全媒體運(yùn)營師考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）1.2023年抖音電商“全域興趣電商”戰(zhàn)略升級后，平臺流量分配最核心的考核指標(biāo)是（）A.完播率B.千次曝光成交額（GPM）C.粉絲增長率D.互動率答案：B2.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》（2023年5月施行），下列情形中必須添加“廣告”標(biāo)識的是（）A.企業(yè)官方賬號發(fā)布的品牌故事長圖B.KOL發(fā)布的種草短視頻中植入商品鏈接C.用戶自發(fā)曬單筆記D.電視臺新聞報(bào)道答案：B3.使用巨量云圖做人群資產(chǎn)分析時(shí)，5A模型中“A3”人群的定義是（）A.被動曝光人群B.主動互動人群C.深度種草人群D.首購人群答案：C4.微信視頻號直播推廣中，關(guān)于“成交ROI”的計(jì)算公式正確的是（）A.成交ROI=直播GMV÷廣告消耗B.成交ROI=廣告消耗÷直播GMVC.成交ROI=直播GMV÷自然流量D.成交ROI=廣告消耗÷漲粉數(shù)答案：A5.在小紅書投放筆記時(shí)，若使用“搜索競價(jià)”廣告，關(guān)鍵詞匹配方式中流量最大的是（）A.精確匹配B.短語匹配C.廣泛匹配D.否定匹配答案：C6.微博熱搜榜的“商業(yè)熱搜”詞條，其排序權(quán)重不包含下列哪項(xiàng)因素（）A.搜索量B.討論量C.賬號藍(lán)V認(rèn)證數(shù)量D.話題落地頁質(zhì)量分答案：C7.淘寶逛逛內(nèi)容被系統(tǒng)抓取進(jìn)入“猜你喜歡”流量池的最核心門檻是（）A.內(nèi)容帶商品錨點(diǎn)B.內(nèi)容完播率≥15%C.內(nèi)容質(zhì)量分≥60D.賬號粉絲≥1萬答案：C8.以下關(guān)于B站“商業(yè)起飛”投放的描述，正確的是（）A.只能投放品牌廣告，無法帶轉(zhuǎn)化組件B.支持DPA動態(tài)商品廣告C.不支持人群包拓展D.僅支持CPM計(jì)費(fèi)答案：B9.企業(yè)微信社群運(yùn)營中，使用“群SOP”功能最主要解決的問題是（）A.防止客戶流失B.標(biāo)準(zhǔn)化觸達(dá)節(jié)奏C.自動打標(biāo)簽D.統(tǒng)計(jì)社群活躍度答案：B10.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，在私域社群收集用戶手機(jī)號時(shí)必須履行的義務(wù)是（）A.取得個(gè)人同意B.進(jìn)行加密存儲C.向網(wǎng)信辦備案D.告知數(shù)據(jù)出境情況答案：A11.抖音自然流量推薦機(jī)制中，決定視頻是否進(jìn)入下一流量池的關(guān)鍵指標(biāo)是（）A.點(diǎn)贊率B.評論率C.完播率+互動率綜合排序D.轉(zhuǎn)發(fā)率答案：C12.使用巨量千川“放量投放”模式時(shí)，系統(tǒng)出價(jià)策略為（）A.手動出價(jià)B.目標(biāo)成本出價(jià)C.最大轉(zhuǎn)化量自動出價(jià)D.固定CPC出價(jià)答案：C13.快手“磁力金?！蓖茝V中，關(guān)于“短視頻引流直播間”描述錯(cuò)誤的是（）A.可設(shè)置Deeplink跳轉(zhuǎn)到直播間B.支持短視頻掛車C.短視頻需與直播間賣同一品類D.短視頻可在直播結(jié)束后繼續(xù)投放答案：C14.小紅書筆記“蒲公英平臺”下單時(shí)，品牌方最遲可在筆記發(fā)布后多少小時(shí)內(nèi)提出修改申請（）A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)答案：C15.微信視頻號小商店接入“CPS分銷”功能后，達(dá)人傭金比例最高可設(shè)置為（）A.30%B.50%C.70%D.90%答案：B16.在淘寶聯(lián)盟“超級U選”選品池中，商品入池的最低要求是（）A.30天成交≥100單B.30天好評率≥95%C.30天退款率≤5%D.店鋪DSR≥4.7答案：A17.抖音直播間使用“福利秒殺”玩法時(shí)，平臺規(guī)定同一商品在單場直播中的秒殺次數(shù)不得超過（）A.1次B.2次C.3次D.5次答案：B18.以下哪項(xiàng)不是微信公眾號“圖文消息”原創(chuàng)聲明的必備條件（）A.字?jǐn)?shù)≥300B.作者已開通贊賞C.內(nèi)容首次發(fā)布D.開通原創(chuàng)功能答案：B19.使用“剪映專業(yè)版”制作帶貨視頻時(shí)，系統(tǒng)提供的“商品錨點(diǎn)”字幕樣式必須滿足（）A.停留≥1秒B.字體≥24pxC.出現(xiàn)在前3秒D.帶紅色動態(tài)邊框答案：A20.微博“粉絲頭條”投放的計(jì)費(fèi)方式是（）A.CPMB.CPCC.CPAD.CPT答案：D21.在社群裂變活動中，使用“群接龍”工具最核心的目的是（）A.提升活躍度B.降低流失率C.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)名數(shù)據(jù)D.自動打標(biāo)簽答案：C22.抖音企業(yè)號“員工號”綁定上限為（）A.10個(gè)B.50個(gè)C.100個(gè)D.200個(gè)答案：C23.小紅書“專業(yè)號”升級后，每月可免費(fèi)使用幾次“數(shù)據(jù)洞察”功能（）A.1次B.3次C.5次D.10次答案：B24.淘寶直播“摯愛粉”等級需要近30天主播親密度分值達(dá)到（）A.500B.1500C.3000D.8000答案：C25.使用企業(yè)微信“客戶朋友圈”功能時(shí)，每名客戶每天最多可接收來自企業(yè)的多少條朋友圈內(nèi)容（）A.1條B.2條C.3條D.不限答案：A26.抖音“精選聯(lián)盟”中，商家設(shè)置的商品傭金比例變更后，新比例將在多久后生效（）A.即時(shí)B.2小時(shí)C.次日0點(diǎn)D.7天后答案：C27.微信“小程序直播”回放保存時(shí)長為（）A.1天B.3天C.7天D.永久答案：B28.在快手“小店通”推廣中，關(guān)于“短視頻帶貨”與“直播間引流”兩種計(jì)劃，下列說法正確的是（）A.可在同一計(jì)劃內(nèi)同時(shí)優(yōu)化B.必須分開計(jì)劃投放C.短視頻帶貨計(jì)劃不支持OCPCD.直播間引流計(jì)劃不支持CPA答案：B29.微博“超級粉絲通”投放后臺中，人群包擴(kuò)展的最大相似度人數(shù)為（）A.100萬B.500萬C.1000萬D.2000萬答案：D30.根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》，以下屬于“虛假宣傳”的是（）A.使用“國家級”用語B.對比圖未標(biāo)明來源C.夸大產(chǎn)品功效D.以上全部答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.關(guān)于抖音“商城猜你喜歡”流量，下列做法可提升曝光概率的有（）A.優(yōu)化商品主圖點(diǎn)擊率B.提高商品30天好評率C.設(shè)置高傭金聯(lián)盟計(jì)劃D.報(bào)名平臺活動答案：ABD32.微信視頻號直播預(yù)熱視頻應(yīng)包含的要素有（）A.直播時(shí)間B.福利鉤子C.主播人設(shè)D.售后服務(wù)細(xì)則答案：ABC33.在小紅書品牌合作筆記中，必須添加的組件有（）A.品牌標(biāo)簽B.利益聲明C.商品鏈接D.話題標(biāo)簽答案：AB34.淘寶逛逛“光合平臺”對內(nèi)容原創(chuàng)度的判定維度包括（）A.圖片去重B.文案去重C.語音去重D.商品去重答案：ABC35.企業(yè)微信社群運(yùn)營中，可用來識別“高意向客戶”的數(shù)據(jù)有（）A.群內(nèi)發(fā)言頻次B.點(diǎn)擊商品鏈接次數(shù)C.添加企業(yè)微信時(shí)長D.是否領(lǐng)取優(yōu)惠券答案：ABD36.抖音直播間提升“粉絲團(tuán)”加入率的方法有（）A.口播引導(dǎo)B.設(shè)置粉絲團(tuán)專屬券C.粉絲團(tuán)抽獎(jiǎng)D.關(guān)閉游客觀看權(quán)限答案：ABC37.使用巨量千川“搜索廣告”投放直播間時(shí)，可設(shè)置的關(guān)鍵詞匹配方式有（）A.精確B.短語C.廣泛D.否定答案：ABCD38.微博“品牌號”可使用的私域工具包括（）A.私信菜單B.粉絲群C.超話社區(qū)D.粉絲頭條答案：ABC39.快手“磁力金?！盌PA動態(tài)商品廣告的優(yōu)勢有（）A.千人千面B.自動更新庫存C.支持直播間直投D.降低素材制作成本答案：ABD40.以下屬于《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的“網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者”的是（）A.抖音小店商家B.微信小程序商城C.朋友圈代購D.微博櫥窗帶貨答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分。正確請?zhí)睢啊獭?，錯(cuò)誤填“×”）41.抖音“團(tuán)購達(dá)人”發(fā)布視頻時(shí)，必須掛載POI地址才能享受平臺傭金。（）答案：√42.小紅書筆記一旦聲明“原創(chuàng)”，即可永久獲得平臺流量扶持。（）答案：×43.淘寶直播“親密度”只與觀看時(shí)長有關(guān)，與互動無關(guān)。（）答案：×44.企業(yè)微信“群發(fā)助手”每周只能向同一客戶發(fā)送一條消息。（）答案：√45.微信視頻號直播支持掛載第三方平臺商品鏈接。（）答案：×46.抖音“小店隨心推”投放訂單可在投放過程中修改預(yù)算。（）答案：√47.微博“評論區(qū)置頂”功能對所有藍(lán)V賬號免費(fèi)開放。（）答案：×48.快手“磁力金?！庇?jì)劃一旦開啟“智能擴(kuò)量”，就無法再添加否定人群包。（）答案：×49.使用剪映“智能抽幀”功能可降低視頻被判重的概率。（）答案：√50.根據(jù)《電子商務(wù)法》，個(gè)人從事網(wǎng)絡(luò)交易年?duì)I業(yè)額超過10萬元需辦理營業(yè)執(zhí)照。（）答案：√四、填空題（每空1分，共20分）51.抖音電商羅盤“人群資產(chǎn)”模塊中，5A模型里的“A4”代表________人群。答案：成交52.微信視頻號直播推流域名中，官方默認(rèn)的RTMP地址前綴為________。答案：rtmp://53.小紅書筆記掛車商品鏈接，必須先在________平臺完成品牌合作下單。答案：蒲公英54.淘寶逛逛內(nèi)容質(zhì)量分達(dá)到________分及以上，才有資格進(jìn)入公域推薦。答案：6055.快手“磁力金牛”投放中，OCPC第二階段賠付門檻要求轉(zhuǎn)化數(shù)≥________個(gè)。答案：656.微博“粉絲濾鏡”功能需要賬號開通________會員才可使用。答案：微博V+57.企業(yè)微信社群“群打卡”功能支持的最長打卡周期為________天。答案：3058.抖音直播間“福袋”玩法中，用戶必須停留________秒以上才可參與抽獎(jiǎng)。答案：6059.小紅書“專業(yè)號”后臺數(shù)據(jù)更新延遲為________小時(shí)。答案：T+160.淘寶聯(lián)盟“超級U選”商品30天推廣量需≥________單才能保留在池。答案：5061.微信視頻號直播回放默認(rèn)保存________天后自動刪除。答案：362.抖音“精選聯(lián)盟”商家入駐需繳納保證金________元起。答案：200063.快手小店“假一賠十”保證金為________萬元。答案：564.微博“超級話題”社區(qū)年費(fèi)為________萬元起。答案：665.企業(yè)微信外部聯(lián)系人上限為________萬人。答案：566.淘寶直播“閃耀星”計(jì)劃要求主播月開播時(shí)長≥________小時(shí)。答案：6067.小紅書筆記最多可添加________張圖片。答案：1868.抖音“團(tuán)購達(dá)人”傭金結(jié)算周期為________天。答案：T+769.微信“小程序直播”單場最多可上架________件商品。答案：20070.快手“磁力金?！睆V告計(jì)劃最低日預(yù)算為________元。答案：100五、簡答題（每題10分，共30分）71.請簡述抖音“全域興趣電商”背景下，品牌方如何通過內(nèi)容場與貨架場聯(lián)動實(shí)現(xiàn)人群資產(chǎn)沉淀，并給出具體運(yùn)營節(jié)奏（可用時(shí)間軸形式）。答案：Day13：內(nèi)容場引爆，發(fā)布5條短視頻掛車，定向A1A2人群，引導(dǎo)進(jìn)直播間；Day45：直播間秒殺，引導(dǎo)加粉絲團(tuán)，沉淀A3人群；Day67：商城上架同款商品，優(yōu)化標(biāo)題與主圖，投放搜索廣告攔截A3A4；Day814：商城“猜你喜歡”流量放大，配合店鋪?zhàn)圆?，持續(xù)收割A(yù)4A5；Day15：復(fù)盤5A數(shù)據(jù)，通過巨量云圖回流高價(jià)值人群，做Lookalike擴(kuò)展，進(jìn)入下一輪內(nèi)容場投放。72.小紅書品牌方在蒲公英平臺下單筆記合作時(shí)，如何設(shè)置“搜索預(yù)埋”關(guān)鍵詞以提高筆記在搜索結(jié)果的占位？請給出三步操作及注意事項(xiàng)。答案：第一步：下單時(shí)在“搜索關(guān)鍵詞”欄填寫35個(gè)長尾詞，確保與標(biāo)題、正文、標(biāo)簽完全一致；第二步：要求達(dá)人在首段文案前50字自然嵌入關(guān)鍵詞，密度控制在2%3%；第三步：筆記發(fā)布后2小時(shí)內(nèi)，安排20個(gè)賬號搜索該關(guān)鍵詞并點(diǎn)擊筆記，提升CTR。注意事項(xiàng)：關(guān)鍵詞不得包含競品詞；禁止刷量導(dǎo)致異常CTR；需在小紅書審核通過后再做搜索干預(yù)。73.企業(yè)微信社群準(zhǔn)備開展“7天打卡裂變”活動，請?jiān)O(shè)計(jì)完整的SOP，包括工具選擇、打卡內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及數(shù)據(jù)監(jiān)測指標(biāo)。答案：工具：群打卡小程序+群接龍+自動發(fā)券機(jī)器人；打卡內(nèi)容：每日上傳一張使用產(chǎn)品照片+10字以上文案；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：連續(xù)7天打卡送30元優(yōu)惠券，邀請1位新人額外得10元，最多疊加3人；數(shù)據(jù)監(jiān)測：每日導(dǎo)出打卡列表，統(tǒng)計(jì)完成率、邀請率、優(yōu)惠券核銷率、最終轉(zhuǎn)化率；設(shè)置預(yù)警：完成率＜60%時(shí)，群主私聊激勵(lì)；優(yōu)惠券核銷率＜30%時(shí)，追加限時(shí)秒殺；活動結(jié)束次日做滿意度調(diào)研，沉淀高意向客戶至VIP群。六、案例分析題（每題20分，共40分）74.某國產(chǎn)護(hù)膚品牌“H”在抖音月銷僅50萬，計(jì)劃通過“內(nèi)容+直播+商城”三板斧在618實(shí)現(xiàn)月銷500萬。請根據(jù)以下數(shù)據(jù)給出可落地的30天作戰(zhàn)圖：現(xiàn)狀：品牌5A人群總量80萬，其中A3占比8%；直播間日均場觀2萬，轉(zhuǎn)化率1.5%，客單價(jià)120元；商城搜索占比15%，無投放。目標(biāo)：618當(dāng)月GMV50