道路客運車輛、場站疫情防控和應(yīng)急處置預(yù)案總則編制目的為科學、有效、規(guī)范地開展道路客運車輛、場站的疫情防控工作，最大程度降低疫情通過道路客運渠道傳播和擴散的風險，切實保障旅客、從業(yè)人員的生命健康安全，維護道路客運行業(yè)的正常有序運行，結(jié)合道路客運實際情況，特制定本預(yù)案。編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》以及國家和地方關(guān)于疫情防控的相關(guān)政策、技術(shù)指南等編制本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于本地區(qū)道路客運車輛（包括班車、包車、旅游客車等）和客運站場在新冠肺炎疫情防控期間的疫情防控工作和應(yīng)急處置。工作原則1.預(yù)防為主，科學防控堅持預(yù)防為主，將疫情防控工作貫穿于道路客運經(jīng)營服務(wù)的全過程。運用科學方法，精準施策，全面落實各項防控措施。2.統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責在政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，交通運輸主管部門牽頭，行業(yè)管理部門和客運企業(yè)分級負責，形成分工明確、協(xié)同高效的疫情防控工作機制。3.快速反應(yīng)，有效處置建立健全快速反應(yīng)機制，一旦發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)情況，能夠迅速響應(yīng)、科學評估、有效處置，防止疫情擴散蔓延。4.以人為本，服務(wù)保障在做好疫情防控的同時，充分考慮旅客和從業(yè)人員的需求，保障道路客運服務(wù)的基本供給和服務(wù)質(zhì)量。組織指揮體系及職責疫情防控領(lǐng)導小組成立由交通運輸主管部門主要負責人任組長，相關(guān)單位負責人為成員的道路客運疫情防控領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度本地區(qū)道路客運疫情防控和應(yīng)急處置工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在交通運輸主管部門，負責日常工作的組織實施和信息匯總上報。成員單位職責1.交通運輸主管部門負責制定道路客運疫情防控政策和工作方案，指導、監(jiān)督客運企業(yè)和客運站場落實疫情防控措施；協(xié)調(diào)解決疫情防控工作中的重大問題；組織調(diào)配應(yīng)急運力，保障疫情防控物資和人員的運輸需求。2.衛(wèi)生健康部門負責為道路客運疫情防控工作提供技術(shù)支持和指導；開展疫情監(jiān)測和流行病學調(diào)查；對發(fā)熱旅客和從業(yè)人員進行醫(yī)療救治和健康管理。3.公安部門負責維護客運站場和道路運輸秩序，配合做好旅客信息登記、體溫檢測等工作；依法打擊擾亂疫情防控工作秩序的違法犯罪行為。4.客運企業(yè)嚴格落實企業(yè)主體責任，按照疫情防控要求，制定本企業(yè)的疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案；加強車輛和人員管理，做好疫情防控物資儲備和運輸保障工作。5.客運站場落實客運站場的疫情防控措施，做好旅客進出站的體溫檢測、健康碼查驗、信息登記等工作；加強站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，做好通風、消毒等工作。疫情防控措施客運站場防控措施1.人員管理-配備充足的體溫檢測設(shè)備和工作人員，在客運站場入口處設(shè)置體溫檢測點，對進站旅客進行體溫檢測和健康碼查驗。對體溫異常或健康碼為紅碼、黃碼的旅客，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。-要求從業(yè)人員上崗前必須佩戴口罩、手套等防護用品，每日進行體溫檢測和健康狀況登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的從業(yè)人員，應(yīng)立即停止工作，安排就醫(yī)，并進行核酸檢測。-加強對進站旅客的宣傳引導，通過廣播、顯示屏等方式，宣傳疫情防控知識，提醒旅客佩戴口罩、保持社交距離。2.場所管理-保持客運站場室內(nèi)空氣流通，加強通風換氣，增加通風頻次和時間。在疫情高風險期間，可采用機械通風等方式，提高空氣流通效果。-加強客運站場的環(huán)境衛(wèi)生管理，每日對候車室、售票廳、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行全面清潔消毒，重點對座椅、扶手、電梯、公共電話等高頻接觸部位進行消毒，并做好記錄。-合理設(shè)置旅客候車區(qū)域，劃設(shè)“一米線”，引導旅客保持安全距離，避免人員聚集。3.票務(wù)管理-積極推廣無接觸式購票、檢票服務(wù)，鼓勵旅客通過網(wǎng)絡(luò)、自助售票機等方式購票。-合理安排售票窗口和檢票通道，控制人員排隊等候時間，避免人員聚集。-對退票業(yè)務(wù)，按照相關(guān)規(guī)定及時辦理，不得收取退票手續(xù)費?？瓦\車輛防控措施1.人員管理-要求駕駛員和乘務(wù)員上崗前必須佩戴口罩、手套等防護用品，每日進行體溫檢測和健康狀況登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的駕駛員和乘務(wù)員，應(yīng)立即停止工作，安排就醫(yī)，并進行核酸檢測。-提醒乘客全程佩戴口罩，并對未佩戴口罩的乘客進行勸導。在行駛過程中，密切關(guān)注乘客健康狀況，如發(fā)現(xiàn)乘客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時處理。2.車輛管理-每日對車輛進行全面清潔消毒，重點對座椅、扶手、車窗、車門把手等高頻接觸部位進行消毒，并做好記錄。在疫情高風險期間，可增加消毒頻次。-保持車輛通風良好，在行駛過程中，盡量打開車窗通風換氣。如使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)定期對空調(diào)濾網(wǎng)進行清潔消毒。-嚴格控制車輛載客人數(shù)，按照核定載客人數(shù)的一定比例降低客座率，為乘客之間保持安全距離提供條件。人員培訓與宣傳1.組織客運企業(yè)和客運站場從業(yè)人員開展疫情防控知識培訓，使其熟悉疫情防控政策、措施和應(yīng)急處置流程，提高從業(yè)人員的防控意識和應(yīng)急處置能力。2.利用多種媒體渠道，廣泛宣傳道路客運疫情防控知識和乘車注意事項，引導旅客自覺遵守疫情防控規(guī)定，配合做好疫情防控工作。物資儲備1.客運企業(yè)和客運站場應(yīng)儲備充足的疫情防控物資，如口罩、手套、消毒劑、體溫計等，并建立物資管理臺賬，定期檢查物資庫存情況，及時補充短缺物資。2.安排專人負責疫情防控物資的管理，確保物資發(fā)放和使用規(guī)范有序。疫情應(yīng)急處置信息報告1.客運企業(yè)和客運站場應(yīng)建立疫情信息報告制度，明確信息報告的流程、責任人和報告方式。2.一旦發(fā)現(xiàn)旅客或從業(yè)人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即采取隔離措施，并在第一時間向所在地交通運輸主管部門和衛(wèi)生健康部門報告。報告內(nèi)容包括患者基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史等。旅客和從業(yè)人員健康異常處置1.對于體溫異?；蚪】荡a為紅碼、黃碼的旅客，應(yīng)立即引導至臨時隔離區(qū)，安排專人進行登記，并通知衛(wèi)生健康部門進行進一步檢查和處理。在等待衛(wèi)生健康部門到來期間，應(yīng)確保旅客與其他人員有效隔離。2.對于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的從業(yè)人員，應(yīng)立即停止其工作，安排至臨時隔離區(qū)，并通知衛(wèi)生健康部門進行檢查和處理。在確認其健康狀況之前，不得讓其繼續(xù)從事相關(guān)工作。涉疫車輛和場站處置1.當客運車輛上發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的患者時，駕駛員應(yīng)立即停車，將患者轉(zhuǎn)移至車輛后排相對獨立區(qū)域，與其他乘客保持安全距離，并對車輛進行臨時封閉。同時，通知企業(yè)和屬地衛(wèi)生健康部門。在衛(wèi)生健康部門專業(yè)人員到達后，按照其指導采取相應(yīng)措施。對涉疫車輛進行全面消毒，經(jīng)衛(wèi)生健康部門評估合格后方可重新投入運營。2.如客運站場發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的患者，應(yīng)立即將患者轉(zhuǎn)移至臨時隔離區(qū)，對患者活動過的區(qū)域進行封閉和消毒。同時，通知衛(wèi)生健康部門進行流行病學調(diào)查和處理。在衛(wèi)生健康部門指導下，對客運站場相關(guān)區(qū)域進行全面消毒，經(jīng)評估合格后方可恢復正常運營。密切接觸者管理1.衛(wèi)生健康部門確定患者的密切接觸者后，客運企業(yè)和客運站場應(yīng)積極配合衛(wèi)生健康部門做好密切接觸者的信息登記、追蹤和管理工作。2.協(xié)助衛(wèi)生健康部門對密切接觸者進行集中隔離醫(yī)學觀察，并提供必要的支持和保障。應(yīng)急運力調(diào)配1.當出現(xiàn)疫情防控物資和人員運輸需求時，交通運輸主管部門應(yīng)根據(jù)實際情況，組織調(diào)配應(yīng)急運力，確保物資和人員及時、安全運送。2.應(yīng)急運力儲備企業(yè)應(yīng)按照要求，做好車輛和人員的準備工作，隨時待命。在執(zhí)行應(yīng)急運輸任務(wù)時，嚴格遵守疫情防控規(guī)定，做好自身防護和車輛消毒等工作。響應(yīng)終止當疫情得到有效控制，根據(jù)政府疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署，由道路客運疫情防控領(lǐng)導小組宣布終止本預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)?？茖W評估在響應(yīng)終止前，組織相關(guān)專家和部門對疫情防控情況進行全面評估，確保疫情傳播風險得到有效控制，具備終止應(yīng)急響應(yīng)的條件。后續(xù)工作響應(yīng)終止后，繼續(xù)做好道路客運的常態(tài)化疫情防控工作，加強對疫情形勢的監(jiān)測和分析，總結(jié)疫情防控工作經(jīng)驗教訓，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和防控措施。保障措施物資保障建立疫情防控物資儲備管理制度，根據(jù)疫情防控需求和實際情況，合理確定物資儲備種類和數(shù)量。加強與物資供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，確保物資供應(yīng)渠道暢通。定期檢查物資儲備情況，及時更新和補充物資。資金保障積極爭取政府財政支持，落實疫情防控專項經(jīng)費。合理安排資金使用，確保資金用于疫情防控物資采購、人員培訓、車輛和場站消毒等方面。加強資金管理和監(jiān)督，確保資金使用規(guī)范、安全、有效。人員保障加強道路客運疫情防控隊伍建設(shè)，組織從業(yè)人員參加疫情防控知識和技能培訓，提高從業(yè)人員的防控意識和應(yīng)急處置能力。建立應(yīng)急人員儲備機制，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速調(diào)配足夠的人員投入到疫情防控和應(yīng)急處置工作中。技術(shù)保障充分利用信息化技術(shù)，加強對道路客運車輛和場站的疫情防控管理。例如，利用智能體溫檢測設(shè)備、健康碼查驗系統(tǒng)等，提高疫情防控工作的效率和準確性。同時，加強與衛(wèi)生健康部門的信息共享和技術(shù)合作，為疫情防控工作提供技術(shù)支持。監(jiān)督與評估監(jiān)督檢查交通運輸主管部門應(yīng)加強對客運企業(yè)和客運站場疫情防控工作的監(jiān)督檢查，定期或不定期組織開展專項檢查和抽查。檢查內(nèi)容包括疫情防控措施落實情況、物資儲備情況、人員培訓情況等。對發(fā)現(xiàn)的