2025年在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議甲方（平臺(tái)方）：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（運(yùn)營(yíng)方）：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________鑒于：1.甲方擁有在線教育平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)”）的全部技術(shù)資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，包括但不限于平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)、域名、ICP備案證號(hào)（________________）、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》（編號(hào)________________）等，希望通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)方提升平臺(tái)的用戶規(guī)模、活躍度及營(yíng)收能力；2.乙方具備教育內(nèi)容研發(fā)、用戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣等經(jīng)驗(yàn)，能夠優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)；3.雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###一、合作內(nèi)容與范圍乙方負(fù)責(zé)甲方平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)管理，具體內(nèi)容包括：####（一）課程內(nèi)容管理1.課程開(kāi)發(fā)：乙方負(fù)責(zé)課程選題、內(nèi)容策劃、講師對(duì)接、課件制作（含視頻、音頻、圖文等），課程類(lèi)型包括但不限于K12學(xué)科輔導(dǎo)、職業(yè)教育、語(yǔ)言培訓(xùn)、素質(zhì)教育等；每月上線課程數(shù)量不低于______門(mén)，課程內(nèi)容需經(jīng)甲方審核通過(guò)后方可上線，審核時(shí)限不超過(guò)______個(gè)工作日。2.課程更新與維護(hù)：乙方每季度對(duì)現(xiàn)有課程內(nèi)容進(jìn)行一次全面更新，確保內(nèi)容時(shí)效性；及時(shí)處理用戶對(duì)課程的反饋（如修改錯(cuò)誤、補(bǔ)充資料），反饋?lái)憫?yīng)時(shí)限不超過(guò)______小時(shí)。####（二）用戶運(yùn)營(yíng)與服務(wù)1.用戶拉新：乙方通過(guò)線上廣告、社群運(yùn)營(yíng)、合作引流等方式獲取新用戶，年度新增用戶目標(biāo)不低于______萬(wàn)；推廣渠道需符合法律法規(guī)及甲方要求，禁止使用虛假宣傳、誘導(dǎo)分享等違規(guī)方式。2.用戶留存與活躍：乙方設(shè)計(jì)用戶成長(zhǎng)體系（如積分、等級(jí)、勛章）、社群運(yùn)營(yíng)方案（如學(xué)習(xí)小組、直播互動(dòng)），提升用戶日均在線時(shí)長(zhǎng)至______分鐘以上、課程完課率至______%以上。3.用戶服務(wù)：乙方配備專(zhuān)職客服團(tuán)隊(duì)，客服響應(yīng)時(shí)限不超過(guò)______小時(shí)，負(fù)責(zé)處理用戶咨詢(xún)、投訴、退費(fèi)請(qǐng)求，每月用戶滿意度不低于______%。####（三）市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)1.推廣活動(dòng)：乙方每季度策劃不少于______次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如促銷(xiāo)活動(dòng)、名師講座、主題活動(dòng)），活動(dòng)方案需提前______日提交甲方審核，審核通過(guò)后執(zhí)行；活動(dòng)推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體預(yù)算需雙方另行確認(rèn)。2.品牌合作：乙方可在甲方授權(quán)范圍內(nèi)與第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌合作（如教育機(jī)構(gòu)、媒體），合作方案需經(jīng)甲方書(shū)面同意，合作收益歸甲方所有。####（四）技術(shù)支持與數(shù)據(jù)管理1.技術(shù)對(duì)接：乙方配合甲方進(jìn)行平臺(tái)功能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)（如新增直播互動(dòng)、作業(yè)批改功能），提供運(yùn)營(yíng)需求及技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，確保需求響應(yīng)時(shí)限不超過(guò)______個(gè)工作日。2.數(shù)據(jù)分析：乙方每月______日前向甲方提交上月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容包括用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、課程銷(xiāo)量、用戶畫(huà)像分析、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題及改進(jìn)建議等；報(bào)告需真實(shí)、準(zhǔn)確，不得隱瞞或偽造數(shù)據(jù)。####（五）合規(guī)與安全管理1.內(nèi)容合規(guī)：乙方確保課程內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)，禁止發(fā)布虛假宣傳、低俗信息、侵權(quán)內(nèi)容等違法違規(guī)信息；若因內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致甲方被監(jiān)管部門(mén)處罰，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.數(shù)據(jù)安全：乙方嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，保護(hù)用戶個(gè)人信息（如姓名、手機(jī)號(hào)、學(xué)習(xí)記錄）安全，采取加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)權(quán)限控制等措施，防止數(shù)據(jù)泄露、濫用；若因乙方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤叮曳匠袚?dān)全部賠償責(zé)任。###二、合作期限1.本協(xié)議合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月。2.合作期滿前______日，雙方可協(xié)商續(xù)約；續(xù)約需另行簽訂書(shū)面協(xié)議，續(xù)約期限不超過(guò)______年；乙方若完成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如用戶規(guī)模達(dá)到______萬(wàn)、營(yíng)收達(dá)到______萬(wàn)元），享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。###三、費(fèi)用與支付####（一）費(fèi)用構(gòu)成1.固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)：乙方每月收取固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：________________），用于覆蓋基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本（如人員工資、內(nèi)容制作費(fèi)用）。2.業(yè)績(jī)提成：按平臺(tái)月度營(yíng)收（含課程銷(xiāo)售收入、會(huì)員費(fèi)，扣除退款、稅費(fèi)后）的______%支付業(yè)績(jī)提成；平臺(tái)營(yíng)收以甲方財(cái)務(wù)系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)，雙方每月______日對(duì)賬確認(rèn)。3.獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：若乙方季度用戶增長(zhǎng)超目標(biāo)______%以上，甲方給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該季度業(yè)績(jī)提成的______%；若季度營(yíng)收超目標(biāo)______%以上，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該季度業(yè)績(jī)提成的______%。####（二）支付方式1.固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)：甲方于每月______日前向乙方支付上月固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)，乙方需提供等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票。2.業(yè)績(jī)提成：甲方于每季度結(jié)束后______日內(nèi)向乙方支付上一季度業(yè)績(jī)提成；獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與業(yè)績(jī)提成同時(shí)支付。3.支付賬戶：乙方指定銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶名：________________開(kāi)戶行：________________賬號(hào)：________________####（三）扣款條款若乙方因運(yùn)營(yíng)失誤導(dǎo)致平臺(tái)損失（如內(nèi)容違規(guī)被罰款、用戶數(shù)據(jù)泄露賠償），甲方有權(quán)從應(yīng)付費(fèi)用中直接扣除相應(yīng)金額，乙方需在收到扣款通知后______日內(nèi)確認(rèn)，若有異議需在______日內(nèi)提出，否則視為認(rèn)可。###四、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，有權(quán)要求乙方提交運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、數(shù)據(jù)報(bào)告及相關(guān)資料；（2）對(duì)乙方制作的內(nèi)容進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合要求的內(nèi)容并要求乙方在______日內(nèi)修改；（3）若乙方嚴(yán)重違約（如連續(xù)______次內(nèi)容違規(guī)、未完成年度核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的______%以上），有權(quán)單方解除協(xié)議。2.義務(wù)：（1）提供平臺(tái)基礎(chǔ)技術(shù)支持，確保平臺(tái)月度可用性不低于______%，若因甲方技術(shù)原因?qū)е缕脚_(tái)無(wú)法正常運(yùn)行超過(guò)______小時(shí)，需按小時(shí)扣除固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)（每小時(shí)扣除日固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)的______%）；（2）按時(shí)向乙方支付費(fèi)用，若逾期支付，每逾期一日，按應(yīng)付金額的______‰支付違約金；逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)解除協(xié)議；（3）配合乙方辦理運(yùn)營(yíng)所需的資質(zhì)審批，提供平臺(tái)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明（如商標(biāo)注冊(cè)證、軟件著作權(quán)證），確保甲方對(duì)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清晰。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按約定獲得固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)、業(yè)績(jī)提成及獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用；（2）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用平臺(tái)資源（如品牌標(biāo)識(shí)、技術(shù)接口），開(kāi)展合法運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，甲方不得無(wú)故干涉。2.義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照甲方要求及法律法規(guī)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，確保內(nèi)容合規(guī)、數(shù)據(jù)安全，若因乙方原因?qū)е录追交虻谌綋p失，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）保守甲方商業(yè)秘密（包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息、未上線課程內(nèi)容、技術(shù)方案等），未經(jīng)甲方書(shū)面許可不得向第三方披露；保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后______年；（3）若乙方需將部分運(yùn)營(yíng)工作委托第三方完成（如課程制作、客服外包），需提前______日書(shū)面通知甲方，且第三方需具備相應(yīng)資質(zhì)，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。###五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：甲方擁有平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)、軟件程序、界面設(shè)計(jì)、品牌標(biāo)識(shí)、域名等全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方在運(yùn)營(yíng)中僅享有使用權(quán)，不得擅自修改、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用，不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：（1）乙方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課程內(nèi)容、用戶運(yùn)營(yíng)方案、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（2）甲方享有在全球范圍內(nèi)免費(fèi)、永久、獨(dú)占的使用權(quán)，包括但不限于用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、推廣、衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、修改、復(fù)制等，無(wú)需另行支付費(fèi)用；（3）乙方需保證其交付的內(nèi)容不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如講師的著作權(quán)、教材的出版權(quán)），若因侵權(quán)導(dǎo)致甲方被索賠，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任（包括但不限于賠償甲方損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用、消除影響）。###六、保密條款1.保密信息范圍：本協(xié)議所稱(chēng)保密信息，包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息、技術(shù)資料、未公開(kāi)的協(xié)議內(nèi)容、雙方在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方秘密信息等。2.保密義務(wù)：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)信息所有方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、許可使用或用于本協(xié)議約定以外的目的；3.保密期限：保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起生效，持續(xù)至本協(xié)議終止后______年；4.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺(tái)_____元（大寫(xiě)：________________）的違約金，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，還需賠償實(shí)際損失（包括直接損失和間接損失）。###七、違約責(zé)任1.甲方違約：（1）逾期支付費(fèi)用：每逾期一日，按應(yīng)付金額的______‰支付違約金；逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付乙方相當(dāng)于______個(gè)月固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)的違約金；（2）未提供技術(shù)支持：導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行超過(guò)______小時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方按小時(shí)賠償損失（每小時(shí)賠償日固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)的______%）；若超過(guò)______小時(shí)，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付乙方相當(dāng)于______個(gè)月固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)的違約金。2.乙方違約：（1）內(nèi)容違規(guī)：每發(fā)生一次，乙方需支付人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：________________）的違約金；若因內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致甲方被監(jiān)管部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)、處以罰款或第三方索賠，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除協(xié)議；（2）未完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：季度用戶規(guī)模、營(yíng)收等核心指標(biāo)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的______%，甲方按比例減少該季度業(yè)績(jī)提成（每少______%減少______%）；未達(dá)到______%，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付甲方相當(dāng)于______個(gè)月固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)的違約金；（3）數(shù)據(jù)泄露：導(dǎo)致用戶信息泄露的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括用戶索賠、監(jiān)管罰款、甲方商譽(yù)損失），并支付人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：________________）的違約金；若情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除協(xié)議。3.不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、疫情、政策變化等不可抗力導(dǎo)致一方違約的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；雙方應(yīng)協(xié)商部分或全部免除責(zé)任，若無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議，可協(xié)商解除協(xié)議。###八、協(xié)議變更、解除與終止1.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)（如補(bǔ)充協(xié)議），變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除：（1）協(xié)商解除：雙方可隨時(shí)協(xié)商解除協(xié)議，需簽訂《解除協(xié)議》，明確解除日期、費(fèi)用結(jié)算、資料返還等事項(xiàng)；（2）單方解除：符合本協(xié)議“雙方權(quán)利與義務(wù)”約定的解除情形時(shí)，守約方可向違約方發(fā)出書(shū)面解除通知，解除通知送達(dá)之日起協(xié)議解除；（3）若乙方破產(chǎn)、解散或喪失運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。3.協(xié)議終止：協(xié)議期滿、解除或雙方協(xié)商一致終止后，乙方需在______日內(nèi)完成以下工作：（1）退還甲方提供的全部資料（如用戶數(shù)據(jù)、未使用課程內(nèi)容、技術(shù)文檔等）；（2）結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用（如提成、獎(jiǎng)勵(lì)），配合甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬；（3）停止使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，刪除平臺(tái)中涉及甲方品牌、標(biāo)識(shí)的內(nèi)容；（4）配合甲方辦理資質(zhì)變更、賬戶注銷(xiāo)等手續(xù)。###九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下方式解決：2.仲裁：提交________________仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。3.訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###十、其他條款1.通知送達(dá)：雙方確認(rèn)本協(xié)議載明的地址為有效送達(dá)地址；若地址變更，需提前______日書(shū)面通知對(duì)方，否則視為送達(dá)；任何通知以快遞、郵件、電子郵件等方式發(fā)送，發(fā)送后______日內(nèi)視