2025年大學(xué)（物業(yè)管理）物業(yè)設(shè)施管理階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.物業(yè)設(shè)施管理的核心目標(biāo)是（）A.延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命B.降低設(shè)施運(yùn)行成本C.提高設(shè)施使用效率D.保障設(shè)施安全可靠運(yùn)行2.以下不屬于物業(yè)設(shè)施管理中預(yù)防性維護(hù)的是（）A.定期設(shè)備巡檢B.設(shè)備故障后的緊急維修C.按計(jì)劃更換零部件D.設(shè)備性能檢測(cè)3.對(duì)于物業(yè)設(shè)施管理中的能源管理，首要任務(wù)是（）A.降低能源消耗總量B.提高能源利用效率C.優(yōu)化能源供應(yīng)渠道D.制定能源管理策略4.物業(yè)設(shè)施管理中，設(shè)施檔案管理的主要作用不包括（）A.為設(shè)施維護(hù)提供依據(jù)B.便于設(shè)施的更新改造C.作為設(shè)施報(bào)廢的憑證D.記錄設(shè)施管理成本5.智能建筑設(shè)施管理中，對(duì)安防系統(tǒng)的監(jiān)控重點(diǎn)不包括（）A.人員出入記錄B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.視頻監(jiān)控畫(huà)面D.建筑物外觀清潔度6.物業(yè)設(shè)施管理中，關(guān)于設(shè)施更新決策的關(guān)鍵因素是（）A.設(shè)施當(dāng)前性能B.市場(chǎng)同類設(shè)施價(jià)格C.設(shè)施剩余使用壽命D.新設(shè)施的技術(shù)先進(jìn)性7.設(shè)施管理中，消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)周期一般為（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年8.物業(yè)設(shè)施管理中，對(duì)于給排水系統(tǒng)的維護(hù)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.水質(zhì)檢測(cè)B.管道外觀清潔C.閥門開(kāi)關(guān)靈活性D.排水暢通性9.以下哪種設(shè)施管理模式更有利于提高管理效率和降低成本（）A.自主管理模式B.外包管理模式C.混合管理模式D.以上都不對(duì)10.在物業(yè)設(shè)施管理中，設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)與業(yè)主溝通的重要內(nèi)容不包括（）A.設(shè)施維護(hù)計(jì)劃B.設(shè)施管理費(fèi)用預(yù)算C.業(yè)主個(gè)人隱私信息D.設(shè)施更新改造建議第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每空2分，共20分）1.物業(yè)設(shè)施管理包括對(duì)建筑物內(nèi)各類設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、更新、改造直至（）的全過(guò)程管理。2.設(shè)施管理中的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)施的（）、使用頻率、運(yùn)行環(huán)境等因素制定。3.智能設(shè)施管理系統(tǒng)主要由設(shè)施監(jiān)控子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、設(shè)施管理決策支持子系統(tǒng)等組成。4.物業(yè)設(shè)施管理中的能源管理應(yīng)遵循（）、經(jīng)濟(jì)、合理的原則。5.設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)做到及時(shí)、有效，確保設(shè)施始終處于（）狀態(tài)。6.設(shè)施檔案應(yīng)包括設(shè)施的基本信息、技術(shù)資料、維護(hù)記錄、（）等內(nèi)容。7.物業(yè)設(shè)施管理中，對(duì)于電梯的維護(hù)保養(yǎng)，必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的（）進(jìn)行。8.設(shè)施更新改造應(yīng)在充分考慮設(shè)施性能、（）、使用需求等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行。9.物業(yè)設(shè)施管理中的環(huán)境管理包括對(duì)建筑物內(nèi)外環(huán)境的清潔、綠化、（）等方面的管理。10.設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對(duì)設(shè)施管理工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)（）。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)設(shè)施管理中設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容。2.說(shuō)明物業(yè)設(shè)施管理中能源管理的主要措施。四、案例分析題（每題15分，共30分）材料：某小區(qū)物業(yè)設(shè)施管理部門發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的消防水泵出現(xiàn)故障，影響了消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是水泵的電機(jī)損壞。物業(yè)部門考慮到消防水泵的重要性，決定對(duì)電機(jī)進(jìn)行更換。但在更換電機(jī)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原電機(jī)的型號(hào)與新采購(gòu)的電機(jī)不完全匹配，需要對(duì)一些連接部件進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，物業(yè)部門在更換電機(jī)后，對(duì)消防水泵進(jìn)行了全面測(cè)試，確保其能正常運(yùn)行。問(wèn)題1：分析物業(yè)部門在處理消防水泵電機(jī)故障時(shí)的決策是否合理，并說(shuō)明理由。問(wèn)題2：物業(yè)部門在更換電機(jī)后還應(yīng)采取哪些措施來(lái)完善設(shè)施管理工作？五、論述題（20分）論述物業(yè)設(shè)施管理在物業(yè)管理中的重要地位和作用，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾巫龊梦飿I(yè)設(shè)施管理工作。答案：第I卷1.D2.B3.B4.D5.D6.C7.B8.D9.B10.C第II卷二、填空題1.報(bào)廢拆除2.技術(shù)參數(shù)3.設(shè)施運(yùn)行管理調(diào)度4.安全5.良好運(yùn)行6.更新改造記錄7.電梯維保單位8.使用壽命9.污染防治10.管理方法三、簡(jiǎn)答題1.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)主要內(nèi)容包括：日常巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況；清潔設(shè)備，保持外觀整潔；緊固設(shè)備部件，防止松動(dòng)；潤(rùn)滑設(shè)備，減少磨損；調(diào)整設(shè)備參數(shù)，確保運(yùn)行精度；更換易損件，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部解體檢查和清洗；定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、調(diào)整和修復(fù)等。2.能源管理主要措施有：制定能源管理計(jì)劃，明確目標(biāo)和指標(biāo)；安裝能源計(jì)量裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)能源消耗；優(yōu)化設(shè)施運(yùn)行模式，提高能源利用效率；開(kāi)展節(jié)能宣傳教育，提高業(yè)主節(jié)能意識(shí)；進(jìn)行能源審計(jì)，找出節(jié)能潛力點(diǎn)；采用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，對(duì)設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造等。四、案例分析題問(wèn)題1：物業(yè)部門決策合理。理由：消防水泵是消防系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)施，電機(jī)損壞影響正常運(yùn)行，及時(shí)更換保障消防系統(tǒng)可靠性。雖型號(hào)不完全匹配，但采取調(diào)整連接部件措施，且更換后全面測(cè)試確保正常運(yùn)行，整體決策保障了設(shè)施安全，是合理有效的。問(wèn)題2：物業(yè)部門在更換電機(jī)后，應(yīng)完善設(shè)施檔案，記錄電機(jī)更換情況。對(duì)消防水泵及相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行定期復(fù)查，確保長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升應(yīng)對(duì)類似故障的能力。向業(yè)主宣傳消防設(shè)施重要性及此次維護(hù)情況，增強(qiáng)業(yè)主安全意識(shí)。五、論述題物業(yè)設(shè)施管理在物業(yè)管理中占據(jù)重要地位，發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它是保障物業(yè)正常使用功能的基礎(chǔ)，確保各類設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，為業(yè)主提供舒適安全的居住或工作環(huán)境。能有效延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命，降低運(yùn)行成本，提高物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益。做