(2025年)呂梁市離石區(qū)社工考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有一個正確選項）1.離石區(qū)某社區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)模式，要求社工對志愿者進行定期培訓(xùn)。這一做法體現(xiàn)了社會工作的哪項專業(yè)特性？A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.促進人與環(huán)境的互動D.注重實踐與專業(yè)能力提升答案：D（解析：通過培訓(xùn)提升志愿者服務(wù)能力，體現(xiàn)社會工作對專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的重視。）2.社區(qū)獨居老人李大爺因突發(fā)疾病住院，社工小王在跟進時發(fā)現(xiàn)其家中堆積大量過期藥品。根據(jù)社會工作倫理，小王首先應(yīng)：A.直接清理藥品避免安全隱患B.聯(lián)系家屬確認(rèn)處理方式C.告知李大爺過期藥品的危害D.向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報備答案：C（解析：尊重服務(wù)對象自決權(quán)，需先告知風(fēng)險，再協(xié)助決策。）3.離石區(qū)某社區(qū)開展“鄰里互助”項目，社工設(shè)計了“樓道微自治”“共享工具角”等活動。該項目主要運用了哪種社區(qū)工作模式？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.社區(qū)照顧模式答案：A（解析：通過居民參與解決社區(qū)問題，強調(diào)能力建設(shè)與社區(qū)整合，符合地區(qū)發(fā)展模式特點。）4.依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，社區(qū)社工在發(fā)現(xiàn)留守兒童小宇（12歲）長期獨自居住且飲食無保障時，應(yīng)首先：A.聯(lián)系學(xué)校老師共同監(jiān)管B.向公安機關(guān)報案C.協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者臨時照料D.督促其父母履行監(jiān)護職責(zé)答案：D（解析：法律規(guī)定父母是未成年人第一監(jiān)護人，社工需優(yōu)先督促監(jiān)護人履行責(zé)任。）5.某社區(qū)為改善老年人活動空間，計劃將閑置的社區(qū)辦公用房改造為“銀齡驛站”。社工在推動此事時，最關(guān)鍵的前期工作是：A.核算改造資金預(yù)算B.征求老年人的需求意見C.聯(lián)系施工單位洽談D.向街道申請審批答案：B（解析：社區(qū)服務(wù)需以居民需求為導(dǎo)向，改造前需充分調(diào)研老年人實際需求。）6.社工小張在為社區(qū)矯正對象老王提供個案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其因缺乏技能難以就業(yè)，產(chǎn)生焦慮情緒。小張應(yīng)優(yōu)先介入的領(lǐng)域是：A.情緒疏導(dǎo)B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建D.法律政策宣傳答案：A（解析：情緒問題是當(dāng)前主要困擾，需先穩(wěn)定服務(wù)對象情緒，再處理具體問題。）7.離石區(qū)推行“社區(qū)議事廳”制度，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)決策。這一制度體現(xiàn)了社會工作的哪項核心價值？A.服務(wù)B.社會公正C.民主參與D.自我決定答案：C（解析：通過制度保障居民參與社區(qū)決策，體現(xiàn)民主參與的價值理念。）8.某社區(qū)因拆遷安置引發(fā)多戶居民矛盾，社工介入后采用“焦點小組”方法收集意見。該方法的優(yōu)勢是：A.深入了解個體需求B.促進群體互動與觀點碰撞C.快速獲取大量數(shù)據(jù)D.確保信息的客觀性答案：B（解析：焦點小組通過群體討論，可激發(fā)居民互動，挖掘潛在需求與矛盾點。）9.根據(jù)《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》，助理社會工作師應(yīng)具備的專業(yè)能力不包括：A.初步掌握社會工作專業(yè)知識B.獨立完成較復(fù)雜的個案服務(wù)C.參與社區(qū)服務(wù)方案的設(shè)計與實施D.對服務(wù)對象進行初步的需求評估答案：B（解析：助理社工需在督導(dǎo)下開展服務(wù)，獨立完成復(fù)雜個案屬于中級社工職責(zé)。）10.社區(qū)社工在組織“親子溝通工作坊”時，發(fā)現(xiàn)部分家長因工作繁忙無法全程參與。最合理的調(diào)整措施是：A.要求家長協(xié)調(diào)時間務(wù)必參加B.錄制活動視頻提供回放C.縮短單次活動時長，增加頻次D.只保留參與度高的家庭繼續(xù)服務(wù)答案：C（解析：兼顧家長實際困難，調(diào)整形式提高參與率，符合服務(wù)可及性原則。）11.離石區(qū)某社區(qū)開展“老年數(shù)字技能培訓(xùn)”，社工發(fā)現(xiàn)部分老人因視力下降難以看清屏幕。此時應(yīng)優(yōu)先調(diào)整的是：A.更換更大的顯示屏B.為老人配備放大鏡C.采用手把手教學(xué)方式D.降低培訓(xùn)內(nèi)容難度答案：C（解析：針對視力問題，直接的互動教學(xué)比硬件調(diào)整更能解決實際操作困難。）12.某社區(qū)低保戶家庭因孩子升學(xué)需繳納高額學(xué)費，向社工求助。社工核實情況后，除協(xié)助申請教育救助外，還應(yīng)：A.聯(lián)系學(xué)校減免費用B.發(fā)動社區(qū)募捐C.評估家庭其他需求D.告知其自行解決答案：C（解析：社會工作強調(diào)整體視角，需全面評估家庭經(jīng)濟、心理等多方面需求。）13.社工在社區(qū)開展“反家庭暴力”宣傳活動，最有效的形式是：A.發(fā)放宣傳手冊B.舉辦案例分享講座C.在社區(qū)公告欄張貼標(biāo)語D.組織志愿者入戶講解答案：B（解析：通過真實案例分享，能更直觀傳遞反家暴知識，增強居民認(rèn)知。）14.某社區(qū)殘疾人協(xié)會因內(nèi)部矛盾陷入癱瘓，社工介入后應(yīng)首先：A.直接接管協(xié)會事務(wù)B.調(diào)查矛盾產(chǎn)生的原因C.重組協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子D.組織會員召開協(xié)商會議答案：B（解析：問題解決需先明確原因，再針對性介入。）15.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，社區(qū)志愿者在服務(wù)中造成服務(wù)對象財產(chǎn)損失，責(zé)任應(yīng)由：A.志愿者個人承擔(dān)B.社區(qū)居委會承擔(dān)C.志愿服務(wù)組織承擔(dān)（若組織有過錯）D.服務(wù)對象自行承擔(dān)答案：C（解析：條例規(guī)定，志愿服務(wù)組織有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；無過錯則由志愿者承擔(dān)。）16.社工在為單親母親小組提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)成員因經(jīng)濟壓力產(chǎn)生自卑情緒。小組工作的目標(biāo)應(yīng)側(cè)重：A.提升就業(yè)技能B.建立支持網(wǎng)絡(luò)C.普及法律知識D.改善親子關(guān)系答案：B（解析：通過小組互動，幫助成員獲得情感支持，緩解自卑，屬于支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。）17.離石區(qū)某社區(qū)計劃引入“社區(qū)食堂”項目，社工在可行性分析中最需關(guān)注的是：A.周邊餐飲市場競爭情況B.社區(qū)老年人的消費能力C.場地租賃與運營成本D.居民對菜品的具體需求答案：D（解析：項目可行性核心是居民需求匹配度，需優(yōu)先調(diào)研需求。）18.社工在處理社區(qū)養(yǎng)狗居民與反狗居民的矛盾時，正確的做法是：A.偏袒一方批評另一方B.制定“一刀切”禁養(yǎng)規(guī)定C.組織雙方協(xié)商制定管理公約D.上報街道由上級直接處理答案：C（解析：通過居民協(xié)商達(dá)成共識，體現(xiàn)社區(qū)自治原則。）19.某社區(qū)社工站年度評估時，上級部門要求提供“服務(wù)對象滿意度”數(shù)據(jù)。最客觀的收集方式是：A.社工自行填寫滿意度表B.隨機抽取10%服務(wù)對象電話回訪C.邀請社區(qū)干部代為測評D.在服務(wù)結(jié)束時當(dāng)場發(fā)放問卷答案：D（解析：當(dāng)場發(fā)放問卷可減少記憶偏差，提高數(shù)據(jù)真實性。）20.社會工作者在專業(yè)關(guān)系中應(yīng)避免的行為是：A.對服務(wù)對象表達(dá)共情B.與服務(wù)對象建立私人社交關(guān)系C.向服務(wù)對象介紹服務(wù)目標(biāo)D.告知服務(wù)對象個案記錄的保密范圍答案：B（解析：專業(yè)關(guān)系需保持界限，避免私人社交影響服務(wù)客觀性。）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.離石區(qū)社工在社區(qū)治理中可發(fā)揮的作用包括：A.協(xié)調(diào)多元主體參與B.推動居民自治能力建設(shè)C.直接決定社區(qū)重大事項D.提供專業(yè)化社會服務(wù)答案：ABD（解析：社工是協(xié)調(diào)者與服務(wù)提供者，不直接決定社區(qū)事項。）2.社會工作倫理困境的常見類型包括：A.保密與知情權(quán)的沖突B.自決權(quán)與保護責(zé)任的沖突C.個人利益與專業(yè)責(zé)任的沖突D.服務(wù)對象需求與資源有限的沖突答案：ABCD（解析：以上均為社工實務(wù)中可能面臨的倫理矛盾。）3.社區(qū)老年人需求評估應(yīng)涵蓋的維度有：A.生理健康狀況B.心理健康需求C.社會參與意愿D.經(jīng)濟保障水平答案：ABCD（解析：需從生理、心理、社會、經(jīng)濟多維度評估。）4.下列屬于社區(qū)資源的有：A.社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學(xué)校B.居民的專業(yè)技能C.社區(qū)閑置的活動場地D.街道下?lián)艿霓k公經(jīng)費答案：ABCD（解析：社區(qū)資源包括人力、物力、財力、組織資源等。）5.小組工作中，社工的角色可能包括：A.引導(dǎo)者B.治療者C.協(xié)調(diào)者D.控制者答案：ABC（解析：控制者違背小組工作民主原則，社工應(yīng)避免。）6.離石區(qū)推進“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源），其目標(biāo)是：A.整合資源提升服務(wù)效率B.強化政府直接管理職能C.激發(fā)社區(qū)自治活力D.減少社區(qū)服務(wù)成本答案：AC（解析：“五社聯(lián)動”旨在多元主體協(xié)同，而非強化政府管理或單純減成本。）7.社工在為留守兒童提供服務(wù)時，需重點關(guān)注的風(fēng)險因素有：A.監(jiān)護缺失導(dǎo)致的安全隱患B.情感缺失引發(fā)的心理問題C.教育資源不足影響學(xué)業(yè)D.社區(qū)歧視造成的社交障礙答案：ABCD（解析：以上均為留守兒童常見風(fēng)險。）8.社區(qū)應(yīng)急管理中，社工的職責(zé)包括：A.制定社區(qū)應(yīng)急預(yù)案B.組織居民參與應(yīng)急演練C.協(xié)助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾D.統(tǒng)計受災(zāi)損失并上報答案：BCD（解析：制定預(yù)案主要是政府或社區(qū)居委會職責(zé)，社工側(cè)重執(zhí)行與協(xié)調(diào)。）9.下列符合社會工作價值觀的做法有：A.對困境兒童保持非評判態(tài)度B.鼓勵服務(wù)對象參與服務(wù)計劃制定C.為節(jié)省時間替服務(wù)對象做決定D.尊重少數(shù)民族服務(wù)對象的文化習(xí)俗答案：ABD（解析：替服務(wù)對象做決定違背自決原則。）10.離石區(qū)某社區(qū)“兒童之家”運營不佳，社工可采取的改進措施有：A.調(diào)研兒童及家長的實際需求B.招募志愿者豐富活動形式C.提高服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)增加收入D.與學(xué)校合作開展課后托管答案：ABD（解析：提高收費可能降低可及性，不符合社區(qū)服務(wù)公益屬性。）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1離石區(qū)濱河街道某老舊小區(qū)建成于2000年，共有6棟居民樓，常住居民320戶，其中60歲以上老人占45%，外來務(wù)工人員占20%。近年來，小區(qū)出現(xiàn)以下問題：（1）公共區(qū)域路燈損壞嚴(yán)重，夜間出行存在安全隱患；（2）樓道內(nèi)雜物堆積，消防通道被占用；（3）老年人反映缺少活動場所，只能在小區(qū)門口閑聊；（4）外來務(wù)工人員與本地居民因停車問題多次發(fā)生爭執(zhí)。社區(qū)居委會已多次張貼通知但效果有限，現(xiàn)邀請社工站介入解決。問題：如果你是駐點社工，將如何系統(tǒng)介入解決該小區(qū)問題？請結(jié)合社會工作方法說明具體步驟。答案要點：1.接案與需求確認(rèn)（3分）：通過入戶走訪、問卷調(diào)查、焦點小組訪談（針對老年人、外來務(wù)工人員），全面收集居民對路燈、消防通道、活動場所、停車問題的具體訴求，明確核心矛盾（如路燈損壞影響所有居民，消防通道問題涉及安全底線，活動場所是老年人剛需，停車矛盾是群體間沖突）。2.建立多元協(xié)同機制（4分）：組建“小區(qū)治理協(xié)商小組”，吸納居委會代表、樓長、老年協(xié)會成員、外來務(wù)工人員代表、物業(yè)（若有）參與，形成居民自治主體；鏈接外部資源：聯(lián)系街道城管部門維修路燈，協(xié)調(diào)消防部門指導(dǎo)清理樓道雜物，對接區(qū)文體局爭取“社區(qū)老年活動中心”建設(shè)支持，引入停車管理公司規(guī)劃車位。3.分階段解決具體問題（5分）：緊急問題優(yōu)先：聯(lián)合物業(yè)、消防部門3日內(nèi)清理樓道雜物，張貼警示標(biāo)識，設(shè)立“臨時儲物點”方便居民過渡；中期行動：與城管部門確定路燈維修時間表（1周內(nèi)完成），在維修期間設(shè)置臨時照明設(shè)備；長期規(guī)劃：通過協(xié)商小組制定《小區(qū)停車管理公約》（如劃分外來車輛臨時車位、本地居民固定車位），組織“鄰里文化節(jié)”促進群體融合；向街道申請將小區(qū)閑置的自行車棚改造為“銀齡活動站”（配備桌椅、棋牌、健康監(jiān)測設(shè)備），由老年協(xié)會負(fù)責(zé)日常管理。4.能力建設(shè)與持續(xù)跟進（3分）：開展“社區(qū)自治能力培訓(xùn)”，提升協(xié)商小組成員的溝通、議事技巧；每季度召開“小區(qū)治理反饋會”，收集居民對解決措施的滿意度，動態(tài)調(diào)整服務(wù)；培育社區(qū)志愿者隊伍（如“安全巡邏隊”“老年活動助手”），形成自我管理機制。案例245歲的王女士是離石區(qū)蓮花池街道某社區(qū)的低保對象，丈夫5年前因工傷去世，獨自撫養(yǎng)12歲的兒子小明。王女士患有慢性腎炎，需長期服藥，每月醫(yī)療支出約800元，僅靠低保金（每月1500元）和打零工（月收入約1000元）維持生活。近期，小明因成績下滑被老師約談，王女士因焦慮出現(xiàn)失眠、情緒低落，向社工求助。問題：（1）請運用生態(tài)系統(tǒng)理論分析王女士的困境。（7分）（2）針對王女士的情況，設(shè)計一份個案服務(wù)計劃。（8分）答案要點：（1）生態(tài)系統(tǒng)理論分析（7分）：微觀系統(tǒng)（個人及家庭）：王女士自身健康問題（慢性腎炎）導(dǎo)致勞動能力受限，經(jīng)濟壓力大；單親撫養(yǎng)兒子，需兼顧工作與育兒，精力不足；小明成績下滑引發(fā)親子焦慮，家庭支持系統(tǒng)薄弱（無其他親屬協(xié)助）。中觀系統(tǒng)（社區(qū)與社會關(guān)系）：社區(qū)提供的低保金不足以覆蓋醫(yī)療和生活支出，缺乏針對單親困難家庭的專項救助；王女士打零工的職業(yè)類型（如保潔、家政）穩(wěn)定性差，無社保等保障；與社區(qū)其他居民互動少，社會支持網(wǎng)絡(luò)單一。宏觀系統(tǒng)（政策與社會環(huán)境）：現(xiàn)行低保標(biāo)準(zhǔn)未充分考慮長期醫(yī)療支出的特殊性；針對單親母親的就業(yè)技能培訓(xùn)、子女教育支持政策覆蓋不足；社會對單親家庭的偏見可能影響王女士的社會參與意愿。（2）個案服務(wù)計劃（8分）：服務(wù)目標(biāo)：短期：緩解王女士焦慮情緒，改善睡眠質(zhì)量；中期：增加家庭收入，減輕經(jīng)濟壓力；幫助小明提升學(xué)習(xí)成績，改善親子溝通；長期：建立穩(wěn)定的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強家庭抗風(fēng)險能力。服務(wù)內(nèi)容與步驟：①情緒疏導(dǎo)與心理支持（第1-2周）：通過個案訪談運用傾聽、共情等技巧，幫助王女士宣泄焦慮；教授放松訓(xùn)練（如深呼吸、冥想）改善失眠；鏈接社區(qū)心理志愿者提供每周1次的陪伴服務(wù)。②經(jīng)濟支持與資源鏈接（第3-6周）：協(xié)助申請“特殊困難家庭醫(yī)療救助”（根據(jù)離石區(qū)政策，慢性病人群可額外申請醫(yī)療補貼）；聯(lián)系區(qū)就業(yè)服務(wù)中心，為王女士提供“家政服務(wù)技能培訓(xùn)”（免費），推薦至正規(guī)家政公司就業(yè)（穩(wěn)定后月收入可達(dá)2500元）；發(fā)動社區(qū)“愛心媽媽團”為小明捐贈學(xué)習(xí)用品，聯(lián)系大學(xué)生志愿者提供每周2次課后輔導(dǎo)。③親子關(guān)系改善（第4-8周）：開展“親子溝通工作坊”（王女士與小明共同參與），學(xué)習(xí)非暴力溝通技巧；組織家庭戶外活動（如社區(qū)親子運動會），增進母子情感聯(lián)結(jié)。④社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建（第6-12周）：協(xié)助王女士加入社區(qū)“單親媽媽互助小組”，分享經(jīng)驗，獲取情感支持；與社區(qū)居委會協(xié)商，將王女士納入“重點關(guān)懷對象”，定期上門探訪；鏈接公益基金會，為小明申請“困境兒童教育基金”（覆蓋部分學(xué)費）。評估與調(diào)整：每兩周通過量表（如焦慮自評量表SAS）評估王女士情緒改善情況，每月統(tǒng)計家庭收入變化，根據(jù)進展調(diào)整服務(wù)策略（如培訓(xùn)效果不佳時更換就業(yè)方向）。四、實務(wù)操作題（20分）離石區(qū)鳳山街道計劃在轄區(qū)內(nèi)3個社區(qū)試點“社區(qū)慈善基金”，用于支持社區(qū)微公益項目（如助老、扶幼、環(huán)保類活動）。請你以社工的身份，設(shè)計一份“社區(qū)慈善基金”試點工作方案，要求包含背景與目標(biāo)、實施步驟、保障措施、預(yù)期成果。答案示例：離石區(qū)鳳山街道“社區(qū)慈善基金”試點工作方案一、背景與目標(biāo)背景：鳳山街道現(xiàn)有6個社區(qū)，其中3個為老舊社區(qū)，老年人口占比38%，困境兒童、困難家庭較多；社區(qū)公益項目多依賴街道撥款，資金來源單一，居民參與度不足。為激發(fā)社區(qū)自治活力，整合社會資源，擬試點“社區(qū)慈善基金”。目標(biāo)：1.建立“政府引導(dǎo)、居民參與、社會支持”的社區(qū)慈善資金募集與使用機制；2.年內(nèi)募集資金不少于10萬元，支持3-5個社區(qū)微公益項目；3.提升居民對社區(qū)事務(wù)的參與度（目標(biāo)參與率達(dá)20%）。二、實施步驟第一階段：籌備啟動（第1-2月）1.成立“社區(qū)慈善基金”管理委員會（由街道民政科、社區(qū)書記、居民代表、企業(yè)代表、社工組成），制定《基金管理辦法》（明確募集方式、使用范圍、監(jiān)督流程）；2.開展需求調(diào)研：通過問卷、訪談收集居民最關(guān)注的公益方向（如老年食堂、兒童課后托管、社區(qū)綠化維護）；3.宣傳動員：通過社區(qū)公眾號、線下宣講會、入戶發(fā)放手冊，普及基金意義（如“每捐10元可為困難老人送1次餐”），動員居民、轄區(qū)企業(yè)（如超市、藥店）、社會組織參與。第二階段：資金募集（第3-4月）1.設(shè)立“線上+線下”募捐渠道：線上通過“公益山西”平臺開設(shè)專屬募捐頁面；線下在社區(qū)廣場、超市門口設(shè)置募捐箱，組織“一元捐”“企業(yè)認(rèn)捐”活動（如企業(yè)捐5000元可獲“社區(qū)愛心單位”掛牌）；2.發(fā)動社區(qū)志愿者“一對一”聯(lián)系轄區(qū)商戶（如餐飲店、培訓(xùn)機構(gòu)），爭取定向捐贈（如某藥店捐贈5000元用于購買老年人常用藥品）。第三階段：項目實施（第5-10月）1.項目申報：發(fā)