旅游產(chǎn)品策劃師旅游體驗(yàn)創(chuàng)新績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分產(chǎn)品創(chuàng)新性創(chuàng)意獨(dú)特性35%提出至少3個(gè)具有行業(yè)領(lǐng)先水平的創(chuàng)新產(chǎn)品概念根據(jù)產(chǎn)品概念的獨(dú)特性、新穎性及市場差異化程度進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，1-3個(gè)概念得5分，4-6個(gè)概念得7分，6個(gè)以上概念得10分技術(shù)融合度將至少1項(xiàng)新興技術(shù)（如VR/AR、AI）應(yīng)用于產(chǎn)品策劃根據(jù)技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新性、實(shí)用性和用戶體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，未應(yīng)用得0分，應(yīng)用但效果一般得5分，應(yīng)用且效果顯著得10分用戶參與設(shè)計(jì)策劃過程中至少收集并整合50個(gè)用戶反饋根據(jù)用戶反饋的數(shù)量及對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-20個(gè)反饋得2分，21-40個(gè)反饋得5分，41-50個(gè)反饋得8分，50個(gè)以上反饋得10分市場驗(yàn)證效果新產(chǎn)品上市后3個(gè)月內(nèi)獲得至少100個(gè)正面用戶評(píng)價(jià)根據(jù)用戶評(píng)價(jià)的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-50個(gè)評(píng)價(jià)得3分，51-100個(gè)評(píng)價(jià)得6分，101-200個(gè)評(píng)價(jià)得8分，200個(gè)以上評(píng)價(jià)得10分成本效益平衡新產(chǎn)品開發(fā)成本控制在預(yù)算的±10%以內(nèi)根據(jù)成本控制精度進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，超出預(yù)算10%-20%得5分，超出預(yù)算20%以上得0分，控制在±10%以內(nèi)得10分用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)行程合理性30%策劃的旅游線路中，用戶滿意度調(diào)查得分不低于4.0分（滿分5分）根據(jù)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，3.5-4.0分得5分，4.1-4.5分得7分，4.6-5.0分得10分互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品中包含至少2項(xiàng)深度互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)根據(jù)互動(dòng)環(huán)節(jié)的數(shù)量及設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-1項(xiàng)互動(dòng)得3分，2項(xiàng)互動(dòng)得6分，3項(xiàng)及以上互動(dòng)得8分服務(wù)細(xì)節(jié)完善度產(chǎn)品說明書中包含至少10項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)及應(yīng)急預(yù)案根據(jù)服務(wù)細(xì)節(jié)的全面性及實(shí)用性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-5項(xiàng)得3分，6-10項(xiàng)得6分，11-15項(xiàng)得8分，15項(xiàng)以上得10分用戶反饋響應(yīng)速度對(duì)用戶反饋的響應(yīng)時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)響應(yīng)速度及反饋處理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，超過48小時(shí)得0分，24-48小時(shí)得5分，24小時(shí)內(nèi)且處理得當(dāng)?shù)?0分可定制化程度產(chǎn)品支持至少3種不同的定制化選項(xiàng)根據(jù)定制化選項(xiàng)的數(shù)量及靈活性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-1項(xiàng)定制得3分，2項(xiàng)定制得6分，3項(xiàng)及以上定制得8分市場推廣效果渠道覆蓋廣度20%產(chǎn)品通過至少3個(gè)不同的線上及線下渠道進(jìn)行推廣根據(jù)渠道的數(shù)量及覆蓋范圍進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-1個(gè)渠道得3分，2個(gè)渠道得6分，3個(gè)及以上渠道得8分內(nèi)容營銷質(zhì)量策劃至少5篇高質(zhì)量的推廣內(nèi)容（如游記、視頻）根據(jù)內(nèi)容的質(zhì)量及用戶互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)）進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-2篇內(nèi)容得3分，3-4篇內(nèi)容得6分，5篇及以上內(nèi)容得8分社交媒體曝光產(chǎn)品在主要社交媒體平臺(tái)獲得至少1000次曝光根據(jù)曝光量及用戶互動(dòng)率（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享）進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-500次曝光得3分，501-1000次曝光得6分，1001-2000次曝光得8分，2000次以上曝光得10分合作方資源整合與至少2家非競爭性企業(yè)達(dá)成合作推廣根據(jù)合作方的知名度及合作效果進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0家合作方得0分，1家合作方得5分，2家及以上合作方得8分銷售轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品推廣后30天內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少20%的銷售轉(zhuǎn)化率根據(jù)銷售轉(zhuǎn)化率進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，低于10%得0分，10%-15%得5分，16%-20%得8分，20%以上得10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行跨部門溝通效率15%在產(chǎn)品策劃周期內(nèi)，與至少3個(gè)部門（如市場、運(yùn)營、技術(shù)）完成順暢溝通根據(jù)溝通頻率及問題解決效率進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0-1個(gè)部門溝通得3分，2個(gè)部門溝通得6分，3個(gè)及以上部門溝通得8分項(xiàng)目進(jìn)度控制產(chǎn)品策劃項(xiàng)目按時(shí)完成率達(dá)到90%以上根據(jù)項(xiàng)目按時(shí)完成率進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，低于80%得0分，80%-85%得5分，86%-90%得7分，90%以上得10分風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，主動(dòng)識(shí)別并解決至少1個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的及時(shí)性及解決方案的有效性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，未識(shí)別或未解決得0分，識(shí)別但未有效解決得5分，識(shí)別并有效解決得10分團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度參與至少2次團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)或知識(shí)分享根據(jù)培訓(xùn)參與頻率及貢獻(xiàn)度進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，0次參與得0分，1次參與得5分，2次參與得8分，2次以上參與得10分成果分享質(zhì)量定期向團(tuán)隊(duì)分享至少1次項(xiàng)目成果及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)根據(jù)分享內(nèi)容的深度及實(shí)用性進(jìn)行評(píng)分，滿分10分，未分享或分享質(zhì)量差得0分，分享但內(nèi)容一般得5分，分享且內(nèi)容有啟發(fā)得10分本考核表旨在評(píng)估旅游產(chǎn)品策劃師在旅游體驗(yàn)創(chuàng)新方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的具體目標(biāo)值及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)或互評(píng)，確保考核結(jié)果客觀公正。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，總分100分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)