2025年云計算資源輸出協(xié)議合同名稱：2025年云計算資源輸出協(xié)議合同編號：[由雙方協(xié)商確定，例如：CCROA-2025-XXX]簽訂日期：[年月日]簽訂地點：[例如：中國北京市XX區(qū)]鑒于條款：1.甲方（資源輸出方）：[甲方全稱]，一家依據[甲方注冊地法律]合法成立并存續(xù)的[例如：科技有限公司/數據中心運營企業(yè)]，擁有并提供云計算資源及相關服務。2.乙方（資源使用方）：[乙方全稱]，一家依據[乙方注冊地法律]合法成立并存續(xù)的[例如：企業(yè)/科研機構/政府部門]，因業(yè)務發(fā)展需要，向甲方采購云計算資源及相關服務。3.鑒到甲方擁有并提供穩(wěn)定、高效、安全的云計算資源，乙方希望根據本協(xié)議的條款和條件，向甲方采購云計算資源及相關服務，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。---第一條定義與解釋1.1云計算資源：指甲方向乙方提供的，基于云計算架構的各類計算資源、存儲資源、網絡資源及相關軟件服務，具體包括但不限于：a)計算資源：如虛擬機（VM）、容器、裸金屬服務器、函數計算等；b)存儲資源：如對象存儲、塊存儲、文件存儲、歸檔存儲等；c)網絡資源：如虛擬私有云（VPC）、彈性公網IP（EIP）、負載均衡（SLB/ELB）、專線接入、CDN服務等；d)平臺軟件/中間件：如數據庫服務（RDS,NoSQL等）、消息隊列、緩存服務、容器編排平臺等（若適用）；e)API接口：甲方提供的用于乙方管理或調用云計算資源的編程接口；f)其他資源：雙方約定的其他云計算相關資源。1.2服務等級協(xié)議（SLA）：指甲方在本協(xié)議中約定的所提供云計算資源的可用性、性能、響應時間等服務質量標準，具體標準詳見本協(xié)議第六條。1.3數據：指乙方在使用甲方云計算資源過程中存儲、處理、傳輸或產生的任何信息、文件、資料、內容等，包括但不限于乙方的業(yè)務數據、用戶數據、個人信息等。1.4知識產權：指在任何司法管轄區(qū)內有效的專利權、商標權、著作權（包括軟件著作權）、商業(yè)秘密、集成電路布圖設計專權利等任何形式的知識產權。1.5工作日：指中國法定節(jié)假日以外的正常工作日，即周一至周五（不包括甲方所在地的法定節(jié)假日）。1.6月：指自每個自然月的第一日起至該自然月的最后一日止的期間。1.7不可抗力：指在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、重大疫情等。1.8協(xié)議期限：指本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或期滿之日止的期間。---第二條合作宗旨與原則2.1合作宗旨：甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，通過甲方向乙方輸出穩(wěn)定、高效、安全的云計算資源，幫助乙方降低IT基礎設施成本，提升業(yè)務敏捷性和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。2.2合作原則：a)誠信原則：雙方應恪守信用，履行各自的合同義務；b)安全合規(guī)原則：雙方應共同確保云計算資源使用過程中的數據安全與隱私保護，遵守相關法律法規(guī)；c)公平合理原則：雙方在權利義務的約定、費用的確定等方面應遵循公平合理的原則；d)持續(xù)優(yōu)化原則：雙方應積極溝通，不斷優(yōu)化服務質量，提升合作體驗。---第三條服務內容與規(guī)格3.1服務內容：甲方同意向乙方提供，乙方同意向甲方采購的云計算資源類型、規(guī)格、數量及服務范圍，詳見雙方另行簽署的配置確認單或訂單，作為本協(xié)議有效組成部分。3.2資源配置與變更：a)初始配置：乙方應根據其業(yè)務需求，向甲方提出資源配置申請，甲方在收到申請并確認后，為乙方開通相應的云計算資源；b)資源變更：乙方如需增加、減少、變更或終止已配置的云計算資源，應提前[例如：3]個工作日向甲方提交書面申請（通過甲方指定平臺或書面形式），甲方在收到申請后應根據自身資源情況及雙方約定，盡快予以響應和處理，相關費用按實際變更情況及本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。3.3服務開通與交付：甲方在收到乙方足額支付的費用（若有）及有效配置申請后，應在[例如：5]個工作日內（或雙方約定的具體時限）完成資源的開通與交付，并通過[例如：郵件/短信/甲方管理平臺]通知乙方。3.4技術支持與培訓（可選）：a)技術支持：甲方應為乙方提供[例如：7x24小時/5x8小時]的技術支持服務，支持方式包括[例如：電話、郵件、工單系統(tǒng)、遠程協(xié)助等]。具體服務級別及響應時間詳見本協(xié)議第六條；b)培訓服務：甲方可根據乙方需求，提供云計算資源使用、管理等方面的培訓服務，相關費用由雙方另行協(xié)商確定。---第四條服務期限4.1本協(xié)議服務期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共計[例如：1]年。4.2協(xié)議期滿前[例如：30]日，如乙方有意繼續(xù)使用甲方云計算資源，應書面通知甲方，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議或另行簽訂新的協(xié)議。如乙方未書面通知，甲方有權在協(xié)議期滿后停止提供服務，并按本協(xié)議約定處理相關數據。---第五條費用與支付5.1費用構成：乙方因使用甲方云計算資源而應向甲方支付的費用包括但不限于：a)資源使用費：按實際使用的資源類型、規(guī)格、數量及計費單元（例如：按小時、按月、按GB、按Mbps等）計算的費用。具體計費標準詳見甲方官方網站公示的最新計費標準或雙方另行簽署的配置確認單/訂單；b)增值服務費：如乙方使用了甲方提供的超出基礎服務的增值服務（例如：定制開發(fā)、專屬技術支持、數據遷移服務等），則按雙方另行約定的標準支付；c)其他費用：如因乙方原因產生的額外費用（例如：超額流量費、數據超出存儲容量費、因乙方違約產生的違約金等）。5.2計費周期與賬單：a)計費周期：資源使用費通常按[例如：自然月/自然日]為周期進行結算。對于按需付費的資源，按實際使用時長計費；對于包年包月資源，按購買周期一次性計費；b)賬單出具：甲方應在每個計費周期結束后[例如：10]個工作日內，向乙方提供上一周期的費用賬單，賬單可通過[例如：郵件/甲方管理平臺]送達乙方。5.3支付方式：乙方通過[例如：銀行轉賬/在線支付]方式向甲方支付費用。甲方收款賬戶信息：戶名：[甲方全稱]開戶行：[甲方開戶行名稱及支行]賬號：[甲方銀行賬號]（如為外幣支付，還需提供SWIFTCode等）5.4支付期限：乙方應在收到甲方出具的賬單后[例如：15]個工作日內完成支付。5.5逾期支付：若乙方逾期支付費用，每逾期一日，應按逾期金額的[例如：千分之零點五/萬分之五]向甲方支付違約金，但累計違約金不超過逾期金額的[例如：10%]。逾期超過[例如：30]日，甲方有權暫停向乙方提供服務，因此造成的一切損失由乙方自行承擔；逾期超過[例如：60]日，甲方有權單方解除本協(xié)議。5.6價格調整：甲方如需調整云計算資源的收費標準，應提前[例如：30]日書面通知乙方，調整后的標準適用于通知生效后發(fā)生的服務。對于包年包月且在有效期內的資源，甲方不得單方面調價。---第六條服務等級協(xié)議（SLA）6.1可用性承諾：甲方承諾所提供的云計算資源（不包括因乙方原因或不可抗力導致的不可用）的月度可用性達到[例如：99.9%/99.95%/99.99%]。具體計算方式為：`(1-(總不可用時間/總承諾時間))×100%`其中，總不可用時間指非計劃內故障導致的資源不可用時間總和（以分鐘為單位），總承諾時間指當月自然天數×24小時×60分鐘。以下情況不納入可用性統(tǒng)計：a)乙方原因導致的不可用；b)甲方計劃內的系統(tǒng)維護、升級或故障修復（甲方應提前至少[例如：24]小時通知乙方）；c)不可抗力因素；d)第三方網絡或服務提供商的原因；e)其他非甲方原因導致的情形。6.2故障響應與解決時間：對于不同級別的故障，甲方承諾的響應時間和解決時間如下：a)P1-緊急故障：影響核心業(yè)務，服務完全中斷。響應時間≤15分鐘，解決時間≤4小時；b)P2-重要故障：嚴重影響業(yè)務，服務性能顯著下降。響應時間≤30分鐘，解決時間≤8小時；c)P3-一般故障：部分功能受影響，服務輕微下降。響應時間≤2小時，解決時間≤24小時；d)P4-提示故障：不影響核心功能，潛在風險或優(yōu)化建議。響應時間≤4小時，解決時間≤72小時。6.3SLA補償：若甲方未達到本協(xié)議約定的SLA標準，甲方應按照以下方式向乙方提供補償（乙方可在當月服務費中抵扣或要求延長服務期限）：a)月度可用性低于99.9%但≥99.5%：當月服務費減免5%；b)月度可用性低于99.5%但≥99.0%：當月服務費減免10%；c)月度可用性低于99.0%：當月服務費減免20%；d)P1/P2/P3級別故障未在承諾時間內解決：每發(fā)生一次，減免對應故障級別當月服務費的1%/0.5%/0.2%。乙方應在次月[例如：10]個工作日內提出SLA補償申請，甲方確認后執(zhí)行。6.4SLA的例外：因以下原因導致的服務中斷或不達標，甲方不承擔SLA責任：a)乙方的原因，包括但不限于：乙方配置錯誤、乙方系統(tǒng)故障、乙方人員操作不當、乙方未及時續(xù)費等；b)不可抗力因素；c)甲方根據乙方明確指示進行的系統(tǒng)維護、升級或故障修復；d)第三方網絡或服務提供商的原因；e)其他非甲方原因導致的情形。---第七條數據安全與保密7.1數據所有權：乙方在本協(xié)議項下使用甲方云計算資源所產生的所有數據（包括但不限于原始數據、處理后的數據、衍生數據等）的知識產權及所有權均歸乙方所有，但甲方為提供服務而開發(fā)的軟件、系統(tǒng)及相關知識產權歸甲方所有。7.2數據安全責任：a)甲方責任：甲方應采取符合行業(yè)標準的安全措施，保障其云計算平臺及基礎設施的安全，防止數據丟失、泄露、篡改或損壞。甲方應定期對系統(tǒng)進行安全審計和漏洞掃描；b)乙方責任：乙方應負責其自身數據的安全管理，包括但不限于數據加密、訪問控制、備份恢復策略的制定與執(zhí)行，以及對其用戶數據的合法合規(guī)使用。乙方因其數據安全措施不當或數據本身問題造成的損失，由乙方自行承擔。7.3數據備份與恢復：a)甲方應為乙方提供[例如：每日自動全量備份/每小時增量備份]服務，數據保留期限為[例如：30]天。乙方可通過甲方管理平臺自行發(fā)起數據恢復操作；b)乙方如需更高級別的備份（如異地備份、長期歸檔）或定制化恢復服務，可向甲方申請，相關費用由雙方另行協(xié)商。7.4數據保密義務：a)雙方承諾對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等任何未公開的信息（“保密信息”）予以嚴格保密；b)未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外；c)本保密義務在本協(xié)議終止后[例如：3]年內持續(xù)有效。7.5數據跨境傳輸：如涉及數據跨境傳輸，雙方應遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，并確保數據傳輸的安全性和合規(guī)性。7.6數據訪問與執(zhí)法機構要求：如甲方根據法律法規(guī)或政府執(zhí)法機構的合法要求，需要訪問或提供乙方存儲在甲方平臺上的數據時，甲方應立即書面通知乙方（法律法規(guī)明確規(guī)定不能通知的除外），乙方應積極配合并提供必要協(xié)助。---第八條雙方的權利與義務8.1甲方的權利與義務：a)權利：i)按本協(xié)議約定收取相關費用；ii)對乙方使用云計算資源的情況進行合理管理和監(jiān)督；iii)對于乙方違反本協(xié)議約定（如侵犯第三方知識產權、發(fā)布違法違規(guī)信息等）的行為，甲方有權要求乙方糾正，情節(jié)嚴重的，甲方有權暫停或終止提供服務，并保留追究乙方責任的權利；b)義務：i)按照本協(xié)議約定的服務內容和SLA標準，向乙方提供穩(wěn)定、合格的云計算資源和服務；ii)保障其提供的云計算資源的穩(wěn)定運行和安全可靠；iii)為乙方提供必要的技術支持和咨詢服務；iv)未經乙方同意，不得擅自泄露、篡改、刪除乙方存儲在甲方平臺上的數據，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為維護系統(tǒng)安全所必需的除外；v)提前通知乙方計劃內的系統(tǒng)維護、升級等工作，盡量減少對乙方服務的影響。8.2乙方的權利與義務：a)權利：i)按照本協(xié)議約定獲得甲方提供的云計算資源和服務；ii)對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，并有權依據SLA主張權利；iii)在符合本協(xié)議約定的情況下，對其存儲在甲方平臺上的數據進行管理和訪問；b)義務：i)按時足額向甲方支付本協(xié)議約定的費用；ii)合法合規(guī)使用甲方提供的云計算資源，不得利用甲方資源從事違法違規(guī)活動，不得侵犯第三方合法權益（包括但不限于知識產權、肖像權、隱私權等）；iii)妥善保管自己的賬戶、密碼及訪問密鑰等信息，因保管不善造成的損失由乙方自行承擔。如發(fā)現(xiàn)密碼泄露或被盜，應立即通知甲方；iv)不得將甲方提供的云計算資源以任何形式轉租、轉售、分發(fā)給任何第三方，除非雙方另有書面約定；v)配合甲方進行系統(tǒng)維護、故障排查、安全審計等工作；vi)遵守甲方關于云計算資源使用的規(guī)定和政策（乙方應知曉并遵守甲方不時公示的相關服務規(guī)范和操作指南）。---第九條違約責任9.1甲方違約責任：a)若甲方未按本協(xié)議約定提供服務或服務質量未達到SLA標準，且不屬于SLA免責范圍的，乙方有權按照SLA約定要求甲方承擔相應責任；b)若因甲方原因（非不可抗力）導致乙方數據丟失、泄露或損壞，甲方應承擔相應的賠償責任，具體賠償方式和限額見第9.4條。9.2乙方違約責任：a)若乙方逾期支付費用，應按本協(xié)議第5.5條約定承擔違約責任；b)若乙方違反本協(xié)議第8.2條（b）款義務（如非法使用、轉租轉售、侵犯第三方權益等），甲方有權要求乙方限期改正，并有權暫?；蚪K止提供服務，同時乙方應賠償因此給甲方造成的全部損失；c)若因乙方原因（包括但不限于提供信息錯誤、操作不當、密碼泄露等）導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任。9.3任何一方違反本協(xié)議第七條（數據安全與保密）約定的，違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失。9.4賠償限額：a)除本協(xié)議另有明確約定外（如數據泄露賠償），任何一方因違反本協(xié)議約定而給對方造成損失的，其賠償責任總額不應超過乙方在違約行為發(fā)生前[例如：12]個月內實際支付給甲方的云計算資源使用費總額（若協(xié)議期限不足12個月，則為實際支付總額）；b)以下情況不受上述賠償限額限制：一方故意違約或存在重大過失導致的違約；一方侵犯對方知識產權或對方用戶/客戶的隱私權、個人信息等合法權益；違反本協(xié)議第七條（數據安全與保密）約定的。---第十條不可抗力10.1任何一方因不可抗力事件導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下義務的，不視為違約，但應在不可抗力事件發(fā)生后[例如：15]日內及時通知對方，并提供相關證明。10.2遭受不可抗力事件的一方應采取一切必要措施減少損失，并盡合理努力消除不可抗力事件的影響。10.3若不可抗力事件持續(xù)超過[例如：30]日，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。---第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更、補充或修改，須經雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。11.2協(xié)議解除：a)經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；b)任何一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面通知后[例如：15]日內仍未糾正的，守約方有權單方解除本協(xié)議；c)因不可抗力導致本協(xié)議主要目的無法實現(xiàn)的，任何一方有權解除本協(xié)議。11.3協(xié)議終止：a)本協(xié)議期滿自然終止；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)一方依據本協(xié)議約定單方解除本協(xié)議；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.4協(xié)議終止/解除后的處理：a)費用結算：協(xié)議終止/解除后，乙方應結清所有已發(fā)生但未支付的費用；b)資源回收：甲方應在協(xié)議終止/解除后[例如：15/30]日內，對乙方使用的云計算資源進行回收?；厥涨埃追綉崆巴ㄖ曳?，并給予乙方合理的時間備份其數據；c)數據處置：資源回收完成后，甲方有權對乙方存儲在甲方平臺上的數據進行永久刪除或匿名化處理，無需另行通知乙方。乙方如需延長數據保留期限，應在資源回收前與甲方協(xié)商并支付相應費用；d)保密條款效力：本協(xié)議的終止/解除不影響雙方在本協(xié)議項下保密義務的效力，保密條款具有獨立性，持續(xù)有效。---第十二條知識產權12.1甲方為履行本協(xié)議而提供的軟件、系統(tǒng)、技術、文檔等的知識產權歸甲方所有。12.2乙方在本協(xié)議項下獲得的是甲方云計算資源的使用權，而非所有權或許可權，乙方不得擅自復制、修改、反向工程、銷售、出租或以任何形式轉讓甲方提供的軟件、系統(tǒng)或技術。12.3乙方在使用甲方云計算資源過程中產生的自有數據、業(yè)務成果等知識產權歸乙方所有。12.4乙方保證其使用甲方云計算資源的行為不會侵犯任何第三方的知識產權。如因乙方原因導致甲方遭受第三方知識產權索賠，乙方應承擔全部責任并賠償甲方因此遭受的全部損失。---第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和