2026年飛機(jī)安保人員職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱含答案一、單選題（共20題，每題1分）1.中國民航局規(guī)定，飛機(jī)安保人員的年齡要求是？A.不低于18周歲且不超過60周歲B.不低于20周歲且不超過55周歲C.不低于22周歲且不超過60周歲D.不低于18周歲且不超過55周歲答案：D解析：根據(jù)《民航安保人員管理規(guī)定》，年齡需在18周歲以上、55周歲以下。2.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，安保人員應(yīng)首先采取的措施是？A.直接沒收違禁品并報(bào)警B.先口頭警告，再強(qiáng)行搜查C.立即報(bào)告乘務(wù)長并協(xié)助處理D.讓乘客自行處理違禁品答案：C解析：按程序應(yīng)先報(bào)告乘務(wù)長，由乘務(wù)組統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。3.以下哪種行為不屬于飛機(jī)安保人員的職責(zé)？A.維護(hù)機(jī)艙秩序B.協(xié)助乘客緊急撤離C.負(fù)責(zé)分發(fā)機(jī)上餐食D.協(xié)助處理醫(yī)療急救情況答案：C解析：餐食分發(fā)是乘務(wù)組的職責(zé)，安保人員不涉及。4.飛機(jī)起飛前，安保人員需檢查的安全事項(xiàng)不包括？A.乘客是否系好安全帶B.通道是否暢通無阻C.乘客是否攜帶電子設(shè)備D.座位是否被正確安裝答案：D解析：座位安裝由機(jī)務(wù)負(fù)責(zé)，安保人員檢查的是乘客行為。5.遇到乘客醉酒鬧事，安保人員應(yīng)采取哪種方式處理？A.直接使用暴力制服B.口頭勸導(dǎo)并隔離處理C.立即鎖閉該區(qū)域D.讓其他乘客協(xié)助控制答案：B解析：應(yīng)先口頭勸導(dǎo)，避免沖突升級(jí)。6.機(jī)上突發(fā)火災(zāi)，安保人員應(yīng)指導(dǎo)乘客采取的正確逃生姿勢(shì)是？A.跪姿前進(jìn)B.假裝睡覺C.趴姿匍匐前進(jìn)D.直立快速奔跑答案：C解析：火災(zāi)時(shí)高溫?zé)煔庀蛏巷h，應(yīng)匍匐前進(jìn)。7.飛機(jī)在空中遇到鳥擊，安保人員的首要任務(wù)是？A.立即疏散乘客B.檢查乘客是否受傷C.報(bào)告機(jī)組并協(xié)助應(yīng)急D.關(guān)閉艙門防止漏氣答案：C解析：鳥擊后需協(xié)助機(jī)組判斷情況。8.中國民航規(guī)定，每架飛機(jī)至少配備多少名安保人員？A.2名B.3名C.4名D.5名答案：B解析：國內(nèi)航線每架飛機(jī)至少3名安保人員。9.以下哪種證件是飛機(jī)安保人員必須持有的？A.駕駛證B.畢業(yè)證書C.健康合格證D.婚姻證答案：C解析：安保工作需體檢合格，無傳染性疾病。10.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，安保人員應(yīng)立即采取的措施是？A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.指示乘客自行服藥C.報(bào)告乘務(wù)長并使用急救箱D.讓乘客保持安靜等待答案：C解析：需協(xié)助乘務(wù)長急救，而非自行施救。11.飛機(jī)在降落過程中，安保人員應(yīng)保持哪種狀態(tài)？A.閉目養(yǎng)神B.坐立不安C.立即睡覺D.隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況答案：D解析：降落階段需保持警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)緊急情況。12.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客試圖破壞設(shè)備，安保人員應(yīng)？A.先警告再監(jiān)視B.直接強(qiáng)行控制C.立即報(bào)告機(jī)組并協(xié)助抓捕D.讓其他乘客協(xié)助答案：C解析：破壞行為需嚴(yán)肅處理，立即上報(bào)。13.以下哪種行為屬于“不安全行為”？A.幫乘客搬運(yùn)行李B.在機(jī)艙內(nèi)吸煙C.檢查安全帶是否系好D.指示乘客關(guān)好艙門答案：B解析：機(jī)艙內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，屬嚴(yán)重違規(guī)。14.飛機(jī)在夜間緊急迫降，安保人員應(yīng)如何協(xié)助乘客？A.開燈引導(dǎo)逃生B.關(guān)閉所有燈光C.使用手電筒照明D.指示乘客觸摸墻壁前進(jìn)答案：C解析：夜間需用手電筒照明，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)。15.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客攜帶毒品，安保人員應(yīng)？A.直接搜查其行李B.立即報(bào)告機(jī)組并協(xié)助公安C.讓乘客自行交出D.聯(lián)系地面海關(guān)處理答案：B解析：毒品案需上報(bào)公安，安保人員協(xié)助控制。16.飛機(jī)在巡航階段，若發(fā)現(xiàn)另一架飛機(jī)靠近，安保人員應(yīng)？A.立即疏散乘客B.報(bào)告機(jī)長并協(xié)助避讓C.關(guān)閉艙門睡覺D.指示乘客觀察飛機(jī)答案：B解析：需協(xié)助機(jī)組應(yīng)對(duì)空中接近風(fēng)險(xiǎn)。17.機(jī)上乘客因矛盾發(fā)生肢體沖突，安保人員應(yīng)？A.先勸架再報(bào)告B.直接使用武器制止C.立即隔離雙方并報(bào)告D.讓乘務(wù)長處理答案：C解析：需隔離沖突雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大。18.飛機(jī)在經(jīng)停站，安保人員的主要工作內(nèi)容是？A.檢查乘客行李B.協(xié)助乘客上下機(jī)C.確認(rèn)航班信息無誤D.處理機(jī)艙內(nèi)糾紛答案：D解析：經(jīng)停期間需保持機(jī)艙秩序。19.機(jī)上突發(fā)乘客跳機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，安保人員應(yīng)？A.先勸導(dǎo)再報(bào)告B.直接跳機(jī)跟隨C.立即報(bào)告機(jī)組并協(xié)助控制D.拍照取證后不管答案：C解析：跳機(jī)風(fēng)險(xiǎn)需立即上報(bào)并控制。20.中國民航規(guī)定，安保人員需每年進(jìn)行多少次體能測(cè)試？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B解析：每年需進(jìn)行2次體能測(cè)試，確保能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。二、多選題（共10題，每題2分）1.飛機(jī)安保人員的職責(zé)包括哪些？A.維護(hù)機(jī)艙秩序B.檢查安全設(shè)備C.處理乘客糾紛D.協(xié)助醫(yī)療急救E.分發(fā)機(jī)上餐食答案：A、C、D解析：B、E屬于乘務(wù)組職責(zé)。2.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客攜帶以下哪些物品屬于違禁品？A.劇毒化學(xué)品B.管制刀具C.大量現(xiàn)金D.易燃易爆品E.激光筆答案：A、B、D、E解析：C不屬于違禁品，但大量現(xiàn)金需報(bào)告。3.飛機(jī)在緊急情況下，安保人員需檢查哪些區(qū)域？A.逃生滑梯是否完好B.空調(diào)系統(tǒng)是否正常C.滅火器是否可用D.通道是否暢通E.門鎖是否牢固答案：A、C、D、E解析：B屬于機(jī)務(wù)檢查范圍。4.機(jī)上乘客突發(fā)疾病，安保人員可采取哪些措施？A.報(bào)告乘務(wù)長并使用急救箱B.為乘客測(cè)量血壓C.讓乘客保持安靜休息D.建議乘客立即下機(jī)治療E.為乘客準(zhǔn)備臥鋪答案：A、C解析：B、D、E超出安保人員職責(zé)。5.飛機(jī)在降落前，安保人員需提醒乘客注意哪些事項(xiàng)？A.系好安全帶B.收起小桌板C.關(guān)閉電子設(shè)備D.準(zhǔn)備逃生物品E.穿好外套答案：A、B、C解析：D、E不屬于乘客需準(zhǔn)備事項(xiàng)。6.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客醉酒鬧事，安保人員可采取哪些方式處理？A.口頭勸導(dǎo)B.使用約束帶C.隔離處理D.報(bào)告乘務(wù)長E.讓其他乘客勸阻答案：A、C、D解析：B需謹(jǐn)慎使用，需乘務(wù)長批準(zhǔn)。7.飛機(jī)在夜間緊急迫降，乘客應(yīng)采取哪些措施？A.用濕毛巾捂住口鼻B.趴姿匍匐前進(jìn)C.拉開應(yīng)急門D.倒立逃生E.指示兒童優(yōu)先撤離答案：A、B解析：D錯(cuò)誤，E需協(xié)助兒童但非優(yōu)先指示。8.機(jī)上突發(fā)恐怖襲擊，安保人員應(yīng)？A.立即報(bào)告機(jī)組B.使用防暴裝備C.指示乘客保持安靜D.封鎖危險(xiǎn)區(qū)域E.拍攝證據(jù)答案：A、B、C、D解析：E需謹(jǐn)慎，避免暴露身份。9.飛機(jī)在經(jīng)停站，安保人員需確認(rèn)哪些信息？A.航班時(shí)刻表B.乘客名單無誤C.機(jī)組人員狀態(tài)D.機(jī)艙設(shè)備完好E.乘客行李是否搬下答案：A、B、C解析：E屬于地面工作人員職責(zé)。10.機(jī)上乘客因矛盾發(fā)生斗毆，安保人員需？A.立即隔離雙方B.檢查斗毆者傷情C.報(bào)告乘務(wù)長并協(xié)助處理D.記錄斗毆經(jīng)過E.讓雙方冷靜后自行和解答案：A、C、D解析：B需乘務(wù)長或醫(yī)生處理，E不可取。三、判斷題（共10題，每題1分）1.飛機(jī)安保人員可以佩戴戒指工作。（×）解析：戒指可能劃傷乘客或影響操作。2.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客攜帶少量現(xiàn)金，無需報(bào)告。（×）解析：大量現(xiàn)金需報(bào)告，具體標(biāo)準(zhǔn)各地有規(guī)定。3.飛機(jī)在緊急情況下，安保人員需協(xié)助乘客系好安全帶。（√）解析：協(xié)助乘客安全是職責(zé)之一。4.安保人員可以使用辣椒水制服醉酒乘客。（×）解析：辣椒水使用需嚴(yán)格審批，避免過度傷害。5.機(jī)上突發(fā)火災(zāi)時(shí)，安保人員應(yīng)先關(guān)閉所有艙門。（×）解析：應(yīng)保持艙門暢通，便于逃生。6.飛機(jī)在經(jīng)停站，安保人員可以離開飛機(jī)。（×）解析：除非得到乘務(wù)長許可，否則不得擅自離開。7.安保人員需每年進(jìn)行一次心理評(píng)估。（√）解析：高空壓力較大，需確保心理狀態(tài)穩(wěn)定。8.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客攜帶自制藥酒，無需檢查。（×）解析：自制藥酒可能含違禁成分，需檢查。9.安保人員可以隨意拍攝乘客照片。（×）解析：需符合規(guī)定并征得同意，避免隱私侵犯。10.飛機(jī)在夜間緊急迫降，乘客應(yīng)逆光行走。（×）解析：逆光易摔倒，應(yīng)保持安靜等待指引。四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述飛機(jī)安保人員在起飛前的主要檢查工作。答案：-檢查乘客是否系好安全帶；-確認(rèn)機(jī)艙通道暢通無阻；-檢查應(yīng)急設(shè)備（滅火器、滑梯等）是否完好；-確認(rèn)無乘客攜帶違禁品；-協(xié)助乘務(wù)長處理突發(fā)情況。2.機(jī)上發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)心臟病，安保人員應(yīng)如何處理？答案：-立即報(bào)告乘務(wù)長并協(xié)助使用急救箱；-為乘客提供舒適體位（半臥）；-保持周圍乘客安靜，避免干擾；-若情況嚴(yán)重，協(xié)助機(jī)組聯(lián)系地面醫(yī)療支援。3.飛機(jī)在經(jīng)停站，安保人員需做哪些準(zhǔn)備工作？答案：-確認(rèn)下一站航班信息無誤；-檢查機(jī)艙內(nèi)是否有遺留物品；-協(xié)助乘務(wù)長清點(diǎn)人數(shù)；-保持機(jī)艙秩序，防止乘客擅自離開；-確認(rèn)無未處理的安全隱患。4.機(jī)上發(fā)生乘客斗毆，安保人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：-立即隔離斗毆雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大；-檢查雙方及周圍乘客傷情；-報(bào)告乘務(wù)長并協(xié)助控制現(xiàn)場(chǎng)；-記錄斗毆經(jīng)過，協(xié)助后續(xù)處理；-若一方傷重，協(xié)助機(jī)組聯(lián)系醫(yī)療支援。5.飛機(jī)在夜間緊急迫降，乘客應(yīng)如何逃生？答案：-用濕毛巾捂住口鼻，防止吸入煙霧；-趴姿匍匐前進(jìn)，避免高溫?zé)煔猓?按指示方向撤離，不要逆光行走；-穿過煙霧時(shí)盡量低姿態(tài)前進(jìn)；-到達(dá)安全區(qū)域后，協(xié)助兒童和老人。五、論述題（共2題，每題5分）1.論述飛機(jī)安保人員的職業(yè)道德要求。答案：-忠誠履職：嚴(yán)格遵守民航法規(guī)，維護(hù)國家安全和乘客權(quán)益；-公正無私：對(duì)待所有乘客一視同仁，不徇私情；-勇敢果斷：面對(duì)突發(fā)事件能冷靜應(yīng)對(duì)，果斷處置；-嚴(yán)守紀(jì)律：服從機(jī)組指揮，保守工作秘密；-文明服務(wù)：用語規(guī)范，態(tài)度友善，避免激化矛盾。解析：職業(yè)道德是安保人員行為的準(zhǔn)則，需貫穿日常工作。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析飛機(jī)