貨品賠償協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就貨品相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，為妥善解決糾紛，明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下貨品賠償協(xié)議：一、貨品基本情況1.貨品名稱：[詳細(xì)列出貨品的具體名稱，如電子產(chǎn)品類的手機(jī)型號(hào)、電腦品牌及型號(hào)等；食品類的具體食品名稱等]2.規(guī)格型號(hào)：[寫明貨品的規(guī)格、型號(hào)等詳細(xì)參數(shù)，如手機(jī)的顏色、內(nèi)存大小、屏幕尺寸；食品的包裝規(guī)格、成分等]3.數(shù)量：[明確貨品的數(shù)量，若為多種貨品，需分別列出每種貨品的數(shù)量]4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[說(shuō)明貨品應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的特殊質(zhì)量要求]5.購(gòu)買時(shí)間：[記錄甲方購(gòu)買該貨品的具體日期]6.購(gòu)買價(jià)格：[寫明甲方購(gòu)買貨品時(shí)所支付的總價(jià)款及每種貨品的單價(jià)]二、糾紛情況說(shuō)明1.乙方交付貨品后，甲方發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：[詳細(xì)描述貨品存在的質(zhì)量問(wèn)題，如手機(jī)出現(xiàn)頻繁死機(jī)、電池續(xù)航嚴(yán)重不足；食品存在變質(zhì)、過(guò)期等情況][說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題對(duì)甲方造成的影響，如因手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方工作延誤，造成經(jīng)濟(jì)損失；因食品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方身體不適，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用等]2.甲方采取的措施：在發(fā)現(xiàn)貨品質(zhì)量問(wèn)題后，甲方于[具體日期]及時(shí)通知了乙方。甲方為解決貨品質(zhì)量問(wèn)題所采取的行動(dòng)，如將手機(jī)送至指定維修地點(diǎn)進(jìn)行維修，維修費(fèi)用為[X]元；因食品質(zhì)量問(wèn)題就醫(yī)花費(fèi)[X]元等（如有相關(guān)費(fèi)用支出，需詳細(xì)列出）。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定對(duì)貨品進(jìn)行賠償。有權(quán)要求乙方承擔(dān)因貨品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的合理?yè)p失。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的貨品購(gòu)買憑證及相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的證明材料，包括但不限于購(gòu)買發(fā)票、維修記錄、病歷等。妥善保管存在質(zhì)量問(wèn)題的貨品，以便乙方進(jìn)行查驗(yàn)。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自處置該貨品。在乙方進(jìn)行賠償處理過(guò)程中，積極配合乙方，提供必要的協(xié)助和信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與貨品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)的詳細(xì)資料，以便核實(shí)情況。對(duì)甲方提出的賠償要求進(jìn)行合理審查，如認(rèn)為甲方的要求不合理，有權(quán)提出異議并說(shuō)明理由。2.義務(wù)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的貨品承擔(dān)賠償責(zé)任。按照甲方要求，及時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行查驗(yàn)，確認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題的真實(shí)性和嚴(yán)重性。在確定賠償方案后，及時(shí)履行賠償義務(wù)，如支付賠償款、更換合格貨品等。四、賠償方式及內(nèi)容（一）賠償方式1.換貨若乙方認(rèn)為貨品質(zhì)量問(wèn)題可以通過(guò)換貨解決，乙方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)為甲方更換同型號(hào)、同規(guī)格且質(zhì)量合格的貨品。換貨的貨品應(yīng)重新計(jì)算質(zhì)保期，質(zhì)保期自換貨交付之日起計(jì)算。2.退貨退款若乙方同意甲方退貨，乙方應(yīng)在收到甲方退回貨品后的[具體期限]內(nèi)，將甲方購(gòu)買貨品時(shí)支付的款項(xiàng)全額退還給甲方。退貨的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。甲方應(yīng)確保退回的貨品包裝完好、配件齊全，不影響二次銷售。3.賠償損失若貨品質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成了直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償。賠償范圍包括但不限于貨品購(gòu)買價(jià)款、維修費(fèi)用、因貨品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方人身?yè)p害賠償費(fèi)用（如醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等）、甲方為處理該問(wèn)題所產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用等。乙方應(yīng)在確定損失金額后的[具體期限]內(nèi)，將賠償款支付給甲方。（二）賠償內(nèi)容1.若采取換貨方式，乙方應(yīng)確保更換的貨品符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且在換貨過(guò)程中不向甲方收取任何額外費(fèi)用。2.若采取退貨退款方式，乙方除退還甲方購(gòu)買貨品的款項(xiàng)外，還應(yīng)按照銀行同期活期存款利率向甲方支付自甲方付款之日起至退款之日止的利息。3.若乙方需賠償甲方損失，應(yīng)提供詳細(xì)的賠償清單，并附相關(guān)證明材料，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，按照協(xié)議約定支付賠償款。賠償款應(yīng)以人民幣形式支付至甲方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的證明材料，導(dǎo)致乙方無(wú)法核實(shí)貨品質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法確定賠償責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.若甲方擅自處置存在質(zhì)量問(wèn)題的貨品，導(dǎo)致乙方無(wú)法進(jìn)行查驗(yàn)或確定質(zhì)量問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額按照貨品購(gòu)買價(jià)格的[X]%計(jì)算。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限和方式履行賠償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行賠償金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方一次性支付全部賠償款及違約金。2.若乙方提供的換貨貨品仍存在質(zhì)量問(wèn)題，或退貨退款的貨品不符合協(xié)議約定，乙方應(yīng)承擔(dān)再次換貨或退款的責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的賠償方式對(duì)甲方進(jìn)行額外賠償。額外賠償金額按照甲方因此遭受的實(shí)際損失計(jì)算。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一