PAGE護(hù)士劇情探視制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范醫(yī)院護(hù)士劇情探視管理，保障患者的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。本制度旨在確保探視活動(dòng)有序進(jìn)行，避免因探視不當(dāng)對(duì)患者治療、康復(fù)及醫(yī)院管理造成不良影響，同時(shí)為患者營(yíng)造一個(gè)安靜、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有住院患者的探視管理，包括但不限于病房、重癥監(jiān)護(hù)室、特殊治療區(qū)域等。（三）基本原則1.以患者為中心原則探視制度的制定和實(shí)施應(yīng)充分考慮患者的身心需求，在保障患者治療和休息的前提下，合理安排探視活動(dòng)，確保患者能夠在親情的關(guān)懷下更好地康復(fù)。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保探視制度的合法性、規(guī)范性和嚴(yán)肅性。3.安全有序原則加強(qiáng)探視過程中的安全管理，維護(hù)醫(yī)院秩序，防止因探視人員過多、無序等情況引發(fā)安全事故，保障患者、探視人員及醫(yī)護(hù)人員的人身安全。4.信息保密原則探視過程中涉及患者的隱私信息，探視人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露患者的病情、治療情況、個(gè)人隱私等信息，保護(hù)患者的合法權(quán)益。二、探視時(shí)間與次數(shù)（一）一般病房探視時(shí)間1.周一至周五：每天下午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)為探視時(shí)間。2.周六、周日及法定節(jié)假日：上午[X]點(diǎn)至[X]點(diǎn)為探視時(shí)間。（二）重癥監(jiān)護(hù)室探視時(shí)間1.重癥監(jiān)護(hù)室實(shí)行定時(shí)探視制度，每天探視時(shí)間為[具體時(shí)間段]，每次探視時(shí)間不超過[X]分鐘。2.特殊情況（如患者病情突然變化等）需臨時(shí)探視的，探視人員應(yīng)提前聯(lián)系重癥監(jiān)護(hù)室醫(yī)護(hù)人員，經(jīng)同意后方可探視，但探視時(shí)間嚴(yán)格控制在[X]分鐘以內(nèi)。（三）探視次數(shù)1.一般病房患者，每位患者每天探視人員原則上不超過[X]人，每次探視時(shí)間不超過[X]分鐘。2.對(duì)于病情較重、需要安靜休息的患者，醫(yī)護(hù)人員可根據(jù)患者實(shí)際情況適當(dāng)限制探視次數(shù)或縮短探視時(shí)間。三、探視人員要求（一）身份核實(shí)1.探視人員進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向醫(yī)院入口處工作人員出示有效身份證件（如身份證、醫(yī)保卡等），經(jīng)核實(shí)身份后，領(lǐng)取探視證。2.探視證應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便醫(yī)院工作人員隨時(shí)查驗(yàn)。（二）健康要求1.探視人員應(yīng)身體健康，無傳染性疾病。如有發(fā)熱、咳嗽、流涕等疑似感染癥狀，不得進(jìn)入醫(yī)院探視。2.探視人員進(jìn)入病房前，應(yīng)配合醫(yī)院工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)等健康檢查，體溫正常且無其他異常癥狀方可進(jìn)入。（三）行為規(guī)范1.探視人員應(yīng)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，愛護(hù)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備，保持病房整潔、安靜，不得在病房?jī)?nèi)大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等。2.探視人員應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員的工作，積極配合醫(yī)護(hù)人員的管理，不得干擾醫(yī)護(hù)人員的正常診療工作。3.探視人員應(yīng)關(guān)心患者病情，給予患者心理支持和鼓勵(lì)，但不得擅自向患者透露不利于其治療和康復(fù)的信息。4.探視人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的安全規(guī)定，不得攜帶易燃、易爆、尖銳等危險(xiǎn)物品進(jìn)入病房。四、探視流程（一）預(yù)約探視1.對(duì)于需要預(yù)約探視的病房（如重癥監(jiān)護(hù)室等），探視人員應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通過電話、微信公眾號(hào)等方式向醫(yī)院相關(guān)科室或病房進(jìn)行預(yù)約。2.預(yù)約時(shí)應(yīng)提供患者姓名、住院科室、床號(hào)、探視人員姓名及聯(lián)系方式等信息，并說明探視時(shí)間。3.醫(yī)院相關(guān)科室或病房接到預(yù)約申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，如符合探視條件，應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前[X]小時(shí)通知探視人員。（二）進(jìn)入醫(yī)院1.探視人員持有效身份證件在醫(yī)院入口處領(lǐng)取探視證后，按照醫(yī)院指示牌前往相應(yīng)病房。2.進(jìn)入病房前，探視人員應(yīng)先在病房門口稍作停留，待醫(yī)護(hù)人員同意后方可進(jìn)入。（三）探視過程1.探視人員進(jìn)入病房后，應(yīng)輕聲與患者交流，避免影響其他患者休息。2.探視人員應(yīng)聽從醫(yī)護(hù)人員的安排，不得隨意觸摸患者的醫(yī)療設(shè)備、傷口等，如需協(xié)助患者做某些事情，應(yīng)先征得醫(yī)護(hù)人員同意。3.探視時(shí)間結(jié)束后，探視人員應(yīng)主動(dòng)離開病房，不得拖延。（四）離開醫(yī)院1.探視人員離開病房時(shí)，應(yīng)將探視證交還給病房醫(yī)護(hù)人員，并對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作表示感謝。2.探視人員離開醫(yī)院時(shí)，應(yīng)將探視證交還給醫(yī)院入口處工作人員。五、特殊情況探視規(guī)定（一）緊急情況探視1.患者病情突然惡化或出現(xiàn)緊急情況需要家屬探視的，家屬可直接向醫(yī)院相關(guān)科室或病房提出申請(qǐng)。2.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)患者病情，在確保不影響患者救治的前提下，盡快安排家屬探視，但探視時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格控制在[X]分鐘以內(nèi)。（二）臨終患者探視1.對(duì)于臨終患者，醫(yī)院應(yīng)給予家屬充分的探視時(shí)間，以滿足家屬與患者最后的相處需求。2.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與家屬進(jìn)行溝通，告知患者的病情及預(yù)后情況，做好家屬的心理安撫工作。3.探視過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)密切關(guān)注患者的生命體征，確?；颊叩陌踩＃ㄈ┨厥鈧魅静』颊咛揭?.對(duì)于患有特殊傳染?。ㄈ缧鹿诜窝?、艾滋病等）的患者，探視制度應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及傳染病防治規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，限制探視人員數(shù)量和探視時(shí)間，并要求探視人員做好防護(hù)措施。2.探視人員應(yīng)在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下，正確佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，按照指定路線進(jìn)入病房探視，探視結(jié)束后及時(shí)離開病房，并按照要求進(jìn)行消毒處理。六、醫(yī)護(hù)人員職責(zé)（一）宣傳告知1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者及家屬宣傳探視制度，告知探視時(shí)間、探視人員要求、探視流程等相關(guān)規(guī)定，確保患者及家屬知曉并遵守。2.在患者入院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)將探視制度書面告知患者或家屬，并要求其簽字確認(rèn)。（二）引導(dǎo)管理1.病房醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在探視時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)引導(dǎo)探視人員進(jìn)入病房，并維持病房秩序。2.對(duì)于不符合探視要求的人員，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)耐心解釋，勸其離開病房。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)密切關(guān)注探視過程，如發(fā)現(xiàn)探視人員有不當(dāng)行為，應(yīng)及時(shí)制止并進(jìn)行教育。（三）病情溝通1.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極與探視人員溝通患者的病情、治療情況及康復(fù)進(jìn)展等信息，解答家屬的疑問，給予家屬必要的指導(dǎo)和建議。2.在溝通病情時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)注意語言表達(dá)，避免使用刺激性語言，保護(hù)患者及家屬的情緒。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院成立探視制度監(jiān)督小組，由醫(yī)院管理部門、護(hù)理部、保衛(wèi)科等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)探視制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院各科室的探視情況進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查探視時(shí)間、探視人員要求、探視流程等執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）患者及家屬反饋醫(yī)院設(shè)立意見箱、投訴電話等渠道，接受患者及家屬對(duì)探視制度執(zhí)行情況的反饋和投訴。對(duì)于患者及家屬提出的問題，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給患者及家屬。（三）考核機(jī)制1.將探視制度執(zhí)行情況納入醫(yī)院科室績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行情況良好的科室給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不力的科室進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。2.對(duì)于違反探視制度的探視人員，醫(yī)院可視情節(jié)輕重給予警告、限制探視等處理措施；對(duì)