幼兒園園務(wù)管理規(guī)范及執(zhí)行細(xì)則一、引言幼兒園作為學(xué)前教育的核心陣地，園務(wù)管理的規(guī)范性與執(zhí)行力直接關(guān)乎幼兒健康成長、教育質(zhì)量提升及園所可持續(xù)發(fā)展?？茖W(xué)系統(tǒng)的管理規(guī)范，能為幼兒營造安全溫馨、富有教育價值的成長環(huán)境，同時保障教職工專業(yè)發(fā)展與園所運營有序推進。本文結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與實踐經(jīng)驗，從多維度梳理園務(wù)管理核心規(guī)范及落地細(xì)則，為管理者提供實操指引。二、組織管理規(guī)范（一）管理架構(gòu)與職責(zé)園長作為核心責(zé)任人，統(tǒng)籌教育教學(xué)、安全管理、后勤保障等工作，依據(jù)政策與規(guī)劃制定年度計劃并督導(dǎo)實施。副園長及部門主管（保教、后勤、安全等）明確分工，形成“園長—部門主管—班級教師/后勤人員”層級管理鏈：保教部門：主導(dǎo)課程設(shè)計、幼兒發(fā)展評估、教師培訓(xùn)及教學(xué)活動組織，確保教育符合《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》要求。后勤部門：負(fù)責(zé)物資采購、膳食管理、衛(wèi)生保健、設(shè)施維護，保障園所物資供應(yīng)與環(huán)境安全。安全部門：統(tǒng)籌門禁、巡查、應(yīng)急演練等工作，建立“人防+技防+制度防”安全體系。（二）民主管理與監(jiān)督教職工代表大會：每學(xué)期至少召開一次，審議工作計劃、考核方案等重大事項，收集意見推動制度優(yōu)化。家長委員會參與：家委會每學(xué)期參與園務(wù)會議至少兩次，對膳食、活動安排等提建議，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并協(xié)助家園共育。三、制度建設(shè)與執(zhí)行（一）常規(guī)管理制度作息與考勤：制定科學(xué)作息表（含晨檢、教學(xué)、游戲等環(huán)節(jié)），教職工嚴(yán)格執(zhí)行考勤，請假需履行審批流程。衛(wèi)生消毒：幼兒水杯、毛巾每日高溫消毒；教玩具每周至少消毒一次；教室、寢室每日通風(fēng)不少于3次（每次30分鐘）。傳染病高發(fā)期增加消毒頻次，發(fā)現(xiàn)癥狀幼兒立即隔離并終末消毒。（二）安全管理制度門禁與接送：實行封閉式管理，非園方人員入園需登記陪同；幼兒接送憑“接送卡”或人臉識別，委托他人需提前核驗身份。食品與膳食：食材采購索證索票并留樣48小時（量不少于125g）；每周公示帶量食譜，廚師持健康證上崗，廚房“明廚亮灶”。設(shè)施安全：每月檢查玩教具、電器等設(shè)施，及時維修更換；戶外活動區(qū)地面用防滑緩沖材料，大型玩具設(shè)安全標(biāo)識。（三）保教工作制度課程實施：以游戲為基本活動，構(gòu)建“主題+區(qū)域+戶外”課程體系，避免小學(xué)化；教師按幼兒差異制定觀察記錄，每學(xué)期形成發(fā)展評估報告。教研與培訓(xùn)：每周集體備課研討教學(xué)難點，每學(xué)期組織師德、專業(yè)技能培訓(xùn)不少于40學(xué)時，鼓勵教師參與園本教研。（四）后勤管理制度財務(wù)管理：收支兩條線，收費公示并備案；經(jīng)費優(yōu)先保障教育、安全與教職工待遇，每學(xué)期向家委會公示收支明細(xì)。物資管理：建立臺賬，教學(xué)、食品等分類存放并定期盤點；廢舊物資處理經(jīng)園務(wù)會議審議，確保合規(guī)透明。四、人員管理規(guī)范（一）聘用與資質(zhì)教師持《教師資格證》《健康證》上崗，保育員、廚師等崗位人員需具備對應(yīng)職業(yè)資格證書。新入職人員通過背景審查，試用期內(nèi)完成崗前培訓(xùn)。（二）職業(yè)道德與行為規(guī)范教職工遵守《新時代幼兒園教師職業(yè)行為十項準(zhǔn)則》，嚴(yán)禁體罰幼兒、收受禮品。教師尊重幼兒差異，關(guān)注特殊需要兒童并制定支持策略。（三）績效考核與發(fā)展建立“德、能、勤、績”考核體系，結(jié)果與績效、職稱、評優(yōu)掛鉤。為教職工提供職業(yè)支持，如“骨干教師計劃”“新教師導(dǎo)師制”，鼓勵行業(yè)交流與學(xué)歷提升。五、安全管理與應(yīng)急處置（一）安全保障體系每月排查消防、電器、食品等隱患，記錄并限期整改；園區(qū)公共區(qū)域安裝監(jiān)控，數(shù)據(jù)保存不少于30天。（二）安全教育與演練幼兒安全教育：每周開展至少一次安全主題活動（防拐騙、防溺水等）。應(yīng)急演練：每學(xué)期組織火災(zāi)、地震等演練不少于兩次，復(fù)盤總結(jié)優(yōu)化預(yù)案。（三）應(yīng)急預(yù)案與處置制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確火災(zāi)、傳染病等處置流程。發(fā)生事件時啟動預(yù)案，及時報告并做好幼兒安撫與家長溝通。六、教育教學(xué)管理規(guī)范（一）課程與活動設(shè)計課程涵蓋五大領(lǐng)域，注重生活教育與探究學(xué)習(xí)（如種植觀察、繪本劇表演）；戶外活動每日不少于2小時，確保運動量達標(biāo)。（二）個性化教育支持建立幼兒成長檔案，每學(xué)期與家長溝通發(fā)展情況不少于兩次；針對特殊需要幼兒，聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)制定個別化教育計劃。（三）教研與質(zhì)量提升成立園本教研小組，每月開展“問題式教研”（如幼兒攻擊性行為干預(yù)）；每學(xué)期邀請專家指導(dǎo)或組織教師觀摩學(xué)習(xí)，引入先進理念。七、家園共育管理規(guī)范（一）家長溝通與參與每日反饋幼兒在園情況，重要事項提前書面通知；每學(xué)期舉辦家長會、開放日、親子活動不少于兩次，邀請家長參與管理。（二）家長學(xué)校與培訓(xùn)每月推送育兒知識，每學(xué)期開展線下家長課堂不少于一次；建立“家長資源庫”，鼓勵家長參與園所課程（如職業(yè)體驗）。（三）家園矛盾處理設(shè)立意見箱或線上渠道，對家長投訴24小時響應(yīng)、5個工作日內(nèi)反饋方案；糾紛發(fā)生時園長親自溝通，秉持“尊重、共情、解決問題”原則。八、監(jiān)督與評估機制（一）內(nèi)部監(jiān)督園務(wù)委員會每月抽查制度執(zhí)行情況（如消毒記錄、教案檢查），形成督查報告并公示整改要求；教職工每月“自查互評”，促進工作優(yōu)化。（二）外部監(jiān)督接受教育部門定期督導(dǎo)，對反饋問題限期整改；每學(xué)期發(fā)放家長滿意度問卷，低于80%時召開家委會專題分析。（三）評估與改進每年開展園務(wù)管理評估，從制度、執(zhí)行、幼兒發(fā)展等維度評價，形成年度報告；根據(jù)結(jié)果優(yōu)化管理規(guī)范，確保持續(xù)