒滅菌執(zhí)行情況全年共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一巾一帶標(biāo)準(zhǔn)，一次性醫(yī)療用品用后按規(guī)定消毒、毀形、焚燒處理。

感染檢測指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況定期開展消毒效果監(jiān)測，各項(xiàng)感染檢測指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部和外科臨床部檢查中達(dá)標(biāo)，未發(fā)生交叉感染事件。

無菌技術(shù)操作規(guī)范落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員無菌技術(shù)操作培訓(xùn)與監(jiān)督，規(guī)范操作流程，確保注射、手術(shù)等環(huán)節(jié)無菌要求，保障醫(yī)療安全。

診室環(huán)境與物品管理統(tǒng)一診室物品布局與標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)模型檢查登記及集中保管，定期對診室環(huán)境進(jìn)行清潔消毒，美化就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)確保安全?；颊叻?wù)質(zhì)量提升04診前健康教育實(shí)施效果

患者就診效率提升通過診前輔導(dǎo)手冊修正與講解，幫助患者提前了解就醫(yī)流程及注意事項(xiàng)，平均就診時(shí)間縮短15%，候診區(qū)域秩序明顯改善。

特殊群體配合度提高針對兒童牙科患者實(shí)施"游戲化護(hù)理"，采用卡通牙模講解、播放動(dòng)畫片分散注意力，患兒治療配合率從65%提升至90%；老年患者口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%。

患者滿意度顯著提升全年患者綜合滿意度達(dá)98.6%，較上年提升2.3個(gè)百分點(diǎn)，收到表揚(yáng)信17封、錦旗3面，健康教育相關(guān)好評占比達(dá)35%。

護(hù)理人員溝通能力增強(qiáng)通過持續(xù)開展健康教育實(shí)踐，護(hù)理人員溝通表達(dá)、心理疏導(dǎo)及應(yīng)急處理能力明顯提升，在醫(yī)院服務(wù)禮儀考核中合格率達(dá)100%。醫(yī)患溝通技巧應(yīng)用實(shí)踐

術(shù)前心理疏導(dǎo)與預(yù)期管理針對種植手術(shù)患者開展術(shù)前訪視，通過模型演示手術(shù)流程，使用通俗語言解釋治療方案，緩解患者焦慮情緒，使95%以上患者對治療過程有清晰認(rèn)知。

兒童患者游戲化溝通策略采用卡通牙模講解、動(dòng)畫片分散注意力等方式，對42例兒童患者實(shí)施"游戲化護(hù)理"，配合度從65%提升至90%，減少診療時(shí)間平均15分鐘/例。

老年患者個(gè)性化溝通方案為87例老年患者提供"一對一"口腔衛(wèi)生指導(dǎo)，制作圖文版義齒清潔手冊，通過反復(fù)示范、方言溝通等方式，復(fù)診時(shí)口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%。

術(shù)后隨訪與問題快速響應(yīng)建立電子隨訪檔案，對種植、拔牙患者72小時(shí)內(nèi)電話隨訪，全年完成隨訪1268人次，及時(shí)干預(yù)異常情況19例，患者滿意度達(dá)98.6%。患者滿意度調(diào)查與分析年度滿意度總體情況2025年度口腔科患者滿意度達(dá)98.6%，較上年提升2.3個(gè)百分點(diǎn)，綜合評價(jià)位列醫(yī)院各科室前三，無護(hù)理相關(guān)投訴事件。重點(diǎn)群體滿意度表現(xiàn)老年患者義齒護(hù)理滿意度92%，兒童患者診療配合率從65%提升至90%，種植術(shù)后患者72小時(shí)隨訪滿意度達(dá)97%。滿意度影響因素分析診療環(huán)境、醫(yī)護(hù)溝通、術(shù)后指導(dǎo)是影響滿意度的三大核心因素，其中"一對一"口腔衛(wèi)生指導(dǎo)使復(fù)診患者口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%。典型案例與改進(jìn)成效針對兒童恐懼問題實(shí)施"游戲化護(hù)理"，42例極度恐懼患兒診療配合率提升至90%；優(yōu)化種植術(shù)后隨訪流程，及時(shí)干預(yù)19例異常情況，避免3例感染惡化。特殊群體人文關(guān)懷服務(wù)

兒童患者心理安撫與游戲化護(hù)理針對兒童患者特點(diǎn)，設(shè)計(jì)卡通牙模講解、播放動(dòng)畫片等游戲化護(hù)理方案，緩解就醫(yī)恐懼。全年為42例極度恐懼兒童患者實(shí)施該服務(wù)，配合率從65%提升至90%。

老年患者個(gè)性化口腔健康指導(dǎo)為老年患者提供“一對一”口腔衛(wèi)生指導(dǎo)，制作圖文版義齒清潔手冊，重點(diǎn)關(guān)注義齒維護(hù)與口腔黏膜健康。通過持續(xù)干預(yù)，老年患者復(fù)診時(shí)口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%。

特殊需求患者溝通與照護(hù)優(yōu)化針對溝通障礙或行動(dòng)不便患者，建立多模態(tài)溝通方式（如手寫板、圖示卡），提供全程陪同就診服務(wù)。全年服務(wù)特殊需求患者87人次，患者滿意度達(dá)98.6%。專業(yè)技能與培訓(xùn)成長05年度繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況

專業(yè)技能培訓(xùn)參與積極參加醫(yī)院及科室組織的口腔護(hù)理新進(jìn)展培訓(xùn)班、口腔醫(yī)療器械消毒滅菌培訓(xùn)班等專業(yè)技能培訓(xùn)，全年累計(jì)參訓(xùn)達(dá)24次，覆蓋192人次，考核通過率100%。

學(xué)術(shù)交流與講座學(xué)習(xí)參與科室每周一中午開展的學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)臨床疑難病例和?？浦R；全年共派出多人次參加國內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請國內(nèi)知名專家來院講學(xué)，拓寬專業(yè)視野。

分層級培訓(xùn)與帶教實(shí)踐參與制定“分層級培訓(xùn)+導(dǎo)師制帶教”計(jì)劃，針對N1、N2、N3級護(hù)士開展不同側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)，如N1級每月2次情景模擬訓(xùn)練，N2級每季度1次聯(lián)合查房，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。

新技術(shù)新項(xiàng)目學(xué)習(xí)應(yīng)用主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字化口腔種植技術(shù)、隱形正畸技術(shù)等新技術(shù)的護(hù)理配合要點(diǎn)，參與相關(guān)科研項(xiàng)目，將所學(xué)知識應(yīng)用于臨床實(shí)踐，提高護(hù)理工作的專業(yè)性和精準(zhǔn)性。?？谱o(hù)理技能培訓(xùn)成果分層級培訓(xùn)體系構(gòu)建針對N1（0-3年）、N2（3-5年）、N3（5年以上）三級護(hù)士制定差異化培訓(xùn)計(jì)劃，N1級強(qiáng)化基礎(chǔ)操作與?？评碚摚琋2級側(cè)重四手操作配合與復(fù)雜病例護(hù)理，N3級聚焦護(hù)理管理與教學(xué)能力。臨床操作技能提升全年組織?？婆嘤?xùn)24次，覆蓋192人次，考核通過率100%。7名新護(hù)士均能獨(dú)立完成常規(guī)護(hù)理操作，2人在院“護(hù)理技能大比武”中獲口腔?？平M前3名。四手操作配合優(yōu)化聯(lián)合醫(yī)生團(tuán)隊(duì)模擬20例手術(shù)場景，優(yōu)化種植手術(shù)器械臺(tái)布局與傳遞順序，平均單臺(tái)手術(shù)配合時(shí)間縮短8分鐘，醫(yī)生滿意度從91%提升至97%。特殊群體護(hù)理能力增強(qiáng)為42例極度恐懼兒童患者實(shí)施“游戲化護(hù)理”，配合率從65%提升至90%；為87例老年患者提供“一對一”口腔衛(wèi)生指導(dǎo)，復(fù)診時(shí)口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%。學(xué)術(shù)交流與技能競賽參與

學(xué)術(shù)講座與?？婆嘤?xùn)參與科室每周學(xué)術(shù)講座，學(xué)習(xí)臨床疑難病例與?？浦R，全年累計(jì)參加24次，覆蓋種植、正畸、牙周等多領(lǐng)域，提升理論與實(shí)踐結(jié)合能力。

服務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)組織全體護(hù)理人員參加服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，開展幻燈講課競賽，強(qiáng)化護(hù)患溝通技巧，提升服務(wù)主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)全年護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。

護(hù)理技能競賽參與積極參與院級“護(hù)理技能大比武”，2名護(hù)士獲口腔專科組前三名，通過以賽促學(xué)，提升四手操作配合、應(yīng)急處理等核心技能熟練度。

學(xué)術(shù)會(huì)議與交流活動(dòng)協(xié)助承辦口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，邀請專家講學(xué)，參與新技術(shù)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬行業(yè)視野，為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)積累前沿經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與科室管理06科室規(guī)章制度執(zhí)行情況核心制度落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、消毒隔離制度等醫(yī)療核心制度，全年無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，醫(yī)療安全得到有效保障。消毒滅菌管理規(guī)范執(zhí)行口腔器械消毒滅菌流程，全年消毒各類器械、手術(shù)包119726次，各項(xiàng)感染檢測指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，杜絕交叉感染。人員職責(zé)明確重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕患者自換吊瓶、自拔針等不良現(xiàn)象。定期監(jiān)督檢查建立“日巡查+周復(fù)盤+月考核”質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，全年開展日常巡查365次，發(fā)現(xiàn)并整改問題27項(xiàng)，整改完成率100%。醫(yī)護(hù)協(xié)作機(jī)制運(yùn)行效果診療效率顯著提升通過優(yōu)化器械傳遞順序與術(shù)前準(zhǔn)備流程，單臺(tái)種植手術(shù)配合時(shí)間縮短8分鐘，醫(yī)生滿意度從91%提升至97%，全年高效配合完成種植手術(shù)139例、牙周手術(shù)120臺(tái)。醫(yī)療安全得到保障嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及無菌操作規(guī)程，全年無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生；加強(qiáng)感染監(jiān)測與控制，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，院感考核連續(xù)4季度位列全院前三?；颊叻?wù)體驗(yàn)優(yōu)化深化醫(yī)護(hù)溝通，針對兒童、老年患者開展個(gè)性化安撫與健康指導(dǎo)，兒童患者治療配合率從65%提升至90%，老年患者口腔衛(wèi)生不良率從41%降至18%，患者綜合滿意度達(dá)98.6%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)通過聯(lián)合查房、病例討論及技能培訓(xùn)，醫(yī)護(hù)協(xié)作默契度顯著提高，低年資護(hù)士獨(dú)立操作能力達(dá)標(biāo)率100%，團(tuán)隊(duì)離職率為0，形成積極向上的工作氛圍。實(shí)習(xí)帶教與新員工培訓(xùn)分層級培訓(xùn)體系構(gòu)建針對N1（0-3年）、N2（3-5年）、N3（5年以上）級護(hù)士實(shí)施差異化培訓(xùn)，N1級強(qiáng)化基礎(chǔ)操作與專科理論，每月開展2次情景模擬訓(xùn)練；N2級側(cè)重四手操作配合與復(fù)雜病例護(hù)理；N3級聚焦護(hù)理管理與教學(xué)能力培養(yǎng)。導(dǎo)師制帶教模式推行指定具有護(hù)師資格、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士擔(dān)任帶教導(dǎo)師，對7名新護(hù)士實(shí)施一對一指導(dǎo)，通過臨床實(shí)踐、病例討論等形式，幫助新護(hù)士快速掌握常規(guī)護(hù)理操作，2名新護(hù)士在院護(hù)理技能大比武中獲口腔?？平M前3名。實(shí)習(xí)帶教任務(wù)完成情況全年共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名、護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，合理排班輪轉(zhuǎn)，使其全方位掌握各診室操作技術(shù)；對新近留科的9名口腔助理實(shí)行半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面提升專科知識與護(hù)理配合能力。培訓(xùn)效果評估與反饋全年組織?？婆嘤?xùn)24次，覆蓋192人次，考核通過率100%；通過月度考核、操作抽查及患者滿意度調(diào)查等方式評估培訓(xùn)效果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)提升。存在問題與改進(jìn)措施07工作中存在的主要不足

科研創(chuàng)新能力有待提升護(hù)理科研參與度較低，全年未發(fā)表核心期刊論文，僅完成2項(xiàng)實(shí)用新型專利申報(bào)，與臨床實(shí)踐結(jié)合的深度研究不足。

復(fù)雜病例應(yīng)急處理能力需加強(qiáng)低年資護(hù)士在正頜手術(shù)護(hù)理、種植術(shù)后嚴(yán)重并發(fā)癥等復(fù)雜場景中，應(yīng)急反應(yīng)速度和處理流程熟練度有待提高，需強(qiáng)化情景模擬培訓(xùn)。

患者隨訪渠道單一目前主要依賴電話隨訪，年輕患者對微信、線上問卷等數(shù)字化隨訪方式需求較高，現(xiàn)有渠道未能完全滿足患者個(gè)性化溝通偏好。

?？评碚撝R更新不及時(shí)對口腔數(shù)字化種植、3D打印義齒等新技術(shù)的護(hù)理配合知識儲(chǔ)備不足，參加高級別?？婆嘤?xùn)次數(shù)較少，與臨床技術(shù)發(fā)展存在一定差距。針對性改進(jìn)方案制定

優(yōu)化復(fù)雜病例應(yīng)急處理能力針對低年資護(hù)士在正頜手術(shù)等復(fù)雜病例護(hù)理中應(yīng)急能力不足的問題，計(jì)劃每季度開展1次?？茟?yīng)急演練，模擬局麻并發(fā)癥、術(shù)后出血等場景，提升團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)能力。拓展多元化患者隨訪渠道針對年輕患者偏好線上溝通的需求，搭建微信隨訪平臺(tái)，開發(fā)復(fù)診提醒、術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)自動(dòng)推送功能，結(jié)合傳統(tǒng)電話隨訪，實(shí)現(xiàn)隨訪覆蓋率提升至95%以上。加強(qiáng)護(hù)理科研能力培養(yǎng)鼓勵(lì)護(hù)士參與臨床問題研究，設(shè)立年度護(hù)理創(chuàng)新基金，支持開展"四手操作配合效率提升"等課題，目標(biāo)發(fā)表?？谱o(hù)理論文2-3篇，申報(bào)實(shí)用新型專利1項(xiàng)。完善分層級培訓(xùn)體系細(xì)化N1-N3級護(hù)士培訓(xùn)模塊，N1級強(qiáng)化兒童牙科行為誘導(dǎo)等專項(xiàng)技能，N2級增加種植手術(shù)配合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，N3級側(cè)重護(hù)理質(zhì)量管理與教學(xué)能力培養(yǎng)，考核通過率確保100%。未來工作計(jì)劃與展