第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)6篇范文智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)篇1為保證__________工作順利開(kāi)展：一、基本事項(xiàng)1.承諾主體為_(kāi)_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)提供方”），服務(wù)對(duì)象為_(kāi)_________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶(hù)”）。2.服務(wù)提供方承諾依法依規(guī)，提供安全、穩(wěn)定、高效的智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，保障用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。3.服務(wù)范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備維護(hù)、安全防護(hù)、技術(shù)支持等，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方約定為準(zhǔn)。4.承諾期限自__________起至__________止，期間服務(wù)提供方將嚴(yán)格履行本承諾書(shū)約定。二、核心準(zhǔn)則1.用戶(hù)至上：以提升用戶(hù)體驗(yàn)為核心，保證服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，問(wèn)題處理高效。2.安全第一：嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，采取必要技術(shù)手段，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。3.透明公開(kāi)：向用戶(hù)提供清晰的服務(wù)條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及故障處理流程，無(wú)隱瞞或誤導(dǎo)行為。4.持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)方案，適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)需求變化。三、實(shí)施規(guī)范1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施保障：建立完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，每日開(kāi)展__________次設(shè)備巡檢，保證硬件設(shè)施完好。配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)與升級(jí)，故障修復(fù)時(shí)限不超過(guò)__________小時(shí)。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)置用戶(hù)反饋渠道，每__________小時(shí)收集用戶(hù)意見(jiàn)，每月開(kāi)展__________次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲、丟包率等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.安全防護(hù)措施：部署防火墻、入侵檢測(cè)等安全設(shè)備，每日開(kāi)展__________次安全漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，禁止泄露或非法使用，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止信息丟失。4.技術(shù)支持服務(wù)：提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，用戶(hù)報(bào)障后__________分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程解決。制作標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)，涵蓋常見(jiàn)問(wèn)題排查步驟，方便用戶(hù)自助解決簡(jiǎn)單故障。四、監(jiān)督落實(shí)1.內(nèi)部監(jiān)督：服務(wù)提供方設(shè)立專(zhuān)門(mén)監(jiān)督小組，每月審查服務(wù)記錄，對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行問(wèn)責(zé)。2.外部監(jiān)督：接受用戶(hù)及行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，建立投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)訴求。3.懲戒措施：若因服務(wù)提供方責(zé)任導(dǎo)致用戶(hù)權(quán)益受損，將按照__________標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)篇2承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)所指的智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是指服務(wù)提供方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶(hù)提供家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的智能設(shè)備連接、數(shù)據(jù)傳輸、遠(yuǎn)程控制及增值服務(wù)的過(guò)程。1.2服務(wù)質(zhì)量指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲、丟包率、設(shè)備響應(yīng)時(shí)間等。1.3服務(wù)周期指本承諾書(shū)約定的服務(wù)期限，自__________起至__________止。1.4客戶(hù)指本承諾書(shū)的接受方，即使用智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個(gè)人或家庭。1.5服務(wù)故障指本承諾書(shū)中定義的服務(wù)中斷或功能低于約定標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1服務(wù)提供方承諾作為本服務(wù)的唯一實(shí)施主體，負(fù)責(zé)服務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。2.1.2服務(wù)提供方承諾遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范。2.1.3服務(wù)提供方承諾建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1服務(wù)對(duì)象為居住在指定區(qū)域的客戶(hù)，包括但不限于個(gè)人用戶(hù)和家庭用戶(hù)。2.2.2服務(wù)對(duì)象需具備使用智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基本條件，如具備可用的網(wǎng)絡(luò)接口和智能設(shè)備。2.2.3服務(wù)對(duì)象需遵守本承諾書(shū)及服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)提供方承諾按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)帶寬、延遲、丟包率等。2.3.2服務(wù)提供方承諾定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3.3服務(wù)提供方承諾根據(jù)客戶(hù)需求和技術(shù)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1服務(wù)提供方承諾投入足夠資金，用于服務(wù)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。3.1.2服務(wù)提供方承諾按照約定標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用，保證服務(wù)正常運(yùn)行。3.1.3服務(wù)提供方承諾建立財(cái)務(wù)管理制度，保證資金使用透明、高效。3.2人員保障3.2.1服務(wù)提供方承諾配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)服務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。3.2.2服務(wù)提供方承諾定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和水平。3.2.3服務(wù)提供方承諾建立完善的績(jī)效考核制度，保證人員隊(duì)伍穩(wěn)定、高效。3.3技術(shù)保障3.3.1服務(wù)提供方承諾采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3.2服務(wù)提供方承諾定期對(duì)技術(shù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提升服務(wù)功能和用戶(hù)體驗(yàn)。3.3.3服務(wù)提供方承諾建立技術(shù)備份機(jī)制，保證在出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1服務(wù)提供方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，但未造成客戶(hù)重大損失的，屬于輕微違約。4.1.2服務(wù)提供方未按時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，但未超過(guò)約定時(shí)限的，屬于輕微違約。4.1.3服務(wù)提供方未按照約定內(nèi)容提供服務(wù)，但未影響客戶(hù)基本需求的，屬于輕微違約。4.2重大違約4.2.1服務(wù)提供方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成客戶(hù)重大損失的，屬于重大違約。4.2.2服務(wù)提供方未按時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，超過(guò)約定時(shí)限的，屬于重大違約。4.2.3服務(wù)提供方未按照約定內(nèi)容提供服務(wù)，影響客戶(hù)基本需求的，屬于重大違約。4.2.4服務(wù)提供方存在違法違規(guī)行為，受到相關(guān)部門(mén)處罰的，屬于重大違約。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行。5.1.3協(xié)商達(dá)成一致的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本承諾書(shū)的補(bǔ)充部分。5.2仲裁5.2.1雙方在協(xié)商不成的情況下，應(yīng)提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行。5.2.3仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。5.3訴訟5.3.1雙方在協(xié)商不成且未進(jìn)行仲裁的情況下，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。5.3.3人民法院的判決具有法律效力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。根據(jù)《___________________法》第__條根據(jù)《___________________法》第__條根據(jù)《___________________法》第__條承諾人簽名：__________簽訂日期：__________智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)篇3本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.基本原則與規(guī)范1.1目標(biāo)宗旨本承諾書(shū)旨在明確智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效的智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)環(huán)境。服務(wù)提供方應(yīng)秉承公平、公正、誠(chéng)信的原則，不斷提升服務(wù)水平，保障用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。1.2覆蓋范圍本承諾書(shū)適用于服務(wù)提供方為用戶(hù)提供智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的全部行為，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備連接、數(shù)據(jù)傳輸、技術(shù)支持、故障處理等環(huán)節(jié)。服務(wù)對(duì)象為通過(guò)服務(wù)提供方接入互聯(lián)網(wǎng)的家庭用戶(hù)及個(gè)人用戶(hù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1禁止行為服務(wù)提供方承諾禁止從事以下行為：（1）擅自中斷或限制用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，無(wú)正當(dāng)理由不得進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)降速或斷線；（2）非法收集、泄露或?yàn)E用用戶(hù)個(gè)人信息，包括但不限于用戶(hù)身份信息、上網(wǎng)記錄、家庭設(shè)備數(shù)據(jù)等；（3）強(qiáng)行推送廣告、插件或無(wú)關(guān)軟件，干擾用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（4）提供虛假服務(wù)承諾，夸大網(wǎng)絡(luò)速度、覆蓋范圍等服務(wù)能力；（5）通過(guò)技術(shù)手段侵犯用戶(hù)設(shè)備安全，植入惡意軟件或病毒。2.2保障措施服務(wù)提供方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性，努力降低網(wǎng)絡(luò)中斷率，保證用戶(hù)正常上網(wǎng)需求；（2）提供高速、安全的網(wǎng)絡(luò)連接，網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)滿(mǎn)足合同約定標(biāo)準(zhǔn)，延遲控制在合理范圍內(nèi)；（3）建立7×24小時(shí)技術(shù)支持體系，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶(hù)報(bào)障，故障處理時(shí)限應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范；（4）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)升級(jí)，提升網(wǎng)絡(luò)抗干擾能力和數(shù)據(jù)傳輸效率；（5）向用戶(hù)提供明確的隱私保護(hù)政策，保證用戶(hù)知情同意的前提下收集和使用信息。3.監(jiān)督與管理3.1監(jiān)管職責(zé)__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證服務(wù)提供方履行本承諾書(shū)約定。監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)記錄、用戶(hù)投訴、技術(shù)檢測(cè)等進(jìn)行核查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改。3.2檢查頻次服務(wù)提供方應(yīng)配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)開(kāi)展檢查工作，定期提交服務(wù)報(bào)告，檢查頻次由監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為每季度一次或按需抽查。檢查內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、用戶(hù)滿(mǎn)意度、設(shè)備安全性等方面。4.違約責(zé)任4.1違約情形服務(wù)提供方出現(xiàn)以下情形之一的，視為違約：（1）未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)中斷率超過(guò)約定比例或延遲明顯偏高；（2）泄露用戶(hù)個(gè)人信息，造成用戶(hù)合法權(quán)益受損；（3）未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)；（4）拒絕配合監(jiān)管檢查或提供虛假材料。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可暫停其服務(wù)資格或依法取消經(jīng)營(yíng)許可。若因違約行為給用戶(hù)造成直接經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額上限以實(shí)際損失為準(zhǔn)。5.其他規(guī)定本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)及市場(chǎng)變化，及時(shí)更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提前30日通知用戶(hù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)篇4合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并遵循行業(yè)規(guī)范。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)涵蓋服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性及用戶(hù)信息安全等方面。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)的執(zhí)行效果以用戶(hù)實(shí)際體驗(yàn)和行業(yè)評(píng)測(cè)為依據(jù)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，保證服務(wù)連續(xù)性和可靠性。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)的實(shí)施建立用戶(hù)反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶(hù)訴求。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償和聲譽(yù)修復(fù)。3.2若本單位因違約行為給用戶(hù)造成損失，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)。3.3若本單位違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，將接受相關(guān)部門(mén)的處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書(shū)內(nèi)容需嚴(yán)格保密，未經(jīng)雙方同意不得泄露。4.3本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)篇5智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)一、基本規(guī)范甲方：[服務(wù)提供單位名稱(chēng)]乙方：[服務(wù)接收單位或個(gè)人名稱(chēng)]為規(guī)范智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲乙雙方在平等自愿基礎(chǔ)上，就智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下保證承諾：1.1甲方承諾依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于信息通信服務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，保證所提供的服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。1.2乙方承諾使用智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德，不得利用該服務(wù)從事違法活動(dòng)。1.3本承諾書(shū)所稱(chēng)“智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”包括但不限于家庭寬帶接入、智能家居設(shè)備聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)流量管理、安全防護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方保證向乙方提供穩(wěn)定、高效的智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1帶寬速率：甲方保證向乙方提供不低于________Mbps的帶寬速率，并保證在正常使用情況下，帶寬速率達(dá)標(biāo)率不低于________%。2.1.2服務(wù)可用性：甲方保證智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的可用性不低于________%，即每年非計(jì)劃性中斷時(shí)間不超過(guò)________小時(shí)。2.1.3響應(yīng)時(shí)間：甲方承諾在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，積極響應(yīng)并處理，常規(guī)業(yè)務(wù)處理時(shí)間不超過(guò)________小時(shí)，緊急業(yè)務(wù)處理時(shí)間不超過(guò)________小時(shí)。2.1.4智能設(shè)備兼容性：甲方保證其提供的智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與乙方常用的智能家居設(shè)備兼容，兼容設(shè)備種類(lèi)不少于________種。2.2甲方承諾定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升服務(wù)質(zhì)量，具體措施包括但不限于：2.2.1每年至少進(jìn)行________次網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)，每次維護(hù)前提前________小時(shí)通知乙方。2.2.2根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，每年至少升級(jí)________次服務(wù)功能，升級(jí)內(nèi)容提前向乙方公布。三、權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但調(diào)整幅度不得超過(guò)________%，并提前________個(gè)月通知乙方。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)和故障排查，但必須事先通知乙方并說(shuō)明理由。3.1.3甲方保證所提供的智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、信息保密的要求，采取必要技術(shù)措施保護(hù)乙方信息不被泄露。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照承諾提供服務(wù)，如遇服務(wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。3.2.2乙方應(yīng)妥善保管智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的賬號(hào)密碼，因乙方原因?qū)е碌男畔⑿孤痘驌p失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。3.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)和升級(jí)，如因乙方原因?qū)е戮S護(hù)升級(jí)工作受阻，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、違約責(zé)任4.1甲方未能按照本承諾書(shū)約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，具體包括：4.1.1如帶寬速率不達(dá)標(biāo)，每低于承諾值________Mbps，甲方應(yīng)向乙方支付________元違約金。4.1.2如服務(wù)可用性不達(dá)標(biāo)，每低于承諾值________%，甲方應(yīng)向乙方支付________元違約金。4.1.3如因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)________元賠償責(zé)任，并承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。4.2乙方未能履行本承諾書(shū)約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體包括：4.2.1如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不低于________元/次。4.2.2如乙方利用智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)從事違法活動(dòng)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方因本承諾書(shū)內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_______年。6.2本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本承諾書(shū)未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：____________________簽訂日期：____________________承諾人（乙方）：____________________簽訂日期：____________________智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)保證承諾書(shū)篇6承諾方：法定代表人/負(fù)責(zé)人：[此處填寫(xiě)姓名]地址：[此處填寫(xiě)詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[此處填寫(xiě)聯(lián)系方式及郵箱]一、背景說(shuō)明為保障智能家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的質(zhì)量與穩(wěn)定性，提升用戶(hù)使用體驗(yàn)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，根