快消品銷售經(jīng)理終端客戶管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶開發(fā)與維護新客戶開發(fā)數(shù)量30%15家/季度按實際開發(fā)新客戶數(shù)量計，每開發(fā)1家得25分，最高得375分客戶流失率控制低于10%實際流失率低于5%，得滿分；每高于目標1個百分點扣10分，最低得0分重點客戶維護頻次每月至少1次拜訪按月統(tǒng)計拜訪記錄，每完成1次拜訪得20分，最高得240分客戶滿意度調(diào)查得分平均分85分以上按季度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果計，每高于目標1分得2分，最高得60分客戶投訴處理及時率95%以上按季度統(tǒng)計投訴處理記錄，每高于目標1個百分點得5分，最高得25分銷售業(yè)績達成區(qū)域銷售額達成率35%100%按季度實際銷售額與目標的百分比計，每高于目標1個百分點得3分，最高得105分重點產(chǎn)品銷售占比不低于60%按季度重點產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例計，每高于目標1個百分點得4分，最高得40分終端鋪貨率提升提升5個百分點按季度終端鋪貨率與上季度的差值計，每提升1個百分點得10分，最高得50分促銷活動執(zhí)行效果活動目標達成率90%以上按季度促銷活動目標達成率計，每高于目標1個百分點得5分，最高得25分回款及時率98%以上按季度回款記錄計，每高于目標1個百分點得5分，最高得25分團隊管理與協(xié)作團隊銷售目標達成率20%團隊目標達成率95%以上按季度團隊實際銷售額與目標的百分比計，每高于目標1個百分點得4分，最高得40分下屬培訓(xùn)覆蓋率100%按季度下屬培訓(xùn)參與率計，每低于目標1個百分點扣5分，最低得0分跨部門協(xié)作滿意度平均分80分以上按季度跨部門協(xié)作滿意度調(diào)查結(jié)果計，每高于目標1分得2分，最高得40分團隊沖突解決效率90%以上按季度團隊沖突解決記錄計，每高于目標1個百分點得5分，最高得25分資源合理分配率95%以上按季度資源分配記錄計，每高于目標1個百分點得5分，最高得25分市場洞察與策略市場信息收集完整度15%90%以上按季度市場信息收集記錄計，每高于目標1個百分點得3分，最高得45分競品動態(tài)分析準確率85%以上按季度競品動態(tài)分析報告準確率計，每高于目標1個百分點得3分，最高得45分銷售策略創(chuàng)新性提出至少2項創(chuàng)新策略按季度銷售策略創(chuàng)新提案計，每提出1項創(chuàng)新策略得15分，最高得45分渠道優(yōu)化建議采納率80%以上按季度渠道優(yōu)化建議采納情況計，每高于目標1個百分點得3分，最高得27分市場活動策劃有效性活動ROI不低于1.5按季度市場活動ROI計，每高于目標1得3分，最高得15分本考核表旨在全面評估快消品銷售經(jīng)理在終端客戶管理方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)季度實際工作情況，對照各維度指標進行客觀評價。權(quán)重分配如下：客戶開發(fā)與維護占30%，銷售業(yè)績達成占35%，團隊管理與協(xié)作占20%，市場洞察與策略占15%。評分時請嚴格依據(jù)評分標準，確保考核結(jié)果的公正性和客觀性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：