招聘保潔試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.清掃玻璃應(yīng)使用（）工具。A.掃把B.拖把C.玻璃刮2.清潔衛(wèi)生間馬桶時，應(yīng)先清潔（）。A.馬桶邊緣B.馬桶內(nèi)壁C.馬桶外部3.地面有口香糖污漬，常用（）清除。A.刷子B.鏟子C.吹風(fēng)機4.清潔瓷磚墻面一般用（）。A.濕布B.干布C.砂紙5.清潔公共區(qū)域地毯，首要步驟是（）。A.吸塵B.用清潔劑擦拭C.用水沖洗6.清潔電梯不銹鋼表面用（）。A.鋼絲球B.牙膏C.白醋7.衛(wèi)生間地漏堵塞，可先用（）處理。A.通渠劑B.洗衣粉C.洗潔精8.擦拭木質(zhì)家具宜用（）清潔劑。A.堿性B.中性C.酸性9.丟棄垃圾時，應(yīng)（）。A.隨意丟棄B.分類存放C.堆在角落10.清潔樓道扶手，一般（）進(jìn)行一次。A.每天B.每周C.每月二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保潔常用清潔用品有（）。A.清潔劑B.垃圾袋C.掃帚2.清潔廚房應(yīng)注意（）。A.清除油污B.注意電器安全C.清理水槽雜物3.清潔窗戶包括（）。A.窗框B.玻璃C.窗臺4.垃圾處理方式有（）。A.分類回收B.焚燒C.填埋5.清潔玻璃可使用（）。A.洗潔精水B.酒精C.醋水6.衛(wèi)生間清潔要點有（）。A.消毒殺菌B.去除異味C.擦凈鏡子7.公共場所保潔要求（）。A.干凈整潔B.無垃圾堆積C.定期消毒8.清潔地面常用（）。A.掃把B.拖把C.吸塵器9.清潔木質(zhì)地板應(yīng)避免（）。A.用酸性清潔劑B.大量水浸泡C.硬物刮擦10.清潔工作的注意事項有（）。A.安全操作B.保護(hù)物品C.遵守工作時間三、判斷題（每題2分，共10題）1.可以用鋼絲球清潔大理石臺面。（）2.清潔衛(wèi)生間后無需通風(fēng)。（）3.干拖把可用于清潔潮濕地面。（）4.清潔樓道時應(yīng)從上往下清掃。（）5.廢舊電池可與其他垃圾一起丟棄。（）6.清潔地毯必須每天用水沖洗。（）7.清潔電器前應(yīng)先斷電。（）8.清潔玻璃時可隨意使用清潔劑。（）9.衛(wèi)生間馬桶刷可與其他清潔工具共用。（）10.保潔工作只需完成表面清潔即可。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述清潔衛(wèi)生間的步驟。先清理垃圾，再用清潔劑清潔馬桶內(nèi)壁、邊緣和外部，接著擦拭洗手臺、鏡子，然后清潔地面，最后開窗通風(fēng)。2.如何正確使用清潔劑？根據(jù)清潔對象選合適清潔劑，按說明稀釋，先在小范圍試用，避免接觸皮膚和眼睛，用后妥善存放。3.怎樣處理地面頑固污漬？先確定污漬類型，油污可用洗潔精，墨水漬用酒精，口香糖用鏟子或吹風(fēng)機，再用刷子等工具清除。4.清潔工作中如何保證自身安全？操作前檢查工具，使用清潔劑戴手套，登高清潔系安全帶，遇電器先斷電，遵守安全規(guī)范。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高公共場所的保潔效率。可合理安排人員和時間，采用分區(qū)負(fù)責(zé)，準(zhǔn)備好合適清潔工具和用品，培訓(xùn)員工掌握高效方法，及時處理垃圾。2.談?wù)剬诸惖目捶?。垃圾分類能減少污染、節(jié)約資源，利于環(huán)保。保潔人員應(yīng)做好宣傳和引導(dǎo)，在工作中嚴(yán)格分類，提高大家意識。3.怎樣保持清潔工作的質(zhì)量穩(wěn)定？制定標(biāo)準(zhǔn)流程，定期培訓(xùn)員工，加強監(jiān)督檢查，根據(jù)反饋改進(jìn)方法，及時更新工具和清潔劑。4.遇到難溝通的業(yè)主投訴保潔工作，怎么辦？保持冷靜，耐心傾聽，誠懇道歉，詳細(xì)了解問題，承諾及時整改，處理后及時反饋，取得業(yè)主理解。答案一、單項選擇題答案1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.A8.B9.B10.A二、多項選擇題答案1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.