發(fā)熱門診工作計(jì)劃范文十一篇

工作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，工作中都

制定工作計(jì)劃，工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)

間長短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來講，比

較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比

較繁雜、全面的為“。以下是小編整理的發(fā)熱門診工作計(jì)劃范文

十一篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇1根據(jù)20_年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)

分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶

和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。現(xiàn)也將本

人20_年工作計(jì)劃展開如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，

用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地

進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司快站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時(shí)掌握

分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1、我們可以和駕校合作，通過—網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在

我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些

跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，

優(yōu)惠力度等等。

2、在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)

務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽

車板塊。

4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道

我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢。

6、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保

險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。

7、業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功

夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競爭車型的優(yōu)

略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部

的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的

疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

問題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8、售前售后服務(wù)?？蛻糍I汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人

會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要

把用戶的真正的需求和擔(dān)心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有

完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專

業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等）落實(shí)到實(shí)處。

20_年我相信我們能夠成功。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇2在此，感謝大家一直以來對(duì)我的關(guān)心

和照顧，對(duì)我工作無私的支持和信任，感謝夏院長、郭書記對(duì)我

的引導(dǎo)和幫助。如今，我感覺到的是一份重重的責(zé)任，但我堅(jiān)信

在夏院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持下，我一定能把這一份工

作干好。下面我將20_年門診部各科室的工作計(jì)劃跟大家大概的

談一下。

1.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點(diǎn)人群為

重點(diǎn)對(duì)象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全面展開健康教育、計(jì)劃

免疫、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。

2.計(jì)劃免疫方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，

各種報(bào)表要整齊歸檔存放，鄉(xiāng)村兩級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)健全，保證冷鏈設(shè)

備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，傳染病報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到要求

的目標(biāo)，及時(shí)有效地上報(bào)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，

各種報(bào)表要整齊歸檔存放，各項(xiàng)卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做

好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對(duì)，補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對(duì)新生兒

聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報(bào)相關(guān)部門。做好農(nóng)

村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。

4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時(shí)完成日常工作，定期或不定期對(duì)全院

醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄，嚴(yán)厲查處脫

崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)

控。

5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，劃價(jià)準(zhǔn)確率達(dá)96%

以上；嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。

6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時(shí)定期在顯著位置對(duì)新農(nóng)合補(bǔ)

助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者

住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作，

從擴(kuò)面、提標(biāo)、便民、嚴(yán)管四個(gè)方面展開工作。

7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，

開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。

8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理制度，全部用全省通用門診病歷。

9,貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)

行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一

體化，對(duì)國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物，

全部實(shí)行零差價(jià)銷售，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國

家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用

基本藥物，加強(qiáng)基本藥物使用管理。加強(qiáng)藥品管理，藥品及一次

性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五專》管理，同時(shí)

做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。

10.設(shè)立意見箱，廣泛征求病人建嘆，意見沒及時(shí)改進(jìn)我院的

工作，對(duì)病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，并對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)

行合理的獎(jiǎng)懲。11.門診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落

實(shí)，上面各項(xiàng)都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過研究制定°所以，請

各科室及門診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度，以律人之心律己,

嚴(yán)格執(zhí)行請假制，對(duì)待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、

衣著不整齊等，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現(xiàn)，則按

照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。

以上計(jì)劃是結(jié)合今年區(qū)衛(wèi)生會(huì)議精神和我院門診部實(shí)際情況

制訂出來的，但由于一些主觀原因，或許有些計(jì)劃有些不當(dāng)，希

望大家在會(huì)后能給我提出來，你們的意見和建議將是我把工作干

好的催化劑。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇3在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理

衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)以

病人為中心的各項(xiàng)工作，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理

工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃如下:

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全目標(biāo)管理制度，提高護(hù)理

質(zhì)量，確保安全護(hù)理。

1、明確個(gè)人護(hù)理崗位職責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制

度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)一注意制度，避

免差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保護(hù)理安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，注射時(shí)做到一人一針一管一帶,

止血帶用后及時(shí)浸泡消毒，醫(yī)療垃圾分類放置，濕化瓶、霧化器、

體溫計(jì)等用后及時(shí)浸泡，消毒液每日更換。急診科室各室間每天

定期進(jìn)行紫外線消毒。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作訓(xùn)練，提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1、按護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃要求，每月參加全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

及操作訓(xùn)練。

2、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求，每月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作

訓(xùn)練，?？评碚摷皩？萍寄懿僮饔?xùn)練。

3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護(hù)理要求，掌握心肺復(fù)蘇,

除顫儀，心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程

中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意

用藥安全。

5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，經(jīng)常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,

在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患

者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和急救。

三、實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

以病人為中心，以人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)，規(guī)范

服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患糾紛，保證

服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到三好一滿意，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)

系。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇42021年發(fā)熱門診要緊跟防控形勢，認(rèn)

真學(xué)習(xí)新冠更新的相關(guān)知識(shí)，根據(jù)疫情防控和感染防控的需要隨

時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，滿足疫情的各種需求，現(xiàn)將2021計(jì)劃制定如

下：

一、做好疫情防控的各項(xiàng)政府指令性工作

二、加強(qiáng)科室管理：嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)熱門診的各項(xiàng)規(guī)章制（包括發(fā)

熱門診會(huì)診、轉(zhuǎn)診制度、發(fā)熱門診首診負(fù)責(zé)制度、發(fā)熱門診登記

制度、各班工作職責(zé)、消毒隔離制度、個(gè)人防護(hù)制度等）及各項(xiàng)診

療規(guī)范

三、對(duì)新進(jìn)科人員嚴(yán)格按照院感、醫(yī)教科、護(hù)理部的要求對(duì)

其進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：包括新冠診療、防控方案、消毒隔離知識(shí)、醫(yī)

護(hù)人員相關(guān)防護(hù)知識(shí)，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后集中進(jìn)行理論及操作的培訓(xùn)

及考核，考核合格后方可上崗

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：規(guī)范醫(yī)

療行為。定期組織科內(nèi)講課，對(duì)新冠相關(guān)知識(shí)，相關(guān)技能，急救

知識(shí)，急教操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對(duì)醫(yī)療法律法

規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

四、提高服務(wù)水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道得規(guī)

范，學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人

員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等。提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染和傳染病的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染

報(bào)告制度》，嚴(yán)格按照醫(yī)院發(fā)熱門診標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置

六、實(shí)施科務(wù)公開制度，定期召開科務(wù)會(huì)，對(duì)科室的規(guī)劃、

業(yè)務(wù)開展情況、人員情況、績效考核、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行公開。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇5—、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供

優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，

并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提

醒，嚴(yán)格執(zhí)行四不放過。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈

性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)

立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.

4、分層管理：按主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士新護(hù)士（1年以內(nèi)）實(shí)習(xí)護(hù)

士，對(duì)她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)二的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他

們的專業(yè)能力。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,

認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完

整。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),

制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的

處理措施和程序。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急

能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，

提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心。

提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免

護(hù)理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。繼續(xù)落

實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，提高健康教

育質(zhì)量。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán),

解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)

量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育C

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,

以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)

施各項(xiàng)護(hù)理工作。

3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分

析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋

信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢

查整改落實(shí)情況。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形、浸泡集中處理，并定期檢

查督促，對(duì)各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3、增加總務(wù)班，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、

清毒、保養(yǎng)等。

五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃。

加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織

理論考試和技術(shù)操作考核C

按主管護(hù)師（或年齡45歲以上）護(hù)師（或年齡35歲以上）護(hù)士

新護(hù)士（1年以內(nèi)）實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理，

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝?/p>

識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知況，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演

練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選拔護(hù)理骨干

人員，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù)，建立以護(hù)理部護(hù)士長

護(hù)理骨干新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

六、提高護(hù)士個(gè)人素質(zhì)，積極開展活動(dòng)

1、成立護(hù)理文化管理組織，定期開展豐富的護(hù)理文化活動(dòng)。

如：各類節(jié)目或聚會(huì)、護(hù)士節(jié)技能操作比賽、護(hù)士坐談會(huì)等等，

旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

3、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營造和諧的護(hù)理團(tuán)

隊(duì)。

七、完成年護(hù)理管理目標(biāo)

1、護(hù)理文件書寫ge；90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)0

5、三基理論、護(hù)理操作合格率ge；90%

6、一人一針一管執(zhí)行率100%

7、護(hù)理安全管理ge；95分

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇620_年，門診護(hù)理工作將緊密圍繞

護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要

務(wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新

觀念、新舉措增強(qiáng)門診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的

發(fā)展。制定年計(jì)劃如下：

一、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心

目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高危科室護(hù)理質(zhì)量ge；90分、合

格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。

措施：

1、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)整改。

2、每月進(jìn)行對(duì)門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，

從整體上

加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量

和效率指標(biāo)C

二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象

目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較—年提高，平均滿意度達(dá)90%以上措

施：

1、經(jīng)過一年的試行，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工

作積極

性起到了很大的作用，20—年門診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并

在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到以病人為中心，

方便患者。

2、20__年針對(duì)門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措

施。從群

體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，

表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。

3、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要

有感謝聲，

不足之處要有道歉聲，對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的

關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，

不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平

目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,實(shí)際操作能

力較大幅度提高

措施：

1、根據(jù)門診特點(diǎn)，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采

用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)；

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷

意識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)

范門診常用技術(shù)。

3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試；

四、提高安全管理水平

目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零

措施：

1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我

保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生

條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情

況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出

有效、可行的防范措施。

3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)

理糾紛的發(fā)生。

五、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護(hù)理

目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率ge；90%合格分90分

措施：

1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識(shí)和技能系列培

訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí)），參訓(xùn)率ge；90%；

2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥

特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇71.公共衛(wèi)生工作以建立健康檔案為載

體，以各類重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對(duì)象，以各防保醫(yī)為工作的橋梁，全

面展開健康教育、計(jì)劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)

生工作。

2.計(jì)劃免疫方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，

各種報(bào)表要整齊歸檔存放，鄉(xiāng)村兩級(jí)防疫網(wǎng)絡(luò)健全，保證冷鏈設(shè)

備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，傳染病報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，基礎(chǔ)疫苗接種率達(dá)到要求

的目標(biāo)，及時(shí)有效地上報(bào)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3.婦幼保健方面工作要有計(jì)劃、有總結(jié)、有督導(dǎo)、有記錄，

各種報(bào)表要整齊歸檔存放，各項(xiàng)卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做

好降銷項(xiàng)目補(bǔ)助工作并對(duì)，補(bǔ)助情況進(jìn)行定期的公示。對(duì)新生兒

聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報(bào)相關(guān)部門。做好農(nóng)

村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導(dǎo)工作。

4.辦公室和醫(yī)務(wù)科及時(shí)完成日常工作，定期或不定期對(duì)全院

醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行工作記錄，嚴(yán)厲查處脫

崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結(jié)合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)

控。

5.藥房、收費(fèi)處嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，劃價(jià)準(zhǔn)確率達(dá)96%

以上；嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，無違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為發(fā)生。

6.新農(nóng)合有專職辦事人員，按時(shí)定期在顯著位置對(duì)新農(nóng)合補(bǔ)

助資金在鄉(xiāng)村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者

住院治療用藥嚴(yán)格遵守新農(nóng)合藥品目錄。新合方面加強(qiáng)宣傳工作,

從擴(kuò)面、提標(biāo)、便民、嚴(yán)管四個(gè)方面展開工作。

7.加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫(yī)館、中醫(yī)理療室為載體，

開展特色的中醫(yī)治療。并結(jié)合新農(nóng)合，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。

8.落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理制度，全部用全省通用門診病歷。

9.貫徹落實(shí)省市區(qū)深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)

行政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物制度和鄉(xiāng)村一

體化，對(duì)國家公布的307種基本藥物和我省增補(bǔ)的206種藥物，

全部實(shí)行零差價(jià)銷售，實(shí)現(xiàn)門診中醫(yī)藥100%報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行《國

家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》規(guī)范使用

基本藥物，加強(qiáng)基本藥物使用管理。加強(qiáng)藥品管理，藥品及一次

性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五?！饭芾?，同時(shí)

做好藥品醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)工作。

10.設(shè)立意見箱，廣泛征求病人建以，意見沒及時(shí)改進(jìn)我院的

工作，對(duì)病人提出的問題要認(rèn)真的調(diào)查核實(shí)，并對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)

行合理的獎(jiǎng)懲。

11.門診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落實(shí)，上面各

項(xiàng)都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過研究制定。所以，請各科室及門

診工作人員要認(rèn)真的履行規(guī)章制度，以律人之心律己，嚴(yán)格執(zhí)行

請假制，對(duì)待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不

整齊等，嚴(yán)禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現(xiàn)，則按照相關(guān)

制度扣除部分或全部上浮工資。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇8作為一名護(hù)理經(jīng)理，我們的使命是以

謙虛的態(tài)度對(duì)待病人，努力減輕每個(gè)病人的痛苦。在過去兩年的

護(hù)理工作中，我們部門得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在接下

來的工作中，我準(zhǔn)備計(jì)劃我詳細(xì)的護(hù)士長工作計(jì)劃:

一是加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

(1)根據(jù)護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施計(jì)劃，做好

護(hù)士的三個(gè)基礎(chǔ)和專業(yè)技能培訓(xùn)和考核

1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年級(jí)護(hù)士的考核，

增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。護(hù)理部工作計(jì)劃在上N年加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)，增

加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)：各科目在周期內(nèi)制定專業(yè)理論技能培

訓(xùn)考核計(jì)劃，每年組織考核23次。理論考試應(yīng)有試卷，護(hù)士長應(yīng)

組織閉卷考試，注重實(shí)際效果，不僅僅是形式，為培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士

奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16

項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層

次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際

考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意

識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展

提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士

社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)

士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚

會(huì)。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長

組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通

過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診

討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出

進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理

水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理

理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)

護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交

流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，

科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量

交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理

水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確俁護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)

士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的

質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，

提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部

人員經(jīng)常深入各科室檢杳、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)

士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問

題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份

護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)

理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不

合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、

三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管陛，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行

護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，

多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教

訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，

追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)

生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故

的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)

性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用

語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意

見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人

的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予

激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇9一、主要工作目標(biāo)：

1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績平均分90分。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

7、靜脈穿刺成功率90%。

8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95隊(duì)

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度（附

交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)），以制度管人，采取強(qiáng)有

力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,

以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展°

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能

力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？?/p>

護(hù)理，計(jì)劃免疫知流，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，

密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高

靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，

克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿剌失敗原因的討論，請較有

經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)

新技術(shù)。

4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查

對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整

潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,

勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹

立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作

為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、

硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過

期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到

既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，

做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。

1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能

及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好

狀態(tài)。

2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又

不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量

準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使

用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。

五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理

人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的

觀察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比；急救藥品的熟悉及急救技

術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)

能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作

充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有

的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那

樣的問題，希望在主任、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極

性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。

發(fā)熱門診工作計(jì)劃篇10我院將認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)

的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。

圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將營銷工

作進(jìn)行如下安排：

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院

內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的

監(jiān)督，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理

條理》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，

完善自我；繼續(xù)推進(jìn)放心藥房工程；加大力度宣傳我院特色中醫(yī)

科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷

書寫質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，

杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生；加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)

療過失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少

醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健，要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非

傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼

衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒

童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后

出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子

平安。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證

手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育

手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上

墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診，規(guī)范免疫接

種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管

理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，

對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類

疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫

度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操

作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免

接種反應(yīng)的發(fā)生。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。我院濤積極開展傳染病工作，完

善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治—的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我

院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防—的再次流行。進(jìn)一步完善—防治機(jī)制，建

立以院長為核心的—防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將—的傳播途徑、防治方法：

知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)—監(jiān)測報(bào)告，切實(shí)做好—防治工作。