2026年企業(yè)人力資源管理師考試備考題庫第一部分單選題(300題)1、（）為工作崗位評價奠定了基礎。

A.崗位分析

B.崗位評價

C.績效考核

D.培訓開發(fā)

【答案】：A2、培訓開始實施以后，第一件事情就是對有關事項進行介紹，具體內(nèi)容不包括（）。

A.管理規(guī)則

B.培訓課程

C.培訓主題

D.培訓教材

【答案】：D3、社會保險對勞動者提供的是（）。

A.基本生活保障

B.生活保障

C.醫(yī)療保障

D.養(yǎng)老保障

【答案】：A4、沙盤推演測評法的操作過程不包括（）。

A.決戰(zhàn)勝負

B.評價階段

C.評估階段

D.階段小結

【答案】：C5、(2017年5月)下列不屬于轉崗培訓方式的是（）

A.與新員工一起參加

B.接受企業(yè)的定向培訓

C.接受現(xiàn)場的一對一指導

D.外出參加管理理論培訓

【答案】：D6、在培訓（）系統(tǒng)，要分析員工能力“理想狀態(tài)”和“目前狀態(tài)”之間的缺口。

A.需求分析

B.規(guī)劃

C.實施管理

D.評估反饋

【答案】：A7、企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓要堅持（）。

A.戰(zhàn)略性原則

B.長期性原則

C.多樣性培訓原則

D.按需培訓原則?

【答案】：C8、由工作性質和基本特征相似相近，而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構成的崗位序列是()

A.職組

B.職門

C.職列

D.職系

【答案】：D9、在設定關鍵績效指標時，()不適合用來解決工作產(chǎn)出項目過多的問題。

A.設置更為全面的指標體系，

B.比較產(chǎn)出結果對組織的貢獻率

C.刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目

D.合并同類項，將增值貢獻率的項目歸到一個更高的類別

【答案】：A10、在培訓效果的層級體系中，結果層面評估的評估內(nèi)容是（）。

A.考慮學員在接受培訓回到工作崗位后產(chǎn)生的變化

B.測評培訓對組織績效帶來的變化

C.測評學到了什么知識，改進了哪些技能

D.測評受訓者對培訓的感受

【答案】：B11、以近期記憶代替整個測評期間的全部表現(xiàn).這屬于員工素質測評的(）

A.暈輪效應

B.感情效應

C.近因誤差

D.離散誤差

【答案】：C12、（），是指由國家立法機關、行政機關和其授權的機構。通過法定或行政程序制定、發(fā)布的在全國范圍內(nèi)適用的勞動標準

A.國家勞動標準

B.行業(yè)標準

C.管理類勞動標準

D.技術類勞動標準

【答案】：A13、采用投資策略的企業(yè)，適合的企業(yè)文化類型為（）。

A.官僚式+市場式

B.家族式+市場式

C.官僚式+家族式

D.發(fā)展式+市場式

【答案】：D14、（）是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動合同或無有效書面勞動合同形成的勞動法律關系。

A.勞動關系

B.勞動法律關系

C.事實勞動關系

D.勞務關系

【答案】：C15、在5S活動的過程中，有的人提出了6S活動，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎上增加了（）。

A.環(huán)節(jié)

B.教育

C.前提

D.安全

【答案】：D16、情景模擬測試主要用于招聘（）

A.中低層管理人員

B.中低層技術人員

C.中高層管理人員

D.中高層技術人員

【答案】：C17、()以工作中的實際情況為基礎，將實際工作中可利用的資源、

A.模擬訓練法

B.事件處理法

C.角色扮演法

D.行動學習法

【答案】：A18、品質主導型的績效考評不適合于對員工的()進行考評。

A.工作潛力

B.工作精神

C.溝通能力

D.工作質量

【答案】：D19、（）是人力資本的無形支出。

A.教育支出

B.保健支出

C.心理損失

D.機會成本

【答案】：D20、()工作屬于全局性工作，能級最高。

A.決策層

B.參謀層

C.經(jīng)理層

D.作業(yè)層

【答案】：A21、設計績效考評指標體系無需遵循()

A.明確性原則

B.靈活性原則

C.針對性原則

D.科學性原則

【答案】：B22、選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求；②確定適合的招聘來源；③分析潛在應聘人員的特點；④選擇適合的招募方法。排序正確的是（）。

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

【答案】：D23、培訓開始實施以后，第一件事情就是對有關事項進行介紹，具體內(nèi)容不包括()

A.管理規(guī)則

B.培訓課程

C.培訓主題

D.培訓教材

【答案】：D24、(2017年5月)人才交流中心的特點，不包括（）

A.一般建有人才資料庫

B.針對性

C.適于熱門人才招聘

D.費用低廉

【答案】：C25、（）可以說是形象思維的具體化，是人腦借助表象進行加工操作的最主要形式。

A.發(fā)散思維

B.聯(lián)想思維

C.想象思維

D.邏輯思維

【答案】：C26、以下關于公文筐測試的說法正確的是（）。

A.公文筐測試評分前要對被試進行系統(tǒng)培訓，以保證測評結果的客觀和公正

B.公文筐測試被試的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是動態(tài)的思維結果

C.公文筐測試在模擬環(huán)境中進行，但與實際操作有高度相似性，因而預測效度高

D.公文筐測試的重點在于被試的書面表達能力

【答案】：C27、（2019年11月）（）為企業(yè)員工的考評、晉升提供了依據(jù)。

A.工作崗位分析

B.工作崗位設計

C.人員流動統(tǒng)計

D.人員需求計劃

【答案】：A28、軍隊式結構的優(yōu)點不包括（）。

A.指揮系統(tǒng)清晰

B.權責關系明確

C.信息溝通迅速

D.外部協(xié)調(diào)容易

【答案】：D29、員工的（）同時與企業(yè)的經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結果和個人業(yè)績考核結果掛鉤。

A.浮動薪酬

B.固定薪酬

C.基本薪酬

D.崗位薪酬

【答案】：A30、（）是根據(jù)企業(yè)責權分配的管理層級結構,建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。

A.縱向信息溝通

B.綜合信息溝通

C.橫向信息溝通

D.標準信息載體

【答案】：A31、(2015年11月)?《工會法》規(guī)定，企業(yè)、事業(yè)單位無正當理由拖延或拒不撥繳工會經(jīng)費，基層工會或上級工會可以向（）申請支付令。

A.總工會

B.當?shù)厝嗣穹ㄔ?/p>

C.當?shù)貏趧硬块T

D.當?shù)毓ど坦芾聿块T

【答案】：B32、(2016年5月)（）組織模式中，企業(yè)大學成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負責企業(yè)大學的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確定教學方向。

A.指導型

B.合作型

C.獨立型

D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

【答案】：A33、勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C34、概略定員標準也稱（），是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標準。

A.比例定員標準

B.綜合定員標準

C.效率定員標準

D.設備定員標準

【答案】：B35、不同崗位和行業(yè)對績效考評的標準、方式和內(nèi)容要求不同，因此績效考評應具有()

A.針對性

B.導向性

C.指向性

D.多維性

【答案】：A36、(2018年5月)考評公平公開的程度屬于績效管理系統(tǒng)總體評估的()

A.系統(tǒng)整體指標

B.系統(tǒng)實施指標

C.系統(tǒng)構建指標

D.信息系統(tǒng)指標

【答案】：B37、當外部環(huán)境處于巨大惡勢，企業(yè)人力資源具備較強優(yōu)勢時宜采?。ǎ?/p>

A.扭轉型戰(zhàn)略

B.進攻型戰(zhàn)略

C.防御性戰(zhàn)略

D.多樣性戰(zhàn)略

【答案】：D38、崗位不同,薪酬結構會有所不同。()的浮動薪酬應占較大比重.

A.高級管理人員

B.普通員工

C.專業(yè)技術人員

D.—般管理人員

【答案】：A39、（）是指從事某項具體工作任務所需要的技術或者知識。

A.技能模塊

B.技能等級

C.技能種類

D.技能單元

【答案】：A40、從面試所達到的效果來看，面試可以分為（）

A.初步面試和診斷面試

B.結構化面試和非結構化面試

C.封閉面試和開放面試

D.結構化面試和半結構化面試

【答案】：A41、企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類不包括（）。

A.整體規(guī)劃

B.組織規(guī)劃

C.職業(yè)生涯規(guī)劃

D.發(fā)展規(guī)劃

【答案】：D42、()是選取可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法。

A.目標管理法

B.績效標準法

C.直接指標法

D.成績記錄法

【答案】：C43、從薪酬的實質而言，薪酬關系是一種（）。

A.約定關系

B.交換關系

C.對等關系

D.社會關系

【答案】：B44、相關分析法是描述兩組測評數(shù)據(jù)之間相互關系的方法。．（）表示完全正相關，（）表示零相關。

A.r>1.00；r=1.00

B.r=1；r=0

C.r=0；r>1.00

D.r=1.00；r=0

【答案】：D45、為減少工作量，節(jié)約時間，在具體核算時可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產(chǎn)品時的實耗工時。其計算公式正確的是（）。

A.實耗工時=制度工時+缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時

B.實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時

C.實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時+非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時

D.實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時-停工被利用工時+加班加點工時

【答案】：B46、()是新經(jīng)濟環(huán)境下組織發(fā)展至關重要的兩個因素。

A.穩(wěn)定和創(chuàng)新

B.冒險和創(chuàng)新

C.冒險和進取

D.穩(wěn)定和改革

【答案】：B47、關于平衡計分卡的數(shù)據(jù)處理，下列說法錯誤的是（）

A.可以用正序法對數(shù)據(jù)進行綜合處理

B.不同的企業(yè)權重選擇要根據(jù)不弄行業(yè)、不同企業(yè)的特點進行打分

C.可以通過專家打分的方式來確定平衡計分卡評價指標的權重

D.可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長期和短期幾個層面來比較數(shù)據(jù)

【答案】：A48、(2017年5月)反映了不同時間測量結果的一致性。

A.重測信度

B.穩(wěn)定性信度

C.評分者信度

D.同質性信度

【答案】：A49、下列哪一項不屬于總部的結構類型（）

A.運作型總部

B.戰(zhàn)略型總部

C.資本運作型總部

D.資本經(jīng)營型總部

【答案】：C50、具有全方位、多角度并能動態(tài)檢查發(fā)展效果的評估方法是（）。

A.問卷評估法

B.訪談法

C.測驗法

D.360度評估

【答案】：D51、為了保證績效申訴切實有效，企業(yè)一般可為員工提供（）申訴機會。

A.一次

B.兩次

C.三次

D.多次

【答案】：B52、企業(yè)組織機構是（），是指企業(yè)各個層級、各類具體部門的設置。

A.“體”

B.“制”

C.指導

D.紐帶

【答案】：A53、處理生產(chǎn)與安全兩者之間關系的基本準則是（）。

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

D.防重于治

【答案】：A54、人才交流中心不具有的特點是（）。

A.一般建有人才資料庫

B.針對性強

C.適于熱門人才的招聘

D.費用低廉

【答案】：C55、根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于（）。

A.市場工資水平

B.市場平均薪酬水平的25％點處

C.最低工資標準

D.市場平均薪酬水平的75％點處

【答案】：C56、開展工作崗位評價的首要步驟是()

A.制定總體計劃

B.將全部崗位分為若干大類

C.收集崗位信息

D.對崗位評價工作全面總結

【答案】：B57、（）是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓職能的國際標準。

A.ISO9000

B.ISO14000

C.ISO10015

D.ISO9001

【答案】：C58、（）是取得公正客觀評估結果的前提和保證。

A.準確采集評估數(shù)據(jù)信息

B.評估中經(jīng)常與學員交流溝通

C.選擇好進行評估的時機

D.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

【答案】：C59、“在企業(yè)人事管理中，物質激勵更重要，還是精神激勵更重要？”屬于()面試題目。

A.排序型

B.雙向式

C.開放式

D.兩難式

【答案】：D60、招募成本效益的計算公式為（）。

A.招募成本效益=錄用人數(shù)÷招聘總成本

B.招募成本效益=應聘人數(shù)÷招募期間的費用

C.招募成本效益=被選中人數(shù)÷選拔期間的費用

D.招募成本效益=正式錄用的人數(shù)÷錄用期間的費用

【答案】：B61、柯克帕特里克四級評估模式的四級評估是（）。

A.反應評估

B.學習評估

C.行為評估

D.結果評估

【答案】：D62、運用研討法實施培訓時，選擇研討題目的注意事項不包括（）。

A.具有代表性

B.具有啟發(fā)性

C.難度要適當

D.不提前發(fā)放

【答案】：D63、勞動行政部門在收到集體合同的15日內(nèi)未提出異議的，自第（）日起，集體合同自行生效。

A.10

B.15

C.16

D.20

【答案】：C64、從法律規(guī)范的視角理解，用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則在工作場所事實上發(fā)揮著（）的作用。

A.行為規(guī)范

B.管理規(guī)范

C.生產(chǎn)規(guī)范

D.勞動規(guī)范

【答案】：A65、（2019年5月）（）是將工作性質與負荷不完全相同的業(yè)務重新進行勞動分工的方法。

A.擴大業(yè)務法

B.充實業(yè)務法

C.工作連貫法

D.輪換工作法

【答案】：B66、()被認為是當代人力資源管理中識別有才能管理者的最有效工具。

A.評價中心

B.面試

C.心理測試

D.筆試

【答案】：A67、（）不屬于勞動安全衛(wèi)生保護費用。

A.醫(yī)療保險費

B.勞動安全衛(wèi)生教育培訓經(jīng)費

C.工傷保險費

D.健康檢查和職業(yè)病防治費用

【答案】：A68、隨著生產(chǎn)任務的變動、技術的發(fā)展、勞動組織的完善、勞動者技術水平的提高，定員標準應進行相應的調(diào)整，以適應變化了的情況。體現(xiàn)了（）的企業(yè)勞動定員基本原則。

A.定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)

B.各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)

C.要做到人盡其才、人事相宜

D.定員標準應適時修訂

【答案】：D69、被國家納入認證范圍的對象，都實行（）認證。只有經(jīng)認證合格的才能從事相應的職業(yè)活動。

A.必需

B.強制

C.嚴格

D.強迫

【答案】：B70、在制作資料時，應能遵循的原則不包括（）。

A.必須按照使用方法來決定內(nèi)容的量與組合

B.按照使用的教學資料內(nèi)容組合

C.教學中使用的資料應分項目來寫，越簡潔越好

D.最好附上裝訂夾，使資料便于保管

【答案】：B71、對員工進行考評時，如果前一名被考評者甲被認為是表現(xiàn)“差”，即使被考評者乙的表現(xiàn)一般，考評者仍然會給出較高的評分。這種誤差被稱為是考評的()。

A.相似偏差

B.后繼效應

C.對比偏差

D.暈輪效應

【答案】：C72、以下關于企業(yè)集團智囊機構的說法不正確的是()

A.任務之一是搜集整理儲存相關信息資料

B.可以對集團高層提出的方案進行決策

C.能夠參與制定集團戰(zhàn)略經(jīng)營計劃

D.又被稱為戰(zhàn)略研究部或信息公司

【答案】：B73、勞動力市場的基本功能是決定（）。

A.勞動力供給量

B.就業(yè)量與工資

C.就業(yè)量與成本

D.勞動力需求量

【答案】：B74、(2016年11月)（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。

A.平均日產(chǎn)量

B.簡單平均值

C.先進平均工時

D.加權平均值

【答案】：C75、職工代表大會的職權不包括()

A.推薦選舉權

B.審議建議權

C.重大決策權

D.審議決定權

【答案】：C76、反應員工歷史狀況的信息包括（）。

A.履歷材料

B.教育狀況

C.工作變動

D.考核材料

【答案】：A77、工會組織員工進行職業(yè)技能大賽,這屬于工會的()職能。

A.教育

B.建設

C.參與

D.維護職工合法權益

【答案】：A78、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）

A.謙虛謹慎，戒驕戒躁，脫離低級趣味

B.樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀

C.牢記“兩個務必”

D.八榮八恥

【答案】：D79、（）分為工資和薪金兩種形式。

A.收入

B.獎勵

C.薪金

D.薪給

【答案】：D80、在組織內(nèi)部進行招聘與選拔時，企業(yè)應該避免（）。

A.有效選人

B.實事求是

C.長官意志的影響

D.科學選任

【答案】：C81、薪酬的外部競爭力策略是企業(yè)通過（）而確立并實施的一種薪酬策略。

A.崗位分析

B.崗位評價

C.薪酬調(diào)查

D.勝任特征模型構建

【答案】：C82、在實踐型培訓法中，常用于管理培訓的方法是（）。

A.工作指導法

B.工作輪換法

C.個別指導法

D.特別任務法

【答案】：D83、可以用工資總額占（）的合理比重來推算合理的工資總額。

A.附加值

B.人工成本

C.營業(yè)額

D.福利總額

【答案】：A84、（）規(guī)定的標準為最低勞動標準。

A.國家勞動立法

B.憲法

C.行業(yè)

D.公司

【答案】：A85、(2015年5月)人力資源戰(zhàn)略的確定是（）職責。

A.全體員工

B.部門負責人

C.企業(yè)領導者

D.人力資源管理人員

【答案】：C86、()員工持股的特點是,員工既是勞動資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。

A.美國模式

B.日本模式

C.福利分配型金

D.合作型企業(yè)

【答案】：D87、對勞動者而言，物質幫助權主要通過（）來實現(xiàn)。

A.社會保險

B.社會保障

C.社會救濟

D.薪酬福利

【答案】：A88、（）為標準進行配置的組織效率最高。

A.以人員

B.以單項選擇

C.以崗位

D.以雙向選擇

【答案】：C89、人力資源管理費用不包括（）

A.招聘費用

B.培訓費用

C.保險福利費用

D.勞動爭議處理費用

【答案】：C90、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于()的管理。

A.戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合

B.以戰(zhàn)略為主

C.靜態(tài)與動態(tài)相結合

D.以動態(tài)為主

【答案】：A91、(2015年5月)勞動關系的內(nèi)容是（）

A.勞動

B.勞動力

C.勞動者

D.報酬

【答案】：A92、有效的（）能使員工發(fā)揚成績，糾正錯誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。

A.績效改善

B.績效反饋

C.績效面談

D.績效診斷

【答案】：C93、以下事故中，屬于重大事故的是（）。

A.某事故造成5人死亡，20人重傷

B.某事故造成6000萬元直接經(jīng)濟損失，但無人員傷亡

C.某事故造成40人重傷

D.某事故造成2人死亡，但造成1.5億元直接經(jīng)濟損失

【答案】：B94、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應以()為中心。

A.事

B.企業(yè)

C.人

D.社會

【答案】：C95、(2018年11月)（）是指績效管理周期結束時，管理者與員工進行績效評價面談，使員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工在下一周期改進績效的過程。

A.績效計劃

B.績效反饋

C.績效考評

D.績效監(jiān)控

【答案】：B96、()是團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。

A.團隊成長

B.團隊建設

C.團隊學習

D.團隊發(fā)展

【答案】：C97、（）提問是鼓勵應聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。

A.開放式

B.封閉式

C.清單式

D.假設式

【答案】：D98、(2018年5月)()員工持股的特點是,員工既是勞動資源的提供者,也是企業(yè)資本資源的提供者。

A.美國模式

B.日本模式

C.福利分配型金

D.合作型企業(yè)

【答案】：D99、實施培訓需求調(diào)查工作時，要對各部門申報的培訓需求進行分析，目的是()。

A.節(jié)約培訓成本

B.確認培訓目的

C.消除片面需求

D.爭取員工支持

【答案】：C100、組織結構設計的影響因素不包括()

A.企業(yè)環(huán)境

B.企業(yè)規(guī)模

C.員工素質

D.信息溝通

【答案】：C101、在制定年度培訓計劃時，()對內(nèi)部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實。

A.管理者

B.培訓部門

C.培訓者

D.后勤部門

【答案】：D102、根據(jù)績效的重要程度，可以分為（）。

A.關鍵績效指標

B.一般績效指標

C.重要績效指標

D.否決指標

【答案】：C103、員工培訓模型不包括()

A.制度層

B.資源層

C.文化層

D.運營層

【答案】：C104、日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的鳴叫，你的感受是（）。

A.聒噪，令人心煩意亂

B.有點煩，但還能夠忍受

C.習慣了，沒有感覺

D.悅耳動聽

【答案】：B105、喪葬補助金為（）個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。

A.3

B.6

C.7

D.12

【答案】：B106、下列關于用實測工時來衡量勞動定額水平的說法錯誤的是（）。

A.對象是技術不熟練的員工

B.容易了解生產(chǎn)的真實潛力

C.比較直接和可靠

D.工作量大

【答案】：A107、在培訓效果的層級體系中，結果層面的評估內(nèi)容是（）。

A.考慮學員在接受培訓回到工作崗位后產(chǎn)生的變化

B.測評培訓對組織績效帶來的變化

C.測評學到了什么知識，改進了哪些技能

D.測評受訓者對培訓的感受

【答案】：B108、(2016年11月)個人事業(yè)發(fā)展基本定型或趨于定型是在（）。

A.職業(yè)選擇與準備階段

B.職業(yè)生涯早期階段

C.職業(yè)生涯中期階段

D.職業(yè)生涯后期階段

【答案】：C109、多數(shù)心理測試依據(jù)常模來解釋分數(shù)，這有助于（）的標準化。

A.題目

B.施測

C.評分

D.解釋

【答案】：D110、對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償，但競業(yè)限制的期限不得超過（）。

A.12個月

B.18個月

C.24個月

D.30個月

【答案】：C111、面試考官應消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好氛圍的面試實施階段是()。

A.關系建立階段

B.導入階段

C.核心階段

D.確認階段

【答案】：A112、（）認為企業(yè)重視員工的培訓開發(fā)，在員工知識技能培訓上投資越多，企業(yè)獲利的機會也就越多。

A.一般系統(tǒng)

B.行為角色

C.人力資本

D.交易成本

【答案】：C113、根據(jù)績效（）的不同，績效考評方法可以分為上級考評、同級考評、下級考評、自我考評和外人考評。

A.考評方向

B.考評內(nèi)容

C.考評時間

D.考評主體

【答案】：D114、某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務為2000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100%，出勤率為90%，該工種每班的定員人數(shù)為()人。

A.400

B.444

C.450

D.463

【答案】：B115、（）是由工會組織和職工代表與企業(yè)法定代表人或企業(yè)高級管理人員就雙方關切的問題相互提問和解答、交換意見、相互理解，并達成一定協(xié)議的平等協(xié)商形式。

A.民主討論

B.民主對話

C.民主質詢

D.民主咨詢

【答案】：B116、（）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期（一般為一年）內(nèi)，支付給員工的全部費用。

A.員工薪酬

B.員工工資

C.員工福利

D.人工成本

【答案】：D117、()說明了根據(jù)測試結果預測將來行為的有效性。

A.預測效度

B.費用效度

C.內(nèi)容效度

D.同側效度

【答案】：A118、()不是處理薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的集中趨勢分析方法。

A.簡單平均法

B.百分位法

C.加權平均法

D.中位數(shù)法

【答案】：B119、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和（）。

A.領先原則

B.有效原則

C.總成本最低原則

D.持久原則?

【答案】：B120、(2017年5月)（）的工作屬于全局性工作，（）級最高

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層

【答案】：A121、人才招募環(huán)節(jié)的功能不包括()。

A.宣傳功能

B.吸引功能

C.過濾功能

D.選擇功能

【答案】：D122、在勝任特征冰山模型中，（）是指自身特有的典型行為方式。

A.技能

B.自我概念

C.自身特質

D.動機

【答案】：C123、人的終身學習不具有（）屬性。

A.個體

B.社會

C.文化

D.中介

【答案】：C124、用人單位破產(chǎn)、終止或者解散的，經(jīng)依法清算后的財產(chǎn)應當按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，優(yōu)先用于支付勞動者的（）和社會保險費。

A.薪水

B.報酬

C.工資

D.薪酬

【答案】：C125、銷售工作要求執(zhí)行者能說會道，秘書工作要求執(zhí)行者細致周到，這體現(xiàn)了員工素質測評的（）原理。

A.個體差異

B.工作差異

C.結構差異

D.人崗匹配

【答案】：D126、一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試緊張氣氛的提問方式是（）。

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.清單式提問

D.假設式提問A項，開放式提問是指讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應聘者的心理壓力，使應聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。B項，封閉式提問是指讓應聘者對某一問題作出明確的答復,它比開放式提問更加深入、直接。C項，清單式提問是指鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇，以檢驗應聘者的判斷、分析與決策能力。D項，假設式提問是指鼓勵應聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力，以探求應聘者的態(tài)度或觀點。

【答案】：A127、(2018年5月)（）通過制定一系列行為標準，以及與之配套的人事激勵政策來鼓勵員工更加積極主動地工作。

A.精神激勵策略

B.正向激勵策略

C.負向激勵策略

D.物質激勵策略

【答案】：C128、在采用零基定員法核定定員人數(shù)時，最關鍵的環(huán)節(jié)是（）

A.核定各崗位的工作任務量

B.核定各崗位的名稱

C.核定各崗位的職責

D.核定各崗位的權限

【答案】：A129、（）也稱概略定員標準，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對象制定的標準。

A.比例定員標準

B.綜合定員標準

C.效率定員標準

D.設備定員標準

【答案】：B130、效用最大化行為的觀點，通常作為()基本假設

A.市場分析

B.經(jīng)濟分析

C.成本分析

D.價格分析

【答案】：B131、以下誤差不是由考評者的主觀性所導致的是（）。

A.評價標準誤差

B.自我中心效應

C.分布誤差

D.暈輪誤差

【答案】：A132、員工因公負傷所獲得的醫(yī)療和生活補助屬于（）。

A.非工作日福利

B.保險福利

C.員工服務福利

D.額外津貼

【答案】：B133、在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息：②引起需求；③評價方案；④決定購買；⑤買后行為。正確的排序是()

A.②①③④⑤

B.③②①④⑤

C.③①④②⑤

D.④①③②⑤

【答案】：A134、不是保障激勵策略有效性原則的是（）。

A.及時性原則

B.同一性原則

C.特殊性原則

D.開發(fā)性原則

【答案】：C135、正式的績效溝通中，最常見的形式是()

A.正式的書面報告

B.有管理者參加的員工團隊會談

C.管理者與員工一對一的會面

D.在網(wǎng)上留言與管理者探討問題

【答案】：C136、下列各選項不屬于崗位評價基本功能的是（）。

A.為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)

B.量化崗位的綜合特征

C.橫向比較崗位的綜合價值

D.縱向比較崗位的綜合價值

【答案】：D137、對于客戶的詢問，員工符合職業(yè)用語規(guī)范要求的回答是（）。

A.“不知道”

B.“問別人去吧”

C.“這事不歸我管”

D.“我?guī)湍愦蚵犚幌隆?/p>

【答案】：D138、()通常是以工時或完成產(chǎn)品的計數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。

A.工資

B.薪金

C.獎金

D.福利

【答案】：A139、（）說明了根據(jù)測試結果預測將來行為的有效性。

A.預測效度

B.同側效度

C.內(nèi)容效度

D.異側效度

【答案】：A140、以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是（）。

A.馬爾科夫分析法

B.綜合分析法

C.灰色預測模型法

D.經(jīng)驗預測法

【答案】：D141、SA8000規(guī)定標準工作周不得經(jīng)常超過（）小時。

A.36

B.40

C.48

D.60

【答案】：C142、勞動合同依法簽訂后即產(chǎn)生法律約束力，雙方當事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務，否則將承擔（）的責任。

A.違規(guī)

B.違法

C.違約

D.刑事

【答案】：C143、（2015年5月）消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

A.家庭消費

B.個人消費

C.集團消費

D.社會消費

【答案】：B144、在中國傳統(tǒng)儒家道德思想中,處于核心地位的范疇是（）

A."禮"

B."仁"

C."態(tài)"

D."氣"

【答案】：B145、（）是“經(jīng)濟的晴雨表”。

A.購買能力

B.物價指數(shù)

C.消費指數(shù)

D.采購能力指數(shù)

【答案】：B146、建立三維培訓需求分析模型的最后，應根據(jù)三者不同組合，區(qū)分出（）個象限。

A.四

B.五

C.六

D.八

【答案】：D147、績效輔導的輔導方式不包括（）。

A.指示型輔導

B.規(guī)定型輔導

C.方向型輔導

D.鼓勵型輔導

【答案】：B148、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢？”屬于()面試問題。

A.壓力性

B.知識性

C.思維性

D.經(jīng)驗性

【答案】：A149、在總經(jīng)理的授意下，某公司會計秘密挪用公司資金炒股，原本想為公司大賺一筆，結果炒股失利，血本無歸。公司很快就要進行財務審計了，估計事情會暴露。假如你是那名公司會計，現(xiàn)在你會（）。

A.向總經(jīng)理抱怨：“早知如此，何必當初?！?/p>

B.安慰總經(jīng)理：“我們是為了公司好，沒什么可怕的。”

C.對總經(jīng)理說：“決策是你做的，你趕快想辦法解決，可別連累我?！?/p>

D.向總經(jīng)理建議：“趕緊向組織交代?！?/p>

【答案】：D150、“如果我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于()

A.開放式提問

B.封閉式提問

C.重復式提問

D.清單式提問

【答案】：C151、（）是崗位人員完成職責時可以在一定限度內(nèi)（有時未經(jīng)上級允許）自由行使的權力。

A.職權

B.權責

C.權限

D.職責

【答案】：C152、管理幅度與管理層次之間呈（）關系。

A.正相關

B.負相關

C.正比例

D.反比例

【答案】：D153、勞動定額的對象是勞動者的（）。

A.勞動生產(chǎn)率

B.勞動量

C.實際工作量

D.計劃工作量

【答案】：B154、()不是影響集體談判雙方堅持點的主要因素。

A.宏觀經(jīng)濟狀況

B.工會會員人數(shù)

C.勞動力市場供求狀況

D.企業(yè)貨幣工資支付能力

【答案】：B155、(2017年11月)（）屬于集體談判中談判未來的不確定性因素。

A.談判是否有結果

B.談判的結果是什么

C.企業(yè)本身的銷售和利潤

D.談判會延續(xù)多長時間

【答案】：C156、假如你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥，你會（）。

A.路在腳下，慢慢摸索

B.走自己的路，讓別人說去吧

C.光腳的不怕穿鞋的

D.覺得無路可走

【答案】：B157、薪酬結構具有高穩(wěn)定性的薪酬制度是（）。

A.崗位薪酬制

B.考核薪酬制

C.技能薪酬制

D.年功序列制

【答案】：D158、下列關于直接指標法的說法錯誤的是（）。

A.直接指標法是結果導向型的考評方法

B.直接指標法需要消耗大量的人力、物力和財力

C.運用直接指標法時，需要加強企業(yè)基礎管理

D.直接指標法在員工的衡量方式上，可以采用監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素

【答案】：B159、培訓前對培訓師的基本要求不包括（）。

A.在課程開始前一天，要檢查教學用的活頁紙、學員手冊、投影等材料

B.決定如何在學員之間分組

C.準備好開講時對學員的問候語

D.對培訓材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍

【答案】：C160、三班制包括間斷性三班制和（）。

A.輪班三班制

B.連續(xù)性三班制

C.倒班制三班制

D.公休制三班制

【答案】：B161、選拔成本效益的計算公式為（）。

A.選拔成本效益＝錄用人數(shù)/招聘總成本

B.選拔成本效益＝被選中人數(shù)/招募期間的費用

C.選拔成本效益＝被選中人數(shù)/選拔期間的費用

D.選拔成本效益＝正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用

【答案】：C162、企業(yè)里最基本的勞動組織形式，我們研究企業(yè)勞動協(xié)作組織的基礎是（）。

A.車間

B.工段

C.個人

D.作業(yè)組

【答案】：D163、根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于()。

A.市場工資水平

B.市場平均薪酬水平的25%點處

C.最低工資標準

D.市場平均薪酬水平的75%點處

【答案】：C164、(2015年11月)EAP計劃最初是為了消除（）對個人和企業(yè)績效所帶來的負面影響。

A.工作壓力

B.法律糾紛

C.飲食紊亂

D.酗酒問題

【答案】：D165、()屬于影響企業(yè)集團組織結構變化的內(nèi)在因素

A.市場競爭

B.共同投資

C.反壟斷法

D.產(chǎn)業(yè)組織政策

【答案】：B166、人力資本的理解不正確的是（）

A.人力資本是活的資本

B.人力資本凝結于勞動者體內(nèi)

C.人力資本是隱形資本

D.人力資本內(nèi)容含一定經(jīng)濟關系

【答案】：C167、管理崗位培訓規(guī)范的內(nèi)容不包括()

A.資格要求

B.指導性培訓計劃

C.推薦教材

D.參考性培訓大綱

【答案】：A168、網(wǎng)上培訓雖然具有很多的優(yōu)點，但是它的缺點也不能忽視，主要表現(xiàn)為()

A.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)

B.巨大的場地

C.網(wǎng)絡速度要求高

D.培訓人群眾多

【答案】：A169、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘()

A.銷售人員

B.技術人員

C.普通職員

D.高層人員

【答案】：C170、制定工資指導線時，應對經(jīng)濟形勢進行分析，具體內(nèi)容不包括（）。

A.本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟增長情況

B.國家宏觀經(jīng)濟形勢

C.本地區(qū)本年度企業(yè)工資增長情況

D.國家宏觀政策

【答案】：C171、（2018年11月）（）是指企業(yè)開展培訓所獲得的貨幣收益與培訓總投入之間的比值。

A.培訓投資回報率

B.培訓項目收益率

C.培訓項目成本率

D.培訓效率

【答案】：A172、以下關于勞動效率定員法的表述，錯誤的是（）

A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

B.它適用于實行一人多機或多人一機看管設備的崗位

C.工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算

D.它是根據(jù)工作量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法

【答案】：B173、你對電話鈴聲可以做哪些改變”屬于（）。

A.關于材料性能選擇的發(fā)散思維訓練

B.關于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維

C.關于數(shù)量選擇的發(fā)散思維

D.關于方式方法選擇的發(fā)散思維

【答案】：A174、(2017年5月)（）宜在經(jīng)濟蕭條，或企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉型或衰退等特殊時期采用

A.跟隨型薪酬策略

B.領先型薪酬策略

C.滯后型薪酬策略

D.混合型薪酬策略

【答案】：C175、崗位分析主要包括（）和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容。

A.崗位評估

B.崗位評價

C.崗位描述

D.崗位特點

【答案】：C176、考量員工個人特質的效標屬于()。

A.行為性效標

B.特征性效標

C.效果性效標

D.素質性效標

【答案】：B177、(2015年11月)受調(diào)者的工作內(nèi)容和環(huán)境條件與培訓階段越接近，對（）培訓成果的轉化越有利。

A.第一層面

B.第二層面

C.第三層面

D.第四層面

【答案】：A178、以下類型中不屬于制度規(guī)范類型的是（）。

A.管理制度

B.技術規(guī)范

C.行為規(guī)范

D.結構制度

【答案】：D179、以下關于專題講座法的表述，不正確的是（）

A.所傳授的知識不夠集中

B.不占用大量時間，形式靈活

C.培訓對象易于加深理解

D.隨時可滿足員工某方面的需求

【答案】：A180、（）是做好培訓評估的保證。

A.全面的信息采集

B.有效的信息采集

C.客觀的信息采集

D.主觀的信息采集

【答案】：A181、下列關于關鍵事件法的敘述，不正確的是（）。

A.關鍵事件對事不對人

B.該方法要考慮行為的情景

C.該方法只注重對行為本身的評價

D.關鍵事件是指有效和無效的工作行為

【答案】：C182、鮑爾·沃爾納的學習型組織五階段模型中，工作與學習實現(xiàn)整合發(fā)生在（）。

A.第二階段

B.第三階段

C.第四階段

D.第五階段

【答案】：D183、在市場經(jīng)濟環(huán)境下。企業(yè)追求的目標是（）。

A.利潤最大化

B.差額最小化

C.效用最大化

D.差額最大化

【答案】：A184、在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應聘者之間不能進行（）比較。

A.橫向

B.側向

C.縱向

D.多維度

【答案】：A185、匯總報表是企業(yè)信息溝通的標準信息載體，包括工作進行狀況匯總報表與（）兩類。

A.員工卡片

B.業(yè)務報告

C.統(tǒng)計表

D.管理表單

【答案】：B186、()是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務按價格計算的貨幣價值總量。

A.總需求

B.國民凈收入

C.總供給

D.國內(nèi)生產(chǎn)總值

【答案】：C187、（）認為對員工與企業(yè)形成的有形或無形契約進行管理會提高組織效益。

A.資源基礎理論

B.行為角色理論

C.人力資源理論

D.交易成本理論

【答案】：D188、以下關于績效標準法的說法，不正確的是（）。

A.具有較低的管理成本

B.占用較多的人力、物力和財力

C.為下屬提供了清晰準確的努力方向

D.對員工有更明確的導向和激勵作用

【答案】：A189、評價中心方法不包括（）。

A.案例分析

B.公文筐測試法

C.無領導小組討論

D.結構化面試法

【答案】：D190、以下哪項不屬于企業(yè)薪酬管理的基本目標?（）

A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才

B.對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應的回報

C.合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動生產(chǎn)效率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力

D.加強員工的管理，確保勞動出勤率

【答案】：D191、設計無領導小組討論評分表時，評分指標應控制在（）以內(nèi)。

A.5個

B.10個

C.15個

D.20個

【答案】：B192、在KPI指標和指標值的設定上，不可以選擇的參照企業(yè)是()。

A.本行業(yè)領先的最佳企業(yè)

B.世界500強企業(yè)

C.行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)

D.中國500強企業(yè)

【答案】：C193、評估（）的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應。

A.情感成果

B.認知成本

C.技能成果

D.績效成果

【答案】：A194、對于當年經(jīng)濟效益嚴重下降或虧損的企業(yè)。在支付員工工資不低于當年本地區(qū)最低工資標準的前提下，工資應控制在（）不予增加。

A.下線

B.上線

C.基準線

D.中位線

【答案】：A195、下面關于優(yōu)選培訓方法要求說法錯誤的是（）。

A.保證培訓方法的選擇要有針對性

B.選擇最合適的培訓方法

C.保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應

D.保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應

【答案】：B196、（）是指將同一(組)應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結果之間的一致性。

A.內(nèi)在一致性系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.外在一致性系數(shù)

D.等值系數(shù)

【答案】：A197、對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀律”的要求是()

A.學習崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴守法律法規(guī)

B.理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)

C.熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護法律法規(guī)

D.學習崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)

【答案】：A198、在選擇具體的績效考評方法時，無需考慮的因素是()

A.培訓成本

B.工作實用性

C.管理成本

D.工作適用性

【答案】：A199、關于360度考評方法存在的問題，表述正確的是（）。

A.節(jié)省評價成本

B.信息安全性隱患

C.保持評價過程適時性

D.不能集中評價

【答案】：B200、每天上完班之后，你一般的感受是（）。

A.十分勞累

B.乏味而沮喪

C.稍感勞累，但可以承受

D.雖然忙，但還滿意

【答案】：C201、薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和（），是薪酬策略貫徹和落實的載體。

A.系統(tǒng)化

B.制度化

C.組織化

D.規(guī)模化

【答案】：B202、（）是企業(yè)各項人力資源管理活動正常進行的重要保證。

A.制度規(guī)劃

B.人員規(guī)劃

C.費用規(guī)劃

D.戰(zhàn)略規(guī)劃

【答案】：A203、()模型需要對不同勝任特征進行排序。

A.盒型

B.簇型

C.層級式

D.錨型

【答案】：C204、（）屬于職業(yè)能力測試

A.SCII

B.MAT

C.SDS

D.TAT

【答案】：B205、()集團總部的集權程度最高。

A.運作型

B.資本運營型

C.戰(zhàn)略型

D.財務管控型

【答案】：A206、（）會從根本上保障薪酬效率目標和公平目標的實現(xiàn)。

A.內(nèi)部一致性

B.薪酬體系管理

C.外部競爭力

D.員工的貢獻率戰(zhàn)略

【答案】：D207、一般來說，企業(yè)首先應當確定（），然后確定工作崗位，再配備人員。

A.整體規(guī)劃

B.生產(chǎn)工序

C.組織結構

D.生產(chǎn)工人數(shù)量

【答案】：C208、企業(yè)貨幣工資的支付能力主要取決于（）。

A.勞動力的供給情況

B.宏觀經(jīng)濟情況

C.雙方的談判力量

D.企業(yè)的經(jīng)濟效益

【答案】：D209、根據(jù)勞動法的規(guī)定。（）由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的。由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

A.勞動合同

B.專項協(xié)議

C.集體協(xié)議

D.集體合同

【答案】：D210、（）不屬于績效考核中工作數(shù)量的衡量指標。

A.銷售量

B.工作利用率

C.廢品率

D.月度營業(yè)額

【答案】：C211、以戰(zhàn)略為導向的培訓開發(fā)體系不同于傳統(tǒng)培訓開發(fā)體系的關鍵所在，體現(xiàn)了其（）的特點。

A.從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)

B.以人力資源規(guī)劃為指導

C.注重關鍵崗位人員和稀缺人才的培訓發(fā)展問題

D.滿足培訓需求多樣化和層次化的要求

【答案】：B212、考評方法的（）是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性。

A.適用性

B.實用性

C.科學性

D.可行性

【答案】：A213、月最低工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者，小時最低工資標準適用于（）就業(yè)勞動者。

A.非全日制

B.合同制

C.計時制

D.承包制

【答案】：A214、組織結構調(diào)查不可以采用下列哪種調(diào)查方法（）。

A.問卷調(diào)查法

B.會議調(diào)查法

C.日志調(diào)查法

D.生產(chǎn)調(diào)查法

【答案】：D215、在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（）代表職工與企業(yè)簽訂。

A.職工代表

B.企業(yè)人事部門的主管

C.社團法人

D.企業(yè)所在部門負責人

【答案】：A216、被形象地描述為“有頭腦、沒有手腳”的總部結構模式是()。

A.運作型總部

B.戰(zhàn)略型總部

C.資本經(jīng)營型總部

D.直線職能型總部

【答案】：C217、關于動機與需要的關系的描述不正確的有（）。

A.人的動機產(chǎn)生于人的需要

B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力

C.需要來源于動機

D.動機是對需要的滿足程度

【答案】：C218、自勞動能力鑒定結論做出之日起()年后，工傷職工或者其近親屬、所在單位或者經(jīng)辦機構認為傷殘情況發(fā)生變化的?？梢陨暾垊趧幽芰筒殍b定。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：A219、戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和（）。

A.生產(chǎn)加工

B.銷售渠道

C.售后服務

D.支持活動?

【答案】：D220、參加招聘會需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括（）。

A.招聘會的組織者

B.招聘會信息發(fā)布的媒體

C.負責后勤事務的單位

D.學校的負責部門

【答案】：B221、（2016年11月）（）是要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對被評定者打分的績效考評方法。

A.關鍵事件法

B.行為錨定量表法

C.行為觀察法

D.加權選擇量表法

【答案】：C222、（）不屬于勞動關系運行過程中突發(fā)事件的特點。

A.群體性

B.嚴重危害性

C.社會影響性

D.不可預期性

【答案】：B223、(2016年11月)美國社會學家帕森斯主張以（）作為社會分層標準。

A.財富

B.威望

C.職業(yè)

D.權力

【答案】：C224、（）可以用于證明應聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。

A.自傳式調(diào)查表

B.應聘人員履歷表

C.應聘者推薦表

D.加權招聘申請表

【答案】：C225、在現(xiàn)代社會，勞動關系是基于（）而建立的。

A.勞動合同

B.事實勞動關系

C.集體合同

D.形式勞動關系

【答案】：A226、在情境模擬測試方法中，（）的每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好記錄。

A.決策模擬競賽法

B.即席發(fā)言法

C.無領導小組討論

D.公文筐測試

【答案】：D227、下列被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）。

A.制度規(guī)劃

B.人力資源規(guī)劃

C.戰(zhàn)略規(guī)劃

D.工作崗位分析

【答案】：B228、崗位知識測驗的內(nèi)容，不包括（）。

A.基礎知識測驗

B.外語考試

C.專業(yè)知識測驗

D.性格測驗

【答案】：D229、績效管理的重心是()

A.準備階段

B.考評階段

C.實施階段

D.總結階段

【答案】：B230、績效考評機構一般由（）和績效管理日常管理小組組成。

A.績效管理委員會

B.績效管理領導小組

C.績效考評領導小組

D.績效審核監(jiān)督小組

【答案】：A231、(2015年5月)（）是取得公正客觀評估結果的前提和保證。

A.準確采集評估數(shù)據(jù)信息

B.評估中經(jīng)常與學員交流溝通

C.選擇好進行評估的時機

D.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

【答案】：C232、下列屬于培訓評估綜合評估法的是（）。

A.比較評估法

B.收益評估法

C.問卷調(diào)查法

D.績效評估法

【答案】：D233、不屬于團體勞動爭議特點的是()。

A.爭議主體的團體性

B.爭議內(nèi)容的特點性

C.影響的廣泛性

D.內(nèi)容的復雜性

【答案】：D234、先確定上級部門的績效結果，然后對員工的績效進行評價的考評程序是（）。

A.“自上而下”

B.“自下而上”

C.“自左而右”

D.“自右而左”

【答案】：A235、（）的工作屬于全局性工作，（）級最高

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層

【答案】：A236、()是指企業(yè)相對更重視員工的業(yè)績水平。

A.內(nèi)部一致性

B.外部競爭性

C.員工貢獻率

D.市場領先型

【答案】：C237、（）是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和;工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

A.績效考評面談

B.績效總結面談

C.績效計劃面談

D.績效指導面談

【答案】：A238、(2016年11月)企業(yè)集團總部部門定位的方法不包括（）。

A.比較參照法

B.要素比較法

C.要素評價法

D.責任權限定位法

【答案】：B239、（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉換過渡到另一一種形式的面談。

A.單向勸導式

B.綜合式績效

C.雙向傾聽式

D.解決問題式

【答案】：B240、工資總額的項目不包括（）。

A.計件工資

B.符合國務院規(guī)定的發(fā)明創(chuàng)造獎

C.津貼補貼

D.加班加點工資

【答案】：B241、（）要求企業(yè)要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。

A.計時薪酬制

B.計件薪酬制

C.技能薪酬制

D.組合薪酬制

【答案】：C242、（）是針對被測者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。

A.人格測試

B.能力測試

C.興趣測試

D.情境模擬測試

【答案】：D243、下列不屬于影響社會收益率變動的因素是（）。

A.投資成本與收益的大小及其變動關系

B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模

C.宏觀經(jīng)濟水平及國家的財政政策、貨幣政策和分配政策

D.人力資本投資類型不同

【答案】：B244、（）是指在同一目標市場上，依據(jù)一定的條件標準，選擇一家以上的中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品。

A.獨家性分銷

B.廣泛性分銷

C.選擇性分銷

D.密集性分銷

【答案】：C245、（）不是勞動法基本原則的內(nèi)容。

A.保障勞動者勞動權的原則

B.勞動關系民主化原則

C.物質幫助權原則

D.勞動爭議處理原則

【答案】：D246、培訓課程內(nèi)容應以（）為出發(fā)點去選擇并組合。

A.滿足培訓需求

B.實現(xiàn)培訓課程目標

C.提高組織和個人的績效

D.有效利用培訓資源

【答案】：B247、以下關于定員標準總體編排的表述，不正確的是()。

A.標準正文由一般要素和特殊要素構成

B.概述由封面、目次、前言和首頁構成

C.在一般要素中包括標準名稱、范圍和引用標準

D.定員標準由概述、標準正文和補充三要素構成

【答案】：A248、要求經(jīng)理在減少員工數(shù)量的情況下完成更多的工作任務，可能會使其產(chǎn)生（）。

A.角色模糊

B.任務欠載

C.角色沖突

D.任務超載

【答案】：C249、運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括()。

A.影響員工的工作

B.對培訓者的面談技巧要求高

C.占用大量的時間

D.會受到面談者主觀因素影響

【答案】：D250、應用心理測試的基本要求不包括（）。

A.要注意對應聘者的隱私加以保護

B.要有嚴格的程序

C.要注意對結果的科學分析

D.結果不能作為唯一的評定依據(jù)

【答案】：C251、（）主要測查個人在進行職業(yè)選擇時的價值取向，目前大量應用于職業(yè)咨詢和職業(yè)指導。

A.職業(yè)人格測試

B.職業(yè)興趣測試

C.職業(yè)能力測試

D.投射測試

【答案】：B252、(2015年11月)（）不屬于構建勝任特征模型的主要方法。

A.T檢驗

B.相關分析

C.方差分析

D.因子分析

【答案】：C253、(2016年11月)如果一項培訓內(nèi)容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓就適合于（）。

A.課堂培訓

B.現(xiàn)場培訓

C.業(yè)務自學

D.以上均可

【答案】：B254、以下關于組織設計理論的表述，不正確的是（）。

A.組織設計理論有動態(tài)與靜態(tài)之分

B.組織結構設計是企業(yè)管理的基本前提

C.邏輯上組織理論應該包括組織設計理論

D.組織設計理論又被稱為廣義的組織理論

【答案】：D255、在夏季，工作地點的溫度經(jīng)常超過（），企業(yè)應采取降溫措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃

【答案】：C256、（）能比較準確地反映員工工作的質量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

A.崗位薪酬制

B.績效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

【答案】：A257、不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標整體性是()。[2013年11月四級真題]

A.目標制定的整體性

B.目標實施的整體性

C.各個目標間不孤立

D.目標設計的針對性

【答案】：D258、下列選項中，屬于狹義的人力資源規(guī)劃的是（）。

A.人員培訓開發(fā)計劃

B.員工薪酬激勵計劃

C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

D.人員晉升計劃

【答案】：D259、職業(yè)特征不具有（）特征。

A.目的性

B.穩(wěn)定性

C.公平性

D.社會性

【答案】：C260、（）適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。

A.專題講座法

B.傳授法

C.研討法

D.實踐法

【答案】：D261、以下關于實行崗位薪酬體系的企業(yè)的要求說法錯誤的是（）。

A.崗位說明書清楚明晰

B.組織環(huán)境穩(wěn)定

C.生產(chǎn)的產(chǎn)品質量穩(wěn)定

D.工作對象比較固定

【答案】：C262、同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生（）的現(xiàn)象。

A.團體思維

B.慣性思維

C.逆向思維

D.發(fā)散思維

【答案】：A263、職工單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的（）；有條件的城市，可以適當提高繳存比例。

A.10％

B.8％

C.6％

D.5％

【答案】：D264、工資指導線的()是年度貨幣工資平均增長目標，是對于生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)來說較為合理的工資增長水平。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.預警線

【答案】：B265、培訓使用的材料和設施費用、交通費用及設備租金等屬于（）。

A.直接成本

B.間接成本

C.培訓投資

D.其他費用

【答案】：A266、人力資本的有形支出中最主要的投資形式是（）。

A.保健支出

B.收集勞動力價格等收入的信息支出

C.勞動力國內(nèi)流動（移居）支出

D.教育支出

【答案】：D267、執(zhí)行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括（）。

A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度

B.職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度

C.技術等級證書制度和特殊崗位資格證書制度

D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度

【答案】：B268、從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄（）人。

A.2～5

B.2～7

C.3～7

D.3～8

【答案】：C269、（）不完全按照邏輯推理，而是換一個角度進行思考。

A.逆向思維法

B.橫向思維法

C.收斂思維法

D.顛倒思維法

【答案】：B270、工會吸引職工群眾積極參與改革是工會的（）

A.激勵職能

B.建設職能

C.參與職能

D.教育職能

【答案】：B271、在()人員錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過。

A.補償式

B.重點選擇式

C.結合式

D.多重淘汰式

【答案】：D272、根據(jù)員工的實際貢獻付薪，適當拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()。

A.對外具有競爭力原則

B.對員工具有激勵性原則

C.對內(nèi)具有公正性原則

D.對成本具有控制性原則

【答案】：B273、下列關于績效管理的敘述錯誤的是()。

A.績效管理的外延比較寬泛

B.績效管理是一個復雜的管理活動過程

C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高

D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結等階段

【答案】：C274、以下關于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是()

A.前者著眼于達到某種事先確定的目標

B.前者需要設計具有探索價值的題目

C.后者著眼于討論過程中成員間的相互影響

D.后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓人員的優(yōu)缺點

【答案】：D275、狹義的薪酬體系決策的主要任務是確定（）以什么為基礎。

A.企業(yè)的基本薪酬

B.企業(yè)的工資總額

C.企業(yè)的薪酬水平

D.企業(yè)的薪酬支付

【答案】：A276、（）是以勞動關系和勞動法律規(guī)范為前提而形成的社會關系，是法律對人們的勞動行為及其相互關系進行調(diào)整而出現(xiàn)的一種狀態(tài)。

A.勞動法律規(guī)范

B.勞動法律關系

C.勞動法律規(guī)定

D.勞動法律原則

【答案】：B277、（）是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色。以完成組織目標。

A.結構維度

B.認可維度

C.關懷維度

D.尊重維度

【答案】：A278、(2016年11月)工資集體協(xié)商的雙方可書面委托本企業(yè)外的人士作為本方協(xié)商代表，但委托人數(shù)不得超過本方代表的()

A.1／4

B.1／3

C.1／5

D.1／2

【答案】：B279、(2016年11月)布告法經(jīng)常用于（）的招聘。

A.非管理層人員

B.管理層人員

C.高層管理人員

D.一線員工

【答案】：A280、（）是以招聘單位與應聘者雙方補充深層次的信息為目的的面試方法。

A.初步面試

B.結構化面試

C.診斷面試

D.非結構化面試

【答案】：C281、下列選項中不屬于崗位評價原則的是（）。

A.系統(tǒng)原則

B.實用性原則

C.標準化原則

D.特殊性原則

【答案】：D282、(2017年11月)企業(yè)勞動定額的發(fā)展趨勢不包括（）

A.逐步實現(xiàn)科學化、標準化和現(xiàn)代化

B.逐步替代其他種類的管理方式方法

C.逐步轉向勞動定額定員一體化管理

D.實現(xiàn)以效率為中心的全員，全面、全過程管理

【答案】：B283、根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

【答案】：B284、(2016年5月)()的目的是篩選出那些背景和潛質都與職務范圍所需條件相當?shù)暮蜻x人。

A.檔案篩選法

B.學歷篩選法

C.初步篩選法

D.能力篩選法

【答案】：C285、按照勞動定額所考察的范圍，勞動定額水平的類型不包括（）。

A.車間定額水平

B.企業(yè)定額水平

C.零件定額水平

D.行業(yè)或部門定額水平

【答案】：C286、領導情境理論中選擇領導方式的權變因素，主要包括工作成熟度和()。

A.心理成熟度

B.心理承受度

C.精神成熟度

D.精神承受度

【答案】：A287、在（）時期，勞動者與勞動中的智慧完全分離，成為機器的附屬品。

A.經(jīng)驗管理

B.科學管理

C.現(xiàn)代管理

D.后現(xiàn)代管理

【答案】：A288、（）選擇具有代表最好或最差的行為表現(xiàn)的活動作為考評的內(nèi)容和標準。

A.關鍵事件法

B.選擇排列法

C.成對比較法

D.行為錨定等級評價法

【答案】：A289、某車間為完成生產(chǎn)任務需開動機床30臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90%，則該工種定員人數(shù)為()

A.40人

B.50人

C.90人

D.100人

【答案】：B290、關于動機與需要的關系的描述不正確的有（）。

A.人的動機產(chǎn)生于人的需要

B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力

C.需要來源于動機

D.動機是對需要的滿足程度?

【答案】：C291、（）不屬于靜態(tài)的組織設計理論的研究內(nèi)容。

A.管理行為規(guī)范

B.組織的權、責結構

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式和結構

【答案】：C292、(2019年5月)招聘工作的提出和確定是從（）開始的。

A.招聘計劃

B.招聘策略

C.工作分析

D.招聘需求

【答案】：D293、(2016年5月)（）采用經(jīng)濟評價與分析方法研究企業(yè)員工流動率。

A.經(jīng)濟效益分析法

B.員工流動后果分析

C.成本收益分析法

D.效率評價法

【答案】：C294、明確評估目的時一般需要測評的問題不包括（）。

A.培訓目標是否合理

B.培訓成本是否合理

C.哪些目標沒有達到，需要采取什么樣的補救措施

D.培訓是否達到了預期目標

【答案】：B295、崗位工作豐富化的作用不包括()

A.有利于提高崗位工作效率

B.使工作的范圍和責任增加

C.使員工有更多機會實現(xiàn)個人價值

D.為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間

【答案】：B296、(2016年5月)（）是績效管理系統(tǒng)中的主體因素。

A.考評指標

B.考評結果

C.考評程序與方法

D.考評者和被考評者

【答案】：D297、企業(yè)員工的勞動活動按照工作性質進行區(qū)分，不包括（）勞動。

A.工藝性

B.技術性

C.輔助性

D.重復性

【答案】：D298、(2017年11月)關于福利的本質的表述，不正確的是（）

A.它是一種補充性報酬

B.它屬于直接性和間接性相結合的薪酬形式

C.它通常是以服務或實物的形式支付給員工

D.它包括全員性福利、特殊福利和困難補助

【答案】：B299、(2016年5月)股票期權的行使一般不超過（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

【答案】：D300、便于橫向比較員工素質的測評方式是()

A.表面測評

B.形式測評

C.靜態(tài)測評

D.動態(tài)測評

【答案】：C第二部分多選題(100題)1、勞動關系法包括()。

A.職工民主管理法

B.集體合同法

C.勞動爭議處理法

D.勞動合同法

E.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法

【答案】：ABCD2、企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準則包括()。

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

D.獎懲分明

E.獎懲結合

【答案】：ABC3、下列關于工作地組織的說法正確的有（）。

A.要有利于員工進行生產(chǎn)勞動

B.增加員工輔助生產(chǎn)的時間

C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

D.要有利于員工的身心健康

E.要有利于發(fā)揮工作地裝備使用

【答案】：AD4、人的個性心理特征是個體在（）等方面表現(xiàn)出的個性差異。

A.能力

B.態(tài)度

C.氣質

D.情感

E.性格

【答案】：AC5、勞動力市場本質屬性表現(xiàn)為（）。

A.勞動力市場是在產(chǎn)權邊界界定清晰的條件下的必然產(chǎn)物

B.勞動力市場是在社會主義市場經(jīng)濟中調(diào)節(jié)勞動力的配置

C.勞動力市場是在變革中界定清晰的條件下的必然產(chǎn)物

D.勞動力市場通過勞動交換的途徑，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的分配

E.勞動力通過勞動力市場的勞動交換，離開流通領域進入生產(chǎn)領域后，所開始的勞動過程是商品生產(chǎn)者的勞動過程

【答案】：AB6、作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括()

A.生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完成

B.看管大型復雜的機器設備

C.工人的工作彼此密切相關

D.為了便于加強管理和交流

E.沒有固定工作地但為了調(diào)動分配工作

【答案】：ABCD7、團隊建設的有效措施包括{)。

A.端正態(tài)度，樹立大局意識

B.善于溝通，提高合作能力

C.律己寬人，融入團隊之中

D.得過且過，凡事不爭執(zhí)

【答案】：ABC8、從環(huán)境方面分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素時，包括（）。

A.組織氣氛

B.發(fā)展政策

C.就業(yè)市場的供需情況

D.經(jīng)濟景氣狀況

E.產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整

【答案】：CD9、勞動定額按制定方法可分為（）。

A.經(jīng)驗估工定額

B.統(tǒng)計定額

C.類推比較定額

D.技術定額

E.工作定額

【答案】：ABCD10、人本管理中人的需要包括（）。

A.社會的人的需要

B.企業(yè)投資者的需要

C.企業(yè)全體員工的需要

D.企業(yè)獲取的需要

E.企業(yè)人發(fā)展的需要

【答案】：ABC11、以人為本的企業(yè)組織形態(tài)應具有()等基本特征。

A.集權與分權適宜，管理幅度逐步加大

B.確立企業(yè)員工參與管理的制度與渠道

C.在組織能力自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿接受組織的職權和權威

D.組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的守旨和目標

E.組織成員在共同利益和目標的基礎上相互接納，協(xié)同合作

【答案】：BCD12、在培訓課程的實施與管理中，關于培訓后的工作描述正確的是()

A.向培訓師致謝

B.作問卷調(diào)查

C.頒發(fā)結業(yè)證書

D.清理、檢查設備

E.培訓效果評估

【答案】：ABCD13、下列說法中屬于內(nèi)部導向戰(zhàn)略范疇的有（）。

A.Y公司調(diào)整了新的廣告策略

B.X公司成功地獲得銀行的貸款

C.C公司對新晉升的經(jīng)理進行技能開發(fā)

D.M公司提高了儲備金額度以應對原材料價格上漲的趨勢

E.S公司實施了新的項目管理制度，大大削減了項目運作成本

【答案】：AC14、績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，它包括（）。

A.目標設計

B.過程指導

C.考核反饋

D.激勵發(fā)展

E.目標更新

【答案】：ABCD15、()屬于自愿流出。

A.退休

B.開除

C.主動辭職

D.停薪留職

E.自動離職

【答案】：CD16、信息收集與處理包括（）。

A.信息收集

B.信息核實

C.檢查核對

D.信息加工

E.傳輸

【答案】：ACD17、參加招聘會前，關于招聘人員的準備，說法正確的有()。

A.招聘人員的服裝服飾整潔大方

B.現(xiàn)場人員要有用人部門的人員

C.所有的人在回答問題時要口徑一致

D.現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員

E.對求職者可能問到的問題對答如流

【答案】：ABCD18、培訓效果評估的內(nèi)容包括()

A.培訓的綜合效果

B.培訓報告完成情況

C.培訓目標達成情況

D.培訓計劃執(zhí)行情況

E.培訓工作者的績效

【答案】：AC19、專題講座法的優(yōu)點包括()。

A.形式比較靈活

B.員工的培訓成本比較低

C.內(nèi)容有系統(tǒng)性

D.培訓對象易于加深理解

E.可隨時滿足員工某一方面的培訓需求

【答案】：AD20、下列屬于工作質量的衡量指標的有()

A.工時利用率

B.顧客不滿意率

C.顧客投訴率

D.不合格返修率

E.產(chǎn)品包裝缺損率

【答案】：BCD21、當前我國很多企業(yè)中，工資制度的主要特點包括()

A.級別多

B.級別少

C.極差小

D.極差大

E.水平低

【答案】：AC22、根據(jù)調(diào)查主體的不同，薪酬調(diào)查可分為（）。

A.行業(yè)的調(diào)查

B.專業(yè)協(xié)會的調(diào)查

C.政府部門的調(diào)查

D.咨詢公司的調(diào)查

E.國際組織的調(diào)查

【答案】：ABCD23、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點包括()。

A.制定主體的特定性

B.規(guī)定勞動關系的協(xié)議

C.企業(yè)和勞