2025年智能電網(wǎng)服務(wù)協(xié)議甲方（供電企業(yè)）：[供電企業(yè)法定全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[供電企業(yè)注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[供電企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[用戶法定全稱或自然人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名](如適用)注冊地址/住所：[用戶注冊地址/住所]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號]鑒于甲方是依法注冊成立并擁有合法供電資質(zhì)的企業(yè)，擁有先進(jìn)的智能電網(wǎng)服務(wù)能力和設(shè)施；乙方希望接入并使用甲方的智能電網(wǎng)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電力法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條協(xié)議背景與目的雙方基于發(fā)展智能電網(wǎng)、提升能源利用效率、促進(jìn)可再生能源發(fā)展及改善供電服務(wù)質(zhì)量的目的，簽訂本協(xié)議，明確雙方在智能電網(wǎng)服務(wù)關(guān)系中的權(quán)利與義務(wù)。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.2.1甲方向乙方提供以下智能電網(wǎng)服務(wù)：(1)基礎(chǔ)電力供應(yīng)服務(wù)：按照國家電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，向乙方供電，電壓等級為[電壓等級]，單相/三相[選擇]，最大需量/總?cè)萘繛閇容量]千瓦/千伏安。(2)智能計(jì)量服務(wù)：為乙方安裝、維護(hù)智能電表，提供遠(yuǎn)程自動抄表、多費(fèi)率計(jì)量、實(shí)時/準(zhǔn)實(shí)時用電數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。(3)用電信息交互平臺服務(wù)：乙方通過甲方提供的或授權(quán)的智能電網(wǎng)用戶服務(wù)門戶網(wǎng)站/移動應(yīng)用程序，訪問本人的用電信息、費(fèi)率信息、賬單信息，并按平臺規(guī)定進(jìn)行相關(guān)操作。(4)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：保障乙方所在區(qū)域的智能電網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)（如電力線載波、微電網(wǎng)等）的接入和使用，確保符合國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范。(5)數(shù)據(jù)分析服務(wù)：在遵守法律法規(guī)及保密義務(wù)的前提下，基于乙方授權(quán)或協(xié)議約定的用電數(shù)據(jù)，為乙方提供能耗分析、負(fù)荷預(yù)測、節(jié)能建議等增值服務(wù)。(6)需求響應(yīng)管理服務(wù)：在甲方組織需求響應(yīng)活動時，通知乙方參與規(guī)則及激勵方案，并根據(jù)乙方響應(yīng)情況執(zhí)行相應(yīng)的電價調(diào)整或提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。(7)新能源接入服務(wù)：為乙方接入并運(yùn)行分布式發(fā)電設(shè)備（如光伏、儲能等）提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，包括但不限于并網(wǎng)流程指導(dǎo)、運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測（依據(jù)法律法規(guī)及雙方約定）。(8)故障響應(yīng)與處理服務(wù)：根據(jù)國家及行業(yè)規(guī)定，對乙方所在區(qū)域的供電故障進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，并告知相關(guān)信息。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量1.3.1甲方承諾向乙方提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電力服務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)供電可靠性：年供電可靠率不低于[百分比]%。(2)電壓質(zhì)量：用戶受端電壓偏差不超過標(biāo)稱電壓的±[百分比]%；頻率偏差不超過±[數(shù)值].[小數(shù)位數(shù)]赫茲。(3)智能計(jì)量數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率不低于[百分比]%，數(shù)據(jù)傳輸及時性滿足[具體要求]。(4)服務(wù)響應(yīng)：對于乙方的咨詢、投訴，甲方的平均首次響應(yīng)時間不超過[小時]小時。(5)系統(tǒng)安全：采取必要的技術(shù)措施保障智能電網(wǎng)系統(tǒng)及傳輸數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改和泄露，符合國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)要求。第四條費(fèi)用與支付1.4.1乙方按月/季/年繳納電費(fèi)。電費(fèi)構(gòu)成包括：基本電費(fèi)、電量電費(fèi)（可能包含分時電價、實(shí)時電價、階梯電價等）、[其他費(fèi)用，如容量電費(fèi)、環(huán)境電費(fèi)等]。1.4.2乙方應(yīng)于每月[日期]前向甲方支付上一個計(jì)量周期的電費(fèi)。支付方式包括[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付等]。1.4.3甲方有權(quán)根據(jù)國家政策和市場情況調(diào)整電價，調(diào)整方案需符合相關(guān)規(guī)定并提前[期限]通知乙方。1.4.4因乙方參與需求響應(yīng)等特殊服務(wù)，可能產(chǎn)生額外的服務(wù)費(fèi)用或享受相應(yīng)的電費(fèi)優(yōu)惠，具體標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。1.4.5乙方逾期支付電費(fèi)，應(yīng)按日支付逾期金額[百分比]%的違約金，逾期超過[天數(shù)]天，甲方有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)暫停供電。第五條智能電網(wǎng)技術(shù)與系統(tǒng)1.5.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的智能電網(wǎng)服務(wù)依賴于甲方的智能電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)，包括但不限于AMI系統(tǒng)、DMS系統(tǒng)等。1.5.2甲方負(fù)責(zé)保障其智能電網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)，并對系統(tǒng)軟硬件的更新升級負(fù)責(zé)。1.5.3涉及乙方側(cè)的智能設(shè)備（如智能電表、家庭能源管理系統(tǒng)等）：(1)所有權(quán)的歸屬為[甲方/乙方/雙方按比例]。(2)安裝、維護(hù)、更換責(zé)任由[甲方/乙方]承擔(dān)。(3)乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的設(shè)備安裝、檢查和調(diào)試，并確保其自備智能設(shè)備的合規(guī)性和安全性，不得影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。第六條數(shù)據(jù)隱私與安全1.6.1雙方承諾對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及乙方的個人信息（包括用電信息）承擔(dān)保密義務(wù)。1.6.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，確保乙方個人信息和用電數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方提供乙方的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。1.6.3乙方有義務(wù)妥善保管其用戶名、密碼等賬戶信息，并對通過其賬戶進(jìn)行的操作負(fù)責(zé)。如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤痘虬踩录?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.6.4雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、個人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》等。第七條用戶參與機(jī)制1.7.1甲方根據(jù)需要組織需求響應(yīng)、虛擬電廠參與等項(xiàng)目，并提前發(fā)布項(xiàng)目規(guī)則和激勵方案。1.7.2乙方有權(quán)根據(jù)自身情況選擇是否參與需求響應(yīng)等項(xiàng)目，并按照甲方規(guī)則履行承諾。1.7.3甲方應(yīng)向乙方清晰告知參與項(xiàng)目的流程、資格條件、激勵措施及退出機(jī)制。1.7.4乙方的參與行為應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)定，不得損害電網(wǎng)安全和社會公共利益。第八條責(zé)任與免責(zé)1.8.1甲方因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并采取措施減少損失。1.8.2因國家政策調(diào)整、電力市場波動、電網(wǎng)特殊運(yùn)行方式等原因，導(dǎo)致本協(xié)議約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)暫時無法達(dá)成的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡可能減少對乙方的影響，并及時溝通說明。1.8.3因乙方原因（如設(shè)備故障、違規(guī)操作、信息泄露等）導(dǎo)致智能電網(wǎng)系統(tǒng)受損、他人利益受損或電網(wǎng)安全風(fēng)險增加的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.8.4任何一方因第三方原因?qū)е碌呢?zé)任，由該第三方承擔(dān)，另一方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助對方處理。第九條協(xié)議期限與終止1.9.1本協(xié)議有效期為[年數(shù)]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。1.9.2協(xié)議期滿前[期限]，如雙方均未提出書面終止要求的，本協(xié)議自動續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。1.9.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)提前[期限]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，處理智能電網(wǎng)設(shè)施及數(shù)據(jù)的交接事宜。1.9.4出現(xiàn)以下情況，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[期限]內(nèi)仍未糾正的。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。(3)乙方喪失履約能力的。第十條爭議解決1.10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。1.10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決：(1)向[仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條適用法律與不可抗力1.11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.11.2本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)1.12.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)）或發(fā)送至電子郵箱/傳真（以成功發(fā)送后視為送達(dá)）。1.12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[期限]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。第十三條保密條款1.13.1除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容、以及因履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)無限期保密義務(wù)。1.13.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但為履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求所必需的除外。第十四條完整協(xié)議與修訂1.14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。1.14.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十五條其他1.15.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具