2025年云計算服務(wù)提供商合同甲方（服務(wù)使用者）：________________，法定代表人/授權(quán)代表：________________，注冊地址：________________，聯(lián)系方式：________________。乙方（服務(wù)提供商）：________________，法定代表人/授權(quán)代表：________________，注冊地址：________________，云計算服務(wù)資質(zhì)編號：________________，聯(lián)系方式：________________。###鑒于條款1.甲方為提升信息化能力，需采購云計算服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）；2.乙方是具備合法資質(zhì)的云計算服務(wù)提供商，擁有提供所需服務(wù)的資源、技術(shù)能力及合規(guī)保障；3.雙方本著平等自愿、誠實信用原則，就服務(wù)采購事宜達成一致，特訂立本合同。###定義與解釋1.云計算服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)，按甲方需求提供可動態(tài)調(diào)整的計算資源（如服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等）及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)，具體包括IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）或混合服務(wù)。2.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：指甲乙雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標準，包括服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時間、問題解決時間等指標。3.數(shù)據(jù)：指甲方在使用服務(wù)過程中存儲、處理、傳輸?shù)娜魏涡畔?，包括但不限于用戶?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、個人信息等。4.知識產(chǎn)權(quán)：包括現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)（合同簽訂前已存在的）和新生知識產(chǎn)權(quán)（合同履行過程中產(chǎn)生的）。###服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)類型及具體內(nèi)容：（1）IaaS服務(wù)：提供虛擬機、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，具體規(guī)格如下：-虛擬機：CPU____核，內(nèi)存____GB，存儲類型____，容量____GB；-云存儲：類型____（如塊存儲/對象存儲），容量____GB；-云網(wǎng)絡(luò)：帶寬____Mbps，安全組____個。（2）PaaS服務(wù)：提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)（類型：____，版本：____）、中間件服務(wù)（類型：____）、開發(fā)平臺（支持語言：____）等。（3）SaaS服務(wù)：提供____軟件（版本：____）的在線訪問服務(wù)，包含功能模塊：____。（4）增值服務(wù)：技術(shù)支持（7×24小時）、數(shù)據(jù)備份（每日全備份+增量備份，保留期____天）、安全防護（DDoS防護等級：____）等。2.服務(wù)范圍：（1）服務(wù)覆蓋區(qū)域：________________；（2）服務(wù)對象：甲方及其授權(quán)的關(guān)聯(lián)單位/用戶（需書面報備乙方）；（3）數(shù)據(jù)存儲位置：________________，跨境數(shù)據(jù)傳輸需符合中國《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》及跨境數(shù)據(jù)流動相關(guān)規(guī)定。###服務(wù)標準與質(zhì)量保障1.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：（1）服務(wù)可用性：乙方承諾服務(wù)可用性不低于____%，計算周期為自然月，不可用時間定義為“服務(wù)中斷導(dǎo)致甲方無法正常使用服務(wù)，且乙方未在約定故障響應(yīng)時間內(nèi)恢復(fù)的時間”。（2）故障響應(yīng)與解決時間：-重大故障（服務(wù)完全中斷、數(shù)據(jù)安全事件）：乙方應(yīng)在____分鐘內(nèi)響應(yīng)，____小時內(nèi)提交解決方案，____小時內(nèi)修復(fù)；-一般故障（功能異常、性能下降）：乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，____小時內(nèi)提交解決方案，____小時內(nèi)修復(fù)。（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方提供每日全備份+增量備份機制，備份數(shù)據(jù)保留期限不少于____天，甲方可發(fā)起數(shù)據(jù)恢復(fù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)完成。2.SLA未達標的賠償：（1）若當月服務(wù)可用性低于承諾標準，乙方按低于標準的比例×當月服務(wù)費用向甲方支付賠償，賠償總額不超過當月服務(wù)費用的____%；（2）因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞且無法通過備份恢復(fù)的，乙方應(yīng)按直接損失金額或服務(wù)費用的____倍賠償，累計賠償總額不超過甲方過去12個月服務(wù)費用總額的100%；（3）賠償可從甲方后續(xù)應(yīng)付服務(wù)費用中直接抵扣，或以現(xiàn)金形式支付。###雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求乙方按本合同約定提供服務(wù)，并享受SLA保障；（2）對服務(wù)使用過程中的數(shù)據(jù)進行自主管理和控制，但不得違反法律法規(guī)及乙方服務(wù)條款；（3）對服務(wù)提出改進建議，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)予以回應(yīng)。2.義務(wù)：（1）向乙方提供真實、準確的注冊信息及服務(wù)需求，配合乙方進行服務(wù)開通與調(diào)試；（2）合法合規(guī)使用服務(wù)，不得從事以下行為：-存儲或傳輸違法信息；-侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)；-對乙方服務(wù)進行反向工程、破解或攻擊；-超出約定范圍使用資源（如擅自擴容、轉(zhuǎn)售服務(wù)）。（3）按時足額支付服務(wù)費用，提供合法有效的發(fā)票信息；（4）承擔自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失等風險，并配合乙方進行安全事件調(diào)查。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）收取服務(wù)費用，對甲方超范圍使用資源的行為有權(quán)暫停服務(wù)或額外收費；（2）對服務(wù)進行必要的升級、維護（需提前____個工作日通知甲方），緊急情況下可臨時中斷服務(wù)，但應(yīng)在____小時內(nèi)告知甲方原因。2.義務(wù)：（1）按約定規(guī)格、質(zhì)量提供服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、安全；（2）建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全防護體系，定期進行安全審計和漏洞掃描；（3）提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，支持渠道包括電話、在線工單、專屬客戶經(jīng)理；（4）未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)或個人信息用于本合同約定外的其他用途，不得向第三方披露（法律法規(guī)要求或司法裁判的除外）；（5）配合甲方進行數(shù)據(jù)遷移（合同終止或服務(wù)變更時），提供必要的技術(shù)文檔和支持，數(shù)據(jù)遷移費用由____承擔。###費用與支付1.服務(wù)費用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：-包年包月：____元/年；-按量付費：CPU____元/小時/核、存儲____元/GB/月、帶寬____元/Mbps/月。（2）增值服務(wù)費：定制化開發(fā)、額外數(shù)據(jù)備份等，按具體項目報價單執(zhí)行。（3）其他費用：超資源使用量產(chǎn)生的超額費、違約金等。2.支付方式：（1）甲方應(yīng)在每月____日前，以銀行轉(zhuǎn)賬/電匯方式向乙方支付當期服務(wù)費用；（2）乙方收款后____個工作日內(nèi)向甲方開具增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“云計算服務(wù)費”。3.逾期支付：甲方逾期支付費用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的____%支付滯納金；逾期超過____天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過____天的，乙方有權(quán)單方解除合同。###知識產(chǎn)權(quán)1.乙方提供的現(xiàn)有服務(wù)（包括軟件、技術(shù)文檔、系統(tǒng)架構(gòu)等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在服務(wù)期限內(nèi)獲得非獨占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。2.甲方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯、定制化開發(fā)成果等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方為甲方提供定制化開發(fā)服務(wù)的，開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸____所有。3.甲方保證使用服務(wù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)；若因甲方原因?qū)е乱曳奖坏谌街鲝垯?quán)利，甲方應(yīng)獨立承擔法律責任并賠償乙方損失。###保密條款1.保密信息包括技術(shù)文檔、服務(wù)報價、用戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、財務(wù)信息等，無論以口頭、書面或電子形式披露。2.雙方對保密信息負有保密責任，未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求、司法裁判或為履行本合同必需的除外）。3.保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，持續(xù)有效至本合同終止后____年。###違約責任1.一般違約：一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，應(yīng)在守約方書面通知后____日內(nèi)改正；逾期未改正或改正不符合要求的，守約方有權(quán)要求賠償損失。2.根本違約：（1）乙方原因?qū)е路?wù)中斷超過SLA約定修復(fù)時間×2或數(shù)據(jù)永久丟失，甲方有權(quán)解除合同，要求乙方退還已支付未使用期間的費用，并賠償直接損失；（2）甲方利用服務(wù)從事違法活動或嚴重違反服務(wù)條款，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，且甲方已支付的費用不予退還，乙方保留追究甲方法律責任的權(quán)利。3.責任限制：乙方對甲方的賠償責任總額不超過甲方過去12個月支付服務(wù)費用總額的100%，且不承擔間接損失（如利潤損失、商譽損失等）。###合同變更與終止1.合同變更：任何對本合同的修改或補充，需雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議；變更涉及服務(wù)內(nèi)容或費用的，需在補充協(xié)議中明確。2.合同終止：（1）期限屆滿終止：本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，期滿前____日如雙方未提出異議，自動續(xù)約____年；（2）協(xié)商終止：雙方同意終止合同的，應(yīng)就終止后的權(quán)利義務(wù)（如數(shù)據(jù)返還、費用結(jié)算）達成書面協(xié)議；（3）單方解除權(quán)：一方嚴重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知解除合同。3.終止后處理：（1）甲方結(jié)清所有應(yīng)付費用；（2）乙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)，按甲方要求返還或刪除甲方數(shù)據(jù)（刪除后提供書面證明）；（3）乙方保留的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在____日內(nèi)安全銷毀，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。###不可抗力1.不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等。2.受不可抗力影響一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對方，并在____日內(nèi)提供權(quán)威機構(gòu)出具的證明文件。3.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可解除合同，互不承擔違約責任；導(dǎo)致部分履行的，可相應(yīng)免除或減輕責任。###法律適用與爭議解決1.本合同訂立、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺地區(qū)法律）。2.爭議解決：協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地/合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交____仲裁委員會按其仲裁規(guī)則進行仲裁。###其他條款1.通知與送達：雙方確認本合同載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達地址；地址變更應(yīng)提前____日書面通知對方，否則視為原地址有效。2.完整協(xié)議：本合同構(gòu)成雙方就服務(wù)采購達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約