冠松沃爾沃汽車售后服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽署：委托方（客戶）：名稱：冠松地址：[客戶地址]聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]服務(wù)提供方（授權(quán)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)）：名稱：[沃爾沃汽車授權(quán)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)全稱]地址：[授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)地址]授權(quán)代表：[授權(quán)服務(wù)代表姓名]聯(lián)系電話：[授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話]鑒于：委托方（冠松）擁有或使用一輛沃爾沃汽車，車牌號碼/車輛識別代號（VIN）為[車輛識別代號或車牌號碼]，現(xiàn)委托服務(wù)提供方（[授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)全稱]）提供本合同約定的售后服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1委托方委托服務(wù)提供方對上述沃爾沃車輛提供售后服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：[請根據(jù)實(shí)際情況選擇并填寫具體服務(wù)項(xiàng)目，例如：定期保養(yǎng)、更換機(jī)油機(jī)濾、剎車片更換、輪胎動平衡、車身鈑噴修復(fù)、內(nèi)飾清潔等]。1.2服務(wù)提供方承諾按照沃爾沃汽車官方發(fā)布的技術(shù)規(guī)范、操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。1.3服務(wù)過程中所需配件，原則上使用沃爾沃原廠配件（OEMParts）。如因特殊情況需使用非原廠配件，應(yīng)事先征得委托方書面同意，并明確告知其可能帶來的影響。禁止使用假冒偽劣配件。1.4服務(wù)過程中使用的技術(shù)和工具應(yīng)符合沃爾沃汽車的要求。第二條服務(wù)預(yù)約與執(zhí)行2.1委托方可通過電話、在線預(yù)約系統(tǒng)或到店等方式預(yù)約服務(wù)。預(yù)約時(shí)需提供車輛識別代號（VIN）及所需服務(wù)項(xiàng)目。2.2委托方應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)將車輛送至服務(wù)提供方。如委托方未能按時(shí)到店，可能導(dǎo)致預(yù)約取消，已產(chǎn)生的預(yù)約費(fèi)用（如有）由委托方承擔(dān)。2.3服務(wù)提供方在接車后，將進(jìn)行初步檢查和診斷，并向委托方提供預(yù)估服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用明細(xì)清單。委托方應(yīng)在[例如：三]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。委托方確認(rèn)或服務(wù)開始后，費(fèi)用視為確認(rèn)。2.4服務(wù)提供方應(yīng)按約定時(shí)間完成服務(wù)。如遇特殊情況需延長服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知委托方。2.5服務(wù)完成后，服務(wù)提供方應(yīng)向委托方交付車輛，并出示詳細(xì)的服務(wù)結(jié)算單和合格證明（如適用）。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用包括人工工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)用、輔料費(fèi)用及其他按規(guī)定應(yīng)收取的費(fèi)用。3.2人工工時(shí)費(fèi)按服務(wù)提供方制定的符合沃爾沃標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)單價(jià)計(jì)算。3.3配件費(fèi)用按國家規(guī)定價(jià)格或服務(wù)提供方公示的價(jià)格計(jì)算。3.4服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)前或服務(wù)完成后[例如：五]個(gè)工作日內(nèi)，向委托方提供詳細(xì)費(fèi)用清單。委托方對費(fèi)用清單有疑問的，有權(quán)要求服務(wù)提供方進(jìn)行解釋。3.5委托方應(yīng)按照費(fèi)用清單支付服務(wù)費(fèi)用。接受的支付方式包括：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等。3.6除雙方另有約定外，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成并交付車輛時(shí)一次性支付。3.7委托方有權(quán)要求服務(wù)提供方開具合法有效的發(fā)票。第四條免責(zé)與責(zé)任4.1因委托方提供虛假信息、隱瞞車輛真實(shí)狀況或使用不合格物品（如非原廠油液等）導(dǎo)致車輛損壞或服務(wù)無法正常進(jìn)行的，服務(wù)提供方不承擔(dān)責(zé)任。4.2因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或車輛損壞，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。4.3服務(wù)提供方保證其提供的服務(wù)符合沃爾沃汽車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如因服務(wù)提供方或其工作人員的過錯（如維修失誤、使用劣質(zhì)配件等）直接導(dǎo)致車輛損壞或出現(xiàn)新的故障，服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的范圍和方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但法律另有規(guī)定的除外。4.4對于因維修或保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的間接損失或范圍外問題，服務(wù)提供方不承擔(dān)責(zé)任。第五條合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[例如：一年]，自首次服務(wù)之日起計(jì)算。5.2合同期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出異議，本合同自動續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[數(shù)字]次。5.3任何一方可在合同有效期內(nèi)，提前[例如：十五]天書面通知對方終止本合同。提前終止的，雙方應(yīng)對已完成的服務(wù)進(jìn)行結(jié)算。5.4發(fā)生以下情況之一，本合同終止：*合同期滿且雙方未續(xù)簽。*委托方車輛不再需要本合同約定的服務(wù)。*服務(wù)提供方不再獲得沃爾沃汽車的授權(quán)。*法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1通知：本合同項(xiàng)下的所有通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過郵寄、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址、傳真號或郵箱。8.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。8.3可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.4修訂：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。8.5轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。8.6法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.7合同份數(shù)：本合同一式[例如：兩]份，委托方執(zhí)[例如：一份]，服務(wù)提供方