電商質(zhì)量協(xié)議書甲方（銷售方）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方擬通過電商平臺(tái)進(jìn)行商品交易，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障交易的順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱及規(guī)格乙方擬向甲方購買的商品為[商品具體名稱]，其規(guī)格型號(hào)為[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]。該商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備正常使用功能，外觀無瑕疵、無損壞。2.商品質(zhì)量要求商品應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量認(rèn)證，如[列舉所需的質(zhì)量認(rèn)證，如ISO質(zhì)量體系認(rèn)證、3C認(rèn)證等]。若商品屬于食品、藥品等特殊品類，還應(yīng)符合國家關(guān)于該品類的特殊質(zhì)量要求，包括但不限于食品安全標(biāo)準(zhǔn)、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。商品的性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到或優(yōu)于行業(yè)平均水平，具體性能指標(biāo)如下：[詳細(xì)列舉各項(xiàng)性能指標(biāo)，如產(chǎn)品的功率、精度、使用壽命等]。商品應(yīng)具備完整的包裝，包裝應(yīng)符合商品運(yùn)輸、儲(chǔ)存及銷售的要求，能夠有效保護(hù)商品在運(yùn)輸及儲(chǔ)存過程中不受損壞。包裝上應(yīng)標(biāo)明商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期（如有）、使用說明、注意事項(xiàng)、生產(chǎn)廠家及地址、售后服務(wù)電話等必要信息。3.服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：商品的售前咨詢服務(wù)，解答乙方關(guān)于商品的各項(xiàng)疑問，包括但不限于商品的性能、使用方法、適用范圍等。商品的運(yùn)輸服務(wù)，確保商品安全、及時(shí)送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。運(yùn)輸過程中商品發(fā)生損壞或丟失的，由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。商品的售后服務(wù)，在商品質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品提供維修、更換或退貨等服務(wù)。質(zhì)保期的具體時(shí)長(zhǎng)為自商品交付之日起[X]個(gè)月/年。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取商品價(jià)款。在乙方未按照協(xié)議約定履行付款義務(wù)或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的救濟(jì)措施，包括但不限于拒絕發(fā)貨、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量要求和交付時(shí)間，向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品及相關(guān)服務(wù)。對(duì)所售商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，在質(zhì)保期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)履行維修、更換或退貨等義務(wù)。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，不得隱瞞商品的瑕疵、質(zhì)量問題或其他可能影響乙方購買決策的重要信息。在商品交付前，負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行妥善包裝和保管，確保商品在交付時(shí)的質(zhì)量狀態(tài)良好。按照國家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)規(guī)則，為乙方開具合法有效的發(fā)票。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品及相關(guān)服務(wù)。在商品不符合質(zhì)量要求或甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、退款等。義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付商品價(jià)款。在收到商品后，應(yīng)及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符，應(yīng)在約定的驗(yàn)收期限內(nèi)通知甲方。驗(yàn)收期限為自乙方收到商品之日起[X]個(gè)工作日。按照商品的使用說明和注意事項(xiàng)正確使用商品，因乙方自身使用不當(dāng)導(dǎo)致商品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。不得擅自對(duì)商品進(jìn)行拆解、改裝、更換零部件等行為，否則視為乙方放棄要求甲方承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任的權(quán)利。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的商品不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：如商品存在一般質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的零部件，維修或更換應(yīng)在乙方要求的合理期限內(nèi)完成，該合理期限最長(zhǎng)不超過[X]個(gè)工作日。若因甲方原因?qū)е戮S修或更換超過該期限，乙方有權(quán)要求甲方按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。如商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響乙方正常使用的，乙方有權(quán)選擇退貨或換貨。甲方應(yīng)在收到乙方退貨通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)辦理退貨手續(xù)，并退還乙方已支付的全部商品價(jià)款；若乙方選擇換貨，甲方應(yīng)在收到乙方換貨通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提供符合質(zhì)量要求的商品進(jìn)行更換。同時(shí)，甲方應(yīng)按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間交付商品，每逾期一天，應(yīng)按照商品價(jià)款的[X‰]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的商品價(jià)款，同時(shí)按照商品價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供虛假商品信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方購買商品的價(jià)款、因購買該商品而支付的其他費(fèi)用（如運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等）以及乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付商品價(jià)款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X‰]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已逾期未付的商品價(jià)款及相應(yīng)違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方按照商品價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。若乙方在驗(yàn)收期限內(nèi)未通知甲方商品存在質(zhì)量問題或與協(xié)議約定不符，視為乙方認(rèn)可商品質(zhì)量符合協(xié)議約定，乙方此后不得再以商品質(zhì)量問題為由要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方擅自對(duì)商品進(jìn)行拆解、改裝、更換零部件等行為，導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供質(zhì)保服務(wù)。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的商品交易完成及質(zhì)保期屆滿之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具