物業(yè)服務(wù)協(xié)議書攀枝花1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：攀枝花市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91510300MA6A8BXXX9。

甲方地址：四川省攀枝花市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責(zé)人：李XX，性別：男，聯(lián)系方式：138XXXX1234。

甲方為攀枝花市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的“XX小區(qū)”項目業(yè)主，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，就XX小區(qū)XX棟X單元X室的物業(yè)服務(wù)等事宜，與乙方簽訂本協(xié)議。甲方作為房屋的合法所有人或出租方，通過本協(xié)議委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，以保障房屋及配套設(shè)施的正常使用和安全，維護業(yè)主/住戶的合法權(quán)益。甲方已充分了解并確認本協(xié)議的條款內(nèi)容，并自愿與乙方建立物業(yè)服務(wù)關(guān)系。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：攀枝花市XX物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91510300MA6A8CXXX6。

乙方地址：四川省攀枝花市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責(zé)人：王XX，性別：女，聯(lián)系方式：139XXXX5678。

乙方為依法注冊成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，且在攀枝花市擁有豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。乙方根據(jù)甲方的委托，依據(jù)本協(xié)議約定，為XX小區(qū)XX棟X單元X室提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設(shè)施設(shè)備管理、特約服務(wù)等。乙方承諾以專業(yè)、高效、規(guī)范的服務(wù)標準履行本協(xié)議項下的義務(wù)，確保甲方及業(yè)主/住戶的居住環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)標準。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就XX小區(qū)XX棟X單元X室的物業(yè)服務(wù)事宜達成一致，特制定本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，是雙方建立長期穩(wěn)定物業(yè)服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，促進和諧社區(qū)建設(shè)。甲方已授權(quán)乙方進入XX小區(qū)XX棟X單元X室進行物業(yè)服務(wù)，乙方亦承諾按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，雙方均應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議各項條款，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展。本協(xié)議的背景及前提條件是甲方合法擁有或有權(quán)出租XX小區(qū)XX棟X單元X室，且乙方具備提供物業(yè)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方均符合簽訂本協(xié)議的主體資格。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在XX小區(qū)XX棟X單元X室的物業(yè)服務(wù)關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保障甲方及業(yè)主/住戶的合法權(quán)益，維護良好的居住環(huán)境。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括公共走廊、樓梯間、大堂、電梯轎廂等區(qū)域的日常清潔和定期深度清潔；2.綠化養(yǎng)護服務(wù)，包括小區(qū)內(nèi)綠化植物的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等；3.秩序維護服務(wù)，包括門崗值守、車輛管理、安全巡邏、突發(fā)事件處理等；4.設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)，包括公共區(qū)域照明、供水供電、電梯、消防設(shè)施等設(shè)備的日常檢查、維修保養(yǎng)；5.特約服務(wù)，包括對業(yè)主/住戶提出的個性化服務(wù)需求進行響應(yīng)和處理，如家政服務(wù)、家電維修等。雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的范圍履行各自的責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)工作的全面性和有效性。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：1.“公共區(qū)域”指XX小區(qū)XX棟X單元X室內(nèi)及所屬院落、樓道、電梯間、大堂等由甲方或全體業(yè)主共同所有或使用的部分；2.“物業(yè)服務(wù)”指乙方為維護XX小區(qū)XX棟X單元X室及公共區(qū)域的正常使用和安全，提供的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設(shè)施設(shè)備管理等服務(wù)；3.“業(yè)主/住戶”指依法擁有XX小區(qū)XX棟X單元X室所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織；4.“特約服務(wù)”指本協(xié)議約定范圍之外，由業(yè)主/住戶另行支付費用，乙方根據(jù)需求提供的服務(wù)；5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供標準化的物業(yè)服務(wù)；甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進行檢查、監(jiān)督和評估；甲方有權(quán)要求乙方及時糾正不符合本協(xié)議約定的服務(wù)行為；甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提出合理的服務(wù)需求和建議；甲方在緊急情況下，有權(quán)要求乙方立即采取應(yīng)急措施。

甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費；甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及小區(qū)管理規(guī)定，不得從事違法活動；甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)服務(wù)工作，如提供必要的場地、設(shè)施和資料；甲方應(yīng)愛護小區(qū)公共設(shè)施，不得擅自改變用途或損壞；甲方應(yīng)按時繳納水、電、燃氣等能源費用；甲方應(yīng)教育和管理其共同居住人員遵守小區(qū)管理規(guī)定，共同維護居住環(huán)境。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費；乙方有權(quán)要求甲方配合其物業(yè)服務(wù)工作；乙方有權(quán)制止甲方或他人違反小區(qū)管理規(guī)定的行為；乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成本和市場變化，按照本協(xié)議約定或法定程序調(diào)整物業(yè)服務(wù)費；乙方有權(quán)在緊急情況下采取必要的應(yīng)急措施，并及時通知甲方。

乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供全面、規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家和行業(yè)標準；乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，定期進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)管理制度，明確服務(wù)流程和責(zé)任分工；乙方應(yīng)定期對公共區(qū)域進行清潔和消毒，保持環(huán)境整潔；乙方應(yīng)加強秩序維護，確保小區(qū)安全，對可疑人員和行為進行監(jiān)控和報告；乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行巡檢和維護，保障正常運行；乙方應(yīng)建立業(yè)主/住戶意見反饋機制，及時處理投訴和建議；乙方應(yīng)配備應(yīng)急響應(yīng)隊伍，對突發(fā)事件進行快速處置；乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評估，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主/住戶的個人信息和隱私，不得泄露或濫用；乙方應(yīng)在物業(yè)服務(wù)過程中遵守安全生產(chǎn)規(guī)范，確保人員和財產(chǎn)安全；乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)工作情況，接受甲方和業(yè)主/住戶的監(jiān)督；乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，對雙方的商業(yè)秘密和核心技術(shù)信息進行保護；乙方應(yīng)積極與業(yè)主/住戶溝通，建立和諧的社區(qū)關(guān)系；乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定XX小區(qū)XX棟X單元X室的物業(yè)服務(wù)價格為人民幣XX元/月/戶（大寫：人民幣XX元整/月/戶），該價格包含但不限于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設(shè)施設(shè)備管理等服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費按月收取，自本協(xié)議生效次月起開始計算。甲方應(yīng)在每月X日前，將當月物業(yè)服務(wù)費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供等額的正規(guī)發(fā)票。如遇政府調(diào)整物業(yè)收費標準或乙方提供的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)價格，并簽訂補充協(xié)議。甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按當月應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費總額的千分之X向乙方支付違約金，逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限為自本協(xié)議生效之日起X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個月，如雙方均無書面提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限。若甲方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前X個月書面通知乙方，并支付至通知之日止的物業(yè)服務(wù)費及相應(yīng)違約金。若乙方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前X個月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方均應(yīng)在協(xié)議期滿或終止時，完成物業(yè)服務(wù)工作的交接手續(xù)，并結(jié)清所有費用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的時間和金額足額支付物業(yè)服務(wù)費的，除按千分之X/日支付違約金外，乙方有權(quán)自逾期之日起暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。甲方逾期支付超過X日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的損失。

(2)甲方因過錯損壞公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備或造成環(huán)境污損，應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償，并支付乙方相應(yīng)的維修費用或清潔費用。

(3)甲方違反本協(xié)議第二條第1款第X項關(guān)于不得擅自改變公共區(qū)域用途的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并處以人民幣XX元至XX元罰款；情節(jié)嚴重的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯不符合國家和行業(yè)標準，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并書面通知乙方限期改正。乙方逾期未改正的，甲方有權(quán)要求乙方降低物業(yè)服務(wù)費，或處以人民幣XX元至XX元違約金。

(2)乙方因管理不善，導(dǎo)致公共區(qū)域發(fā)生安全事故、業(yè)主/住戶財產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等，且甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的未履行期限內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費。

(3)乙方工作人員在服務(wù)過程中有違法違紀行為，或泄露業(yè)主/住戶隱私信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并處以人民幣XX元至XX元罰款。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

(4)乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限和方式履行服務(wù)，或擅自提高物業(yè)服務(wù)費，甲方有權(quán)要求乙方退還多收的款項，并處以人民幣XX元至XX元違約金。

(5)乙方在物業(yè)服務(wù)過程中存在重大過失，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還全部已支付的物業(yè)服務(wù)費，并賠償由此造成的損失。

3.違約金的計算與支付：本協(xié)議約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。違約方應(yīng)在收到守約方書面違約金支付通知后X日內(nèi)支付違約金。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按違約金總額的千分之X支付滯納金。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔(dān)。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變更、疫情及其防控措施等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的費用按實際支出結(jié)算。若不可抗力持續(xù)超過X個月，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)妥善保管相關(guān)物業(yè)服務(wù)資料，并配合甲方完成交接。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受影響的條款。若爭議涉及物業(yè)服務(wù)費等具體金額，雙方可先行申請攀枝花市仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。仲裁或訴訟過程中產(chǎn)生的費用（包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔(dān)，除非本協(xié)議另有約定。仲裁或訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議繼續(xù)履行相關(guān)義務(wù)。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人處理爭議事宜，并確保溝通渠道暢通，以促進爭議的及時有效解決。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效通知地址及聯(lián)系方式。任何書面通知應(yīng)以書面形式送達，并通過掛號信、快遞、傳真、電子郵件或當面送達等方式進行。通知在送達時視為有效送達。若一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則按原方式送達的通知視為有效。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后X年。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守中華人民共和國及四川省、攀枝花市的相關(guān)法律法規(guī)。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款互為關(guān)聯(lián)，任一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

7.第三方受益人：本協(xié)議雖未明確約定，但甲方全體業(yè)主均為本協(xié)議的第三方受益人，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定監(jiān)督乙方的服務(wù)行為，并要求乙方履行其對全體業(yè)主的義務(wù)。

8.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

9.未成年人：若一方為未成年人，其監(jiān)護人應(yīng)代為簽署本