網(wǎng)上管理學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的四大基本職能不包括以下哪一項(xiàng)？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.創(chuàng)新管理答案：D2.在管理理論中，"科學(xué)管理"理論的代表人物是？A.馬克斯·韋伯B.亨利·法約爾C.弗雷德里克·泰勒D.彼得·德魯克答案：C3.組織結(jié)構(gòu)中，權(quán)力自上而下傳遞，決策權(quán)集中在少數(shù)人手中的結(jié)構(gòu)是？A.扁平結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)答案：C4.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和監(jiān)控進(jìn)展來指導(dǎo)組織行為的過程是？A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.計(jì)劃答案：D5.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D6.管理者通過溝通、激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員來影響他們行為的過程是？A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃答案：C7.在決策過程中，管理者收集信息、評(píng)估備選方案并選擇最佳方案的過程是？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A8.管理者通過建立組織結(jié)構(gòu)、分配資源和協(xié)調(diào)活動(dòng)來確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程是？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B9.在管理理論中，"行為科學(xué)"理論的代表人物是？A.馬克斯·韋伯B.亨利·法約爾C.弗雷德里克·泰勒D.亞伯拉罕·馬斯洛答案：D10.管理者通過監(jiān)控組織績效、評(píng)估偏差并采取糾正措施來確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程是？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括哪些？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.管理理論的主要流派包括哪些？A.科學(xué)管理B.行為科學(xué)C.系統(tǒng)理論D.管理科學(xué)E.創(chuàng)新管理答案：A,B,C,D3.組織結(jié)構(gòu)的主要類型包括哪些？A.直線結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.直線職能結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部結(jié)構(gòu)E.矩陣結(jié)構(gòu)答案：A,B,C,D,E4.馬斯洛的需求層次理論包括哪些層次？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：A,B,C,D,E5.管理者的角色包括哪些？A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.領(lǐng)導(dǎo)角色E.控制角色答案：A,B,C6.管理者的技能包括哪些？A.技術(shù)技能B.人際技能C.抽象技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能E.控制技能答案：A,B,C7.管理決策的類型包括哪些？A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策E.不確定型決策答案：A,B,C,D,E8.管理控制的方法包括哪些？A.預(yù)算控制B.標(biāo)準(zhǔn)成本控制C.績效評(píng)估D.質(zhì)量控制E.風(fēng)險(xiǎn)管理答案：A,B,C,D,E9.管理創(chuàng)新的主要類型包括哪些？A.技術(shù)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.過程創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新E.組織創(chuàng)新答案：A,B,C,D,E10.管理倫理的主要問題包括哪些？A.公平性B.誠信C.責(zé)任D.正義E.尊重答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的本質(zhì)是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。答案：正確2.管理者只負(fù)責(zé)制定計(jì)劃和決策，不需要參與組織的日常運(yùn)營。答案：錯(cuò)誤3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是按照一定的順序逐級(jí)滿足的。答案：正確4.組織結(jié)構(gòu)中的扁平結(jié)構(gòu)意味著組織層級(jí)較少，決策權(quán)更分散。答案：正確5.管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能主要體現(xiàn)在激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員方面。答案：正確6.管理決策的程序化決策是指通過既定的規(guī)則和程序來進(jìn)行的決策。答案：正確7.管理控制的主要目的是確保組織的實(shí)際績效與預(yù)期目標(biāo)一致。答案：正確8.管理創(chuàng)新是指通過引入新的想法和方法來改進(jìn)組織的運(yùn)營和管理。答案：正確9.管理倫理是指管理者在決策和行動(dòng)中應(yīng)遵循的道德原則和標(biāo)準(zhǔn)。答案：正確10.管理者只需要關(guān)注組織的內(nèi)部環(huán)境，不需要考慮外部環(huán)境的影響。答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指設(shè)定目標(biāo)、制定策略和計(jì)劃活動(dòng)的過程；組織是指建立組織結(jié)構(gòu)、分配資源和協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程；領(lǐng)導(dǎo)是指通過溝通、激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員來影響他們行為的過程；控制是指監(jiān)控組織績效、評(píng)估偏差并采取糾正措施的過程。2.簡述馬斯洛的需求層次理論。答案：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是指滿足基本的生活需求，如食物、水和住所；安全需求是指滿足對(duì)安全、穩(wěn)定和保障的需求；社交需求是指滿足對(duì)友誼、愛和歸屬感的需求；尊重需求是指滿足對(duì)自尊和他人尊重的需求；自我實(shí)現(xiàn)需求是指滿足個(gè)人潛能和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的需求。3.簡述組織結(jié)構(gòu)的主要類型。答案：組織結(jié)構(gòu)的主要類型包括直線結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。直線結(jié)構(gòu)是指權(quán)力自上而下傳遞，決策權(quán)集中在少數(shù)人手中的結(jié)構(gòu)；職能結(jié)構(gòu)是指按照職能劃分部門，每個(gè)部門負(fù)責(zé)特定的職能活動(dòng)；直線職能結(jié)構(gòu)是指結(jié)合了直線結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)；事業(yè)部結(jié)構(gòu)是指按照產(chǎn)品或市場劃分事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)特定的產(chǎn)品或市場；矩陣結(jié)構(gòu)是指同時(shí)存在多個(gè)垂直和水平的管理層級(jí)，員工同時(shí)向多個(gè)上級(jí)匯報(bào)。4.簡述管理者的角色。答案：管理者的角色包括人際角色、信息角色和決策角色。人際角色是指管理者在組織中的角色關(guān)系，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者和資源分配者；信息角色是指管理者在信息傳遞和決策中的作用，如信息收集者、信息傳播者和發(fā)言人；決策角色是指管理者在決策過程中的角色，如企業(yè)家、干擾應(yīng)對(duì)者和資源分配者。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論管理的四大基本職能之間的關(guān)系。答案：管理的四大基本職能即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制之間存在著密切的關(guān)系。計(jì)劃是管理的起點(diǎn)，通過設(shè)定目標(biāo)和制定策略來指導(dǎo)組織行為；組織是計(jì)劃的具體實(shí)施，通過建立組織結(jié)構(gòu)、分配資源和協(xié)調(diào)活動(dòng)來確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)是組織的關(guān)鍵，通過溝通、激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員來影響他們的行為，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；控制是管理的重要環(huán)節(jié)，通過監(jiān)控組織績效、評(píng)估偏差并采取糾正措施來確保組織的實(shí)際績效與預(yù)期目標(biāo)一致。這四個(gè)職能相互依存、相互支持，共同構(gòu)成了管理的過程。2.討論馬斯洛的需求層次理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示。答案：馬斯洛的需求層次理論對(duì)管理實(shí)踐具有重要的啟示。管理者應(yīng)該了解員工的需求層次，并根據(jù)不同層次的需求采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。例如，對(duì)于處于生理需求和安全需求層次的員工，可以提供良好的工作環(huán)境和福利待遇；對(duì)于處于社交需求和尊重需求層次的員工，可以提供良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和晉升機(jī)會(huì)；對(duì)于處于自我實(shí)現(xiàn)需求層次的員工，可以提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)和發(fā)展空間。通過滿足員工的不同層次的需求，可以提高員工的工作積極性和滿意度，促進(jìn)組織的績效提升。3.討論組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織績效的影響。答案：組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織績效有著重要的影響。不同的組織結(jié)構(gòu)適用于不同的組織環(huán)境和目標(biāo)。直線結(jié)構(gòu)適用于小型組織或簡單任務(wù)，決策權(quán)集中，反應(yīng)迅速；職能結(jié)構(gòu)適用于大型組織或復(fù)雜任務(wù)，專業(yè)分工明確，效率較高；直線職能結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，既保證了決策的集中，又提高了專業(yè)分工的效率；事業(yè)部結(jié)構(gòu)適用于多元化經(jīng)營的組織，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)特定的產(chǎn)品或市場，具有較大的自主權(quán)；矩陣結(jié)構(gòu)適用于需要跨部門協(xié)作的組織，員工可以同時(shí)參與多個(gè)項(xiàng)目，提高了資源的利用效率。管理者應(yīng)該根據(jù)組織的實(shí)際情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)組織的績效提升。4.討論管理者的技能對(duì)管理績效的影響。答案：管理者的技能對(duì)管理績效有著重要的影響。技術(shù)技能是指管理者在特定領(lǐng)域或職能方面的知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)、市場營銷和人力資源等；人際技能是指管理者在溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作方面的能力；抽象技能是指管理者在分析問題、制定策略和決策方