2000年11月某著名企業(yè)項目建議書此報告供。某著名企業(yè)管理顧問書面，其他機構(gòu)?！耙?guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化”管理咨詢2目錄

項目背景建議書概要項目主要目標(biāo)項目主要內(nèi)容及目的項目進程和最終成果實例某著名企業(yè)公司簡介項目人員某著名企業(yè)管理顧問非常高興向恒康科技提交項目建議書（討論稿）。我們將此項目建議書分成7個部分。3項目背景某著名企業(yè)管理顧問公司（以下簡稱“某著名企業(yè)”）于2000年11月中旬收到某著名企業(yè)（以下簡稱“恒康科技”）的招標(biāo)通知書，招標(biāo)內(nèi)容為“恒康科技的整體經(jīng)營管理咨詢”，鑒于某著名企業(yè)的經(jīng)驗、知識和能力，以及對乳品行業(yè)、企業(yè)的熟悉，某著名企業(yè)經(jīng)過深思熟慮，決定參與此次竟標(biāo)，故擬訂項目建議書（討論稿）。本項目的由來。4建議書概要本項目建議書（討論稿）是應(yīng)恒康科技的招標(biāo)書而做。恒康科技是一家新建立的乳制品公司，所以某著名企業(yè)在此建議的主要咨詢服務(wù)內(nèi)容：戰(zhàn)略、營銷、組織、人力資源、管理信息系統(tǒng)、管理規(guī)章制度。為便于客戶決策，在此也介紹了某著名企業(yè)的使命、指導(dǎo)原則、工作方法、運作流程以及幾個咨詢的成果展示。最后對該項目的進程、組織、人員進行了初步安排。由于所獲信息有限，本建議書僅僅是某著名企業(yè)的構(gòu)想，需與客戶充分溝通后，才能最終定稿。故項目預(yù)算將在項目內(nèi)容完全明確后再做。本建議書（討論稿）僅作為我們進行深入討論的基礎(chǔ)。5項目主要目標(biāo)明確的使命、遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略定位充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢和核心能力的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品定位責(zé)、權(quán)、利明晰的組織機構(gòu)規(guī)范、科學(xué)、現(xiàn)代的管理運作模式效率高、共享度高的管理信息系統(tǒng)凝聚人才又能人盡其才的考核、激勵體系中高層管理人員管理理念的提升6項目主要內(nèi)容戰(zhàn)略咨詢營銷咨詢組織設(shè)計人力資源咨詢管理信息系統(tǒng)管理規(guī)章制度7戰(zhàn)略咨詢

知己知彼,百戰(zhàn)不殆。主要內(nèi)容：行業(yè)研究競爭對手研究公司業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略核心技能和關(guān)鍵資源分析商業(yè)計劃目的：明確做什么業(yè)務(wù)、產(chǎn)品（如：奶粉/冷飲/液體奶；袋裝消毒奶/利樂包/保鮮奶等）明確在何時、何地做明確怎么做8營銷咨詢主要內(nèi)容：市場調(diào)研產(chǎn)品線策略/定價策略品牌策略廣告/促銷策略銷售渠道策略營銷組織設(shè)計經(jīng)銷商管理與銷售隊伍管理營銷與銷售隊伍培訓(xùn)年度營銷計劃新某省市計劃目的：建立科學(xué)、合理、完善的營銷體系，降低綜合成本培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營銷隊伍培養(yǎng)全員某省市場理念根植品牌觀念，尤其對乳品行業(yè)建立營銷網(wǎng)絡(luò)、樹立品牌形象、實現(xiàn)銷售目標(biāo)。9組織設(shè)計組織如人，不僅有物質(zhì)結(jié)構(gòu)的體質(zhì)，而且有精神結(jié)構(gòu)的氣質(zhì)。主要內(nèi)容：法人治理結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部門職能界定崗位描述主要管理業(yè)務(wù)流程控制體系權(quán)限系統(tǒng)目的：明確恒康科技與其投資者的權(quán)利、責(zé)任、利益明確組織的職責(zé)、權(quán)限確定清場、恒康乳品加工廠、營銷公司的三者間的關(guān)系及其運作模式建立一個高效率、高效益的運作機制，以適應(yīng)快速流轉(zhuǎn)業(yè)的需求10人力資源咨詢?nèi)耸瞧髽I(yè)之本。主要內(nèi)容：人力資源規(guī)劃工作分析崗位設(shè)置人員定編績效考核激勵體系（含股權(quán)激勵）目的：為建立永久的核心競爭力（人力資本）奠定堅實的基礎(chǔ)科學(xué)、合理、精簡的工作體系有助于提高投入產(chǎn)出比設(shè)計合理、配套的人力資源結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)發(fā)展需求吸引人才、留住人才、激勵人才11管理信息系統(tǒng)咨詢信息對于企業(yè)就象血液對于人體一樣重要。目的：使信息的傳遞速度快、質(zhì)量高、透明度高增強員工的主人翁意識提高企業(yè)的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度為迎接電子商務(wù)時代的挑戰(zhàn)奠定基礎(chǔ)提高員工的計算機技能有助于科學(xué)、規(guī)范、現(xiàn)代化管理的實現(xiàn)主要內(nèi)容：信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計硬件和管理軟件選型或設(shè)計系統(tǒng)集成管理軟件實施12管理規(guī)章制度沒有規(guī)矩，不成方圓。目的：使員工工作起來有章可循、有據(jù)可依使一個新建立的公司盡快規(guī)范地運作起來合理的、明確的規(guī)章制度有助于公平、公正的企業(yè)文化建設(shè)健全的規(guī)章制度對企業(yè)加強管理控制非常有益主要內(nèi)容：財務(wù)管理制度人事管理制度營銷管理制度質(zhì)量管理制度采購/生產(chǎn)/后勤管理制度行政管理制度其它有關(guān)管理制度13某著名企業(yè)公司某著名企業(yè)管理顧問公司的使命融匯東西方管理理念、經(jīng)驗和現(xiàn)代化信息技術(shù)手段為中某著名企業(yè)業(yè)和非贏利機構(gòu)最高決策者提供專業(yè)管理顧問服務(wù)培養(yǎng)有高尚服務(wù)道德、專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)精神的管理人才創(chuàng)建中國本土領(lǐng)先的管理顧問公司提供超值服務(wù)、創(chuàng)造客戶價值、實現(xiàn)共同成長14某著名企業(yè)管理顧問公司的指導(dǎo)原則—服務(wù)客戶（最高準(zhǔn)則）秉持服務(wù)道德和職業(yè)精神提供高效率管理顧問服務(wù)強調(diào)整體性的實施支持提升客戶的管理能力和水平—建設(shè)公司（集體行為準(zhǔn)則）通過團隊合作共創(chuàng)合伙人精神關(guān)注員工個人及職業(yè)發(fā)展?fàn)I造開放的非等級的工作氛圍有效地管理公司資源公司成功的三大準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化的顧問服務(wù)客戶利益高于公司利益公司和員工利益得益于客戶利益—成為專業(yè)人士（個人行為準(zhǔn)則）追求卓越的服務(wù)質(zhì)量善用獨立決策并承擔(dān)自我約束的責(zé)任履行發(fā)表不同意見的義務(wù)履行對公司資源和客戶信息的嚴(yán)格義務(wù)15工作方法企業(yè)及外部的研究與信息資料的分析與整理；企業(yè)及外部的訪談及問卷調(diào)查；國內(nèi)外競爭對手的案例分析；行業(yè)內(nèi)外專家溝通及研討；項目組討論、總結(jié)、再討論、再總結(jié)；制定、討論、修改研究和診斷報告；提出對策性報告；集團中高層研討；針對實施方案的管理人員培訓(xùn)等。某著名企業(yè)與恒康將以互動溝通的方式進行工作16客戶爭取項目啟動分析問題方案設(shè)計方案建議?實施?新項目建議啟動實施階段后期工作

項目建議書常用方法：?隨機調(diào)查?典型調(diào)查?問題樹法?金字塔法?結(jié)構(gòu)分析法?頭腦風(fēng)暴法

中間報告會

最終結(jié)果報告?個別訪談?群組訪談?暢想會（workshop-technology）?流程分析?基準(zhǔn)比較?創(chuàng)新思維法運作流程17世界領(lǐng)先軟件/咨詢公司IDSScheerIBMOracle某著名企業(yè)科技園發(fā)展中心INSEAD歐亞研究中心BirkmanInternational，USAIMD,瑞士科技部火炬中心浪潮通用軟件公司中國改革與發(fā)展論壇北京開達(dá)經(jīng)濟學(xué)家研究中心中國科學(xué)院《中外管理導(dǎo)報》中國社會科學(xué)院《中國經(jīng)營報》主要合作伙伴18中國遠(yuǎn)洋運輸集團（COSCO）戰(zhàn)略、組織改善及經(jīng)營體系全面診斷與設(shè)計某著名企業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入戰(zhàn)略及營銷系統(tǒng)設(shè)計杭州滬杭甬高速公路（倫敦、某省市公司）的公司戰(zhàn)略及營運體系設(shè)計珠海九豐集團管理控制體系及營銷管理的設(shè)計深圳聯(lián)合證券公司投資銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位及產(chǎn)業(yè)基金創(chuàng)建支持某著名企業(yè)常年管理顧問并協(xié)助建立員工培訓(xùn)體系長沙振升集團戰(zhàn)略與管理綜合診斷、業(yè)務(wù)流程設(shè)計北京四通集團系統(tǒng)集成事業(yè)部分立和融資方案北京某科技集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃設(shè)計北京某民營ISP戰(zhàn)略定位及海外融資北京某IT專業(yè)服務(wù)商業(yè)務(wù)模式研究及國內(nèi)融資北京某軟件創(chuàng)業(yè)企業(yè)咨詢及輔導(dǎo)某核技術(shù)民用項目的國際融資支持上海某高速公路公司介入風(fēng)險投資、實現(xiàn)多元化經(jīng)營顧問咨詢北京某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司管理體系和業(yè)務(wù)流程重組某民營企業(yè)集團分配體系改造廣某省市某燃?xì)庠罹呱a(chǎn)企業(yè)“企業(yè)成長生命”培訓(xùn)廣東順德某企某省市場營銷培訓(xùn)及營銷體系規(guī)劃北京某民營網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商整合營銷策劃西北某省市策劃、戰(zhàn)略與管理體系設(shè)計IBM電子商務(wù)咨詢中外運南京公司電子商務(wù)咨詢……某著名企業(yè)自1998年以來承接、合作的部分項目19建議書結(jié)構(gòu)

項目背景及項目目標(biāo)關(guān)鍵議題和項目方法論項目進程和最終成果實例項目組織和項目預(yù)算20建議書結(jié)構(gòu)

項目背景及項目目標(biāo)關(guān)鍵議題和項目方法論項目進程和最終成果實例項目組織和項目預(yù)算21項目結(jié)構(gòu)本項目將分為兩個部分構(gòu)成第一階段：確定公司業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略第二階段：為重點業(yè)務(wù)制定競爭戰(zhàn)略第三階段：戰(zhàn)略實施計劃業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略與各項業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略第一階段：對恒康科技的管理診斷第二階段：為管理改善制定規(guī)劃第三階段：實施計劃４－５周3周2周4周3周2周管理改善本項目由兩個部分構(gòu)成，可并行展開，也可先后展開。22業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略與各項業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略本項目部分由三個階段組成。項目進程時間安排主要活動主要的最終成果關(guān)鍵事宜4周資料收集與分析行業(yè)專家、用戶訪談與恒康科技共同制定評估標(biāo)準(zhǔn)分析競爭對手及潛在對手評估目前恒康科技競爭戰(zhàn)略三層面業(yè)務(wù)討論市場規(guī)模、發(fā)展趨勢、競爭態(tài)勢、獲利能力進入的關(guān)鍵障礙某省市場按吸引力分為三類創(chuàng)造價值的潛力對恒康科技現(xiàn)實戰(zhàn)略的評估三層面業(yè)務(wù)組合建議項目啟動研討會3周制定業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略(2個以下)訪談用戶、政府主管、行業(yè)協(xié)會及專家擬定并評估某省市場進入方案(2個以下)業(yè)務(wù)計劃(2個以下)每個業(yè)務(wù)規(guī)劃創(chuàng)造價值的潛力和關(guān)鍵風(fēng)險對各種戰(zhàn)略或策略選擇的優(yōu)先排序2周制定實施計劃及向前推進的里程碑確定實施關(guān)鍵障礙與恒康科技共同制定克服障礙的方法實施計劃關(guān)鍵障礙及克服方案項目進展匯報階段中間的項目進展匯報項目進展匯報項目進展匯報第一階段：確定公司業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略第二階段：為重點業(yè)務(wù)制定競爭戰(zhàn)略第三階段：戰(zhàn)略實施計劃23管理改善項目進程第一階段：對恒康科技的管理診斷第二階段：為改善制定規(guī)劃第三階段：實施計劃時間安排主要活動主要的最終成果關(guān)鍵事宜4-5周分析恒康科技的發(fā)展歷史內(nèi)外訪談與恒康科技共同制定評估標(biāo)準(zhǔn)比較分析競爭對手以及優(yōu)秀企業(yè)的特點評估目前恒康科技經(jīng)營資源現(xiàn)實狀況判斷對恒康科技現(xiàn)實經(jīng)營資源評估與競爭對手及優(yōu)秀企業(yè)間優(yōu)劣勢的比較項目啟動研討會3周制定改善規(guī)劃行業(yè)專家訪談、用戶供應(yīng)商以及競爭對手訪談制定調(diào)整方案調(diào)整規(guī)劃調(diào)整方案2周制定實施計劃及向前推進的里程碑確定實施關(guān)鍵障礙與恒康科技共同制定克服障礙的方法實施計劃關(guān)鍵障礙及克服方案項目進展匯報階段中間的項目進展匯報項目進展匯報項目進展匯報24最終成果實例（一）在此我們提供用于優(yōu)先排序的篩選程序的一個實例某公司某省市場篩選程序某省市場規(guī)模某省市場規(guī)模消費行為特征發(fā)展?jié)摿μ「偁幪^激烈進入障礙太大通過篩選定出最具吸某省市場最終結(jié)果實例25XX公司應(yīng)用軟件產(chǎn)品的銷售額在今后的兩年半時間里將在制造業(yè)和商業(yè)兩個行業(yè)中在全國占據(jù)重要的地位2000年2002年制造業(yè)商業(yè)POS營業(yè)收入300萬市場地位開發(fā)、完善SCM/CRM/EIP/ERP產(chǎn)品某省市場內(nèi)占據(jù)少某省市場份額市場份額SCM產(chǎn)品占據(jù)中型行業(yè)1某省市場份額，大小型企業(yè)某省市場份額2000萬中型企業(yè)的國內(nèi)前五名，其中SCM產(chǎn)品是全國第一位營業(yè)收入200萬1000萬毛利率市場地位（質(zhì)量）市場份額40％60％中某省市場達(dá)到全國的前五名中高某省市場達(dá)到全國的前三名某省市場達(dá)到20％以上某省市場達(dá)到20某省市場達(dá)到10％最終成果實例（二）某軟件公司戰(zhàn)略建議（續(xù)）26最終成果實例（三）某公司戰(zhàn)略建議OLDNEW運輸事業(yè)部海外其他職能監(jiān)督投資事業(yè)部財金XX公司HEADQUARTERSXX公司HEADQUARTERS財務(wù)發(fā)展其他職能新組織改善設(shè)想將原零散管理的產(chǎn)業(yè)單元依類型分別加設(shè)事業(yè)部統(tǒng)一管理;原總部職能機構(gòu)功能盡量下放,使產(chǎn)業(yè)單元提高決策效率;增設(shè)投資機構(gòu),轉(zhuǎn)變集團核心定位;加強財務(wù)的監(jiān)控作用;加大審計與管理發(fā)展部門力量,加強全面審計力量;加強集團的信息功能，提高服務(wù)質(zhì)量；海外機構(gòu)單列,并加大工作力度,使集團向國際化管理體制轉(zhuǎn)化.27公司在125與100這兩某省市場的競爭力是業(yè)績下滑和扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵新產(chǎn)品開發(fā)不力：產(chǎn)品差異、速度、成本控制4、5月銷售量回升，但在125（4）和100（4）這兩某省市場中增某省市場份額都低于主要競爭對手營銷：明確某省市場策略推出較遲確定哪些是有吸某省市場某省市場的主打產(chǎn)品研究所：的開發(fā)流程和技術(shù)能力存在缺陷加快開發(fā)財務(wù)：控制成本為主；過度監(jiān)控，程序復(fù)雜提高技術(shù)能力改進激勵機制：對各產(chǎn)品線設(shè)計小組按所開發(fā)產(chǎn)品銷售額與利潤發(fā)高額獎金改進開發(fā)流程：增加設(shè)計小組同零售商、業(yè)務(wù)員、用戶、維修技師的直接聯(lián)系現(xiàn)象原因解決辦法改進運作/激勵機制：產(chǎn)品經(jīng)理制；高額獎金；指標(biāo)以銷售額/利潤及新品比重為主從控制成本轉(zhuǎn)向提高利潤，同時管理資產(chǎn)負(fù)債表和損益表著眼某省市場反應(yīng)速度；刪減程序，適當(dāng)放權(quán)最終成果實例（四）某摩托車公司產(chǎn)品策略診斷與建議綱要28最終成果實例（七）某公司關(guān)鍵流程圖每月散批銷售計劃每月零售銷售計劃每月槽批銷售計劃流程采購協(xié)調(diào)流程(月度)流程文件編號JG-P-101流程協(xié)調(diào)控制部門：集團業(yè)務(wù)部總責(zé)任人：集團業(yè)務(wù)部經(jīng)理本流程共1頁之第1頁生效日期:流程制訂人：審核:簽署:總裁集團業(yè)務(wù)部區(qū)域公司地域公司責(zé)任人備注零售部市場部業(yè)務(wù)部批發(fā)部

匯總銷售計劃匯編區(qū)域月銷售計劃

區(qū)域公司月采購計劃

庫存數(shù)據(jù)匯編庫存數(shù)據(jù)需要調(diào)整?審批下達(dá)NOYES協(xié)調(diào)與供應(yīng)商洽談

采購執(zhí)行區(qū)域公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，地域公司零售部經(jīng)理、批發(fā)部經(jīng)理區(qū)某省市場部經(jīng)理、地域公司批發(fā)部經(jīng)理集團業(yè)務(wù)部經(jīng)理及區(qū)域公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理集團業(yè)務(wù)部經(jīng)理集團業(yè)務(wù)部經(jīng)理、區(qū)域公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理零售銷售計劃文件散批銷售計劃文件槽批銷售計劃文件區(qū)域銷售月計劃文件區(qū)域采購月計劃文件召開由集團和區(qū)域公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理參加的協(xié)調(diào)會議

采購意向書供應(yīng)商信息總裁

集團采購計劃若設(shè)有本地經(jīng)營部，按地域公司操作流程運作29建議書結(jié)構(gòu)

項目背景及項目目標(biāo)關(guān)鍵議題和項目方法論項目進程和最終成果實例項目組織和項目預(yù)算30我們建議共同組建聯(lián)合項目小組：確保充分利用雙方的經(jīng)驗和技能，并使恒康科技初步掌握專業(yè)顧問公司的技能項目組織指導(dǎo)項目小組的項目方向和項目重點參與研討會制定項目方向和項目結(jié)構(gòu)保證交付高質(zhì)量的工作確定項目程序主持關(guān)鍵研討會推進具體工作執(zhí)行負(fù)責(zé)與恒康科技管理人員的日常協(xié)調(diào)項目總監(jiān)某著名企業(yè)恒康科技

項目經(jīng)理某著名企業(yè)恒康科技陳韜核心項目小組某著名企業(yè)恒康科技陳韜４名咨詢顧問若干助理顧問2-3名中層管理人員31項目及相關(guān)經(jīng)驗核心能力·公司戰(zhàn)略與流程重組·公司重組及管理接收·組織運作控制系統(tǒng)·企業(yè)物流（Logistics)·公司營運系統(tǒng)上海思源投資管理顧問公司合伙人正大集團正大管理顧問公司高級顧問近年來主要從事的項目及經(jīng)驗；1.某著名企業(yè)經(jīng)營診斷及管理改善2.某著名企業(yè)經(jīng)營診斷及管理改善、營銷組織改善3.上某著名企業(yè)經(jīng)營診斷及管理改善4.浙某著某省市場戰(zhàn)略及組織運作調(diào)整某著名企業(yè)多元化戰(zhàn)略研究6某著名某省市前重組財務(wù)顧問、管理接收建議7.某著名企業(yè)ESB咨詢，發(fā)展戰(zhàn)略咨詢8.中國遠(yuǎn)洋運輸集團集團戰(zhàn)略研究(包括多元化和主業(yè))9.天某省市公司（紡織類）新產(chǎn)品戰(zhàn)略及新產(chǎn)品推廣行動方案10.某倫敦、某省市公司公司戰(zhàn)略及管理改善11.廣東某大型企業(yè)集團集團戰(zhàn)略及管理改善12.珠海某中美合資液化石油氣公司管理改善13.香港某投資集團中國部分戰(zhàn)略及管理改善14.上某省市公司（公共交通）集團戰(zhàn)略、品牌管理及公交線路評價15.濟南媒體發(fā)展戰(zhàn)略研究教育背景中國上海同濟大學(xué)學(xué)位：學(xué)士專業(yè)：建筑管理專業(yè)MRPⅡ?qū)I(yè)課程ISO9000專業(yè)課程高階管理專業(yè)課程姓名：職位：某著名企業(yè)管理顧問公司董事副總經(jīng)理，上海辦公室主管李放32