電腦信息服務協(xié)議書有哪些1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：李明，注冊地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號，聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。甲方是一家從事計算機軟硬件研發(fā)、銷售及信息服務的科技企業(yè)，具備合法的經(jīng)營資質和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。甲方在信息技術領域擁有廣泛的客戶群體和市場需求，為提升服務質量和效率，特委托乙方提供專業(yè)的電腦信息服務。

甲方的主要業(yè)務范圍包括計算機系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡運維及技術咨詢等，為政府、企事業(yè)單位及個人用戶提供定制化解決方案。在當前數(shù)字化快速發(fā)展的背景下，甲方為滿足客戶日益增長的技術需求，決定與乙方建立長期穩(wěn)定的合作關系，以獲取高效、可靠的電腦信息服務。甲方具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔協(xié)議項下的權利和義務，并確保其提供的所有信息均真實、合法、有效。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX信息技術有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：王強，注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)XX大道XX號，聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。乙方是一家專注于電腦信息服務的專業(yè)公司，擁有先進的IT技術團隊和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，致力于為客戶提供高質量、安全可靠的技術支持和服務。

乙方的主要業(yè)務范圍包括硬件設備租賃、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份恢復、網(wǎng)絡安全防護及遠程技術支持等，服務對象涵蓋金融、醫(yī)療、教育等多個行業(yè)。憑借專業(yè)的技術實力和優(yōu)質的服務口碑，乙方已與多家知名企業(yè)建立了長期合作關系。為拓展業(yè)務范圍，提升服務能力，乙方愿意接受甲方的委托，為其提供全面的電腦信息服務。乙方具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔協(xié)議項下的權利和義務，并確保其提供的所有服務均符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

###協(xié)議簡介

本協(xié)議由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日在中國北京市簽訂，旨在明確雙方在電腦信息服務領域的合作內(nèi)容、權利義務及違約責任等事項。甲方作為信息服務的需求方，因業(yè)務發(fā)展需要，委托乙方提供專業(yè)的電腦信息服務，包括但不限于硬件設備租賃、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全防護及技術咨詢等。乙方作為信息服務的提供方，根據(jù)甲方的實際需求，承諾在協(xié)議約定的范圍內(nèi)提供高效、安全、可靠的服務。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。甲方通過乙方的專業(yè)服務，能夠有效提升自身的信息化水平，滿足客戶需求，增強市場競爭力；乙方通過承接甲方的業(yè)務，能夠發(fā)揮自身的技術優(yōu)勢，擴大市場份額，實現(xiàn)互利共贏。本協(xié)議的簽訂，標志著雙方正式建立合作關系，并將共同遵守協(xié)議約定，確保合作順利進行。

甲方與乙方均具備完全民事行為能力，能夠獨立承擔協(xié)議項下的權利和義務。雙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解各自的業(yè)務范圍、服務能力及市場狀況，并確認本協(xié)議內(nèi)容符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。本協(xié)議的簽訂，不構成任何第三方權利義務的轉移或變更，且雙方均保證其提供的所有信息均真實、合法、有效。

雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權根據(jù)業(yè)務需求向乙方提出具體的服務要求，乙方應積極響應并按照協(xié)議約定提供服務。雙方將共同維護合作關系的穩(wěn)定性，確保協(xié)議項下的各項權利義務得到有效履行。如協(xié)議內(nèi)容與實際情況不符，雙方應及時協(xié)商調(diào)整，以保障合作的有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供電腦信息服務的具體內(nèi)容、標準及雙方的權利義務，以保障雙方合作的順利進行。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：電腦硬件設備的租賃與管理、軟件系統(tǒng)的安裝與維護、數(shù)據(jù)備份與恢復服務、網(wǎng)絡安全防護、遠程技術支持以及相關技術咨詢等。甲方通過乙方的服務，旨在提升自身的信息化水平，滿足業(yè)務發(fā)展對電腦信息服務的需求；乙方則通過提供專業(yè)服務，幫助甲方實現(xiàn)高效、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)運行。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，在服務內(nèi)容、服務質量、服務期限等方面進行詳細約定，確保合作目標的實現(xiàn)。

第二條定義

1.**電腦信息服務**：指乙方為甲方提供的包括硬件設備租賃、軟件系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份恢復、網(wǎng)絡安全防護、遠程技術支持及技術咨詢等在內(nèi)的綜合性服務。

2.**硬件設備**：指用于信息處理的各類計算機硬件設備，包括但不限于服務器、工作站、網(wǎng)絡設備、存儲設備等。

3.**軟件系統(tǒng)**：指用于管理、處理和分析數(shù)據(jù)的各類軟件系統(tǒng)，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用軟件等。

4.**數(shù)據(jù)備份**：指將重要數(shù)據(jù)按照約定進行復制和存儲，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。

5.**網(wǎng)絡安全防護**：指通過技術手段防止網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風險，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

6.**遠程技術支持**：指乙方通過遠程方式為甲方提供技術支持和問題解決服務。

7.**服務質量**：指乙方提供的服務在效率、穩(wěn)定性、安全性等方面的表現(xiàn)，應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。

8.**服務期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供服務的起止時間。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

(1)**權力**：

a.甲方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，向乙方提出具體的服務要求，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。

b.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，確保服務質量符合協(xié)議約定。

c.甲方有權要求乙方在約定時間內(nèi)響應服務請求，并解決相關問題。

d.甲方有權根據(jù)業(yè)務變化調(diào)整服務需求，乙方應積極配合并協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容。

(2)**義務**：

a.甲方應向乙方提供必要的信息和資料，包括業(yè)務需求說明、系統(tǒng)環(huán)境說明等，以便乙方提供準確的服務。

b.甲方應按照協(xié)議約定支付服務費用，確保資金及時到位，以免影響乙方的正常服務。

c.甲方應配合乙方進行現(xiàn)場服務或遠程技術支持，提供必要的操作權限和環(huán)境條件。

d.甲方應妥善保管自有數(shù)據(jù)和信息，確保數(shù)據(jù)安全，并對數(shù)據(jù)的真實性、合法性負責。

e.甲方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。

f.甲方應在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務，不得超出約定范圍或進行非法操作。

g.甲方應配合乙方進行服務驗收，并對服務質量進行客觀評價，提出合理建議。

h.甲方應妥善保管與乙方合作過程中產(chǎn)生的所有文件和資料，包括協(xié)議、服務記錄、驗收報告等。

2.乙方的權力和義務

(1)**權力**：

a.乙方有權根據(jù)協(xié)議約定收取服務費用，甲方應按時足額支付。

b.乙方有權要求甲方提供必要的信息和資料，以便乙方提供準確的服務。

c.乙方有權拒絕甲方提出的超出協(xié)議約定范圍的服務請求，并說明理由。

d.乙方有權對甲方提出的服務需求進行評估，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案。

e.乙方有權要求甲方配合進行現(xiàn)場服務或遠程技術支持，并提供必要的操作權限和環(huán)境條件。

(2)**義務**：

a.**服務質量保證**：

i.乙方應按照協(xié)議約定提供電腦信息服務，確保服務質量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。

ii.乙方應配備專業(yè)的技術團隊，提供高效、可靠的服務，確保服務響應時間和問題解決效率。

iii.乙方應定期對硬件設備進行維護和檢測，確保設備運行穩(wěn)定，減少故障發(fā)生。

iv.乙方應定期對軟件系統(tǒng)進行更新和優(yōu)化，確保系統(tǒng)功能完善，運行流暢。

v.乙方應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復測試，確保數(shù)據(jù)安全。

vi.乙方應采取有效的網(wǎng)絡安全防護措施，防止網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風險。

vii.乙方應提供24小時遠程技術支持服務，及時響應甲方需求，解決技術問題。

viii.乙方應定期對服務進行總結和評估，不斷改進服務質量，提升客戶滿意度。

b.**服務響應與支持**：

i.乙方應在接到甲方服務請求后，按照協(xié)議約定的時間內(nèi)響應，并提供有效的解決方案。

ii.乙方應建立服務跟蹤機制，確保服務請求得到及時處理，并定期向甲方反饋進展情況。

iii.乙方應提供詳細的服務記錄，包括服務時間、服務內(nèi)容、問題解決情況等，以便甲方查閱和驗收。

c.**保密義務**：

i.乙方應妥善保管甲方提供的所有信息和資料，包括業(yè)務需求說明、系統(tǒng)環(huán)境說明、數(shù)據(jù)資料等，不得泄露給任何第三方。

ii.乙方應與技術人員簽訂保密協(xié)議，確保技術人員遵守保密義務，不得泄露甲方信息。

iii.乙方應在協(xié)議終止后，按照約定銷毀或返還甲方提供的所有信息和資料，確保信息安全。

d.**配合與溝通**：

i.乙方應積極配合甲方進行現(xiàn)場服務或遠程技術支持，提供必要的操作權限和環(huán)境條件。

ii.乙方應定期與甲方進行溝通，了解甲方需求變化，并及時調(diào)整服務方案。

iii.乙方應主動向甲方提供技術培訓，幫助甲方提升信息系統(tǒng)管理水平。

e.**責任承擔**：

i.乙方應承擔因服務質量問題導致的直接損失，包括設備損壞、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務中斷等。

ii.乙方應承擔因違反協(xié)議約定導致的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。

iii.乙方應承擔因泄露甲方信息導致的法律責任，包括罰款、賠償損失等。

(3)**其他義務**：

a.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務內(nèi)容合法合規(guī)。

b.乙方應建立健全的服務管理體系，確保服務流程規(guī)范、服務標準統(tǒng)一。

c.乙方應定期進行服務評估和改進，不斷提升服務質量和客戶滿意度。

d.乙方應配合甲方進行服務驗收，并根據(jù)甲方反饋意見進行改進和完善。

e.乙方應妥善保管與甲方合作過程中產(chǎn)生的所有文件和資料，包括協(xié)議、服務記錄、驗收報告等。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：乙方提供本協(xié)議項下的電腦信息服務，價格根據(jù)具體服務內(nèi)容、服務期限、服務標準等因素確定。詳細的價格清單及收費標準作為本協(xié)議附件一，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方根據(jù)實際使用情況每月向乙方支付服務費用，具體金額以雙方確認的計量方式和費率計算。

2.**支付方式**：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。甲方指定的收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX信息技術有限公司，賬號：XXXXXXXXXXX。乙方應在收到款項后提供等額發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行賬務處理。

3.**支付時間**：甲方應在每月XX日之前支付上一個月的服務費用。如遇節(jié)假日，支付時間相應順延至節(jié)假日后的第一個工作日。甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的千分之零點五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過服務費用的XX%。若甲方逾期支付超過XX日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部服務費用及違約金。

4.**其他約定**：甲方支付的服務費用僅限于本協(xié)議約定的服務范圍，不包括因甲方原因導致的額外費用。如因服務范圍變更導致費用調(diào)整，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，按照協(xié)議約定提供服務，確保服務質量和效率。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.**服務期限**：乙方應在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成initialsetup，并開始為甲方提供服務。甲方每月根據(jù)實際需求向乙方提交服務訂單，乙方應在收到訂單后XX日內(nèi)完成服務部署或調(diào)整。本協(xié)議項下的服務期限不受協(xié)議有效期的限制，除非雙方另有約定或協(xié)議提前終止。

3.**關鍵時間節(jié)點**：

a.**協(xié)議簽訂日**：XXXX年XX月XX日。

b.**initialsetup完成日**：協(xié)議生效后XX日內(nèi)。

c.**每月服務訂單提交日**：每月XX日前。

d.**每月服務費用支付日**：每月XX日前。

e.**協(xié)議續(xù)展通知日**：協(xié)議期滿前XX個月，雙方應書面通知對方是否續(xù)展。

4.**提前終止**：如一方需要提前終止本協(xié)議，應提前XX日書面通知對方，并支付相當于XX個月服務費用的違約金。乙方在收到甲方終止通知后，應完成正在進行的服務，并妥善交接相關資料和設備，確保甲方業(yè)務平穩(wěn)過渡。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

a.**逾期支付服務費用**：如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的千分之零點五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過服務費用的XX%。若甲方逾期支付超過XX日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部服務費用及違約金。甲方逾期支付超過XX日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于XX個月服務費用的違約金。

b.**違反保密義務**：如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露乙方提供的技術資料或商業(yè)信息，應向乙方支付XX萬元人民幣的違約金，并承擔乙方因此遭受的全部損失。若甲方的行為構成犯罪，乙方有權追究其刑事責任。

c.**提供虛假信息**：如甲方提供虛假的業(yè)務需求或系統(tǒng)環(huán)境說明，導致乙方提供服務不符合預期，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于設備損壞、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務中斷等。

d.**擅自變更服務內(nèi)容**：如甲方擅自變更服務內(nèi)容或要求乙方提供協(xié)議約定以外的服務，乙方有權拒絕，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費用。若甲方強行變更服務內(nèi)容導致乙方損失，甲方應承擔乙方的全部損失。

2.**乙方違約責任**：

a.**服務質量不達標**：如乙方提供的服務不符合協(xié)議約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方在XX日內(nèi)免費修復或更換，并賠償由此造成的直接損失。若乙方在XX日內(nèi)未能修復或更換，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于XX個月服務費用的違約金。

b.**服務中斷**：如因乙方原因導致服務中斷，每中斷XX小時，應按中斷期間服務費用的XX%向甲方支付違約金，但累計違約金不超過服務費用的XX%。若服務中斷超過XX小時，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于XX個月服務費用的違約金。

c.**數(shù)據(jù)丟失或泄露**：如因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)丟失或泄露，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復費用、業(yè)務損失、客戶賠償?shù)?。若?shù)據(jù)丟失或泄露導致甲方業(yè)務停擺超過XX日，乙方還應支付相當于XX個月服務費用的違約金。

d.**違反保密義務**：如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露甲方提供的技術資料或商業(yè)信息，應向甲方支付XX萬元人民幣的違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失。若乙方的行為構成犯罪，甲方有權追究其刑事責任。

e.**未按時提供服務**：如乙方未按時提供服務，每延遲XX小時，應按延遲服務費用的XX%向甲方支付違約金，但累計違約金不超過服務費用的XX%。若延遲超過XX小時，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于XX個月服務費用的違約金。

f.**擅自停止服務**：如乙方擅自停止服務，甲方有權立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于XX個月服務費用的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

3.**不可抗力導致的違約**：如因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致一方無法履行本協(xié)議項下的義務，該方應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整服務期限或解除協(xié)議。因不可抗力導致的違約責任，雙方互不承擔責任。

4.**違約金的計算方式**：違約金的計算方式為：違約金=逾期金額或損失金額×千分之零點五×逾期天數(shù)。若約定的違約金不足以彌補守約方的實際損失，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

5.**爭議解決優(yōu)先適用**：如雙方因違約產(chǎn)生爭議，應優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、疫情及相關的政府防控措施等。不可抗力事件應發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日間的任何時間。

2.**不可抗力的影響**：任何一方因不可抗力事件導致無法履行或部分無法履行本協(xié)議項下的義務，不承擔違約責任。但受影響方應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，如政府公告、新聞報道、保險理賠證明等，以證明不可抗力的存在及其影響。

3.**責任免除**：因不可抗力事件導致的服務中斷、設備損壞、數(shù)據(jù)丟失或其他損失，雙方均不承擔責任。受影響方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整服務期限或解除協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應妥善處理已產(chǎn)生的費用結算和資料交接事宜。

4.**不可抗力的持續(xù)存在**：如不可抗力事件消除后，受影響方應盡快恢復履行本協(xié)議項下的義務，并應通知對方不可抗力事件已消除。如不可抗力事件對履行協(xié)議產(chǎn)生永久性影響，雙方應協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。

5.**不可抗力的通知義務**：任何一方在不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知對方，并采取措施減少損失。如未及時通知，導致對方遭受額外損失，受影響方不承擔賠償責任。

6.**不可抗力的證明**：本協(xié)議項下的不可抗力證明文件包括但不限于政府公告、新聞報道、保險理賠證明、公證文書等。雙方均有義務提供真實、有效的不可抗力證明文件，如有虛假，應承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門聯(lián)系人，就爭議事項進行溝通，爭取達成一致意見。協(xié)商應在誠實信用原則基礎上進行，以最小的成本解決爭議。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應自覺履行。調(diào)解不成的，可進入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁解決**：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應將爭議提交至中國國際貿(mào)易促進委員會XX仲裁委員會（或雙方約定的其他仲裁機構），按照該仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地（或雙方約定的其他地點）。仲裁費用由敗訴方承擔，如雙方均有過錯，應按比例分擔。

4.**訴訟解決**：如雙方均未選擇仲裁，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟地點為甲方所在地（或雙方約定的其他地點）。人民法院作出的判決具有法律效力，對雙方均有約束力。訴訟費用由敗訴方承擔，如雙方均有過錯，應按比例分擔。

5.**爭議解決的原則**：在爭議解決過程中，雙方應遵守法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護雙方合法權益。雙方應積極配合爭議解決程序，提供真實、完整的證據(jù)材料，以保障爭議解決的公正性和效率性。

6.**爭議解決的不影響**：爭議解決過程中，不影響雙方在本協(xié)議項下其他權利義務的履行。雙方應繼續(xù)履行協(xié)議項下的義務，直至爭議解決完畢。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應采用書面形式，可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送。通知應在送達時視為有效送達。如一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議，任何未經(jīng)對方書面同意的修改或補充均無效。

3.**協(xié)議解除**：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應按照約定進行費用結算和資料交接。解除協(xié)議后，雙方應相互配合，確保業(yè)務的平穩(wěn)過渡，并承擔各自應承擔的責任。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙