2026年醫(yī)療行業(yè)績(jī)效激勵(lì)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療行業(yè)績(jī)效激勵(lì)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、激勵(lì)目的與原則

甲方為激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，設(shè)立醫(yī)療行業(yè)績(jī)效激勵(lì)制度。乙方作為甲方的醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)達(dá)成約定的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。本激勵(lì)遵循公平、公正、公開(kāi)、量化的原則，確保激勵(lì)與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率及患者滿(mǎn)意度直接掛鉤。

二、激勵(lì)對(duì)象與范圍

1、激勵(lì)對(duì)象為甲方從事臨床、科研、教學(xué)工作的醫(yī)務(wù)人員，包括但不限于醫(yī)師、護(hù)士、技師、藥師等，具體名單由甲方人力資源部門(mén)確定并公示。

2、激勵(lì)范圍涵蓋醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、工作效率、科研創(chuàng)新、教學(xué)成果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度，具體指標(biāo)及權(quán)重由甲乙雙方根據(jù)醫(yī)院年度發(fā)展規(guī)劃協(xié)商確定。

3、甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)績(jī)效激勵(lì)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、調(diào)整激勵(lì)方案，審核激勵(lì)結(jié)果，處理相關(guān)爭(zhēng)議，成員由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)部、院領(lǐng)導(dǎo)等組成。

三、激勵(lì)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

1、醫(yī)療差錯(cuò)率：年度醫(yī)療差錯(cuò)率控制在1%以下，超出部分每增加0.1%，個(gè)人績(jī)效系數(shù)下降0.05，低于0.5%的部分每減少0.1%，個(gè)人績(jī)效系數(shù)上升0.03。

2、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：甲級(jí)病歷比例達(dá)到90%以上，乙級(jí)病歷比例不超過(guò)5%，丙級(jí)病歷比例為0，未達(dá)標(biāo)的按病歷評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣減績(jī)效分值。

3、手術(shù)成功率：擇期手術(shù)成功率不低于95%，急診手術(shù)成功率不低于90%，具體手術(shù)項(xiàng)目成功率標(biāo)準(zhǔn)由手術(shù)科室制定并報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)備案。

4、患者投訴處理：年度患者有效投訴率低于3%，每增加1%，個(gè)人績(jī)效系數(shù)下降0.02，低于1.5%的部分每減少0.5%，個(gè)人績(jī)效系數(shù)上升0.01。

（二）患者滿(mǎn)意度指標(biāo)

1、患者滿(mǎn)意度調(diào)查：年度患者滿(mǎn)意度調(diào)查得分不低于90分，每降低1分，個(gè)人績(jī)效系數(shù)下降0.03，高于95分的部分每增加1分，個(gè)人績(jī)效系數(shù)上升0.02。

2、患者推薦率：年度患者推薦率不低于15%，每降低1%，個(gè)人績(jī)效系數(shù)下降0.02，高于20%的部分每增加1%，個(gè)人績(jī)效系數(shù)上升0.01。

3、患者回訪(fǎng)反饋：對(duì)醫(yī)療服務(wù)的主動(dòng)回訪(fǎng)率達(dá)到80%，回訪(fǎng)滿(mǎn)意度不低于85%，未達(dá)標(biāo)的按比例扣減績(jī)效分值。

（三）工作效率指標(biāo)

1、門(mén)診量：醫(yī)師年度門(mén)診量達(dá)到科室平均水平，超出部分按超出比例的10%計(jì)算績(jī)效加成，低于平均水平20%的按比例扣減績(jī)效。

2、住院床日：護(hù)士年度護(hù)理床日達(dá)到科室平均水平，超出部分按超出比例的5%計(jì)算績(jī)效加成，低于平均水平15%的按比例扣減績(jī)效。

3、平均住院日：科室年度平均住院日控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，每縮短1天，科室績(jī)效總額增加3%，每延長(zhǎng)1天，科室績(jī)效總額減少2%。

（四）科研與教學(xué)指標(biāo)

1、科研項(xiàng)目：承擔(dān)院級(jí)及以上科研項(xiàng)目，按項(xiàng)目級(jí)別及進(jìn)展給予不同額度的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)題驗(yàn)收不合格的取消獎(jiǎng)勵(lì)。

2、論文發(fā)表：在核心期刊發(fā)表論文，按論文影響因子及發(fā)表數(shù)量給予不同額度的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，SCI/SSCI論文按2倍權(quán)重計(jì)算。

3、教學(xué)成果：指導(dǎo)住院醫(yī)師考核合格率不低于95%，參與的教學(xué)案例獲評(píng)院級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)的按獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)

1、科室協(xié)作：參與多學(xué)科會(huì)診（MDT）次數(shù)及效果納入考核，每次有效會(huì)診給予50元績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)診結(jié)果顯著者額外獎(jiǎng)勵(lì)200元。

2、值班出勤：遵守醫(yī)院排班制度，無(wú)擅自替班、脫崗行為的，每月獎(jiǎng)勵(lì)100元，違反規(guī)定每次扣減200元。

3、繼續(xù)教育：完成年度繼續(xù)教育學(xué)時(shí)要求的，按完成比例的10%計(jì)算績(jī)效加成，未完成的按比例扣減績(jī)效。

四、激勵(lì)方式與發(fā)放

1、激勵(lì)方式包括但不限于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、職稱(chēng)晉升優(yōu)先、榮譽(yù)表彰、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、股權(quán)激勵(lì)等，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)為主，占比不低于70%。

2、績(jī)效計(jì)算周期為月度、季度、年度，每月5日前完成上月績(jī)效核算，季度末完成季度績(jī)效核算，年度終審?fù)瓿赡甓瓤?jī)效核算。

3、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

（1）基礎(chǔ)績(jī)效：按基本工資的30%計(jì)算，確保每人每月最低獲得800元。

（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況計(jì)算，月度績(jī)效獎(jiǎng)金=（基礎(chǔ)績(jī)效×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×科室績(jī)效系數(shù)）-個(gè)人承擔(dān)的處罰金額。

（3）年終獎(jiǎng)：年度績(jī)效獎(jiǎng)金=（全年月度績(jī)效獎(jiǎng)金總和-全年個(gè)人承擔(dān)的處罰金額）×年終獎(jiǎng)系數(shù)，年終獎(jiǎng)系數(shù)由績(jī)效管理委員會(huì)根據(jù)醫(yī)院年度收支情況確定。

4、發(fā)放方式：基礎(chǔ)績(jī)效及部分現(xiàn)金獎(jiǎng)金隨工資同步發(fā)放，剩余績(jī)效獎(jiǎng)金在每月15日發(fā)放，年終獎(jiǎng)在次年1月31日前發(fā)放。

五、考核與申訴機(jī)制

1、日?？己擞煽剖抑魅渭白o(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行記錄，每月匯總；專(zhuān)項(xiàng)考核由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、科研處等部門(mén)負(fù)責(zé)，按季度或年度進(jìn)行。

2、考核結(jié)果公示：每月8日前在科室公示個(gè)人績(jī)效考核得分及排名，公示期3天，無(wú)異議后報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)審核。

3、申訴程序：醫(yī)務(wù)人員對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向科室主任提出書(shū)面申訴，科室無(wú)法解決的，可向績(jī)效管理委員會(huì)提交申訴，委員會(huì)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

4、考核爭(zhēng)議處理：對(duì)績(jī)效管理委員會(huì)的答復(fù)仍有異議的，可向醫(yī)院勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

六、特殊情況處理

1、試用期員工：試用期績(jī)效考核按正式員工標(biāo)準(zhǔn)的50%執(zhí)行，轉(zhuǎn)正后按比例補(bǔ)足。

2、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假：病假期間扣除相應(yīng)天數(shù)的績(jī)效，產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間按國(guó)家規(guī)定發(fā)放基本工資及部分績(jī)效，具體標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部制定。

3、外派學(xué)習(xí)：外派學(xué)習(xí)期間按實(shí)際在外天數(shù)扣除績(jī)效，并給予同等時(shí)長(zhǎng)的學(xué)習(xí)補(bǔ)貼。

4、違規(guī)處罰：發(fā)生醫(yī)療事故、嚴(yán)重違紀(jì)等行為的，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰，包括但不限于扣除績(jī)效、暫停執(zhí)業(yè)、解除合同等。

七、合同變更與解除

1、合同變更：因醫(yī)院政策調(diào)整或國(guó)家法律法規(guī)變化導(dǎo)致激勵(lì)方案需調(diào)整的，由績(jī)效管理委員會(huì)提出方案，經(jīng)院務(wù)會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施，并書(shū)面通知全體醫(yī)務(wù)人員。

2、合同解除：

（1）甲方因醫(yī)院重組、改制等原因需要解除合同的，應(yīng)按國(guó)家規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

（2）乙方因嚴(yán)重違紀(jì)、違法違紀(jì)等行為需要解除合同的，按勞動(dòng)合同法規(guī)定執(zhí)行。

3、解除程序：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并辦理書(shū)面手續(xù)，涉及補(bǔ)償?shù)男柙诮獬贤掌?0日內(nèi)完成。

八、保密條款

1、雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及績(jī)效考核數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。

2、乙方不得利用激勵(lì)信息進(jìn)行虛假宣傳或損害醫(yī)院聲譽(yù)，違反規(guī)定的按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰。

九、其他事項(xiàng)

1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至醫(yī)院績(jī)效激勵(lì)制度調(diào)整或合同解除之日止。

3、本合同一式叁份，甲方人力資源部、醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方：